Respuesta rápida: Siempre puede pausar sus suscripciones o cancelarlas desde su aplicación Best.me.
🔧 Cómo gestionar una suscripción en Best.me
Inicie sesión en https://web.best.me.
Vaya a Perfil
.Desplácese hasta “Mejorar su plan Best.me”.
Busque la suscripción y seleccione más información…
En la página siguiente, desplácese hasta la parte inferior para encontrar Sus suscripciones activas.
Seleccione la suscripción que desea gestionar.
📘 A partir de ahí, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Dependiendo de su suscripción, es posible que vea opciones que pueden ayudarle a obtener más beneficios de su plan antes de realizar cualquier cambio.
⏸️ Pausar una suscripción
Durante la encuesta de cancelación, también puede optar por pausar todas sus suscripciones activas durante un máximo de 10 semanas.
Seleccione el número de semanas durante las que desea hacer una pausa y confirme seleccionando Pausar.
Verá la fecha en la que sus suscripciones se reanudarán automáticamente y continuará la facturación.
💡 Puede reanudar sus suscripciones antes desde la página principal después de iniciar sesión en su cuenta.
⚠️ Importante: La pausa se aplica a todas sus suscripciones activas. Aun así, puede cancelar una suscripción individual mientras está pausada siguiendo los mismos pasos de gestión de suscripciones.
❌ Cancelar una suscripción
Si aún desea cancelarla, desplácese hasta la parte inferior para completar la encuesta de cancelación hasta que sea redirigido de nuevo a la página de Perfil, donde la suscripción aparecerá como inactiva.
✅ Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado actual.
⚠️ Importante: Las suscripciones de Best.me se gestionan de forma individual. Si desea cancelar más de una suscripción, vuelva a Sus suscripciones activas y gestione cada suscripción por separado.
📲 Suscripciones de App Store o Google Play
Si su suscripción se factura a través de Apple App Store o Google Play Store, deberá cancelarla desde la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.
❌ Eliminar la aplicación Best.me no cancela su suscripción.
💳 Políticas de suscripción
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de renovación.
Acceso después de la cancelación: Cancelar su suscripción solo detiene las futuras renovaciones. Puede seguir utilizando su suscripción hasta el final del período pagado actual.
Reembolsos: Los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables, excepto cuando así lo exija la legislación aplicable o se establezca de otro modo en nuestros Términos del Servicio.
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