Gyors válasz: Ha kártyáját lecserélték, letiltották vagy lejárt, a visszatérítés általában továbbra is megérkezik ugyanarra a bankszámlára. Ha bankszámlát vagy bankot váltott, előfordulhat, hogy segítségért kapcsolatba kell lépnie bankjával.
💳 Visszatérítés lecserélt, letiltott vagy lejárt kártyák esetén
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra küldjük vissza.
Ha kártyája lejárt, letiltották vagy lecserélték, a visszatérítés általában továbbra is megérkezik Önhöz, amennyiben az új kártyája ugyanahhoz a bankszámlához kapcsolódik.
💡 Például, ha letiltotta elveszett kártyáját, és bankja ugyanahhoz a számlához cserekártyát bocsátott ki, a visszatérítésnek általában erre a számlára kell megérkeznie.
Ha bankot váltott, vagy jelenleg másik bankszámlával (IBAN) rendelkezik, a visszatérítés megkereséséhez lépjen kapcsolatba bankjával.
🔎 Hogyan találhatja meg a bankom a visszatérítést?
Ha nem találja a visszatérítést, Ügyfélszolgálati csapatunk az alábbiakat tudja biztosítani Önnek:
Visszatérítési igazolást, amely igazolja, hogy részünkről a visszatérítést feldolgoztuk.
Kártyás visszatérítések esetén ARN-t (elfogadói hivatkozási számot), amennyiben rendelkezésre áll.
💡 Az ARN (elfogadói hivatkozási szám) egy egyedi szám, amelynek segítségével bankja nyomon követheti a kártyás tranzakciót. Úgy képzelje el, mint a visszatérítés nyomonkövetési számát.
Az ARN-t megadhatja bankjának, hogy a fizetési rendszeren keresztül nyomon követhessék a visszatérítést, és ellenőrizhessék, mi történt az összeggel.
💙 Mi történik, ha PayPallal fizettem?
Ha PayPalen keresztül fizetett, a visszatérítést először a PayPalen keresztül használt eredeti fizetési módra küldjük vissza.
Ha az adott kártya vagy bankszámla már nem érhető el, előfordulhat, hogy a visszatérítés ehelyett a PayPal-egyenlegére kerül.
Ha nem találja a visszatérítést, további segítségért forduljon a PayPal ügyfélszolgálatához.
❗️ Fontos
Miután sikeresen feldolgoztuk a visszatérítést, az összeget már nem tudjuk átirányítani vagy nyomon követni. A visszatérítés megkeresésében bankja vagy a PayPal tud segítséget nyújtani.
🤔 Még mindig vannak kérdései?
Indítson csevegést velünk, és örömmel megadjuk Önnek a rendelkezésre álló visszatérítési adatokat, amelyekre szüksége lehet.