OGÓLNE WARUNKI I ZASADY

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady („OWZ”) regulują całość relacji pomiędzy Państwem, Klientem i Spółką.

Wszelkie tłumaczenia z wersji angielskiej są udostępniane wyłącznie dla Państwa wygody. W przypadku jakichkolwiek różnic w znaczeniu lub interpretacji pomiędzy angielską wersją językową niniejszych Warunków a tłumaczeniem, wersja angielska ma charakter nadrzędny. Oryginalny tekst w języku angielskim stanowi jedyną prawnie wiążącą wersję.

1.2. Przed zawarciem Umowy na odległość Klient otrzyma tekst niniejszych OWZ drogą elektroniczną lub na trwałym nośniku. Jeżeli nie będzie to w uzasadniony sposób możliwe, Spółka wskaże przed zawarciem Umowy na odległość, w jaki sposób niniejsze OWZ są dostępne do wglądu dla Klienta w siedzibie Spółki oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane Klientowi, tak szybko jak to możliwe, na jego żądanie.

1.3. KLIENT JEST ZOBOWIĄZANY DO UWAŻNEGO ZAPOZNANIA SIĘ Z NINIEJSZYMI OWZ (W SZCZEGÓLNOŚCI Z SEKCJĄ 5. PŁATNOŚCI ORAZ 7. POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI) PRZED ICH AKCEPTACJĄ I KORZYSTANIEM Z USŁUG SPÓŁKI. KLIENT ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG OZNACZA, ŻE KLIENT PRZECZYTAŁ NINIEJSZĄ UMOWĘ, ZROZUMIAŁ JĄ I ZGODZIŁ SIĘ BYĆ NIĄ ZWIĄZANY. JEŚLI NIE ZGADZAJĄ SIĘ PAŃSTWO Z JAKĄKOLWIEK CZĘŚCIĄ NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB JEŚLI NIE SĄ PAŃSTWO UPRAWNIENI BĄDŹ UPOWAŻNIENI DO BYCIA ZWIĄZANYMI TYMI WARUNKAMI, PROSIMY NIE POBIERAĆ APLIKACJI ANI W ŻADEN INNY SPOSÓB NIE UZYSKIWAĆ DOSTĘPU DO USŁUGI ANI Z NIEJ NIE KORZYSTAĆ.

1.4. Klientowi zaleca się również zapoznanie się z odpowiedziami na „Najczęściej zadawane pytania”, które są publikowane na naszej Stronie internetowej SUPPORT HELP DESK lub w aplikacji mobilnej.

2.1. O ile niniejsze OWZ nie stanowią inaczej, wszędzie tam, gdzie w niniejszych OWZ, w tym w części wstępnej, używane są poniższe terminy zapisane wielką literą, mają one następujące znaczenie:

(a) Umowa

oznacza niniejsze OWZ dotyczące świadczenia Usług i/lub sprzedaży Towarów zawarte online pomiędzy Spółką a Klientem.

(b) Klient

oznacza użytkownika Usług Spółki i/lub nabywcę Towarów zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi w niniejszych OWZ.

(c) Spółka

oznacza Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa, która jest odpowiedzialna za świadczenie usług subskrypcyjnych oraz obsługę zapytań Klientów, w tym zwrotów i chargebacków dla powiązanych Spółek w odniesieniu do Towarów i Usług. Powiązaną spółką jest Best.me oraz w USA: Best.me INC.

Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa, jest odpowiedzialna za Usługi świadczone za pośrednictwem Strony internetowej i aplikacji mobilnej.

(d) Oferta

oznacza ofertę zawarcia niniejszej Umowy oraz ofertę odpowiednich Usług i/lub Towarów przedstawioną Klientowi przez Spółkę za pośrednictwem Strony internetowej lub aplikacji mobilnej.

(e) Polityka Prywatności

oznacza politykę prywatności Spółki opublikowaną na Stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

(f) Usługi

oznaczają Treści cyfrowe dostarczane Klientowi przez Spółkę, a także dostęp do Strony internetowej lub aplikacji mobilnej, w tym informacji, tekstów i obrazów oferowanych lub udostępnianych za ich pośrednictwem.

(g) Treści cyfrowe

oznaczają indywidualne cyfrowe plany posiłków i/lub inne treści cyfrowe sprzedawane online przez Spółkę, a także dostęp do Treści cyfrowych, w tym informacji, tekstów i obrazów oferowanych lub udostępnianych za ich pośrednictwem.

(h) Towary

oznaczają suplementy i/lub inne produkty w formie fizycznej sprzedawane online przez Spółkę.

(i) Umowa na odległość

oznacza umowę zawartą pomiędzy Spółką a Klientem w ramach systemu zorganizowanego na potrzeby sprzedaży na odległość Treści cyfrowych i/lub Towarów.

(j) Strona internetowa

oznacza stronę internetową Spółki dostępną pod adresem www.best.me.

(k) Aplikacja mobilna

oznacza aplikację mobilną Best.me, którą Klient może pobrać z App Store i/lub Google Play.

(l) Opłata za uczestnictwo

oznacza opłatę za indywidualny cyfrowy plan posiłków. Opłata za uczestnictwo zależy od Oferty wybranej przez Klienta i może stanowić płatność jednorazową lub opłatę subskrypcyjną.

(m) Okres odstąpienia

oznacza okres, w którym Klient może odstąpić od Umowy na odległość, jeżeli przysługuje mu prawo odstąpienia. W przypadku konsumentów z Unii Europejskiej okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy w odniesieniu do Usług i Treści cyfrowych oraz 14 dni od dnia dostarczenia Towarów. W przypadku obywateli spoza Unii Europejskiej okres ten wynosi 5 (pięć) dni od dnia zawarcia Umowy na odległość lub dostarczenia odpowiednich Towarów.

(n) SUPPORT HELP DESK

oznacza internetowe Centrum Wsparcia Klienta, w którym Klient może uzyskać odpowiedzi na pytania i składać wnioski. SUPPORT HELP DESK jest dostępny pod adresem chat.best.me/pl

3.1. Spółka zapewni Klientowi możliwość otrzymania Oferty.

3.2. Klient może zostać poproszony o podanie określonych informacji przed otrzymaniem Oferty poprzez wybór dostępnych opcji lub wpisanie wymaganych danych. Klient jest zobowiązany do podania aktualnych i kompletnych informacji, których przekazanie jest wymagane.

3.3. Klient otrzyma Ofertę (w tym poprzez przekazanie informacji określonych w punkcie 3.2 niniejszych Warunków), która będzie zawierać informacje dotyczące:

3.3.1. kwoty płatności za odpowiednie Usługi i/lub Towary;

3.3.2. dostępnych metod płatności: kartą kredytową lub inną dozwoloną formą płatności;

3.3.3. innych informacji, które Spółka uzna za istotne do uwzględnienia w Ofercie.

3.4. Akceptacja Oferty

3.4.1. Klient akceptuje Ofertę zawarcia niniejszej Umowy z chwilą wyrażenia zgody na OWZ Spółki.

3.4.2. Klient akceptuje Ofertę odpowiednich Usług i/lub Towarów przedstawioną Klientowi przez Spółkę za pośrednictwem Strony internetowej lub aplikacji mobilnej poprzez kliknięcie przycisku akceptacji Oferty prowadzącego do zakupu. Przycisk akceptacji Oferty może być oznaczony na różne sposoby w zależności od rodzaju Oferty, w tym między innymi „ZGADZAM SIĘ”, „AKCEPTUJ”, „ULEPSZ” lub podobnym oznaczeniem. Warunki Oferty są wiążące, a Klient wyraża na nie zgodę poprzez zaakceptowanie Oferty.

3.4.3. Po zaakceptowaniu Oferty Klient upoważnia Spółkę do obciążenia Klienta odpowiednią opłatą.

4.1. Umowa na odległość zostaje zawarta w momencie zaakceptowania Oferty przez Klienta, zgodnie z punktem 3.4.1.

4.2. Ponieważ Klient zaakceptuje Ofertę drogą elektroniczną, Spółka niezwłocznie udostępni odpowiednią Usługę, Treści cyfrowe lub Towary zgodnie z Ofertą.

4.3. W przypadku gdy Klient nabywa Treści cyfrowe niedostarczane na trwałym nośniku i zażąda ich natychmiastowego dostarczenia przed upływem okresu odstąpienia, Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia zostanie utracone z chwilą rozpoczęcia przez Spółkę generowania lub udostępniania takich Treści cyfrowych. Nie wpływa to na ustawowe prawa Klienta, jeżeli Treści cyfrowe nie zostaną dostarczone, są wadliwe lub niezgodne z opisem.

4.4. Spółka dokłada uzasadnionych starań, aby Usługi działały zgodnie z przeznaczeniem, jednak Usługi te są zależne od Internetu oraz innych usług i dostawców pozostających poza kontrolą Spółki. Korzystając z Usług Spółki, Klient przyjmuje do wiadomości, że Spółka nie może zagwarantować, iż Usługi będą działały nieprzerwanie, bez błędów ani że zawarte w nich informacje będą całkowicie wolne od wirusów, działań hakerów, włamań, nieplanowanych przerw lub innych awarii. Klient wyraźnie przyjmuje na siebie ryzyko związane z korzystaniem lub pobieraniem takich Usług.

4.5. Od czasu do czasu i bez wcześniejszego powiadomienia Klienta Spółka może zmieniać, rozszerzać i ulepszać Usługi. Możemy również w dowolnym momencie zaprzestać świadczenia części lub całości Usług albo selektywnie wyłączyć określone elementy Usług. Wszelkie modyfikacje lub usunięcie Usług będą dokonywane według naszego wyłącznego uznania i bez dalszego zobowiązania ani odpowiedzialności wobec Klienta, a korzystanie z Usług przez Klienta nie uprawnia Klienta do dalszego świadczenia ani dostępności Usług.

4.6. Klient dodatkowo zgadza się, że:

4.6.1. nie będzie korzystać z Usług (w tym w celu zakupu Towarów), jeżeli nie ukończył 18 roku życia;

4.6.2. Klient uniemożliwi dostęp do Usług dzieciom poniżej 18 roku życia. Klient przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie nieautoryzowane korzystanie z Usług przez osoby niepełnoletnie.

5.1. W okresie ważności wskazanym w Ofercie Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Usług i/lub Towarów.

5.2. Klient zgadza się:

5.2.1. pokryć wszelkie dodatkowe koszty, opłaty, prowizje, obowiązujące podatki oraz inne należności, które mogą zostać poniesione przez Klienta;

5.2.2. nabywać Usługi i/lub Towary przy użyciu ważnej karty kredytowej lub innej dozwolonej formy płatności;

5.2.3. przekazać Spółce aktualne i kompletne informacje zgodnie z formularzem zamówienia. Jeśli Spółka odkryje lub uzna, że jakiekolwiek informacje podane przez Klienta są nieprawidłowe lub niekompletne, Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia płatności Klienta według własnego uznania, a Klient traci wszelkie prawa do zwrotu zapłaconej kwoty.

5.2.4. dla wygody dokonywania przyszłych zakupów Usług Klient upoważnia Spółkę do obciążania go kwotą płatności zaakceptowaną przez Klienta zgodnie z punktami 3.3. i 3.4., z możliwością autoryzacji płatności bez ponownego wprowadzania danych karty.

5.3. Po przekierowaniu Klienta do zewnętrznych usług płatniczych ryzyko utraty lub szkody przechodzi na Klienta i/lub zewnętrznego dostawcę usług. Płatności online kartą kredytową lub debetową dokonywane przez Klienta na rzecz Spółki będą obsługiwane i przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, a żadne poufne dane dotyczące płatności nie będą przechowywane ani wykorzystywane przez Spółkę. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy z płatnościami ani inne spory wynikające z działania zewnętrznych usług płatniczych. Spółka może okresowo zmieniać zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.

5.4. Wszystkie ceny i koszty są wyrażone w walucie wskazanej na odpowiedniej Stronie internetowej.

5.5. Wszystkie Towary pozostają własnością Spółki do momentu dokonania pełnej płatności. Obowiązująca cena to cena ustalona w dniu złożenia zamówienia. Koszty wysyłki i opłaty za płatność są wskazywane przed potwierdzeniem zakupu. Jeśli mają Państwo mniej niż 18 lat, muszą Państwo posiadać zgodę rodziców na zakup od Spółki.

5.6. Wszystkie przelewy realizowane za pośrednictwem Spółki są obsługiwane i przetwarzane przez dedykowane zewnętrzne bramki płatnicze w celu zapewnienia Państwu ochrony. Dane kart nie są przechowywane, a wszystkie informacje dotyczące kart są przesyłane z użyciem szyfrowania SSL. Prosimy zapoznać się z warunkami wybranej bramki płatniczej, ponieważ odpowiada ona za realizowane transakcje.

5.7. W przypadku zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

5.8. Aby zapewnić, że Klient nie doświadczy przerwy lub utraty Usług, Usługi oferowane są w modelu automatycznego odnawiania.

5.8.1. Z WYJĄTKIEM PRZYCZYN OPISANYCH PONIŻEJ W NINIEJSZEJ SEKCJI, AUTOMATYCZNE ODNAWIANIE AUTOMATYCZNIE PRZEDŁUŻA ODPOWIEDNIĄ USŁUGĘ PO WYGAŚNIĘCIU AKTUALNEGO OKRESU NA KOLEJNY OKRES ODNOWIENIA RÓWNY CZASOWO OSTATNIEMU OKRESOWI USŁUGI. Na przykład, jeśli ostatni okres usługi Klienta wynosił jeden rok, okres odnowienia zazwyczaj również wyniesie jeden rok.

5.8.2. O ile Klient nie anuluje subskrypcji, Spółka automatycznie odnowi odpowiednią Usługę po nadejściu terminu odnowienia.

5.8.3. Spółka może okresowo zmieniać plany subskrypcyjne oraz ceny Usług. Odnowienia mogą być naliczane według aktualnych stawek Spółki, co Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, przy czym stawki te mogą być wyższe (o czym Klient zostanie wcześniej poinformowany) lub niższe niż stawki obowiązujące w pierwotnym okresie świadczenia Usługi. W przypadku nieuregulowanej płatności dostawca Usługi ma prawo naliczyć opłatę za opóźnienie w wysokości jednej miesięcznej płatności subskrypcyjnej. Spółka może pobierać opłatę za Usługę w kilku ratach, jeśli pełne obciążenie nie powiedzie się.

5.8.4. Łączna cena Usług/Towarów, w tym VAT (jeśli dotyczy), oraz wszelkie dodatkowe koszty transportu, dostawy lub przesyłki pocztowej, a także inne koszty, jeśli mają zastosowanie, są widoczne podczas procesu składania zamówienia na Stronie internetowej. Sposób obliczania ceny jest również widoczny podczas procesu składania zamówienia na Stronie internetowej.

5.8.5. W przypadku Subskrypcji całkowita cena obejmuje całkowite koszty wybranego okresu rozliczeniowego. Klienci subskrybujący naszą Usługę w planie cyklicznym wyrażają zgodę na subskrypcję odnawianą zgodnie z wyznaczonym okresem rozliczeniowym. Subskrypcja będzie kontynuowana zgodnie z określonym cyklicznym okresem rozliczeniowym do momentu jej anulowania.

5.8.6. Oprócz zakupionej subskrypcji nasza Usługa może oferować dodatkowe elementy (np. listę zakupów, osobistego dietetyka itp.) za dodatkową opłatą, jednorazową lub cykliczną. Zakup ten jest całkowicie opcjonalny: subskrypcja nie jest uzależniona od takiego zakupu. W przypadku zakupu dodatkowych elementów z płatnością cykliczną anulowanie pierwotnej subskrypcji nie powoduje anulowania cyklicznych płatności za dodatkowe elementy, ponieważ muszą one zostać anulowane oddzielnie. Anulowanie wyłącznie cyklicznych płatności za dodatkowe elementy nie wpływa na pierwotną subskrypcję.

5.8.7. JEŚLI KLIENT NIE ŻYCZY SOBIE AUTOMATYCZNEGO ODNAWIANIA USŁUGI, musi samodzielnie anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. W takim przypadku Usługi zostaną zakończone po wygaśnięciu aktualnego okresu, chyba że Klient ręcznie odnowi Usługi przed tą datą. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi.

5.8.8. Jeśli Klient zakupił subskrypcję na Stronie internetowej Spółki, nie będzie mógł nią zarządzać za pośrednictwem Apple App Store ani Google Play. Jeśli Klient nie życzy sobie automatycznego odnawiania Usługi, musi samodzielnie anulować subskrypcję, logując się do Konta Użytkownika na stronie internetowej Usługi lub w aplikacji > przechodząc do profilu > wybierając subskrypcję do anulowania > wypełniając ankietę końcową. Alternatywnie mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

5.8.9. Jeśli Klient zakupił subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, może anulować subskrypcję wyłącznie za pośrednictwem swojego konta Apple lub Google. Klient rozumie, że usunięcie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

5.8.10. Jeśli zakupili Państwo subskrypcję lub aktywowali okres próbny w App Store: mogą Państwo anulować bezpłatny okres próbny lub subskrypcję w dowolnym momencie, wyłączając automatyczne odnawianie w ustawieniach konta Apple ID. Aby uniknąć naliczenia opłaty, należy anulować subskrypcję w ustawieniach konta Apple ID co najmniej 24 godziny przed końcem bezpłatnego okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji. Tylko Państwo mogą zarządzać swoimi subskrypcjami. Więcej informacji o zarządzaniu subskrypcjami (oraz sposobie ich anulowania) można znaleźć na stronie wsparcia Apple.

5.8.11. Jeśli zakupili Państwo subskrypcję lub aktywowali okres próbny w Google Play: mogą Państwo anulować bezpłatny okres próbny lub subskrypcję w dowolnym momencie, wyłączając automatyczne odnawianie w ustawieniach konta Google Play. Aby uniknąć naliczenia opłaty, należy anulować subskrypcję w ustawieniach konta co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji. Tylko Państwo mogą zarządzać swoimi subskrypcjami. Więcej informacji o zarządzaniu subskrypcjami (oraz sposobie ich anulowania) można znaleźć na stronie wsparcia Google.

5.9. Próby pobrania płatności

5.9.1. W przypadku gdy Spółka nie otrzyma pełnej płatności za Usługi i/lub Towary z powodu niewystarczających środków, niepowodzenia transakcji lub z jakiegokolwiek innego powodu, Spółka zastrzega sobie prawo do podzielenia całkowitej kwoty subskrypcji na mniejsze raty.

5.9.2. Spółka może podejmować wielokrotne próby obciążenia Klienta tymi mniejszymi ratami do momentu skutecznego pobrania całkowitej kwoty subskrypcji.

5.9.3. Łączna suma tych mniejszych rat nie przekroczy całkowitej kwoty subskrypcji pierwotnie uzgodnionej przez Klienta.

5.9.4. Klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na możliwość wielokrotnego obciążania mniejszymi kwotami w ramach procesu pobierania płatności.

5.9.5. Jeśli Spółka nie będzie w stanie pobrać całkowitej kwoty subskrypcji po wielokrotnych próbach, zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu Klienta do Usług i/lub Towarów do czasu otrzymania pełnej płatności.

5.9.6. Klient pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie, że podana metoda płatności jest ważna i posiada wystarczające środki na pokrycie całkowitej kwoty subskrypcji.

5.9.7. Klient zgadza się niezwłocznie aktualizować swoje dane płatnicze w Spółce w przypadku jakichkolwiek zmian, aby zapewnić skuteczne pobranie płatności.

5.10. Windykacja należności:

5.10.1. Jeśli jakakolwiek kwota należna na podstawie niniejszej Umowy pozostaje nieuregulowana przez okres dłuższy niż sześćdziesiąt pięć (65) dni od pierwotnego terminu płatności, Spółka może, bez dalszego powiadomienia i w najszerszym dozwolonym zakresie, odzyskać wszystkie zaległe kwoty poprzez obciążenie dowolnej metody płatności, rachunku lub danych rozliczeniowych, które Klient wcześniej podał lub autoryzował w związku z niniejszą Umową lub Usługą.

5.10.2. Klient pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie, że podana metoda płatności jest ważna i posiada wystarczające środki na pokrycie całkowitej kwoty subskrypcji, w tym wszelkich niezapłaconych kwot związanych z niniejszą Umową lub Usługą. Klient zgadza się niezwłocznie aktualizować swoje dane płatnicze w Spółce w przypadku jakichkolwiek zmian, aby zapewnić skuteczne pobranie płatności.

5.10.3. Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Usługi w przypadku braku płatności.

5.11. Oferty promocyjne

5.11.1. Możemy oferować bezpłatny, przeceniony lub płatny okres próbny, ofertę wprowadzającą, promocyjną lub inną specjalną ofertę subskrypcyjną dotyczącą Usługi (każda z nich zwana dalej „Ofertą Wprowadzającą”). Czas trwania, zakres, cena, warunki kwalifikacji, warunki odnowienia oraz wszelkie inne warunki Oferty Wprowadzającej zostaną ujawnione Klientowi podczas rejestracji lub realizacji zamówienia.

5.11.2. Akceptując Ofertę Wprowadzającą, Klient wyraźnie żąda i zgadza się, aby Spółka mogła rozpocząć świadczenie Usługi i/lub dostarczanie Treści cyfrowych natychmiast po zakupie lub aktywacji. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, po rozpoczęciu świadczenia Usługi i/lub dostarczania Treści cyfrowych Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie mające zastosowanie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub jej anulowania może zostać utracone lub ograniczone.

5.11.3. O ile odpowiednia Oferta wyraźnie nie stanowi inaczej lub obowiązujące przepisy prawa nie wymagają inaczej, wszelkie opłaty uiszczone za Ofertę Wprowadzającą, w tym opłaty za płatny okres próbny lub obniżoną opłatę wprowadzającą, są ostateczne i nie podlegają zwrotowi, zaliczeniu ani proporcjonalnemu rozliczeniu.

5.11.4. O ile Klient nie anuluje subskrypcji zgodnie z niniejszymi Warunkami przed końcem obowiązywania odpowiedniej Oferty Wprowadzającej, subskrypcja będzie automatycznie kontynuowana po cenie i z częstotliwością rozliczeń ujawnioną Klientowi podczas rejestracji lub realizacji zamówienia, a Klient upoważnia Spółkę do pobrania odpowiedniej kwoty przy użyciu zapisanej metody płatności.

5.11.5. O ile niniejsze Warunki wyraźnie nie stanowią inaczej lub obowiązujące przepisy prawa nie wymagają inaczej, każda pierwsza opłata subskrypcyjna pobrana bezpośrednio po zakończeniu okresu Oferty Wprowadzającej oraz wszelkie kolejne opłaty subskrypcyjne są ostateczne, nie podlegają zwrotowi, zaliczeniu ani proporcjonalnemu rozliczeniu, również w przypadku anulowania subskrypcji przez Klienta po pobraniu takiej opłaty. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego.

5.11.6. Jeśli Oferta Wprowadzająca kwalifikuje się jako Oferta Niskocenowa zgodnie z Sekcją 6.8, Sekcja 6.8 ma zastosowanie dodatkowo do niniejszej Sekcji 5.11.

5.11.7. Oferty Wprowadzające mogą podlegać ograniczeniom kwalifikacyjnym, w tym między innymi jednej ofercie na użytkownika, konto, metodę płatności, urządzenie, gospodarstwo domowe lub innym kryteriom określonym przez Spółkę. Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikowania, wycofywania, ograniczania lub zakończenia dowolnej Oferty Wprowadzającej albo odmowy udziału w przypadku podejrzenia niewłaściwego wykorzystania, nadużycia lub braku kwalifikacji, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

5.11.8. Jeśli Klient zakupił subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, rozliczenia, anulowanie oraz wnioski o zwrot związane z Ofertą Wprowadzającą i wszelkimi późniejszymi opłatami subskrypcyjnymi mogą podlegać odpowiednim zasadom i politykom danej platformy.

6.1. O ile niniejsze Warunki, odpowiednia Oferta lub obowiązujące przepisy prawa wyraźnie nie stanowią inaczej, płatności za Treści cyfrowe, Usługi, subskrypcje, dodatki oraz inne funkcje cyfrowe nie podlegają zwrotowi. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta, które mogą przysługiwać Klientowi zgodnie z przepisami prawa kraju jego miejsca zamieszkania, w tym ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, anulowania, zwrotu środków, środków ochrony prawnej w przypadku niedostarczenia, wad, braku zgodności lub Towarów niezgodnych z opisem. Jeżeli Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy lub jej anulowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient może skorzystać z tego prawa w obowiązującym Okresie odstąpienia. W przypadku Klientów zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej lub w innym państwie, w którym obowiązują równoważne prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy w odniesieniu do Usług i Treści cyfrowych oraz 14 dni od dnia dostarczenia Towarów, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ma zastosowanie wyjątek. W przypadku Klientów spoza Unii Europejskiej prawa do odstąpienia od umowy, anulowania, zwrotu środków i zwrotu Towarów mają zastosowanie wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa oraz dobrowolnie zapewnionym przez Spółkę.

6.1.1. W przypadku gdy Klient nabywa Treści cyfrowe niedostarczane na trwałym nośniku, w tym indywidualny cyfrowy plan posiłków, spersonalizowany plan, raport, program, przewodnik lub inne Treści cyfrowe dostępne do pobrania lub uzyskania dostępu, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia przez Spółkę generowania, dostarczania lub udostępniania Treści cyfrowych, pod warunkiem że jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa oraz że Klient wyraził wszelką wymaganą uprzednią wyraźną zgodę i potwierdzenie. W przypadku konsumentów z Unii Europejskiej Klient utraci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Treści cyfrowych niedostarczanych na trwałym nośniku wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie przed upływem Okresu odstąpienia i potwierdzi, że prawo odstąpienia zostanie utracone z chwilą rozpoczęcia dostarczania.

6.1.2. W przypadku gdy Klient nabywa Usługę świadczoną w sposób ciągły, subskrypcję, członkostwo, płatną funkcję, dodatek lub inną usługę cyfrową, dostęp może rozpocząć się natychmiast, jeśli Klient zażąda natychmiastowego dostępu. Jeżeli Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy i skorzysta z niego w Okresie odstąpienia po zażądaniu natychmiastowego dostępu, Spółka może naliczyć proporcjonalną kwotę za Usługę świadczoną do momentu poinformowania Spółki przez Klienta o odstąpieniu, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Kwota proporcjonalna zostanie obliczona na podstawie okresu już zapewnionego dostępu w stosunku do pełnego okresu obowiązywania umowy, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają zastosowania innej metody obliczeń. Pozostała część kwoty zapłaconej przez Klienta zostanie zwrócona przy użyciu oryginalnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6.2. Jeżeli przysługuje zwrot środków, Spółka dokona zwrotu przy użyciu oryginalnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Czas zaksięgowania zwrotu na rachunku Klienta może zależeć od banku Klienta, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych. W przypadku pełnego zwrotu środków za dostęp Klienta Spółka może zakończyć lub ograniczyć dostęp do odpowiednich Treści cyfrowych, Usługi, subskrypcji, członkostwa, dodatku lub płatnej funkcji, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6.3. Jeśli Klient zakupił Usługi lub Towary za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, w przypadku jakichkolwiek pytań i/lub wniosków dotyczących zwrotów i płatności Klient powinien skontaktować się z pomocą techniczną użytkowników Apple App Store lub Google Play Store:

6.3.1. Aby złożyć wniosek o zwrot za zakup dokonany za pośrednictwem Apple App Store, należy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie wsparcia Apple.

6.3.2. Aby złożyć wniosek o zwrot za zakup dokonany za pośrednictwem Google Play, należy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie wsparcia Google.

6.4. Zwrot za dostarczone Towary.

6.4.1. W przypadku gdy Sekcja 6.5 nie ma zastosowania, Klientowi mogą przysługiwać środki ochrony prawnej przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, jeśli Towary są niezgodne z umową, w tym w przypadku gdy Towary są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem. W takich przypadkach Klient musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me w Okresie odstąpienia i przedstawić szczegółowe informacje potwierdzające wadę Towarów Spółki (wraz z załączonym materiałem wizualnym).

6.4.2. Wszystkie zwroty są dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Kupując Usługi lub Towary, Klient akceptuje niniejszą politykę zwrotów i zrzeka się wszelkich praw do jej kwestionowania, poddawania ocenie lub podejmowania działań prawnych.

6.5. Zwrot dostarczonych Towarów. W przypadku zapieczętowanych Towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i które zostały otwarte po dostarczeniu, prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient może zwrócić dostarczone Towary w Okresie odstąpienia zgodnie z poniższą procedurą:

6.5.1. Klient złożył do Spółki wniosek informujący o swojej decyzji o zwrocie Towarów w Okresie odstąpienia za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me i przed zwrotem Towarów.

6.5.2. Bez zbędnej zwłoki i nie później niż w Okresie odstąpienia Klient zwrócił Towary do Spółki. Klient ponosi koszty zwrotu.

6.5.3. Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu i są nieotwarte, w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.

6.5.4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych Towarów Spółka zwróci cenę zapłaconą przez Klienta za Towary (w tym standardowe koszty dostawy) nie później niż w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia otrzymania Towarów przez Spółkę.

6.5.5. Spółka może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych Towarów lub do momentu przedstawienia przez Klienta dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że Spółka zaoferowała odbiór Towarów.

Po otrzymaniu Towarów Spółka może je sprawdzić w celu zweryfikowania ich stanu i może obniżyć kwotę zwrotu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa (np. w przypadku zmniejszenia wartości wynikającego z obchodzenia się z Towarami w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania).

6.5.5.1. Adres zwrotu Towarów fizycznych:

O ile Spółka nie określi inaczej na piśmie, Towary należy zwrócić na adres zwrotu podany w instrukcjach zwrotu Spółki (który może być wskazany na opakowaniu dostawy i/lub przekazany w wiadomości potwierdzającej zwrot). Jeśli opakowanie dostawy jest niedostępne lub adres zwrotu jest niejasny, Klient musi skontaktować się ze Spółką, a Spółka przekaże adres zwrotu oraz instrukcje.

6.6. Oprócz praw do zwrotu środków wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Ogólnych Warunków i Zasad, są Państwo uprawnieni do zwrotu środków w ramach naszej Gwarancji zwrotu pieniędzy, jeżeli:

6.6.1. zakupili Państwo nasz program bezpośrednio na naszej stronie internetowej, a opcja zwrotu pieniędzy została przedstawiona podczas realizacji zamówienia.

6.6.2. nie osiągnęli Państwo widocznych rezultatów dzięki naszemu programowi.

6.6.3. Spełnione zostały wszystkie poniższe warunki:

6.6.3.1. skontaktują się Państwo z nami w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu.

6.6.3.2. logowali się Państwo i korzystali z naszego programu przez co najmniej 10 kolejnych dni w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu (w przypadku miesięcznych i dłuższych okresów subskrypcji).

6.6.3.3. logowali się Państwo i korzystali z naszego programu przez co najmniej 4 kolejne dni w ciągu pierwszych 7 dni od zakupu (w przypadku tygodniowych i dwutygodniowych okresów subskrypcji).

6.6.3.4. mogą Państwo wykazać przestrzeganie programu zgodnie z opisem w Sekcji 6.6.4.

6.6.4. Aby wykazać, że korzystali Państwo z programu, podczas wysyłania nam wiadomości z wnioskiem muszą Państwo dostarczyć zrzuty ekranu z aplikacji pokazujące, że:

6.6.4.1. spożywali Państwo wszystkie trzy posiłki każdego dnia przez te 10 dni (w przypadku miesięcznych i dłuższych okresów subskrypcji).

6.6.4.2. spożywali Państwo wszystkie trzy posiłki każdego dnia przez te 4 dni (w przypadku tygodniowych i dwutygodniowych okresów subskrypcji).

6.6.5. Wyłącznie Klienci spełniający wszystkie wymagania określone w Sekcji 6.6. są uprawnieni do otrzymania zwrotu środków w ramach niniejszej Gwarancji zwrotu pieniędzy. Gwarancja ta dotyczy wyłącznie warunków określonych powyżej i nie obejmuje innych sytuacji.

6.7. Oferujemy 30-dniową Gwarancję zwrotu pieniędzy. Jest to dobrowolna gwarancja satysfakcji oferowana dodatkowo i bez ograniczania jakichkolwiek ustawowych praw lub środków ochrony prawnej przysługujących zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

6.7.1. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego zakupu Klienta obejmującego co najmniej dwa produkty. Na potrzeby niniejszej gwarancji „produkt” oznacza pojedynczą jednostkę produktu sprzedawaną na naszej stronie internetowej (na przykład jedną saszetkę shake’a lub jedno pudełko batonów).

6.7.2. Muszą Państwo złożyć wniosek w ciągu 30 dni od dostarczenia zestawu.

6.7.3. Jeśli nie są Państwo zadowoleni, mogą Państwo zażądać pełnego zwrotu kosztów za cały zestaw pod warunkiem, że:

6.7.4. Mogą Państwo zatrzymać otwarty produkt. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu nieotwartych produktów zwrócimy pełną cenę zestawu.

6.7.5. Zwracane produkty muszą być nieotwarte, nieużywane, zapieczętowane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli zwrócone produkty dotrą otwarte, używane, uszkodzone, nieszczelne lub naruszone, możemy odmówić zwrotu środków w ramach niniejszej dobrowolnej gwarancji (lub przyznać częściowy zwrot tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo). Nie wpływa to na jakiekolwiek ustawowe prawa, które Klientowi mogą przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.7.6. Prosimy skontaktować się z działem wsparcia poprzez czat pod adresem chat.best.me/pl w odpowiednim terminie i podać:

6.7.7. Po przekazaniu informacji prześlemy Państwu instrukcje zwrotu.

6.7.8. Koszty wysyłki zwrotnej ponoszą Państwo i zalecamy korzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ możemy przetworzyć zwrot dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów.

6.7.9. Zwroty są dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów. Państwa bank/dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

6.7.10. Obowiązuje limit jednego roszczenia z tytułu gwarancji na Klienta/gospodarstwo domowe. Możemy odmówić uznania roszczenia, jeśli mamy uzasadnione podejrzenie niewłaściwego wykorzystania lub oszustwa (na przykład wielokrotnego składania roszczeń przy użyciu wielu kont).

6.7.11. Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do:

6.8. Od czasu do czasu Spółka może oferować określone promocyjne, obniżone lub „specjalne” ceny za Premium lub inne płatne funkcje, których cena jest niższa niż równowartość 5 USD za okres rozliczeniowy lub transakcję („Oferta Niskocenowa”). Dokładna kwota Oferty Niskocenowej może różnić się w zależności od rynku, waluty, platformy, podatków i kursów wymiany, a Spółka wyświetli użytkownikowi obowiązującą cenę w momencie zakupu.

6.8.1. Wszystkie płatności dokonane w ramach Oferty Niskocenowej są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa opłaty uiszczone w ramach dowolnej Oferty Niskocenowej nie podlegają zwrotowi ani zaliczeniu, a Spółka nie zapewnia zwrotów środków, środków do wykorzystania w przyszłości, zwrotów z tytułu chargebacków ani proporcjonalnych zwrotów za jakikolwiek częściowy okres, niewykorzystany czas lub niekorzystanie z Usługi po zakupie Oferty Niskocenowej, chyba że zwrot jest wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

6.8.2. Jeśli Oferta Niskocenowa jest przedstawiona jako subskrypcja, będzie odnawiana według ujawnionej stawki Oferty Niskocenowej (lub innej ujawnionej stawki) w każdym okresie rozliczeniowym do momentu jej anulowania zgodnie z niniejszymi Warunkami. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego i nie będą przyznawane żadne zwroty ani środki do wykorzystania w przyszłości za bieżący okres rozliczeniowy.

6.8.3. Oferty Niskocenowe mogą podlegać kryteriom kwalifikacyjnym (np. jedna realizacja na użytkownika/konto/metodę płatności/urządzenie, limity czasowe, dostępność geograficzna) i mogą zostać zmodyfikowane, zawieszone lub wycofane w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

7.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi prawa autorskie, prawa do wzorów, prawa do znaków towarowych, prawa patentowe oraz wszelkie inne prawa własności dotyczące Usług lub treści związanych z Usługami należą do Spółki.

7.2. Klientowi zabrania się powielania i publikowania Usług, w tym między innymi Treści cyfrowych dostarczanych i/lub udostępnianych przez Spółkę, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

7.3. Klient niniejszym udziela Spółce wieczystej, nieodwołalnej, obowiązującej na całym świecie, w pełni opłaconej i wolnej od opłat licencyjnych, niewyłącznej licencji, obejmującej prawo do udzielania sublicencji (na wielu poziomach) oraz przenoszenia jej na osoby trzecie, na powielanie, rozpowszechnianie, wykonywanie i prezentowanie (publicznie lub w inny sposób), tworzenie utworów zależnych, adaptowanie, modyfikowanie oraz inne wykorzystywanie, analizowanie i eksploatowanie w dowolny sposób znany obecnie lub odkryty w przyszłości Treści Użytkownika Klienta (z wyjątkiem Znaków Towarowych Użytkownika), a także wszelkich ich zmodyfikowanych i pochodnych wersji. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Klient niniejszym zrzeka się wszelkich autorskich praw osobistych, które mogą mu przysługiwać w odniesieniu do jakichkolwiek Treści Użytkownika. „Treści Użytkownika” oznaczają wszelkie Znaki Towarowe Użytkownika, komunikaty, obrazy, teksty, utwory twórcze, dźwięki oraz wszelkie materiały, dane i informacje, które Klient przesyła, przekazuje lub zamieszcza za pośrednictwem Usług lub które przesyłają bądź przekazują inni użytkownicy. Przesyłając, przekazując lub zamieszczając jakiekolwiek Treści Użytkownika, Klient potwierdza, oświadcza i gwarantuje, że takie Treści Użytkownika oraz ich przesyłanie, przekazywanie lub zamieszczanie: (a) są prawidłowe i nie mają charakteru poufnego; (b) nie naruszają żadnych obowiązujących przepisów prawa, ograniczeń umownych ani innych praw osób trzecich oraz że Klient posiada zgodę każdej osoby trzeciej, której dane osobowe lub własność intelektualna są zawarte lub wykorzystane w Treściach Użytkownika; oraz (c) są wolne od wirusów, oprogramowania reklamowego, oprogramowania szpiegującego, robaków komputerowych lub innego złośliwego kodu.

7.4. Żadna część niniejszych OWZ nie może być interpretowana jako przeniesienie praw własności intelektualnej dotyczących Usług lub treści związanych z Usługami, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w Sekcji 8.1 poniżej.

8.1. Przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że dostępność naszych aplikacji zależy od strony trzeciej, od której otrzymali Państwo Aplikację, np. Apple App Store i/lub innych sklepów z aplikacjami (łącznie „Sklepy z Aplikacjami”, a każdy z osobna „Sklep z Aplikacjami”).

8.2. Zgadzają się Państwo uiszczać wszelkie opłaty naliczane przez Sklepy z Aplikacjami oraz naszą Usługę w związku z korzystaniem z naszej Usługi. Zgadzają się Państwo przestrzegać wszystkich obowiązujących umów, warunków użytkowania/świadczenia usług oraz innych zasad Sklepów z Aplikacjami. Przyjmują Państwo do wiadomości, że Sklepy z Aplikacjami (oraz ich podmioty zależne) są beneficjentami niniejszych Warunków jako strony trzecie i będą miały prawo do egzekwowania niniejszych Warunków.

8.3. Wszelkie prawa własności intelektualnej określone w Artykule 7.1 i dotyczące Treści cyfrowych należą do Spółki. Treści cyfrowe są licencjonowane zgodnie z niniejszą Sekcją 8 i nie są sprzedawane. Klient otrzymuje wyłącznie niewyłączną, nieprzenoszalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję, z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy, na korzystanie (wyłącznie do indywidualnego użytku Klienta) z wszelkich Treści cyfrowych udostępnionych Klientowi przez Spółkę.

8.4. Licencja ta zostaje udzielona na okres 5 lat od dnia otrzymania Treści cyfrowych, chyba że zostanie wcześniej zawieszona lub rozwiązana zgodnie z niniejszymi OWZ.

8.5. O ile wyraźnie nie postanowiono inaczej, na podstawie niniejszej licencji użytkownik jest uprawniony do: (i) korzystania z Usługi wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych; oraz (ii) instalowania i korzystania z Aplikacji wyłącznie na własnym przenośnym urządzeniu mobilnym, takim jak iPhone lub urządzenie z systemem Android, wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

8.6. Klient nie jest uprawniony do edytowania, powielania, przesyłania ani wypożyczania Treści cyfrowych, udostępniania ich osobom trzecim ani wykorzystywania ich do wykonywania jakichkolwiek innych czynności wykraczających poza zakres licencji udzielonej przez Spółkę.

8.7. W celu egzekwowania praw własności intelektualnej Spółka jest uprawniona do nakładania ograniczeń dotyczących zakresu licencji lub liczby urządzeń bądź rodzajów urządzeń, na których można korzystać z Treści cyfrowych.

8.8. Jeżeli Klient naruszy postanowienia niniejszego artykułu, Spółka będzie uprawniona do zawieszenia dostępu do odpowiednich Treści cyfrowych, bez uszczerbku dla prawa Spółki do dochodzenia od Klienta naprawienia szkody poniesionej w wyniku naruszenia lub w związku z nim, w tym wszelkich poniesionych kosztów.

9.1. Klientowi zabrania się sprzedawania, oferowania do sprzedaży, udostępniania, wynajmowania lub wypożyczania Treści cyfrowych bądź kopii Treści cyfrowych.

10.1. Przetwarzanie danych osobowych Klienta podlega Polityce Prywatności. Zaleca się Klientowi wydrukowanie i przechowywanie kopii Polityki Prywatności wraz z niniejszymi OWZ.

11.1. Strona zostaje zwolniona z odpowiedzialności za niewykonanie OWZ, jeżeli wykaże, że OWZ nie zostały wykonane z powodu siły wyższej. W szczególności Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty spowodowane siłą wyższą, zamieszkami, wojną lub zdarzeniami naturalnymi albo innymi okolicznościami, za które Spółka nie ponosi odpowiedzialności (np. strajkiem, lokautem, utrudnieniami w ruchu, działaniami administracyjnymi krajowych lub zagranicznych organów najwyższego szczebla). Klient musi przekazać pisemne zawiadomienie o wystąpieniu siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie niniejszych OWZ w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia takich okoliczności. Spółka poinformuje Klienta o wystąpieniu siły wyższej pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Strony internetowej albo aplikacji mobilnej, jeśli będzie to możliwe.

11.2. Odpowiedzialność Spółki jest ograniczona do strat bezpośrednich, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

11.3. Ze względu na charakter Usług i/lub Towarów dostarczanych przez Spółkę oraz fakt, że Spółka nie może kontrolować, czy Klient przestrzega przekazanych instrukcji użytkowania, Spółka nie udziela żadnych gwarancji dotyczących rezultatów lub efektów wynikających z korzystania z Usług i/lub Usług.

11.4. Spółka odpowiedzialna: 1) Best.me jest wyłącznie administratorem Strony internetowej lub Aplikacji mobilnej oraz dostawcą Usług, 2) w USA: Best.me INC jest właścicielem i sprzedawcą Towarów, 3) Best.me jest spółką odpowiedzialną za zarządzanie usługami subskrypcyjnymi i płatnościami za Usługi i Towary, zwroty środków oraz chargebacki dla Powiązanych Spółek.

11.5. Podczas korzystania z Usług Klient może otrzymywać linki do innych stron internetowych lub aplikacji mobilnych, które nie są własnością Spółki i/lub nie są przez nią kontrolowane. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności za dostępność takich stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Ponadto Spółka nie ponosi odpowiedzialności za żadne treści, reklamy, produkty ani inne materiały, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem takich linków, dlatego Klient zgadza się, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności, bezpośredniej ani pośredniej, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane korzystaniem z takich treści, Towarów lub Usług dostępnych na takich stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych bądź za ich pośrednictwem lub poleganiem na nich. Ponadto użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i rozporządzeń dotyczących Usługi lub korzystania z niej przez użytkownika, a użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie indywidualne naruszenia takich przepisów.

12.1. PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z PLANU POSIŁKÓW I/LUB TOWARÓW SPÓŁKI STAN ZDROWIA KLIENTA POWINIEN ZOSTAĆ OCENIONY PRZEZ JEGO ŚWIADCZENIODAWCĘ OPIEKI ZDROWOTNEJ LUB KLIENT POWINIEN SKONSULTOWAĆ SIĘ ZE ŚWIADCZENIODAWCĄ OPIEKI ZDROWOTNEJ.

12.2. Usługa polega na uczestnictwie w programie, który obejmuje informacje dotyczące zdrowego stylu życia i odżywiania. Informacje publikowane na Stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie mogą zastępować profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani leczenia. Jeżeli Klient ma wątpliwości dotyczące informacji otrzymanych za pośrednictwem Usługi lub ma pytania dotyczące własnego zdrowia, powinien skonsultować się z lekarzem lub innym świadczeniodawcą opieki zdrowotnej. Klient korzysta z Usługi na własne ryzyko i odpowiedzialność.

13.1. Usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które mogą zawierać prawnie wiążące umowy zgodnie z prawem UE, dlatego Klient potwierdza, że ma co najmniej 18 lat. Jeśli Klient uzyskuje dostęp do Usług w imieniu osoby, która nie ukończyła 18 lat, Klient potwierdza, że jest prawnym opiekunem tej osoby i odpowiada za przestrzeganie przez tę osobę niniejszych OWZ oraz zabezpieczy Spółkę przed wszelkimi stratami lub szkodami, które Spółka poniesie w wyniku nieprzestrzegania niniejszych OWZ.

14.1. Umowa wchodzi w życie po jej zaakceptowaniu przez Klienta i elektronicznym wyrażeniu przez niego zgody na przestrzeganie jej postanowień i pozostaje w mocy przez czas nieokreślony do momentu jej rozwiązania.

14.2. Spółka może w dowolnym momencie zakończyć relację z Klientem w następujących przypadkach: (i) Klient nie zgadza się z Umową; (2) Klient dopuści się jakiegokolwiek naruszenia Umowy; (3) Klient nie przekaże informacji wymaganych przez Spółkę i/lub przekaże informacje nieprawidłowe i/lub niekompletne. Niezależnie od powyższego ustawowe prawa do rozwiązania umowy pozostają nienaruszone.

15.1. Niniejsze OWZ, Polityka Prywatności oraz wszelkie dodatkowe warunki, które mogą mieć zastosowanie, mogą ulegać zmianom. Spółka zastrzega sobie prawo do okresowego modyfikowania i aktualizowania OWZ, a takie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na Stronie internetowej lub w Aplikacji mobilnej Spółki.

15.2. Spółka może powiadomić Klienta o nadchodzących zmianach, wysyłając wiadomość e-mail na główny adres e-mail podany przez Klienta lub przekazując powiadomienie za pośrednictwem Strony internetowej lub aplikacji mobilnej.

15.3. Klient rozumie i zgadza się, że dalsze korzystanie z Usług i uzyskiwanie do nich dostępu po opublikowaniu jakichkolwiek aktualizacji OWZ oznacza, że Klient dobrowolnie zgadza się być związany niniejszymi OWZ. Jeśli Klient nie zgadza się na związanie zaktualizowanymi OWZ, nie powinien korzystać (ani kontynuować korzystania) z Usług.

16.1. Co do zasady Spółka preferuje komunikację poprzez przyjmowanie zgłoszeń do działu wsparcia za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me i odpowiada na zgłoszenia pocztą elektroniczną. Akceptując niniejsze OWZ, Klient akceptuje komunikację poprzez składanie zgłoszeń do działu wsparcia za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me, a odpowiedzi na zgłoszenia będą udzielane pocztą elektroniczną. W tym celu Klient powinien posiadać ważny adres e-mail i podać go podczas uzupełniania wymaganych informacji zgodnie z Sekcją 3.2. Spółka może również publikować informacje związane z niniejszą Umową lub Usługami na Stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Klient powinien regularnie i często sprawdzać wiadomości e-mail, a także informacje udostępniane na Stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Wiadomości e-mail mogą zawierać linki do dodatkowych informacji i dokumentów.

16.2. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają przekazania informacji na trwałym nośniku, Spółka wyśle Klientowi wiadomość e-mail z załącznikiem albo prześle Klientowi powiadomienie dotyczące Usług z funkcją pobierania, umożliwiającą trwałe zachowanie takich informacji i dokumentów do wykorzystania w przyszłości. Klient jest proszony o zachowywanie kopii całej korespondencji otrzymywanej od Spółki.

16.3. Klient może zażądać kopii niniejszych OWZ lub dowolnego innego dokumentu umownego, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

16.4. Komunikacja z Klientem będzie prowadzona w języku angielskim, chyba że Spółka i Klient uzgodnią komunikację w innym języku.

16.5. Klient może w dowolnym momencie skontaktować się ze Spółką, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

17.1. Wszelkie reklamacje dotyczące Spółki oraz Usług świadczonych Klientowi należy zgłaszać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

17.2. Wszelkie reklamacje dotyczące Towarów dostarczonych Klientowi należy zgłaszać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

17.3. Wszelkie reklamacje dotyczące subskrypcji, zwrotów środków i chargebacków za Towary i Usługi należy zgłaszać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

17.4. Składając reklamację, Klient powinien wyraźnie wskazać, że składa reklamację, oraz określić jej podstawy i okoliczności. Spółka prześle Klientowi potwierdzenie otrzymania reklamacji na adres e-mail, z którego reklamacja została przesłana. Rozpatrzymy reklamację i odpowiemy Klientowi w ciągu od 14 do 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania odpowiedniej reklamacji.

17.5. Wnioski (reklamacje) Klienta będą rozpatrywane przez Spółkę bezpłatnie.

18.1. Żadna osoba inna niż Klient nie będzie posiadać żadnych praw wynikających z niniejszych OWZ.

18.2. Klient nie może przenieść żadnych praw wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej zgody Spółki. Spółka może, według własnego uznania, przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z Umowy, w całości lub w części, na dowolną osobę trzecią.

18.3. Wszelkie spory wynikające z niniejszych OWZ lub w inny sposób związane z Usługami będą rozstrzygane przez sądy Łotwy, z wyjątkiem przypadków, w których jest to zabronione przez obowiązujące przepisy prawa.

18.4. Jeżeli jakakolwiek część niniejszych OWZ zostanie uznana przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważną, niezgodną z prawem lub niewykonalną, część ta zostanie oddzielona od pozostałej części OWZ, która pozostanie ważna i wykonalna w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

19.1. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa, przetwarza dane osobowe podczas świadczenia Usług i zarządzania Stroną internetową.

19.2. Administratorem danych osobowych jest Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa.

19.3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

19.3.1. Przetwarzamy Państwa dane osobowe w wielu celach, gdy rejestrują się Państwo w celu korzystania z Usług, wykonują działania w swoim profilu lub odwiedzają naszą Stronę internetową. W niektórych przypadkach przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do świadczenia Usług. W innych przypadkach, jeśli przetwarzanie nie jest bezwzględnie konieczne, poinformujemy o tym, na przykład umożliwiając Państwu wybór, czy chcą Państwo przekazać nam swoje dane.

19.3.2. Informacje wprowadzane przez Państwa podczas wykonywania informacyjnego testu dotyczącego utraty wagi na naszej Stronie internetowej nie są przechowywane ani w żaden inny sposób rejestrowane w naszych systemach informatycznych.

19.4. W celu rejestracji nowych użytkowników Usług, identyfikacji istniejących użytkowników, zapewnienia Państwu dostępu do już istniejącego profilu użytkownika oraz administrowania Państwa profilem przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, płeć, wiek, informacje dotyczące płatności, a także inne dane podane przez Państwa podczas procesu rejestracji.

19.5. W celu świadczenia Państwu spersonalizowanych Usług, przygotowania planu diety i odżywiania, a także innych wskazówek i sugestii związanych z korzystaniem z Usług, przetwarzamy ujawnione przez Państwa dane dotyczące nawyków żywieniowych, stanu zdrowia, informacje dotyczące ciąży lub karmienia piersią, a także inne dane związane ze zdrowiem. Informacje te stanowią szczególną kategorię danych osobowych, dlatego przetwarzamy je z należytą starannością i na podstawie Państwa wyraźnej zgody. Państwa dane dotyczące zdrowia będą przetwarzane wyłącznie po dokonaniu przez Państwa płatności za Usługi. Ze względu na specyfikę Usług nie będziemy mogli świadczyć Państwu Usług, jeśli nie udzielą Państwo wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Jeśli zdecydują się Państwo nie wyrazić zgody, dokonamy zwrotu płatności za Usługi.

19.6. W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, na przykład w związku z przetwarzaniem płatności i naszymi obowiązkami księgowymi, przetwarzamy informacje dotyczące Państwa płatności.

19.7. W celu informowania Państwa o nowościach i promocjach związanych z Usługami oraz przesyłania Państwu spersonalizowanych reklam lub innych komunikatów marketingowych przetwarzamy Państwa imię, adres e-mail i/lub numer telefonu. Otrzymają Państwo takie informacje wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę podczas rejestracji w celu korzystania z Usług. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na otrzymywanie takich komunikatów, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me. W przypadku wycofania zgody poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me zarejestrujemy tę informację w Państwa profilu w ciągu 5 dni roboczych.

19.8. W celu opracowywania strategii marketingowej, segmentacji Klientów oraz analizy naszych Usług możemy przetwarzać dane podane przez Państwa podczas rejestracji w celu korzystania z Usług, na przykład Państwa płeć, wybrane Usługi, a także określone informacje uzyskane z plików cookie.

19.9. W celu zapewnienia obsługi klienta i rozwiązywania wszelkich problemów, które mogą pojawić się w związku z naszymi Usługami, przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, dane kontaktowe, dane profilu oraz wszelkie inne informacje, które mogą Państwo przekazać podczas komunikacji z naszymi konsultantami lub specjalistami ds. obsługi klienta.

19.10. W celu zapewnienia ochrony i bezpieczeństwa naszej bazy danych, systemów wewnętrznych, Strony internetowej i innej infrastruktury oraz nadzorowania korzystania z naszych Usług możemy przetwarzać różne informacje techniczne, które uzyskujemy z plików cookie, plików dziennika i innych podobnych rozwiązań technologicznych.

19.11. W celu oszacowania, przewidywania i zaoferowania Państwu najbardziej odpowiedniego i skutecznego planu diety i odżywiania, a także aby pomóc Państwu osiągnąć wyznaczony cel, możemy gromadzić i analizować (profilować) określone rodzaje informacji o użytkowniku. Podczas profilowania wykorzystujemy wyłącznie dokładne i minimalne dane, takie jak zależność pomiędzy zmianą masy ciała użytkownika a określonym planem żywieniowym. Takie profilowanie przeprowadzamy na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z zapewnieniem użytkownikowi najbardziej odpowiednich i skutecznych Usług. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji na podstawie profilowania, które mogłyby wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w inny sposób negatywnie wpływać na Państwa jako osobę, której dane dotyczą. Pozwala nam to oferować naszym użytkownikom plan żywienia i diety, który okazał się skuteczny w przypadku innych użytkowników o podobnych parametrach.

19.12. Okres przechowywania i usuwanie danych:

19.12.1. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe tak długo, jak długo obowiązuje którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych. Okres przechowywania oceniamy, biorąc pod uwagę nasze obowiązki prawne i określone w nich okresy przechowywania, a także nasze prawnie uzasadnione interesy lub Państwa instrukcje, na przykład w przypadku wycofania przez Państwa zgody.

19.12.2. Gdy którykolwiek z wyżej wymienionych celów przetwarzania danych lub podstaw prawnych przestanie istnieć, usuwamy lub anonimizujemy dane.

19.13. Udostępnianie Państwa danych osobowych:

19.13.1. W określonych przypadkach współpracujemy z różnymi zewnętrznymi dostawcami usług i podmiotami przetwarzającymi dane, którzy zapewniają wsparcie w zakresie naszych Usług. W związku z tym Państwa dane osobowe mogą być udostępniane takim dostawcom usług, którzy świadczą usługi hostingowe i kolokacji serwerów, usługi i narzędzia związane z pocztą elektroniczną i dostarczaniem treści, usługi fakturowania i przetwarzania płatności, usługi marketingowe, księgowe, prawne, informatyczne oraz inne usługi, których możemy w uzasadniony sposób potrzebować.

19.13.2. Tacy dostawcy usług mogą otrzymać wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia odpowiedniej usługi. Na przykład informacje dotyczące Państwa płatności będą udostępniane wyłącznie dostawcom usług przetwarzania płatności i tylko w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia Państwa płatności, dokonania zwrotu płatności lub rozpatrzenia Państwa reklamacji.

19.13.3. Tacy zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i nie mogą wykorzystywać ich do innych celów. Dostawcy ci są zobowiązani do zapewnienia ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wiążącymi umowami zawartymi z nami. Jeśli którykolwiek z takich dostawców usług znajduje się poza UE/EOG, zapewniamy, że przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami prawnymi i rozwiązaniami przewidzianymi w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych.

19.13.4. Wybieramy takich dostawców usług z należytą starannością i wymagamy od nich zapewnienia integralności i poufności Państwa danych osobowych.

19.13.5. Dostęp do Państwa danych osobowych mogą mieć wyłącznie upoważnieni pracownicy Spółki, którzy zobowiązali się do zachowania poufności i potrzebują tych informacji w celu wykonywania swoich obowiązków.

19.13.6. W określonych sytuacjach możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia Państwa informacji organom ścigania i organom administracji publicznej. Możemy również udostępnić Państwa informacje takim organom w celu dochodzenia, egzekwowania lub obrony Państwa roszczeń prawnych.

19.13.7. Spółka, jako administrator danych osobowych, odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych.

19.14. Państwa prawa:

19.14.1. Mają Państwo prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych i otrzymać w ciągu jednego miesiąca wszystkie informacje, które przetwarzamy na Państwa temat.

19.14.2. Jeśli chcą Państwo poprawić swoje dane, mogą Państwo zrobić to, kontaktując się z nami lub samodzielnie poprawiając je po zalogowaniu się do swojego profilu.

19.14.3. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Jeśli otrzymamy taki sprzeciw, nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

19.14.4. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

19.14.5. Mają Państwo prawo usunąć swoje dane, logując się do swojego profilu lub kontaktując się z nami. Prosimy pamiętać, że nie będziemy mogli usunąć danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli zażądają Państwo usunięcia swoich danych lub zgłoszą sprzeciw wobec przetwarzania danych wymaganych do świadczenia Państwu naszej Usługi, nie będziemy mogli świadczyć Państwu naszych Usług lub ich świadczenie będzie utrudnione.

19.14.6. Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, prosimy napisać do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie. Przed przekazaniem Państwu jakichkolwiek informacji możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości.

19.14.7. Jeśli uważają Państwo, że nie wypełniliśmy naszych obowiązków dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w inny sposób naruszyliśmy Państwa prawa w zakresie ochrony danych, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Łotwa.

19.15. Dane kontaktowe:

19.15.1. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcą skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa

19.16. Postanowienia różne:

19.16.1. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego zmieniania i aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie internetowej. W przypadku istotnej zmiany powiadomimy Państwa, na przykład poprzez opublikowanie powiadomienia w Państwa profilu, na Stronie internetowej lub wysłanie wiadomości e-mail.

20.1. Strona internetowa i aplikacja Best.me (dalej – Strona internetowa) wykorzystują pliki cookie. Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, oprócz plików cookie zapewniających funkcjonowanie Strony internetowej, w Państwa przeglądarce lub na urządzeniu, z którego uzyskują Państwo dostęp do naszej Strony internetowej, mogą być umieszczane inne pliki cookie, sygnały nawigacyjne, piksele lub podobne technologie przechowywania danych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie pliki cookie wykorzystuje ta Strona internetowa i w jakich celach.

20.2. Administratorem danych osobowych jest Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa.

20.3. Czym są pliki cookie i w jakich celach ich używamy:

20.3.1. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania naszej Strony internetowej. Używana przez Państwa przeglądarka wykorzystuje pliki cookie do przekazywania informacji z powrotem do Strony internetowej podczas każdej kolejnej wizyty, aby Strona mogła rozpoznać użytkownika i zapamiętać jego wybory (na przykład wybór języka, dane logowania i inne ustawienia). Może to ułatwić Państwa kolejną wizytę i sprawić, że Strona internetowa będzie dla Państwa bardziej użyteczna.

20.3.2. Używamy różnych rodzajów plików cookie. Gdy uzyskują Państwo dostęp do Strony internetowej, umieszczamy w Państwa przeglądarce lub na urządzeniu niezbędne pliki cookie. Inne rodzaje plików cookie będą przechowywane wyłącznie wtedy, gdy zaakceptują Państwo ich używanie. Poniżej znajduje się więcej informacji o plikach cookie, które mogą być przechowywane na Państwa urządzeniu lub w przeglądarce podczas korzystania z naszej Strony internetowej.

20.3.2.1. Niezbędne pliki cookie – Niezbędne pliki cookie pomagają uczynić Stronę internetową łatwą w użyciu poprzez zapewnienie podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie, wybór języka, autoryzacja i wypełnianie formularzy. Strona internetowa może nie działać bez tych plików cookie i nie można ich wyłączyć. Te pliki cookie nie ujawniają tożsamości użytkownika ani nie gromadzą informacji o użytkowniku. Są przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu zamknięcia przeglądarki.

20.3.2.2. Analityczne pliki cookie – Analityczne pliki cookie pozwalają nam liczyć wizyty na Stronie internetowej oraz źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej Strony internetowej. Pomagają nam ustalić, które strony są najbardziej i najmniej popularne, oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po Stronie internetowej. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie mają formę zagregowaną. W celach analitycznych i statystycznych możemy korzystać z plików cookie stron trzecich, na przykład Google Analytics, które mogą być przechowywane na urządzeniu lub w przeglądarce na stałe.

20.3.2.3. Marketingowe pliki cookie – Te pliki cookie umożliwiają wyświetlanie reklam i przekazywanie komunikatów marketingowych związanych z zainteresowaniami użytkowników Strony internetowej. Mogą być wykorzystywane przez strony trzecie i dostawców usług do tworzenia profilu zainteresowań oraz wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach internetowych. Te pliki cookie nie przechowują danych osobowych umożliwiających identyfikację użytkownika, lecz opierają się na unikalnym identyfikatorze przeglądarki i urządzenia. Te pliki cookie zapamiętują informacje o Państwa wizycie na Stronie internetowej i mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i na innych stronach. Wyłączenie tych plików cookie spowoduje wyświetlanie mniej spersonalizowanych reklam. Do celów reklamowych możemy wykorzystywać pliki cookie stron trzecich, takie jak pliki cookie Facebooka lub Google, które mogą być przechowywane na Państwa urządzeniu lub w przeglądarce na stałe.

20.3.3. Pliki cookie stron trzecich i przetwarzanie danych Niektóre pliki cookie na naszej Stronie internetowej mogą być ustawiane przez usługi stron trzecich, takie jak Google Analytics, sieci reklamowe lub dostawcy osadzonych treści. Te strony trzecie mogą gromadzić informacje o Państwa aktywności online na różnych stronach internetowych.

Korzystając z naszej Strony internetowej, przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że Google może przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie ze swoimi zasadami, jeśli wyrażą Państwo zgodę na pliki cookie. Więcej informacji o praktykach Google dotyczących danych można znaleźć na stronie Google dotyczącej odpowiedzialności za dane biznesowe. Inne strony trzecie mogą również gromadzić i przetwarzać Państwa dane osobowe do celów analitycznych, reklamowych i innych, zgodnie z ich odpowiednimi politykami prywatności.

20.4. Jak kontrolować pliki cookie:

20.4.1. Podczas odwiedzania naszej Strony internetowej wyświetlany jest komunikat informacyjny, że Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, a Państwo są proszeni o wyrażenie zgody na włączenie analitycznych i marketingowych plików cookie. Jeśli chcą Państwo wycofać swoją zgodę lub zmienić ustawienia plików cookie, mogą Państwo to zrobić, klikając przycisk ustawień plików cookie powyżej.

20.4.2. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę na analityczne i/lub marketingowe pliki cookie, a także usunąć wszystkie pliki cookie przechowywane w przeglądarce poprzez usunięcie historii plików cookie przeglądarki. Mogą Państwo również skonfigurować przeglądarkę tak, aby blokowała zapisywanie plików cookie. Klikając przycisk „pomoc” w swojej przeglądarce, mogą Państwo znaleźć instrukcje dotyczące zapobiegania przechowywaniu plików cookie przez przeglądarkę, a także sprawdzić, jakie pliki cookie są już przechowywane, i usunąć je, jeśli Państwo tego chcą. Zmiany ustawień należy wprowadzić osobno dla każdej używanej przeglądarki.

20.4.3. Mogą Państwo również osobno zrezygnować z udostępniania swojej aktywności na stronie internetowej usłudze Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics, który zapobiega udostępnianiu Google Analytics informacji o Państwa wizycie na stronie internetowej. Link do dodatku oraz więcej informacji: https://support.google.com/analytics/answer/18188?hl=pl.

20.5. Dane kontaktowe:

20.5.1. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki plików cookie lub chcą skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez internetowe SUPPORT HELP DESK Best.me.

20.5.2. Best.me SIA, numer rejestracyjny 40203761773, z siedzibą pod adresem Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa

20.5.3. Adres e-mail do zapytań prawnych i dotyczących zgodności: [email protected]. Pytania dotyczące Usług, Towarów, subskrypcji, anulowania i zwrotów należy kierować za pośrednictwem internetowego SUPPORT HELP DESK Best.me (Sekcje 16 i 17).

20.6. Zmiany Polityki plików cookie:

20.6.1. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego zmieniania i aktualizowania niniejszej Polityki plików cookie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie internetowej. W przypadku sporu dotyczącego warunków niniejszej Polityki plików cookie w różnych wersjach językowych wersja angielska ma charakter nadrzędny.