Risposta rapida: Per capire un addebito, controlli quando è avvenuto e verifichi che tutti i Suoi abbonamenti siano stati annullati. Faccia inoltre attenzione a non accettare offerte che non intende utilizzare, soprattutto quando accanto al pulsante di accettazione viene mostrato un prezzo aggiuntivo.
🔜 Addebiti aggiuntivi durante la registrazione o subito dopo
Se vede addebiti aggiuntivi durante o subito dopo la registrazione, di solito significa che ha aggiunto funzionalità opzionali (come Premium, Lista della spesa, Allenamenti, ecc.).
Queste funzionalità sono opzionali
Il Suo piano base funziona anche senza di esse, ma supportano il Suo percorso
Il prezzo e la frequenza di fatturazione sono sempre mostrati accanto a ciascun pulsante
Può rifiutare un’offerta scorrendo verso il basso e cliccando sul pulsante di rifiuto
I pop-up a tempo limitato possono anche essere semplicemente chiusi
Anche se rifiuta tutte le funzionalità aggiuntive, il Suo piano base verrà comunque attivato.
❗️ Tutte le funzionalità aggiuntive sono basate su abbonamento. Una volta aggiunte, si rinnovano automaticamente salvo annullamento.
Le uniche eccezioni sono la Lista della spesa e il Cronometro Digiuno per il piano Dieta Keto, che prevedono un pagamento unico con accesso a vita.
🎟️ Offerte di prova
Se ha aderito utilizzando una prova di 7 giorni oppure una prova di 1, 3 o 6 mesi a prezzo ridotto, tenga presente che:
Le offerte di prova sono comunque abbonamenti
Si rinnovano automaticamente salvo annullamento almeno 24 ore prima dell’addebito successivo
⌛️ Addebiti dopo un certo periodo di tempo
Se riceve un addebito successivamente (anche se non ha utilizzato il servizio), di solito significa che:
Uno o più abbonamenti non sono stati annullati
Un pagamento ritardato o precedentemente non riuscito è stato riscosso successivamente
Un addebito è stato suddiviso in importi più piccoli dopo tentativi falliti
👉 Consigliamo di verificare attentamente che tutti gli abbonamenti siano stati annullati, se questa era la Sua intenzione, oppure di contattarci per assistenza.
❌ Non utilizzare il servizio o eliminare l’app non annulla il/i Suo/i abbonamento/i.
Il successivo pagamento ricorrente verrà comunque addebitato salvo annullamento dell’abbonamento.
🤔 Ha ancora domande?
Siamo qui per aiutarLa! Avvii una chat con noi oppure invii un’email a [email protected]