Răspuns rapid: Aveți două modalități de a vă gestiona abonamentele:
Gestionați-vă abonamentul direct în aplicația Best.me.
Urmați procesul nostru ghidat de autoservire pentru a vă gestiona abonamentul.
🔧 Cum să gestionați un abonament în Best.me
Conectați-vă la https://web.best.me.
Accesați Profil
.Derulați până la „Actualizați planul dvs. Best.me”.
Găsiți abonamentul și selectați aflați mai multe…
Pe pagina următoare, derulați până în partea de jos pentru a găsi Abonamentele dvs. active.
Selectați abonamentul pe care doriți să îl gestionați.
📘 De aici, urmați instrucțiunile de pe ecran. În funcție de abonamentul dvs., este posibil să vedeți opțiuni care vă pot ajuta să beneficiați mai mult de planul dvs. înainte de a face modificări.
❌ Anularea unui abonament
Dacă doriți în continuare să anulați abonamentul, derulați până în partea de jos și parcurgeți procesul de anulare până când vedeți un ecran de confirmare.
✅ Abonamentul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite curente.
⚠️ Important: Abonamentele Best.me sunt gestionate individual. Dacă doriți să anulați mai multe abonamente, reveniți la Abonamentele dvs. active și gestionați fiecare abonament separat.
💬 Gestionarea abonamentelor prin portalul de autoservire
De asemenea, puteți utiliza portalul nostru de autoservire pentru a vă gestiona abonamentul fără a contacta echipa noastră de Asistență.
Deschideți portalul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a găsi și gestiona abonamentul dvs.
📲 Abonamente prin App Store sau Google Play
Dacă abonamentul dvs. este facturat prin Apple App Store sau Google Play Store, trebuie să îl anulați din setările pentru abonamente ale magazinului respectiv.
❌ Ștergerea aplicației Best.me nu vă anulează abonamentul.
💳 Politicile privind abonamentele
Reînnoire automată: Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de reînnoire.
Acces după anulare: Anularea abonamentului oprește doar reînnoirile viitoare. Puteți continua să utilizați abonamentul până la sfârșitul perioadei plătite curente.
Rambursări: Plățile pentru abonamente sunt, în general, nerambursabile, cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de legislația aplicabilă sau este prevăzută în alt mod în Termenii noștri de utilizare.
🤔 Mai aveți întrebări?
Avem răspunsurile! Începeți un chat cu echipa noastră și vă vom ajuta cu plăcere!