Passer au contenu principal

đŸ§© Annulation des abonnements aux fonctionnalitĂ©s supplĂ©mentaires

RĂ©ponse rapide : Toutes les annulations d’abonnement peuvent ĂȘtre effectuĂ©es directement dans la section Profil de votre compte.

⚠ Important : Chaque service Best.me est gĂ©rĂ© individuellement. L’annulation d’un abonnement n’annule pas automatiquement les autres modules complĂ©mentaires actifs ni le plan de base. Pour arrĂȘter toute facturation, vous devez annuler chaque service sĂ©parĂ©ment.

💡 Astuce : Nous vous recommandons d’annuler d’abord vos modules complĂ©mentaires, puis d’annuler votre plan de base de perte de poids en dernier.

❌ Si vous avez achetĂ© votre abonnement dans l’application mobile Best.me, vous pouvez l’annuler uniquement via les paramĂštres d’abonnement de l’Apple App Store ou du Google Play Store.

Ce guide vous accompagne dans l’annulation de chaque service Ă©tape par Ă©tape, afin que rien ne soit oubliĂ©.

👑 Annulation du Plan Premium

Afficher les instructions Ă©tape par Ă©tape

  1. Connectez-vous sur https://web.best.me (saisissez votre poids actuel si cela vous est demandé).

  2. Accédez à Profil (menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).

  3. Faites dĂ©filer jusqu’à « AmĂ©liorer votre plan Best.me ».

  4. Recherchez Plan Premium de perte de poids, puis sélectionnez En savoir plus

    ​

    💡 N’importe quel bouton En savoir plus
 de cette section fonctionne.

  5. Faites défiler vers le bas pour afficher Vos abonnements actifs.

  6. SĂ©lectionnez l’option grise Plan Premium de perte de poids.

  7. Dans la fenĂȘtre contextuelle, faites dĂ©filer vers le bas et sĂ©lectionnez « Je pense Ă  abandonner
 »
    ​

  8. Sur l’écran suivant, faites dĂ©filer jusqu’en bas et choisissez « Je veux abandonner, je ne veux pas Ă©conomiser d’argent ni profiter du Plan Premium de perte de poids
 »

  9. Sur l’écran de l’offre finale, faites dĂ©filer tout en bas et sĂ©lectionnez « Je ne souhaite pas garder le MEILLEUR pour moi ni ÉCONOMISER XX %
 Mettre fin Ă  mon Plan Premium de perte de poids »
    ​

✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la pĂ©riode en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyĂ©.

đŸ§‘â€âš•ïž Annulation du Chat avec un nutritionniste personnel

Afficher les instructions Ă©tape par Ă©tape

  1. Connectez-vous sur https://web.best.me (saisissez votre poids actuel si cela vous est demandé).

  2. Accédez à Profil (menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).

  3. Faites dĂ©filer jusqu’à « AmĂ©liorer votre plan Best.me ».

  4. Recherchez Nutritionniste personnel, puis sélectionnez En savoir plus

    ​

    💡 N’importe quel bouton En savoir plus
 de cette section fonctionne.

  5. Faites dĂ©filer jusqu’en bas pour afficher Vos abonnements actifs.

  6. SĂ©lectionnez l’option grise Votre nutritionniste personnel pour la perte de poids.

  7. Dans la fenĂȘtre contextuelle, faites dĂ©filer vers le bas et choisissez « Je pense Ă  abandonner
 »
    ​

  8. Sur l’écran suivant, faites dĂ©filer vers le bas et sĂ©lectionnez « Je veux annuler mon Nutritionniste personnel, je ne veux pas Ă©conomiser d’argent et je ne veux pas d’aide pour me remettre en forme
 »

  9. Sur le dernier Ă©cran, faites dĂ©filer vers le bas et confirmez en sĂ©lectionnant « Mettre fin Ă  mon Nutritionniste personnel et perdre dĂ©finitivement l’ÉCONOMIE de XX %
 »
    ​

✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la pĂ©riode en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyĂ©.

đŸ‹ïž Annulation du Plan d’entraĂźnement Ă  domicile

Afficher les instructions Ă©tape par Ă©tape

  1. Connectez-vous sur https://web.best.me (saisissez votre poids actuel si cela vous est demandé).

  2. Accédez à Profil (menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile).

  3. Faites dĂ©filer jusqu’à « AmĂ©liorer votre plan Best.me ».

  4. Recherchez Plan d’entraĂźnement personnel, puis sĂ©lectionnez En savoir plus

    ​

    💡 N’importe quel bouton En savoir plus
 de cette section fonctionne.

  5. Faites dĂ©filer jusqu’en bas pour afficher Vos abonnements actifs.

  6. SĂ©lectionnez l’option grise Votre Plan d’entraĂźnement personnel.

  7. Dans la fenĂȘtre contextuelle, faites dĂ©filer vers le bas et sĂ©lectionnez « Je souhaite annuler mes entraĂźnements :( »
    ​

  8. Sur l’écran suivant, faites dĂ©filer vers le bas et choisissez « Je veux abandonner, je ne veux pas Ă©conomiser d’argent ni me remettre en forme maintenant ou un jour
 »

  9. Sur le dernier Ă©cran, faites dĂ©filer vers le bas et confirmez en sĂ©lectionnant « Oui, mettre dĂ©finitivement fin Ă  mon Plan d’entraĂźnement
 »
    ​

✅ L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la pĂ©riode en cours.
❌ Aucun e-mail de confirmation d’annulation n’est envoyĂ©.

💳 Politiques essentielles d’abonnement

  • Renouvellement automatique : Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement.

  • Paiements non remboursables : Veuillez noter que les paiements rĂ©currents et les frais d’abonnement ne sont pas remboursables.

đŸ€” Vous avez encore des questions ?

Nous avons les réponses ! Lancez un chat avec notre équipe et nous vous aiderons !

Articles connexes
Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?