Risposta rapida: Un rimborso può essere visualizzato come un accredito separato, ma in alcuni casi l'addebito originale potrebbe semplicemente scomparire o cambiare. Ciò dipende dallo stato del pagamento nel momento in cui il rimborso è stato elaborato.
💳 Se il pagamento era ancora in sospeso o autorizzato
A volte un pagamento viene autorizzato, ma non è ancora stato completamente trasferito a Best.me. Ciò significa che la Sua banca ha temporaneamente riservato l'importo, ma il pagamento non è ancora stato completato.
Se rimborsiamo il pagamento in questa fase, la transazione potrebbe semplicemente essere annullata. Invece di visualizzare un rimborso separato:
L'addebito in sospeso potrebbe scomparire.
I fondi riservati potrebbero tornare disponibili.
💡 Nota: Se l'annullamento non viene visualizzato immediatamente, i fondi dovrebbero essere sbloccati automaticamente alla scadenza del periodo di autorizzazione della Sua banca. Le tempistiche variano da una banca all'altra, quindi contatti la Sua banca se desidera sapere quando i fondi torneranno disponibili.
💰 Se il pagamento era già stato completato
Se il pagamento era già stato trasferito a Best.me, il rimborso dovrebbe essere visualizzato come una transazione in entrata separata.
📘 I rimborsi vengono normalmente visualizzati entro 10 giorni lavorativi dalla loro elaborazione.
💙 E per i rimborsi PayPal?
Anche i pagamenti PayPal possono rimanere autorizzati per un certo periodo di tempo prima di essere completati.
Se elaboriamo il rimborso prima che il pagamento venga completato, potrebbe essere visualizzato come un pagamento annullato anziché come un rimborso separato. I fondi potrebbero essere sbloccati immediatamente oppure rimanere autorizzati fino alla scadenza del periodo di autorizzazione.
Se il pagamento era già stato completato, il rimborso verrà restituito come accredito sulla carta o sul conto bancario collegato.
➗ E per i rimborsi parziali?
I rimborsi parziali possono essere visualizzati in modi diversi a seconda della Sua banca e dello stato del pagamento. Ad esempio, potrebbe visualizzare:
Un rimborso separato per l'importo rimborsato.
Una riduzione dell'importo originale in sospeso.
La scomparsa del pagamento originale in sospeso e la comparsa di un nuovo importo inferiore.
🤔 Non riesce a trovare il Suo rimborso?
Le banche e gli emittenti delle carte visualizzano i rimborsi in modi diversi, pertanto il Suo estratto conto potrebbe non apparire esattamente come previsto.
Se ha dei dubbi, il nostro Team di Assistenza può fornirLe una lettera di conferma del rimborso. Può condividerla con la Sua banca e chiederle di verificare la transazione.
🤔 Ha ancora domande?
Abbiamo le risposte! Avvii una chat con il nostro team e saremo lieti di aiutarLa!