Réponse rapide : Si vous avez besoin de faire une pause temporaire, vous pouvez mettre en pause tous vos abonnements actifs pendant une durée maximale de 10 semaines et les reprendre dès que vous êtes prêt(e). Si vous pensez que votre pause durera plus de 10 semaines, envisagez plutôt d’annuler vos abonnements.
⏸️ Mettez vos abonnements en pause
Si des vacances, un voyage d’affaires, une maladie sans lien avec la nutrition ou une autre situation vous empêche de suivre facilement votre plan, vous pouvez temporairement mettre en pause tous vos abonnements actifs.
Vous pouvez choisir une durée de pause allant jusqu’à 10 semaines. Pendant cette période :
Tous vos abonnements actifs sont mis en pause.
La facturation est mise en pause.
Vous verrez la date à laquelle vos abonnements reprendront automatiquement.
💡 Si vous êtes prêt(e) à reprendre plus tôt, vous pouvez renouveler vos abonnements depuis la page principale après vous être connecté(e) à votre compte Best.me.
⏯️ Faire une très courte pause
Si vous prévoyez de vous éloigner de votre routine habituelle pendant environ une semaine maximum, vous n’avez peut-être pas besoin de modifier vos abonnements.
Pendant votre absence :
Buvez suffisamment d’eau.
Mangez des portions normales et évitez de trop manger.
Choisissez des repas équilibrés lorsque les recettes prévues dans votre plan ne sont pas disponibles.
Reprenez votre plan habituel dès que votre routine vous le permet.
Vous pouvez toujours choisir de mettre vos abonnements en pause si cette option vous convient mieux.
❌ Pauses de plus de 10 semaines
Si vous savez déjà que vous n’utiliserez pas votre plan pendant plus de 10 semaines, vous pouvez préférer annuler vos abonnements afin d’arrêter les renouvellements futurs.
❗️Important : La mise en pause s’applique à tous les abonnements actifs en même temps, tandis que les abonnements doivent être annulés individuellement.
Vous pouvez également annuler un abonnement individuel pendant que vos abonnements sont en pause.
🩺 Pauses pour raisons de santé
Si vous devez arrêter de suivre votre plan en raison d’une maladie, d’un traitement ou d’un autre problème de santé, votre santé doit passer en premier.
Vous pouvez :
Consulter votre médecin pour savoir si votre plan nutritionnel ou de jeûne actuel vous convient.
Contacter nos Spécialistes en nutrition via la fonctionnalité Chat, si elle est incluse dans votre plan.
Contacter notre Équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide pour gérer vos abonnements.
Pour une pause temporaire, vous pouvez utiliser l’option de mise en pause. Si vous prévoyez une absence de plus de 10 semaines, vous pouvez envisager l’annulation à la place.
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