Respuesta rápida: Si su pausa es corta (hasta 2–3 semanas), simplemente siga las pautas básicas de nutrición y continúe su plan cuando regrese. La aplicación le pedirá una actualización una vez que vuelva. Para pausas de un mes o más, se recomienda cancelar la(s) suscripción(es).
⏯️ Pausa corta (<3 semanas)
Si no podrá seguir el plan completamente durante un período corto (vacaciones, viaje de trabajo, etc.), no se preocupe — no es necesario cancelar nada.
Durante este período:
Beba al menos 2 litros de agua al día
Consuma porciones pequeñas y regulares
Elija platos sin sal extra ni grasas añadidas
Evite comer en exceso
Una vez que regrese, la aplicación le pedirá actualizar su plan debido a la inactividad. Después de completar la actualización, simplemente continúe con el programa.
💤 Pausa más larga (>30 días)
Si no planea seguir el programa durante más de un mes, recomendamos cancelar su(s) suscripción(es).
❗️ Asegúrese de cancelar todas las funciones adicionales por separado, ya que sus suscripciones no se cancelan junto con el plan principal, porque pueden utilizarse independientemente del plan de nutrición.
🩺 Razones relacionadas con la salud
Si necesita pausar o detener su plan por motivos de salud:
Consulte con su médico para confirmar si una dieta es segura y adecuada para su condición, o
Contacte con nuestros Especialistas en Nutrición mediante la función Chat (si está incluida en su plan), o
Comuníquese con nuestro Equipo de Soporte y proporcione detalles sobre su condición de salud.
Según la información que comparta:
Si el plan puede ajustarse de forma segura, lo adaptaremos a sus necesidades.
Si el plan no puede seguirse, le ayudaremos con la cancelación de la suscripción.
🤔 ¿Todavía tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Inicie un chat con nosotros o envíe un correo a [email protected]