Schnelle Antwort: Sie können Ihre Abonnements jederzeit in Ihrer Best.me-App pausieren oder kündigen.
🔧 So verwalten Sie ein Abonnement bei Best.me
Melden Sie sich unter https://web.best.me an.
Gehen Sie zu Profil
.Scrollen Sie zu „Best.me-Plan erweitern“.
Suchen Sie das Abonnement und wählen Sie „mehr erfahren…“ aus.
Scrollen Sie auf der nächsten Seite ganz nach unten zu Ihre aktiven Abonnements.
Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie verwalten möchten.
📘 Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. Abhängig von Ihrem Abonnement werden Ihnen möglicherweise Optionen angezeigt, mit denen Sie mehr aus Ihrem Plan herausholen können, bevor Sie Änderungen vornehmen.
⏸️ Ein Abonnement pausieren
Während der Kündigungsumfrage können Sie auch auswählen, alle Ihre aktiven Abonnements für bis zu 10 Wochen zu pausieren.
Wählen Sie die Anzahl der Wochen aus, für die Sie eine Pause einlegen möchten, und bestätigen Sie mit Pausieren.
Ihnen wird das Datum angezeigt, an dem Ihre Abonnements automatisch wieder aktiviert werden und die Abrechnung fortgesetzt wird.
💡 Sie können Ihre Abonnements auch früher wieder aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und dies auf der Startseite auswählen.
⚠️ Wichtig: Das Pausieren gilt für alle Ihre aktiven Abonnements. Sie können ein einzelnes Abonnement auch während der Pause kündigen, indem Sie dieselben Schritte zur Abonnementverwaltung ausführen.
❌ Ein Abonnement kündigen
Wenn Sie Ihr Abonnement dennoch kündigen möchten, scrollen Sie ganz nach unten, um die Kündigungsumfrage abzuschließen, bis Sie zur Profilseite zurückgeleitet werden und das Abonnement als inaktiv angezeigt wird.
✅ Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums aktiv.
⚠️ Wichtig: Best.me-Abonnements werden einzeln verwaltet. Wenn Sie mehrere Abonnements kündigen möchten, kehren Sie zu Ihre aktiven Abonnements zurück und verwalten Sie jedes Abonnement separat.
📲 Abonnements über den App Store oder Google Play
Wenn Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play Store abgerechnet wird, müssen Sie es über die Abonnementeinstellungen des jeweiligen Stores kündigen.
❌ Das Löschen der Best.me-App kündigt Ihr Abonnement nicht.
💳 Abonnementrichtlinien
Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt werden.
Zugriff nach der Kündigung: Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden lediglich zukünftige Verlängerungen gestoppt. Sie können Ihr Abonnement bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen.
Rückerstattungen: Abonnementzahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn dies nach geltendem Recht vorgeschrieben oder anderweitig in unseren Nutzungsbedingungen vorgesehen ist.
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