Extras din „Termeni și Condiții Generale” secțiunea „Politica de Confidențialitate”
[..]
19.1. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Best.me SIA, număr de înregistrare 40203761773, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia, prelucrează datele cu caracter personal atunci când furnizează Serviciile și administrează Website-ul.
19.2. Operatorul de date cu caracter personal este Best.me SIA, număr de înregistrare 40203761773, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia.
19.3. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
19.3.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe scopuri, atunci când vă înregistrați pentru Servicii, desfășurați activități în profilul dumneavoastră sau vizitați Website-ul nostru. În anumite cazuri, prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru furnizarea Serviciilor. În alte cazuri, dacă prelucrarea nu este strict necesară, vom indica acest lucru, de exemplu, oferindu-vă posibilitatea de a alege dacă doriți să ne furnizați datele dumneavoastră.
19.3.2. Informațiile pe care le introduceți atunci când efectuați testul informativ privind pierderea în greutate pe Website-ul nostru nu sunt stocate și nici înregistrate în alt mod în sistemele noastre informatice.
19.4. Pentru a înregistra noi utilizatori ai Serviciilor, pentru a identifica utilizatorii existenți, pentru a vă acorda acces la profilul de utilizator deja existent și pentru a vă administra profilul, prelucrăm numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, vârsta, informațiile privind plata, precum și alte date pe care le-ați indicat în timpul procesului de înregistrare.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Adresa de e-mail, numărul de telefon, numele, prenumele, vârsta, sexul, tipul, data și valoarea plății pentru Servicii, tipul Serviciilor solicitate. | Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră și pentru furnizarea Serviciilor. | Datele sunt păstrate atât timp cât sunteți utilizator înregistrat al Serviciilor și ați plătit pentru acestea. Atunci când vă ștergeți profilul, putem păstra datele pe care suntem obligați să le păstrăm pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (de exemplu, în scopuri fiscale). |
19.5. Pentru a vă furniza Servicii personalizate, pentru a pregăti un plan de dietă și nutriție, precum și alte sfaturi și sugestii privind utilizarea Serviciilor, prelucrăm datele pe care le-ați furnizat cu privire la obiceiurile dumneavoastră alimentare, starea de sănătate, informațiile privind sarcina sau alăptarea, precum și alte date referitoare la sănătate. Aceste informații reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal și, prin urmare, le prelucrăm cu atenția corespunzătoare și în baza consimțământului dumneavoastră explicit. Datele dumneavoastră privind sănătatea vor fi prelucrate numai după ce ați efectuat plata pentru Servicii. Având în vedere caracteristicile specifice ale Serviciilor, nu vă vom putea furniza Serviciile dacă nu v-ați exprimat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dumneavoastră privind sănătatea. Dacă alegeți să nu vă exprimați consimțământul, vă vom rambursa plata pentru Servicii.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Informații despre sănătatea dumneavoastră, obiceiurile de fumat, sarcină, alăptare, afecțiuni, medicamente utilizate, alegeri alimentare, greutate și înălțime. | Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit pentru a primi Serviciile. | Datele sunt păstrate atât timp cât există un consimțământ valabil. Atunci când consimțământul este retras, furnizarea Serviciilor este oprită. Dacă vă ștergeți profilul, aceste date sunt șterse, cu excepția cazului în care păstrarea lor este impusă de legislația aplicabilă. |
19.6. Pentru a respecta legislația aplicabilă, de exemplu în ceea ce privește procesarea plăților și obligațiile noastre contabile, prelucrăm informațiile referitoare la plățile dumneavoastră.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Informații privind plățile dumneavoastră și locul de reședință. | Prelucrare necesară pentru respectarea unei obligații legale. | Datele sunt păstrate atât timp cât este impus de legislația aplicabilă. |
19.7. Pentru a vă informa despre noutăți și promoții referitoare la Servicii și pentru a vă trimite publicitate personalizată sau alte comunicări de marketing, prelucrăm numele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon. Veți primi astfel de informații numai dacă v-ați exprimat consimțământul în acest sens atunci când v-ați înregistrat pentru Servicii. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru primirea unor astfel de comunicări contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți prin Best.me online SUPPORT HELP DESK. În cazul în care vă retrageți consimțământul contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți prin Best.me online SUPPORT HELP DESK, vom înregistra această informație în profilul dumneavoastră în termen de 5 zile lucrătoare.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Nume, prenume, adresă de e-mail și/sau număr de telefon. | Prelucrare bazată pe consimțământul dumneavoastră pentru a primi comunicări de marketing. | Datele sunt păstrate atât timp cât există un consimțământ valabil. Atunci când consimțământul este retras, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop. |
19.8. În scopul dezvoltării unei strategii de marketing, al segmentării clienților și al analizării Serviciilor noastre, putem prelucra datele pe care le-ați indicat la înregistrarea pentru Servicii, de exemplu sexul dumneavoastră, Serviciile alese, precum și anumite informații obținute din cookie-uri.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Sexul, informații din cookie-uri, de exemplu adresa IP, dispozitivul utilizat, tipul browserului, data și ora deschiderii, dezabonării și blocării e-mailurilor noastre, clicurile și interacțiunea cu Website-ul. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de îmbunătățire și dezvoltare a activității noastre. | Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații. Dacă vă ștergeți profilul, putem păstra o parte din informații într-o formă anonimizată și agregată. |
19.9. Pentru a furniza servicii de asistență pentru clienți și pentru a soluționa orice probleme care pot apărea în legătură cu Serviciile noastre, prelucrăm numele, prenumele, informațiile de contact, datele din profilul dumneavoastră și orice alte informații pe care ni le puteți furniza în timpul comunicării cu consultanții noștri sau cu specialiștii serviciului de asistență pentru clienți.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Nume, prenume, adresă de e-mail și/sau număr de telefon, informații din profil, orice alte informații care ne pot fi furnizate în timpul consultării sau în scopurile menționate aici. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de a asigura calitatea Serviciilor, de a soluționa orice probleme legate de acestea și de a ne proteja interesele și drepturile legale în cazul unor litigii. | Datele sunt păstrate până la îndeplinirea scopului prelucrării sau sunt șterse atunci când vă ștergeți profilul, dacă păstrarea nu este necesară pentru protejarea drepturilor noastre legale. |
19.10. Pentru a asigura protecția și securitatea bazei noastre de date, a sistemelor interne, a Website-ului și a altor elemente de infrastructură, precum și pentru a supraveghea utilizarea Serviciilor noastre, putem prelucra diverse informații tehnice pe care le obținem din cookie-uri, fișiere jurnal și alte soluții tehnologice similare.
Categoria de date cu caracter personal | Temeiul juridic al prelucrării | Perioada de păstrare |
Adresa dumneavoastră IP, informații despre dispozitiv, tipul și versiunea browserului, fusul orar, diverse metadate, informații privind accesul la Website și profil, informații despre interacțiunea cu Website-ul, introducerea și corectarea datelor și orice alte informații în scopurile menționate aici. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de a asigura securitatea sistemului nostru IT și desfășurarea unei activități fiabile, continue și sigure. | Datele sunt păstrate timp de 12 luni. |
19.11. Pentru a estima, anticipa și a vă oferi cel mai adecvat și eficient plan de dietă și nutriție, precum și pentru a vă ajuta să atingeți obiectivul pe care vi l-ați stabilit, putem colecta și analiza (crea profiluri pe baza) anumitor tipuri de informații despre utilizatori. În cadrul profilării, utilizăm numai date exacte și minime, cum ar fi corelația dintre modificarea greutății unui utilizator și un anumit plan de nutriție. Efectuăm o astfel de profilare în baza intereselor noastre legitime de a furniza utilizatorului cele mai adecvate și eficiente Servicii. Nu luăm decizii automate bazate pe profilare care ar putea produce consecințe juridice pentru dumneavoastră sau v-ar putea afecta în mod negativ în calitate de persoană vizată. Acest lucru ne permite să le oferim utilizatorilor noștri un plan de nutriție și dietă care a avut succes pentru alți utilizatori cu parametri similari.
19.12. Perioada de păstrare și ștergerea datelor:
19.12.1. Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât oricare dintre scopurile sau temeiurile juridice de prelucrare a datelor menționate mai sus rămâne valabil. Evaluăm perioada de păstrare luând în considerare obligațiile noastre legale și perioadele de păstrare prevăzute de acestea, precum și interesele noastre legitime sau instrucțiunile dumneavoastră, de exemplu în cazul în care vă retrageți consimțământul.
19.12.2. Atunci când oricare dintre scopurile sau temeiurile juridice de prelucrare a datelor menționate mai sus încetează să existe, ștergem sau anonimizăm datele.
19.13. Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
19.13.1. În anumite cazuri, colaborăm cu diverși furnizori terți de servicii și persoane împuternicite de operator, care oferă asistență pentru Serviciile noastre. Astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu astfel de furnizori de servicii care oferă servicii de găzduire și colocare a serverelor, servicii și instrumente de e-mail și livrare de conținut, servicii de facturare și procesare a plăților, marketing, contabilitate, servicii juridice, IT și alte servicii de care putem avea nevoie în mod rezonabil.
19.13.2. Acești furnizori de servicii pot primi numai datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea serviciului respectiv; de exemplu, informațiile privind plățile dumneavoastră vor fi partajate numai cu furnizorii de servicii de procesare a plăților și numai în măsura necesară pentru securizarea plății, rambursarea plății sau analizarea reclamațiilor dumneavoastră.
19.13.3. Acești furnizori terți de servicii pot prelucra aceste date numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și le este interzis să le utilizeze în alte scopuri. Acești furnizori de servicii sunt obligați să asigure protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu normele juridice aplicabile și cu acordurile obligatorii încheiate cu noi. Dacă oricare dintre acești furnizori de servicii este situat în afara UE/SEE, ne asigurăm că transferul datelor cu caracter personal este efectuat în conformitate cu cerințele legale și cu soluțiile prevăzute în Regulamentul general privind protecția datelor.
19.13.4. Alegem și selectăm acești furnizori de servicii cu atenția necesară și le solicităm să asigure integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
19.13.5. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi accesate numai de angajații autorizați ai Companiei care și-au asumat obligații de confidențialitate și care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
19.13.6. În anumite situații, putem fi obligați prin lege să partajăm informațiile dumneavoastră cu organele de aplicare a legii și autoritățile guvernamentale. De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră cu astfel de autorități pentru formularea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
19.13.7. Compania, în calitate de operator de date cu caracter personal, este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
19.14. Drepturile dumneavoastră:
19.14.1. Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi toate informațiile pe care le prelucrăm despre dumneavoastră în termen de o lună.
19.14.2. Dacă doriți să vă corectați datele, puteți face acest lucru contactându-ne sau corectându-le personal prin conectarea la profilul dumneavoastră.
19.14.3. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza intereselor noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări. Dacă primim o astfel de opoziție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra existența unor motive legitime și imperioase pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate, sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
19.14.4. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
19.14.5. Aveți dreptul de a vă șterge datele conectându-vă la profilul dumneavoastră sau contactându-ne. Vă rugăm să rețineți că nu vom putea șterge datele pe care suntem obligați să le păstrăm în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă solicitați ștergerea datelor dumneavoastră sau vă opuneți prelucrării datelor necesare pentru a vă furniza Serviciul nostru, nu vă vom putea furniza Serviciile sau furnizarea acestora va fi împiedicată.
19.14.6. Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne scrieți utilizând informațiile de contact furnizate în prezenta Politică. Înainte de a vă furniza orice informații, este posibil să fim obligați să vă verificăm identitatea.
19.14.7. Dacă considerați că nu ne-am îndeplinit obligațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau că v-am încălcat în alt mod drepturile privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonia.
19.15. Informații de contact:
19.15.1. Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile în calitate de persoană vizată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți prin Best.me online SUPPORT HELP DESK.
Best.me SIA, număr de înregistrare 40203761773, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia
19.16. Diverse:
19.16.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica și completa periodic prezenta Politică de confidențialitate. Modificările intră în vigoare imediat ce sunt încărcate pe Website. În cazul unei modificări semnificative, vă vom notifica, de exemplu, prin publicarea unei notificări în profilul dumneavoastră, pe Website sau prin trimiterea unui e-mail.
[..]