Wyciąg z sekcji „Ogólne Warunki i Zasady” – „Polityka Prywatności”
[..]
19.1. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa, przetwarza dane osobowe podczas świadczenia Usług i zarządzania Stroną internetową.
19.2. Administratorem danych osobowych jest Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa.
19.3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
19.3.1. Przetwarzamy Państwa dane osobowe w wielu celach, gdy rejestrują się Państwo w celu korzystania z Usług, wykonują działania w swoim profilu lub odwiedzają naszą Stronę internetową. W niektórych przypadkach przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do świadczenia Usług. W innych przypadkach, jeśli przetwarzanie nie jest bezwzględnie konieczne, poinformujemy o tym, na przykład umożliwiając Państwu wybór, czy chcą Państwo przekazać nam swoje dane.
19.3.2. Informacje wprowadzane przez Państwa podczas wykonywania informacyjnego testu dotyczącego utraty wagi na naszej Stronie internetowej nie są przechowywane ani w żaden inny sposób rejestrowane w naszych systemach informatycznych.
19.4. W celu rejestracji nowych użytkowników Usług, identyfikacji istniejących użytkowników, zapewnienia Państwu dostępu do już istniejącego profilu użytkownika oraz administrowania Państwa profilem przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, płeć, wiek, informacje dotyczące płatności, a także inne dane podane przez Państwa podczas procesu rejestracji.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, wiek, płeć, rodzaj, data i kwota płatności za Usługi, rodzaj zamówionych Usług.
| Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem oraz świadczenia Usług.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo są Państwo zarejestrowanym użytkownikiem Usług i korzystają z płatnych Usług. Po usunięciu profilu możemy przechowywać dane, które jesteśmy zobowiązani zachować w celu wypełnienia obowiązków prawnych (na przykład do celów podatkowych).
|
19.5. W celu świadczenia Państwu spersonalizowanych Usług, przygotowania planu diety i odżywiania, a także innych wskazówek i sugestii związanych z korzystaniem z Usług, przetwarzamy ujawnione przez Państwa dane dotyczące nawyków żywieniowych, stanu zdrowia, informacje dotyczące ciąży lub karmienia piersią, a także inne dane związane ze zdrowiem. Informacje te stanowią szczególną kategorię danych osobowych, dlatego przetwarzamy je z należytą starannością i na podstawie Państwa wyraźnej zgody. Państwa dane dotyczące zdrowia będą przetwarzane wyłącznie po dokonaniu przez Państwa płatności za Usługi. Ze względu na specyfikę Usług nie będziemy mogli świadczyć Państwu Usług, jeśli nie udzielą Państwo wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Jeśli zdecydują się Państwo nie wyrazić zgody, dokonamy zwrotu płatności za Usługi.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Informacje o stanie zdrowia, nawykach związanych z paleniem, ciąży, karmieniu piersią, chorobach, przyjmowanych lekach, preferencjach dietetycznych, wadze i wzroście.
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody na otrzymywanie Usług.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo istnieje ważna zgoda. Po wycofaniu zgody świadczenie Usług zostaje zakończone. Jeśli usuną Państwo profil, dane te zostaną usunięte, o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
|
19.6. W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, na przykład w związku z przetwarzaniem płatności i naszymi obowiązkami księgowymi, przetwarzamy informacje dotyczące Państwa płatności.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Informacje o płatnościach, miejsce zamieszkania.
| Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
| Dane są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
|
19.7. W celu informowania Państwa o nowościach i promocjach związanych z Usługami oraz przesyłania Państwu spersonalizowanych reklam lub innych komunikatów marketingowych przetwarzamy Państwa imię, adres e-mail i/lub numer telefonu. Otrzymają Państwo takie informacje wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę podczas rejestracji w celu korzystania z Usług. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na otrzymywanie takich komunikatów, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me. W przypadku wycofania zgody poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me zarejestrujemy tę informację w Państwa profilu w ciągu 5 dni roboczych.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Imię, nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu.
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
| Dane są przechowywane tak długo, jak długo istnieje ważna zgoda. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
|
19.8. W celu opracowywania strategii marketingowej, segmentacji Klientów oraz analizy naszych Usług możemy przetwarzać dane podane przez Państwa podczas rejestracji w celu korzystania z Usług, na przykład Państwa płeć, wybrane Usługi, a także określone informacje uzyskane z plików cookie.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Płeć, informacje z plików cookie, na przykład adres IP, używane urządzenie, rodzaj przeglądarki, czas i data otwarcia, anulowania subskrypcji i blokowania naszych wiadomości e-mail, kliknięcia, interakcja ze Stroną internetową.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów związanych z ulepszaniem i rozwojem działalności.
| Prosimy zapoznać się z naszą polityką plików cookie, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych plików cookie. Jeśli usuną Państwo profil, możemy przechowywać część informacji w formie zanonimizowanej i zagregowanej.
|
19.9. W celu zapewnienia obsługi klienta i rozwiązywania wszelkich problemów, które mogą pojawić się w związku z naszymi Usługami, przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, dane kontaktowe, dane profilu oraz wszelkie inne informacje, które mogą Państwo przekazać podczas komunikacji z naszymi konsultantami lub specjalistami ds. obsługi klienta.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Imię, nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu, informacje profilowe oraz wszelkie inne informacje, które mogą zostać nam przekazane podczas konsultacji lub do celów wskazanych w niniejszym dokumencie.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów polegających na zapewnieniu jakości naszych Usług, rozwiązywaniu problemów związanych z nimi oraz ochronie naszych praw i interesów prawnych w przypadku sporów.
| Dane są przechowywane do momentu osiągnięcia celu przetwarzania lub usuwane po usunięciu profilu, jeśli ich przechowywanie nie jest wymagane w celu ochrony naszych praw.
|
19.10. W celu zapewnienia ochrony i bezpieczeństwa naszej bazy danych, systemów wewnętrznych, Strony internetowej i innej infrastruktury oraz nadzorowania korzystania z naszych Usług możemy przetwarzać różne informacje techniczne, które uzyskujemy z plików cookie, plików dziennika i innych podobnych rozwiązań technologicznych.
Kategoria danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania |
Adres IP, informacje o urządzeniu, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa, różne metadane, informacje o dostępie do Strony internetowej i profilu, informacje o interakcji ze Stroną internetową, wprowadzaniu i poprawianiu danych oraz wszelkie inne informacje dla celu określonego w niniejszym dokumencie.
| Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów polegających na zapewnieniu bezpieczeństwa naszego systemu IT oraz niezawodnego, ciągłego i bezpiecznego prowadzenia działalności.
| Dane są przechowywane przez 12 miesięcy.
|
19.11. W celu oszacowania, przewidywania i zaoferowania Państwu najbardziej odpowiedniego i skutecznego planu diety i odżywiania, a także aby pomóc Państwu osiągnąć wyznaczony cel, możemy gromadzić i analizować (profilować) określone rodzaje informacji o użytkowniku. Podczas profilowania wykorzystujemy wyłącznie dokładne i minimalne dane, takie jak zależność pomiędzy zmianą masy ciała użytkownika a określonym planem żywieniowym. Takie profilowanie przeprowadzamy na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z zapewnieniem użytkownikowi najbardziej odpowiednich i skutecznych Usług. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji na podstawie profilowania, które mogłyby wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w inny sposób negatywnie wpływać na Państwa jako osobę, której dane dotyczą. Pozwala nam to oferować naszym użytkownikom plan żywienia i diety, który okazał się skuteczny w przypadku innych użytkowników o podobnych parametrach.
19.12. Okres przechowywania i usuwanie danych:
19.12.1. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe tak długo, jak długo obowiązuje którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych. Okres przechowywania oceniamy, biorąc pod uwagę nasze obowiązki prawne i określone w nich okresy przechowywania, a także nasze prawnie uzasadnione interesy lub Państwa instrukcje, na przykład w przypadku wycofania przez Państwa zgody.
19.12.2. Gdy którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych przestanie istnieć, usuwamy lub anonimizujemy dane.
19.13. Udostępnianie Państwa danych osobowych:
19.13.1. W określonych przypadkach współpracujemy z różnymi zewnętrznymi dostawcami usług i podmiotami przetwarzającymi dane, którzy zapewniają wsparcie w zakresie naszych Usług. W związku z tym Państwa dane osobowe mogą być udostępniane takim dostawcom usług, którzy świadczą usługi hostingowe i kolokacji serwerów, usługi i narzędzia związane z pocztą elektroniczną i dostarczaniem treści, usługi fakturowania i przetwarzania płatności, usługi marketingowe, księgowe, prawne, informatyczne oraz inne usługi, których możemy w uzasadniony sposób potrzebować.
19.13.2. Tacy dostawcy usług mogą otrzymać wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia odpowiedniej usługi. Na przykład informacje dotyczące Państwa płatności będą udostępniane wyłącznie dostawcom usług przetwarzania płatności i tylko w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia Państwa płatności, dokonania zwrotu płatności lub rozpatrzenia Państwa reklamacji.
19.13.3. Tacy zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i nie mogą wykorzystywać ich do innych celów. Dostawcy ci są zobowiązani do zapewnienia ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wiążącymi umowami zawartymi z nami. Jeśli którykolwiek z takich dostawców usług znajduje się poza UE/EOG, zapewniamy, że przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami prawnymi i rozwiązaniami przewidzianymi w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych.
19.13.4. Wybieramy takich dostawców usług z należytą starannością i wymagamy od nich zapewnienia integralności i poufności Państwa danych osobowych.
19.13.5. Dostęp do Państwa danych osobowych mogą mieć wyłącznie upoważnieni pracownicy Spółki, którzy zobowiązali się do zachowania poufności i potrzebują tych informacji w celu wykonywania swoich obowiązków.
19.13.6. W określonych sytuacjach możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia Państwa informacji organom ścigania i organom administracji publicznej. Możemy również udostępnić Państwa informacje takim organom w celu dochodzenia, egzekwowania lub obrony Państwa roszczeń prawnych.
19.13.7. Spółka, jako administrator danych osobowych, odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych.
19.14. Państwa prawa:
19.14.1. Mają Państwo prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych i otrzymać w ciągu jednego miesiąca wszystkie informacje, które przetwarzamy na Państwa temat.
19.14.2. Jeśli chcą Państwo poprawić swoje dane, mogą Państwo zrobić to, kontaktując się z nami lub samodzielnie poprawiając je po zalogowaniu się do swojego profilu.
19.14.3. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Jeśli otrzymamy taki sprzeciw, nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
19.14.4. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
19.14.5. Mają Państwo prawo usunąć swoje dane, logując się do swojego profilu lub kontaktując się z nami. Prosimy pamiętać, że nie będziemy mogli usunąć danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli zażądają Państwo usunięcia swoich danych lub zgłoszą sprzeciw wobec przetwarzania danych wymaganych do świadczenia Państwu naszej Usługi, nie będziemy mogli świadczyć Państwu naszych Usług lub ich świadczenie będzie utrudnione.
19.14.6. Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, prosimy napisać do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie. Przed przekazaniem Państwu jakichkolwiek informacji możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości.
19.14.7. Jeśli uważają Państwo, że nie wypełniliśmy naszych obowiązków dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w inny sposób naruszyliśmy Państwa prawa w zakresie ochrony danych, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Łotwa.
19.15. Dane kontaktowe:
19.15.1. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcą skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.
Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa
19.16. Postanowienia różne:
19.16.1. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego zmieniania i aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie internetowej. W przypadku istotnej zmiany powiadomimy Państwa, na przykład poprzez opublikowanie powiadomienia w Państwa profilu, na Stronie internetowej lub wysłanie wiadomości e-mail.
[..]