Schnelle Antwort: Alle Abonnementkündigungen können direkt im Profil-Bereich Ihres Kontos durchgeführt werden.
⚠️ Wichtig: Jeder Best.me-Service wird individuell verwaltet. Die Kündigung eines Abonnements beendet nicht automatisch andere aktive Zusatzfunktionen oder den Basisplan. Um alle Abbuchungen zu stoppen, müssen Sie jeden Service separat kündigen.
💡 Tipp: Wir empfehlen, zuerst Ihre Zusatzfunktionen zu kündigen und anschließend zuletzt Ihren Basis-Abnehmplan.
❌ Wenn Sie Ihr Abonnement in der Best.me-Mobil-App gekauft haben, können Sie es nur über die Abonnement-Einstellungen im Apple App Store oder Google Play Store kündigen.
Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Kündigung jeder einzelnen Funktion, damit nichts übersehen wird.
👑 Kündigung des Premium-Plans
Schritt-für-Schritt-Anleitung anzeigen
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Melden Sie sich an unter https://web.best.me (geben Sie Ihr aktuelles Gewicht ein, falls Sie dazu aufgefordert werden)
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf dem Mobilgerät)Wählen Sie Meine Abonnements verwalten und fahren Sie mit Schritt 6 fort oder scrollen Sie zu „Ihren Best.me Plan upgraden“
Suchen Sie Premium Abnehmplan und wählen Sie Mehr erfahren…
💡 Jede „Mehr erfahren…“-Schaltfläche in diesem Bereich funktioniert.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre aktiven Abonnements anzuzeigen
Wählen Sie die graue Option Premium Abnehmplan
Im Pop-up-Fenster scrollen Sie nach unten und wählen „Ich denke darüber nach aufzugeben…“
Auf dem nächsten Bildschirm scrollen Sie nach unten und wählen „Ich möchte kündigen, möchte kein Geld sparen und den Premium Abnehmplan nicht nutzen…“
Auf dem letzten Angebotsbildschirm scrollen Sie ganz nach unten und wählen „Ich bin nicht daran interessiert, das BESTE für mich zu behalten und XX % zu SPAREN… Premium Abnehmplan kündigen“
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail für die Kündigung gesendet
🧑⚕️ Kündigung des Persönlichen Ernährungsberater-Chats
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Melden Sie sich an unter https://web.best.me (geben Sie Ihr aktuelles Gewicht ein, falls Sie dazu aufgefordert werden)
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf dem Mobilgerät)Wählen Sie Meine Abonnements verwalten und fahren Sie mit Schritt 6 fort oder scrollen Sie zu „Ihren Best.me Plan upgraden“
Suchen Sie Persönlicher Ernährungsberater und wählen Sie Mehr erfahren…
💡 Jede „Mehr erfahren…“-Schaltfläche in diesem Bereich funktioniert.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre aktiven Abonnements anzuzeigen
Wählen Sie die graue Option Ihr persönlicher Abnehm-Ernährungsberater
Im Pop-up-Fenster scrollen Sie nach unten und wählen „Ich denke darüber nach aufzugeben…“
Auf dem nächsten Bildschirm scrollen Sie nach unten und wählen „Ich möchte meinen Persönlichen Ernährungsberater kündigen, möchte kein Geld sparen und keine Unterstützung beim Abnehmen…“
Auf dem letzten Bildschirm scrollen Sie nach unten und bestätigen mit „Meinen Persönlichen Ernährungsberater kündigen und XX % SPAREN für immer verlieren…“
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail für die Kündigung gesendet
🏋️ Kündigung des Heimtrainingsplans
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Melden Sie sich an unter https://web.best.me (geben Sie Ihr aktuelles Gewicht ein, falls Sie dazu aufgefordert werden)
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf dem Mobilgerät)Wählen Sie Meine Abonnements verwalten und fahren Sie mit Schritt 6 fort oder scrollen Sie zu „Ihren Best.me Plan upgraden“
Suchen Sie Persönlicher Trainingsplan und wählen Sie Mehr erfahren…
💡 Jede „Mehr erfahren…“-Schaltfläche in diesem Bereich funktioniert.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre aktiven Abonnements anzuzeigen
Wählen Sie die graue Option Ihr persönlicher Trainingsplan
Im Pop-up-Fenster scrollen Sie nach unten und wählen „Ich möchte meine Trainings kündigen :(“
Auf dem nächsten Bildschirm scrollen Sie nach unten und wählen „Ich möchte kündigen, möchte kein Geld sparen und jetzt oder jemals fit werden…“
Auf dem letzten Bildschirm scrollen Sie nach unten und bestätigen mit „Ja, meinen Trainingsplan für immer kündigen…“
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail für die Kündigung gesendet
💳 Wichtige Abonnementrichtlinien
Automatische Verlängerung: Alle Abonnements verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen.
Nicht erstattungsfähige Zahlungen: Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen und Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig sind.
🤔 Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da! Starten Sie einen Chat mit uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]