Respuesta rápida: Tiene dos formas de gestionar sus suscripciones:
Gestione su suscripción directamente desde la aplicación Best.me.
Siga nuestro proceso guiado de autoservicio para gestionar su suscripción.
🔧 Cómo gestionar una suscripción en Best.me
Inicie sesión en https://web.best.me.
Vaya a Perfil
.Desplácese hasta “Mejorar su plan Best.me”.
Busque la suscripción y seleccione más información…
En la página siguiente, desplácese hasta la parte inferior para encontrar Sus suscripciones activas.
Seleccione la suscripción que desea gestionar.
📘 A partir de ahí, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Dependiendo de su suscripción, es posible que vea opciones que pueden ayudarle a obtener más beneficios de su plan antes de realizar cualquier cambio.
❌ Cancelar una suscripción
Si aún desea cancelarla, desplácese hasta la parte inferior y complete el proceso de cancelación hasta que aparezca una pantalla de confirmación.
✅ Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado actual.
⚠️ Importante: Las suscripciones de Best.me se gestionan de forma individual. Si desea cancelar más de una suscripción, vuelva a Sus suscripciones activas y gestione cada suscripción por separado.
💬 Gestionar suscripciones mediante el Portal de Autoservicio
También puede utilizar nuestro Portal de Autoservicio para gestionar su suscripción sin ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte.
Abra el portal y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para encontrar y gestionar su suscripción.
📲 Suscripciones de App Store o Google Play
Si su suscripción se factura a través de Apple App Store o Google Play Store, deberá cancelarla desde la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.
❌ Eliminar la aplicación Best.me no cancela su suscripción.
💳 Políticas de suscripción
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de renovación.
Acceso después de la cancelación: Cancelar su suscripción solo detiene las futuras renovaciones. Puede seguir utilizando su suscripción hasta el final del período pagado actual.
Reembolsos: Los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables, excepto cuando así lo exija la legislación aplicable o se establezca de otro modo en nuestros Términos del Servicio.
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