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💬 Comment utiliser la fonctionnalité de chat avec un spécialiste en nutrition

Réponse rapide : le chat avec un Spécialiste en nutrition est une fonctionnalité payante sous forme d’abonnement mensuel. Une fois activé, toutes les conversations restent au même endroit. Les réponses arrivent généralement dans un délai de 2 heures.

Le chat avec un nutritionniste est une fonctionnalité supplémentaire qui vous donne un accès direct à des conseils professionnels lorsque vous sentez que votre plan ne répond pas à vos attentes ou lorsque vous remarquez des changements dont vous souhaitez discuter. Vous recevrez l’aide des mêmes nutritionnistes certifiés qui participent à la création des plans utilisés dans l’application.


💬 Accéder au chat

  1. Connectez-vous sur https://web.best.me ou ouvrez l’application Best.me

  2. Sélectionnez l’icône Chat (au centre du menu principal — en haut sur ordinateur, en bas sur mobile)

  3. Saisissez votre message dans le champ Votre message en bas du chat (soyez précis(e) et incluez les détails pertinents)

  4. Sélectionnez l’icône Envoyer ou appuyez sur Entrée

❗ Important

  • Veuillez utiliser le chat pour les questions liées à votre plan nutritionnel ou à votre santé, afin que notre Spécialiste en nutrition puisse vous aider efficacement.

  • Pour toute question concernant votre abonnement ou la facturation, veuillez nous contacter via le chat du Service d’assistance.

  • Le nombre de messages n’est pas limité.

❌ Actuellement, vous ne recevrez pas de notifications push lorsqu’une réponse est envoyée.


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