Szybka odpowiedź: Aby zrozumieć, skąd pochodzi opłata, sprawdź, kiedy została naliczona, i upewnij się, że wszystkie subskrypcje zostały anulowane. Zachowaj również ostrożność przy akceptowaniu ofert, zwłaszcza gdy obok przycisku akceptacji widoczna jest dodatkowa cena.
🔜 Dodatkowe opłaty podczas rejestracji lub tuż po niej
Jeśli widzisz dodatkowe opłaty podczas rejestracji lub zaraz po niej, zazwyczaj oznacza to, że dodano opcjonalne funkcje (takie jak Premium, Lista zakupów, Treningi itp.).
Te funkcje są opcjonalne
Twój plan podstawowy działa bez nich, ale wspierają Twoją drogę do celu
Cena i częstotliwość płatności są zawsze wyświetlane obok każdego przycisku
Możesz odrzucić ofertę, przewijając w dół i klikając przycisk odmowy
Wyskakujące okna z ofertami ograniczonymi czasowo można po prostu zamknąć
Nawet jeśli odrzucisz wszystkie dodatki, Twój plan podstawowy nadal zostanie aktywowany.
❗️ Wszystkie dodatkowe funkcje działają w formie subskrypcji. Po dodaniu odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane.
Jedynymi wyjątkami są Lista zakupów oraz Licznik postu dla planu Dieta Keto, które są jednorazowymi płatnościami z dożywotnim dostępem.
🎟️ Oferty próbne
Jeśli dołączono do programu w ramach 7-dniowej lub 1-, 3- albo 6-miesięcznej oferty próbnej w obniżonej cenie, pamiętaj:
Oferty próbne nadal są subskrypcjami
Odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed kolejną opłatą
⌛️ Opłaty naliczone po pewnym czasie
Jeśli opłata została pobrana później (nawet jeśli usługa nie była używana), zazwyczaj oznacza to, że:
Jedna lub więcej subskrypcji nie została anulowana
Opóźniona lub wcześniej nieudana płatność została pobrana później
Opłata została podzielona na mniejsze kwoty po wcześniejszych nieudanych próbach płatności
👉 Zalecamy ponowne sprawdzenie, czy wszystkie subskrypcje zostały anulowane, jeśli taki był zamiar, lub kontakt z nami w celu uzyskania pomocy.
❌ Nieużywanie usługi ani usunięcie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.
Kolejna płatność cykliczna nadal zostanie pobrana, chyba że subskrypcja zostanie anulowana.
🤔 Masz jeszcze pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Rozpocznij czat z nami lub wyślij e-mail na adres [email protected]