Ayuda y FAQ
Soluciones rápidas y respuestas a preguntas frecuentes
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- 🔎 No puedo abrir mi plan. ¿Qué debo hacer?
- 🎚️ Olvidé cambiar mi Temporizador de Ayuno. ¿Qué debo hacer?
- 💳 Problemas de pago: tarjetas bloqueadas, fondos insuficientes o tarjetas vencidas
- 🧐 ¿Por qué veo alimentos excluidos en mi plan?
- 🗑️ ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
- 📧 ¿Cómo puedo darme de baja de los correos electrónicos promocionales?
- ⚖️ ¿Por qué no puedo registrar los cambios de peso en gramos u onzas?
- 📅 ¿Por qué mi plan solo muestra los próximos 14 días?
- 💸 ¿Por qué se me realizó un cargo?
- 🔞 ¿Qué pasa si mi hijo compró el programa?
- ⏸️ ¿Qué debo hacer si no puedo seguir el plan temporalmente?
- ⏮️ ¿Qué pasa si olvidé registrar el progreso de días anteriores?
- 🧑🍳 ¿Puedo reemplazar ingredientes en una receta?
- ⏭️ ¿Cómo afecta saltarse partes de mi plan diario?
- 📲 ¿Hay una aplicación móvil disponible para mi plan?
- ⏲️ ¿El Temporizador de Ayuno se ajusta a la zona horaria cuando viajo?
- 💪 ¿Cuándo debo hacer el Entrenamiento si estoy usando el Temporizador de Ayuno?
- ⏲️ ¿Cómo afecta olvidar cambiar el Temporizador de Ayuno a mi plan y progreso?
- 💲 ¿Qué sucede con mi reembolso si mi tarjeta fue reemplazada, bloqueada o venció?
- 🏦 ¿Cómo aparecen los reembolsos en mi extracto bancario?
- 💳 ¿Qué métodos de pago puedo utilizar en Best.me?
- 📧 ¿Puedo recibir mi Plan de Nutrición Personal por correo electrónico?