Коротка відповідь: Якщо Ваш план харчування не завантажується, зазвичай це означає, що процес реєстрації не був повністю завершений або виникла тимчасова проблема з браузером.
🧭 Якщо Ви зупинилися під час реєстрації
Якщо Ви закрили сторінку під час реєстрації після здійснення оплати, перевірте свою електронну пошту.
Ви повинні були отримати лист, який дозволяє продовжити реєстрацію саме з того місця, де Ви зупинилися.
Після повернення:
Якщо Ви бачите додаткові функції (Список покупок, Преміум, Тренування), Ви перебуваєте на правильній сторінці.
Якщо вони Вам не потрібні, прокрутіть сторінку вниз і відмовтеся від них або натисніть X угорі сторінки (для спеціальних пропозицій).
Після цього Вам буде запропоновано:
Створити пароль
Завершити фінальне опитування
Після завершення цих кроків Ваш план харчування стане доступним.
🌐 Якщо Ви завершили реєстрацію, але не можете отримати доступ до плану
Спробуйте виконати такі дії:
Очистіть кеш і файли cookie браузера
Спробуйте відкрити свій акаунт в іншому браузері
У більшості випадків це допомагає усунути тимчасові проблеми з доступом.
❗ «Неправильна електронна адреса та/або пароль»
Якщо Ви бачите це повідомлення, але оплата була здійснена, пароль уже створено, і Ви раніше навіть відкривали план, найімовірніше:
Під час реєстрації було введено неправильну адресу електронної пошти
💡 Порада: Щоб відновити доступ до акаунта, надішліть до Служби підтримки PDF-підтвердження платежу та повне ім’я платника (якщо оплату здійснювала інша особа). Це допоможе нам швидко знайти Ваш акаунт і відновити доступ.
🤔 Залишилися питання?
Ми завжди готові допомогти! Розпочніть чат із нами або надішліть листа на [email protected]