Respuesta rápida: La cancelación de su Plan Básico de Nutrición puede realizarse directamente dentro de la sección Perfil iniciando sesión a través del navegador.
Esta guía le explica cómo cancelar su Plan Básico.
🍲 Cancelación del Plan Básico de Nutrición
⚠️ Esta es la única cancelación que incluye un correo electrónico de confirmación.
👤 Primer paso: Abrir la sección Perfil
Inicie sesión en https://web.best.me (introduzca su peso actual si se le solicita)
Vaya a Perfil
(menú superior en escritorio, menú inferior en móvil)
Elija una de las siguientes opciones:
1️⃣ Opción 1: Veo “Gestionar mis suscripciones”
Seleccione Gestionar mis suscripciones
Desplácese hacia abajo para ver Sus suscripciones activas
Seleccione una de las siguientes opciones:
Plan de comidas Best.me (Plan de comidas Keto), o
Temporizador de ayuno con comidas para pérdida de peso (Plan de comidas de ayuno)
Desplácese hacia abajo y seleccione “Estoy pensando en dejarlo…”
Luego seleccione “Quiero dejarlo, no quiero ahorrar dinero ni ponerme en forma ahora ni nunca…”
Confirme con “Terminar mi proceso de pérdida de peso para siempre…”
2️⃣ Opción 2: NO veo “Gestionar mis suscripciones”
Desplácese hasta “Mejorar su plan Best.me”
Busque Comidas para pérdida de peso y seleccione más información…
Desplácese hacia abajo para ver Sus suscripciones activas
Seleccione una de las siguientes opciones:
Plan de comidas Best.me (Plan de comidas Keto), o
Temporizador de ayuno con comidas para pérdida de peso (Plan de comidas de ayuno)
Desplácese hacia abajo y seleccione “Estoy pensando en dejarlo…”
Luego seleccione “Quiero dejarlo, no quiero ahorrar dinero ni ponerme en forma ahora ni nunca…”
Confirme con “Terminar mi proceso de pérdida de peso para siempre…”
¿Qué sucede después de la cancelación?
Su plan permanece activo hasta el final del período pagado
Recibirá un correo electrónico de confirmación
Verá un banner "Renovar" en su página Inicio, que confirma que su plan no se extenderá
💳 Políticas esenciales de suscripción
Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las cancele al menos 24 horas antes de la próxima fecha de renovación.
Compra a través de la aplicación móvil: Si su suscripción al Plan Básico Keto o de Ayuno fue comprada a través de la aplicación móvil mediante Apple App Store o Google Play Store, debe cancelarse directamente en la configuración de suscripciones de esa misma tienda.
🤔 ¿Todavía tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Inicie un chat con nosotros o envíe un correo a [email protected]