Wyciąg z sekcji „Ogólne Warunki i Zasady” – „Polityka Prywatności”
[..]
19.1. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Nutrameg HQ Limited, numer rejestracyjny 779927, z siedzibą pod adresem The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Irlandia, D07 P4AX przetwarza dane osobowe podczas świadczenia Usług i zarządzania Stroną internetową.
19.2. Administratorem danych osobowych jest Nutrameg HQ Limited, numer rejestracyjny 779927, z siedzibą pod adresem The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Irlandia, D07 P4AX.
19.3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
19.3.1. Przetwarzamy Państwa dane osobowe w wielu celach, gdy rejestrują się Państwo do Usług, wykonują działania w swoim profilu lub odwiedzają naszą Stronę internetową. W niektórych przypadkach przetwarzanie Państwa danych jest konieczne do świadczenia Usług. Jednak w innych przypadkach, gdy przetwarzanie nie jest bezwzględnie konieczne, poinformujemy o tym, na przykład umożliwiając Państwu wybór, czy chcą Państwo przekazać nam swoje dane.
19.3.2. Informacje wprowadzane podczas wykonywania informacyjnego testu odchudzania na naszej Stronie internetowej nie są przechowywane ani w żaden inny sposób rejestrowane w naszych systemach informatycznych.
19.4. W celu rejestracji nowych użytkowników Usług, identyfikacji istniejących użytkowników, zapewnienia dostępu do istniejącego profilu użytkownika oraz zarządzania profilem przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, płeć, wiek, informacje o płatnościach oraz inne dane podane podczas procesu rejestracji.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, wiek, płeć, rodzaj, data i kwota płatności za Usługi, rodzaj zamówionych Usług.
| Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem oraz świadczenia Usług.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo są Państwo zarejestrowanym użytkownikiem Usług i korzystają z płatnych Usług. Po usunięciu profilu możemy przechowywać dane, które jesteśmy zobowiązani zachować w celu wypełnienia obowiązków prawnych (na przykład do celów podatkowych).
|
19.5. W celu świadczenia spersonalizowanych Usług, przygotowania planu diety i żywienia oraz innych wskazówek i sugestii związanych z korzystaniem z Usług przetwarzamy dane ujawnione przez Państwa dotyczące nawyków żywieniowych, stanu zdrowia, informacji o ciąży lub karmieniu piersią oraz innych danych związanych ze zdrowiem. Informacje te stanowią szczególną kategorię danych osobowych, dlatego przetwarzamy je z należytą starannością oraz na podstawie Państwa wyraźnej zgody. Dane dotyczące zdrowia będą przetwarzane dopiero po dokonaniu płatności za Usługi. Ze względu na specyfikę Usług nie będziemy mogli świadczyć Państwu Usług, jeśli nie wyrażą Państwo wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Jeśli zdecydują się Państwo nie wyrażać zgody, dokonamy zwrotu płatności za Usługi.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Informacje o stanie zdrowia, nawykach związanych z paleniem, ciąży, karmieniu piersią, chorobach, przyjmowanych lekach, preferencjach dietetycznych, wadze i wzroście.
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody na otrzymywanie Usług.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo istnieje ważna zgoda. Po wycofaniu zgody świadczenie Usług zostaje zakończone. Jeśli usuną Państwo profil, dane te zostaną usunięte, o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
|
19.6. W celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, na przykład w zakresie przetwarzania płatności i obowiązków księgowych, przetwarzamy informacje dotyczące Państwa płatności.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Informacje o płatnościach, miejsce zamieszkania.
| Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
| Dane są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
|
19.7. W celu informowania Państwa o nowościach i promocjach związanych z Usługami oraz wysyłania spersonalizowanych reklam lub innych komunikatów marketingowych przetwarzamy Państwa imię, adres e-mail i/lub numer telefonu. Będą Państwo otrzymywać takie informacje wyłącznie wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę podczas rejestracji do Usług. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na otrzymywanie takich komunikatów, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe CENTRUM POMOCY Best.me. W przypadku wycofania zgody poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem internetowego CENTRUM POMOCY Best.me, zarejestrujemy tę informację w Państwa profilu w ciągu 5 dni roboczych.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Imię, nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu.
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo istnieje ważna zgoda. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
|
19.8. W celu opracowywania strategii marketingowej, segmentacji klientów oraz analizy naszych Usług możemy przetwarzać dane podane podczas rejestracji do Usług, na przykład płeć, wybrane Usługi oraz określone informacje uzyskane z plików cookie.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Płeć, informacje z plików cookie, na przykład adres IP, używane urządzenie, rodzaj przeglądarki, czas i data otwarcia, anulowania subskrypcji i blokowania naszych wiadomości e-mail, kliknięcia, interakcja ze Stroną internetową.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów związanych z ulepszaniem i rozwojem działalności.
| Prosimy zapoznać się z naszą polityką plików cookie, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych plików cookie. Jeśli usuną Państwo profil, możemy przechowywać część informacji w formie zanonimizowanej i zagregowanej.
|
19.9. W celu zapewnienia obsługi klienta oraz rozwiązania wszelkich problemów, które mogą pojawić się w związku z naszymi Usługami, przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, dane kontaktowe, dane profilowe oraz wszelkie inne informacje, które mogą Państwo przekazać podczas komunikacji z naszymi konsultantami lub specjalistami obsługi klienta.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Imię, nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu, informacje profilowe oraz wszelkie inne informacje, które mogą zostać nam przekazane podczas konsultacji lub do celów wskazanych w niniejszym dokumencie.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów polegających na zapewnieniu jakości naszych Usług, rozwiązywaniu problemów związanych z nimi oraz ochronie naszych praw i interesów prawnych w przypadku sporów.
| Dane są przechowywane do momentu osiągnięcia celu przetwarzania lub usuwane po usunięciu profilu, jeśli ich przechowywanie nie jest wymagane w celu ochrony naszych praw.
|
19.10. W celu zapewnienia ochrony i bezpieczeństwa naszej bazy danych, systemów wewnętrznych, Strony internetowej i innej infrastruktury oraz monitorowania korzystania z naszych Usług możemy przetwarzać różne informacje techniczne pozyskiwane z plików cookie, plików dziennika i innych podobnych rozwiązań technologicznych.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Adres IP, informacje o urządzeniu, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa, różne metadane, informacje o dostępie do Strony internetowej i profilu, informacje o interakcji ze Stroną internetową, wprowadzaniu i poprawianiu danych oraz wszelkie inne informacje dla celu określonego w niniejszym dokumencie.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów polegających na zapewnieniu bezpieczeństwa naszego systemu IT oraz niezawodnego, ciągłego i bezpiecznego prowadzenia działalności.
| Dane są przechowywane przez 12 miesięcy.
|
19.11. W celu oszacowania, przewidzenia i zaoferowania Państwu najbardziej odpowiedniego oraz skutecznego planu diety i żywienia, a także pomocy w osiągnięciu wyznaczonego celu, możemy gromadzić i analizować (profilować) określone rodzaje informacji o użytkownikach. Podczas profilowania wykorzystujemy wyłącznie dokładne i minimalne dane, takie jak korelacja zmian masy ciała użytkownika wynikających z określonego planu żywieniowego. Profilowanie to realizujemy na podstawie naszych uzasadnionych interesów w celu świadczenia użytkownikowi najbardziej odpowiednich i skutecznych Usług. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji opartych na profilowaniu, które mogłyby wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w inny sposób negatywnie wpływać na Państwa jako osobę, której dane dotyczą. Pozwala nam to oferować użytkownikom plan żywieniowy i dietetyczny, który okazał się skuteczny dla innych użytkowników o podobnych parametrach.
19.12. Okres przechowywania i usuwanie danych
19.12.1. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe tak długo, jak długo istnieje którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych. Okres przechowywania oceniamy z uwzględnieniem naszych obowiązków prawnych oraz określonych w nich okresów przechowywania, a także naszych uzasadnionych interesów lub Państwa instrukcji, na przykład w przypadku wycofania zgody.
19.12.2. Gdy którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych przestanie istnieć, usuwamy lub anonimizujemy dane.
19.13. Udostępnianie Państwa danych osobowych
19.13.1. W określonych przypadkach współpracujemy z różnymi zewnętrznymi dostawcami usług i podmiotami przetwarzającymi dane, którzy zapewniają wsparcie dla naszych Usług. W związku z tym Państwa dane osobowe mogą być udostępniane takim dostawcom usług świadczącym usługi hostingu i kolokacji serwerów, dostarczania wiadomości e-mail i treści oraz narzędzi, usług fakturowania i przetwarzania płatności, marketingowych, księgowych, prawnych, IT oraz innych usług, które mogą być nam w uzasadniony sposób potrzebne.
19.13.2. Tacy dostawcy usług mogą otrzymywać wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia odpowiedniej usługi, na przykład informacje o Państwa płatnościach będą udostępniane wyłącznie dostawcom usług przetwarzania płatności i tylko w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia płatności, dokonania zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.
19.13.3. Tacy zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i mają zakaz wykorzystywania ich do innych celów. Tacy dostawcy usług są zobowiązani do zapewnienia ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wiążącymi umowami zawartymi z nami. Jeśli którykolwiek z takich dostawców usług znajduje się poza UE/EOG, zapewniamy, że przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami prawnymi i rozwiązaniami przewidzianymi w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych.
19.13.4. Starannie wybieramy i selekcjonujemy takich dostawców usług oraz wymagamy od nich zapewnienia integralności i poufności Państwa danych osobowych.
19.13.5. Dostęp do Państwa danych osobowych mogą mieć wyłącznie upoważnieni pracownicy Spółki, którzy zobowiązali się do zachowania poufności i potrzebują tych informacji do wykonywania swoich obowiązków.
19.13.6. W określonych sytuacjach możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia Państwa informacji organom ścigania i organom administracji publicznej. Możemy również udostępniać Państwa informacje takim organom w celu wniesienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
19.13.7. Spółka jako administrator danych osobowych odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych.
19.14. Państwa prawa
19.14.1. Mają Państwo prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych i otrzymać wszystkie informacje, które przetwarzamy na Państwa temat, w ciągu jednego miesiąca.
19.14.2. Jeśli chcą Państwo poprawić swoje dane, mogą to Państwo zrobić, kontaktując się z nami lub samodzielnie poprawiając dane po zalogowaniu się do swojego profilu.
19.14.3. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie naszych uzasadnionych interesów, mają Państwo prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. Jeśli otrzymamy taki sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że będziemy mogli wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
19.14.4. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, które odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
19.14.5. Mają Państwo prawo usunąć swoje dane po zalogowaniu się do swojego profilu lub kontaktując się z nami. Prosimy pamiętać, że nie będziemy mogli usunąć danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli zażądają Państwo usunięcia danych lub sprzeciwią się przetwarzaniu danych niezbędnych do świadczenia Usług, nie będziemy mogli świadczyć Państwu Usług lub ich świadczenie będzie utrudnione.
19.14.6. Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie. Przed przekazaniem jakichkolwiek informacji możemy być zobowiązani do weryfikacji Państwa tożsamości.
19.14.7. Jeśli uważają Państwo, że nie wywiązaliśmy się z obowiązków dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w inny sposób naruszyliśmy Państwa prawa związane z ochroną danych, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Ryga, LV-1050, Łotwa.
19.15. Dane kontaktowe
19.15.1. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcą skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe CENTRUM POMOCY Best.me.
Nutrameg HQ Limited, numer rejestracyjny 779927, z siedzibą pod adresem The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Irlandia, D07 P4AX
19.16. Postanowienia różne
19.16.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności od czasu do czasu. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na Stronie internetowej. W przypadku istotnej zmiany poinformujemy Państwa, na przykład poprzez opublikowanie powiadomienia w profilu, na Stronie internetowej lub wysłanie wiadomości e-mail.
[..]