Schnelle Antwort: Alle Abonnementkündigungen können direkt im Profil-Bereich Ihres Kontos durchgeführt werden.
⚠️ Wichtig: Jeder Best.me-Service wird individuell verwaltet. Die Kündigung eines Abonnements beendet nicht automatisch andere aktive Zusatzfunktionen oder den Basisplan. Um alle Abbuchungen zu stoppen, müssen Sie jeden Service separat kündigen.
💡 Tipp: Wir empfehlen, zuerst Ihre Zusatzfunktionen zu kündigen und anschließend zuletzt Ihren Basis-Abnehmplan.
❌ Wenn Sie Ihr Abonnement in der Best.me-Mobil-App gekauft haben, können Sie es nur über die Abonnement-Einstellungen im Apple App Store oder Google Play Store kündigen.
Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Kündigung jeder einzelnen Funktion, damit nichts übersehen wird.
👑 Premium-Abonnement kündigen
Schritt-für-Schritt-Anleitung anzeigen
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Melden Sie sich unter https://web.best.me an (geben Sie bei Aufforderung Ihr aktuelles Gewicht ein).
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zum Abschnitt „Best.me-Plan erweitern“.
Suchen Sie Premium-Plan zur Gewichtsabnahme und wählen Sie „Mehr erfahren…“ aus.
💡 Jeder „Mehr erfahren…“-Button in diesem Abschnitt funktioniert.
Scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Ihre aktiven Abonnements.
Wählen Sie die graue Option Premium-Plan zur Gewichtsabnahme aus.
Scrollen Sie im Pop-up nach unten und wählen Sie „Ich denke darüber nach, aufzugeben…“ aus.
Scrollen Sie auf dem nächsten Bildschirm nach unten und wählen Sie „Ich möchte kündigen, möchte kein Geld sparen und den Premium-Plan zur Gewichtsabnahme nicht mehr nutzen…“.
Scrollen Sie auf dem letzten Angebotsbildschirm ganz nach unten und wählen Sie „Ich habe kein Interesse daran, das BESTE für mich zu behalten und XX % zu SPAREN… Premium-Plan zur Gewichtsabnahme kündigen“ aus.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
🧑⚕️ Chat mit persönlichem Ernährungsberater kündigen
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Melden Sie sich unter https://web.best.me an (geben Sie bei Aufforderung Ihr aktuelles Gewicht ein).
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zum Abschnitt „Best.me-Plan erweitern“.
Suchen Sie Persönlicher Ernährungsberater und wählen Sie „Mehr erfahren…“ aus.
💡 Jeder „Mehr erfahren…“-Button in diesem Abschnitt funktioniert.
Scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Ihre aktiven Abonnements.
Wählen Sie die graue Option Ihr persönlicher Ernährungsberater zur Gewichtsabnahme aus.
Scrollen Sie im Pop-up nach unten und wählen Sie „Ich denke darüber nach, aufzugeben…“ aus.
Scrollen Sie auf dem nächsten Bildschirm nach unten und wählen Sie „Ich möchte meinen persönlichen Ernährungsberater kündigen, möchte kein Geld sparen und keine Unterstützung mehr beim Erreichen meiner Fitnessziele…“.
Scrollen Sie auf dem letzten Bildschirm nach unten und bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie „Meinen persönlichen Ernährungsberater kündigen und XX % SPAREN für immer verlieren…“ auswählen.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
🏋️ Persönlichen Trainingsplan kündigen
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Melden Sie sich unter https://web.best.me an (geben Sie bei Aufforderung Ihr aktuelles Gewicht ein).
Gehen Sie zu Profil
(oberes Menü auf dem Desktop, unteres Menü auf Mobilgeräten).Scrollen Sie zum Abschnitt „Best.me-Plan erweitern“.
Suchen Sie Persönlicher Trainingsplan und wählen Sie „Mehr erfahren…“ aus.
💡 Jeder „Mehr erfahren…“-Button in diesem Abschnitt funktioniert.
Scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Ihre aktiven Abonnements.
Wählen Sie die graue Option Ihr persönlicher Trainingsplan aus.
Scrollen Sie im Pop-up nach unten und wählen Sie „Ich möchte meine Trainings kündigen :(“ aus.
Scrollen Sie auf dem nächsten Bildschirm nach unten und wählen Sie „Ich möchte kündigen, möchte jetzt oder jemals Geld sparen und fit werden…“.
Scrollen Sie auf dem letzten Bildschirm nach unten und bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie „Ja, meinen Trainingsplan für immer kündigen…“ auswählen.
✅ Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
❌ Es wird keine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung versendet.
💳 Wichtige Abonnementrichtlinien
Automatische Verlängerung: Alle Abonnements verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen.
Nicht erstattungsfähige Zahlungen: Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen und Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig sind.
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Wir haben die Antworten! Starten Sie einen Chat mit unserem Team – wir helfen Ihnen gerne weiter!