Informativa sulla privacy

Estratto dalla sezione "Termini e condizioni generali" "Informativa sulla privacy"

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19.1. La presente Informativa sulla privacy spiega come Nutrameg HQ Limited, numero di registrazione 779927, con sede legale in The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX, tratta i dati personali durante la fornitura dei Servizi e la gestione del Sito web.

19.2. Il titolare del trattamento dei dati personali è Nutrameg HQ Limited, numero di registrazione 779927, con sede legale in The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX.

19.3. Quali dati personali trattiamo?

19.3.1. Trattiamo i Suoi dati personali per molteplici finalità, quando si registra ai Servizi, svolge attività nel Suo profilo o visita il nostro Sito web. In alcuni casi, il trattamento dei Suoi dati è necessario per fornire i Servizi. In altri casi, se il trattamento non è strettamente necessario, glielo indicheremo, ad esempio dandole la possibilità di scegliere se desidera fornirci i Suoi dati.

19.3.2. Le informazioni che inserisce quando esegue il test informativo per la perdita di peso sul nostro Sito web non vengono memorizzate né altrimenti registrate nei nostri sistemi informativi.

19.4. Per registrare nuovi utenti dei Servizi, identificare gli utenti esistenti, concederLe accesso al Suo profilo utente già esistente e amministrare il Suo profilo, trattiamo il Suo nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, età, informazioni di pagamento nonché altri dati da Lei indicati durante il processo di registrazione.

19.5. Per fornirLe Servizi personalizzati, preparare un piano alimentare e nutrizionale nonché altri consigli e suggerimenti relativi all’uso dei Servizi, trattiamo i dati che ha fornito in merito alle Sue abitudini alimentari, al Suo stato di salute, a informazioni su gravidanza o allattamento, nonché altri dati relativi alla salute. Queste informazioni costituiscono una categoria speciale di dati personali, pertanto le trattiamo con la dovuta attenzione e sulla base del Suo consenso esplicito. I Suoi dati sanitari saranno trattati solo dopo che avrà effettuato il pagamento dei Servizi. A causa delle specificità dei Servizi, non saremo in grado di fornirLe i Servizi se non ha concesso il consenso esplicito al trattamento dei Suoi dati sanitari. Se sceglie di non prestare il consenso, provvederemo al rimborso del pagamento dei Servizi.

19.6. Per conformarci alle leggi applicabili, ad esempio in relazione all’elaborazione dei pagamenti e ai nostri obblighi contabili, trattiamo informazioni relative ai Suoi pagamenti.

19.7. Per informarLa su novità e promozioni relative ai Servizi e inviarLe pubblicità personalizzata o altre comunicazioni di marketing, trattiamo il Suo nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Riceverà tali informazioni solo se ha prestato il consenso al momento della registrazione ai Servizi. Ha il diritto di revocare il Suo consenso a ricevere tali comunicazioni contattando il nostro supporto clienti al SUPPORT HELP DESK online di Best.me. Nel caso in cui revochi il Suo consenso contattando il nostro supporto clienti al SUPPORT HELP DESK online di Best.me, registreremo questa informazione nel Suo profilo entro 5 giorni lavorativi.

19.8. Ai fini dello sviluppo di una strategia di marketing, della segmentazione dei clienti e dell’analisi dei nostri Servizi, possiamo trattare i dati da Lei indicati al momento della registrazione ai Servizi, ad esempio il Suo sesso, i Servizi scelti nonché alcune informazioni ottenute dai cookie.

19.9. Per fornire assistenza clienti e risolvere eventuali problemi che possano sorgere in relazione ai nostri Servizi, trattiamo il Suo nome, cognome, dati di contatto, dati del profilo e qualsiasi altra informazione che Lei possa fornire durante la comunicazione con i nostri consulenti o specialisti del servizio clienti.

19.10. Per garantire la protezione e la sicurezza del nostro database, dei sistemi interni, del Sito web e di altre infrastrutture e per monitorare l’uso dei nostri Servizi, possiamo trattare varie informazioni tecniche che acquisiamo da cookie, file di log e altre soluzioni tecnologiche simili.

19.11. Per stimare, prevedere e offrirLe il piano alimentare e nutrizionale più appropriato ed efficace, nonché per aiutarLa a raggiungere l’obiettivo da Lei impostato, possiamo raccogliere e analizzare (profilare) determinati tipi di informazioni dell’utente. Nella profilazione utilizziamo solo dati accurati e minimali, come la correlazione del cambiamento di peso di un utente dovuto a un determinato piano nutrizionale. Effettuiamo tale profilazione sulla base dei nostri legittimi interessi a fornire all’utente i Servizi più appropriati ed efficienti. Non prendiamo decisioni automatizzate basate sulla profilazione che possano avere conseguenze legali per Lei o influire negativamente su di Lei in quanto interessato. Ciò ci consente di offrire ai nostri utenti un piano alimentare e nutrizionale che si è dimostrato efficace per altri utenti con parametri simili.

19.12. Periodo di conservazione e cancellazione dei dati:

19.12.1. Tratteremo i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui sussisterà una delle finalità di trattamento dei dati sopra menzionate o una valida base giuridica. Valutiamo il periodo di conservazione tenendo conto dei nostri obblighi legali e dei periodi di conservazione ivi stabiliti, nonché dei nostri legittimi interessi o delle Sue istruzioni, ad esempio nel caso in cui revochi il Suo consenso.

19.12.2. Quando una delle finalità di trattamento dei dati sopra menzionate o la relativa base giuridica non sussiste più, cancelliamo o anonimizzamo i dati.

19.13. Condivisione dei Suoi dati personali:

19.13.1. In alcuni casi, collaboriamo con vari fornitori di servizi terzi e responsabili del trattamento, che forniscono supporto ai nostri Servizi. Pertanto i Suoi dati personali possono essere condivisi con tali fornitori di servizi, che forniscono servizi di hosting e colocazione di server, servizi e strumenti di e-mail e distribuzione di contenuti, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, marketing, contabilità, servizi legali, IT e altri servizi che possiamo ragionevolmente richiedere.

19.13.2. Tali fornitori di servizi possono ricevere solo i dati personali necessari a fornire il rispettivo servizio, ad esempio le informazioni sui Suoi pagamenti saranno condivise solo con i fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti e solo nella misura necessaria a garantire il Suo pagamento, rimborsare il Suo pagamento o esaminare i Suoi reclami.

19.13.3. Tali fornitori di servizi terzi possono trattare questi dati solo in conformità alle nostre istruzioni ed è loro vietato utilizzarli per altre finalità. Tali fornitori di servizi sono tenuti a garantire la protezione dei dati personali in conformità alle norme giuridiche applicabili e agli accordi vincolanti conclusi con noi. Se uno qualsiasi di tali fornitori di servizi si trova al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo che il trasferimento dei dati personali sia effettuato in conformità ai requisiti legali e alle soluzioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

19.13.4. Selezioniamo tali fornitori di servizi con la dovuta attenzione e richiediamo loro di garantire l’integrità e la riservatezza dei Suoi dati personali.

19.13.5. Ai Suoi dati personali possono accedere solo dipendenti autorizzati delle Società che hanno accettato obblighi di riservatezza e che necessitano di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni.

19.13.6. In determinate situazioni, potremmo essere legalmente obbligati a condividere le Sue informazioni con autorità di polizia e autorità governative. Potremmo inoltre condividere le Sue informazioni con tali autorità al fine di avviare, esercitare o difendere le nostre pretese legali.

19.13.7. La Società, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali.

19.14. I Suoi diritti:

19.14.1. Ha il diritto di richiedere l’accesso ai Suoi dati personali e ricevere tutte le informazioni che trattiamo su di Lei entro un mese.

19.14.2. Se desidera correggere i Suoi dati, può farlo contattandoci oppure correggendoli Lei stesso accedendo al Suo profilo.

19.14.3. Se trattiamo i Suoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, ha il diritto di opporsi a tale trattamento. Se riceviamo tale opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese legali.

19.14.4. Ha il diritto di revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati, quando tale trattamento si basa sul consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

19.14.5. Ha il diritto di cancellare i Suoi dati accedendo al Suo profilo o contattandoci. La preghiamo di notare che non saremo in grado di cancellare i dati che siamo obbligati a conservare in conformità alla legge applicabile. Se richiede la cancellazione dei Suoi dati o si oppone al trattamento dei dati necessari per fornirLe il nostro Servizio, non saremo in grado di fornirLe i nostri Servizi oppure la loro fornitura sarà ostacolata.

19.14.6. Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, La preghiamo di scriverci utilizzando le informazioni di contatto fornite nel presente documento. Prima di fornirLe qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità.

19.14.7. Se ritiene che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi relativi al trattamento dei dati personali o che abbiamo altrimenti violato i Suoi diritti in materia di protezione dei dati, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettonia

19.15. Informazioni di contatto:

19.15.1. Se ha domande relative alla presente Informativa sulla privacy o desidera esercitare i Suoi diritti in qualità di interessato, contatti il nostro supporto clienti al SUPPORT HELP DESK online di Best.me.

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19.16. Varie:

19.16.1. Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Le modifiche avranno effetto non appena verranno caricate sul Sito web. In caso di modifica sostanziale, La informeremo, ad esempio pubblicando un avviso sul Suo profilo, sul Sito web o inviandoLe un’e-mail.

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