Réponse rapide : L’annulation de votre plan nutritionnel de base peut être effectuée directement dans la section Profil en vous connectant via un navigateur.

Ce guide vous accompagne dans l’annulation de votre plan de base.

🍲 Annulation du plan nutritionnel de base

⚠️ Il s’agit de la seule annulation qui inclut un e-mail de confirmation.

👤 Première étape : ouvrir la section Profil

Connectez-vous sur https://web.best.me (saisissez votre poids actuel si demandé)
Accédez à Profil (menu supérieur sur ordinateur, menu inférieur sur mobile)
Choisissez l’une des options ci-dessous

1️⃣ Option 1 : je vois « Gérer mes abonnements »

Sélectionnez Gérer mes abonnements
Faites défiler vers le bas pour voir Vos abonnements actifs
Sélectionnez l’une des options suivantes :
- Plan de repas Best.me (Plan de repas Keto), ou
- Minuteur de jeûne avec repas pour perte de poids (Plan de repas de jeûne)
Faites défiler vers le bas et sélectionnez « J’envisage d’abandonner… »
Puis sélectionnez « Je veux arrêter, je ne veux pas économiser de l’argent ni me remettre en forme maintenant ou plus tard… »
Confirmez avec « Mettre fin à mon parcours de perte de poids pour toujours… »

2️⃣ Option 2 : je ne vois PAS « Gérer mes abonnements »

Faites défiler jusqu’à « Mettre à niveau votre plan Best.me »
Trouvez Repas pour perte de poids et sélectionnez En savoir plus…
Faites défiler vers le bas pour voir Vos abonnements actifs
Sélectionnez l’une des options suivantes :
- Plan de repas Best.me (Plan de repas Keto), ou
- Minuteur de jeûne avec repas pour perte de poids (Plan de repas de jeûne)
Faites défiler vers le bas et sélectionnez « J’envisage d’abandonner… »
Puis sélectionnez « Je veux arrêter, je ne veux pas économiser de l’argent ni me remettre en forme maintenant ou plus tard… »
Confirmez avec « Mettre fin à mon parcours de perte de poids pour toujours… »

Que se passe-t-il après l’annulation ?

Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période payée
Vous recevrez un e-mail de confirmation
Vous verrez une bannière « Renouveler » sur votre page d’accueil, ce qui confirme que votre plan ne sera pas prolongé

💳 Politiques essentielles d’abonnement

Renouvellement automatique : Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement.
Achat via application mobile : Si votre abonnement plan Keto de base ou plan de jeûne a été acheté via l’application mobile (Apple App Store ou Google Play Store), il doit être annulé directement dans les paramètres d’abonnement de la même plateforme.

🤔 Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Lancez un chat avec nous ou envoyez un e-mail à [email protected]

🔄 Annulation de votre abonnement au plan de base