Szybka odpowiedź: Jeśli Twój plan posiłków się nie ładuje, zazwyczaj oznacza to, że proces rejestracji nie został w pełni ukończony lub wystąpił tymczasowy problem z przeglądarką.
🧭 Jeśli przerwano rejestrację
Jeśli zamknięto stronę podczas rejestracji po dokonaniu płatności, sprawdź swoją skrzynkę e-mail.
Powinna znajdować się tam wiadomość e-mail umożliwiająca kontynuowanie rejestracji dokładnie od miejsca, w którym została przerwana.
Po powrocie:
Jeśli widzisz opcjonalne funkcje (Lista zakupów, Premium, Treningi), jesteś na właściwej stronie
Jeśli nie chcesz z nich korzystać, przewiń na dół i wybierz opcję odrzucenia lub kliknij X u góry (w przypadku ofert specjalnych)
Następnie zostaniesz poproszony/-a o:
Utworzenie hasła
Ukończenie końcowego kwestionariusza
Po tym Twój plan posiłków będzie dostępny
🌐 Jeśli ukończono rejestrację, ale nie można uzyskać dostępu do planu
Spróbuj wykonać następujące kroki:
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
Spróbuj otworzyć konto w innej przeglądarce
Zazwyczaj rozwiązuje to tymczasowe problemy z dostępem.
❗ „Nieprawidłowy adres e-mail i/lub hasło”
Jeśli widzisz ten komunikat, mimo że płatność została dokonana, hasło zostało ustawione i udało się wcześniej uzyskać dostęp do planu, najprawdopodobniej:
Podczas rejestracji został wpisany nieprawidłowy adres e-mail
💡 Wskazówka: Aby odzyskać dostęp do konta, prześlij do działu wsparcia potwierdzenie płatności PDF oraz pełne imię i nazwisko płatnika (jeśli płatność została wykonana przez inną osobę). Pomoże nam to szybko odnaleźć konto i przywrócić dostęp.
🤔 Masz jeszcze pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Rozpocznij czat z nami lub wyślij e-mail na adres [email protected]