Kivonat az „Általános Szerződési Feltételekből”
[..]
19.1. Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Best.me SIA (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország) hogyan kezeli a személyes adatokat a Szolgáltatások nyújtása és a Weboldal üzemeltetése során.
19.2. A személyes adatok kezelője a Best.me SIA (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország).
19.3. Milyen személyes adatokat kezelünk?
19.3.1. Személyes adatait több célból kezeljük, amikor regisztrál a Szolgáltatásokra, tevékenységeket végez a profiljában vagy meglátogatja Weboldalunkat. Bizonyos esetekben adatainak kezelése a Szolgáltatások nyújtásához szükséges. Más esetekben, ha az adatkezelés nem feltétlenül szükséges, ezt jelezzük, például lehetőséget biztosítunk Önnek annak eldöntésére, hogy meg kívánja-e adni számunkra az adatait.
19.3.2. A Weboldalunkon található tájékoztató fogyásteszt kitöltésekor megadott információkat nem tároljuk, és informatikai rendszereinkben más módon sem rögzítjük.
19.4. A Szolgáltatások új felhasználóinak regisztrálása, a meglévő felhasználók azonosítása, a már meglévő felhasználói profiljához való hozzáférés biztosítása és profiljának kezelése érdekében kezeljük az Ön keresztnevét, vezetéknevét, e-mail-címét, telefonszámát, nemét, életkorát, fizetési adatait, valamint a regisztrációs folyamat során megadott egyéb adatokat.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
E-mail-cím, telefonszám, keresztnév, vezetéknév, életkor, nem, a Szolgáltatásokért teljesített fizetés típusa, dátuma és összege, az igényelt Szolgáltatások típusa.
| Az adatkezelés az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez és a Szolgáltatások biztosításához szükséges.
| Az adatokat addig őrizzük meg, amíg Ön a Szolgáltatások regisztrált felhasználója, és fizetett a Szolgáltatásokért. Profilja törlésekor megőrizhetjük azokat az adatokat, amelyeket jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kötelesek vagyunk megőrizni (például adózási célból).
|
19.5. Annak érdekében, hogy személyre szabott Szolgáltatásokat biztosítsunk Önnek, étrendet és táplálkozási tervet, valamint a Szolgáltatások használatával kapcsolatos egyéb tippeket és javaslatokat készítsünk, kezeljük az Ön által étkezési szokásairól, egészségi állapotáról, terhességéről vagy szoptatásáról, valamint egyéb egészségügyi adatairól megadott információkat. Ezek az információk a személyes adatok különleges kategóriájába tartoznak, ezért azokat kellő gondossággal és az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük. Egészségügyi adatait csak azt követően kezeljük, hogy Ön megfizette a Szolgáltatások díját. A Szolgáltatások sajátosságai miatt nem tudjuk biztosítani Önnek a Szolgáltatásokat, ha nem adta meg kifejezett hozzájárulását egészségügyi adatainak kezeléséhez. Ha úgy dönt, hogy nem járul hozzá, visszatérítjük a Szolgáltatásokért teljesített fizetését.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Az Ön egészségi állapotára, dohányzási szokásaira, terhességére, szoptatására, betegségeire, az Ön által szedett gyógyszerekre, étrendi választásaira, testsúlyára és testmagasságára vonatkozó információk. | Az adatkezelés a Szolgáltatások igénybevételéhez adott kifejezett hozzájárulásán alapul. | Az adatokat addig őrizzük meg, amíg érvényes hozzájárulás áll fenn. A hozzájárulás visszavonásakor a Szolgáltatások nyújtása megszűnik. Profilja törlésekor ezeket az adatokat töröljük, kivéve, ha megőrzésüket az alkalmazandó jogszabályok előírják.
|
19.6. Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében, például a fizetések feldolgozásával és számviteli kötelezettségeinkkel kapcsolatban, kezeljük az Ön fizetéseire vonatkozó információkat.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Az Ön fizetéseire és lakóhelyére vonatkozó információk. | Az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. | Az adatokat az alkalmazandó jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg. |
19.7. Annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt a Szolgáltatásokkal kapcsolatos hírekről és promóciókról, valamint személyre szabott hirdetéseket vagy egyéb marketingkommunikációt küldjünk Önnek, kezeljük az Ön nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. Ilyen tájékoztatást kizárólag akkor kap, ha a Szolgáltatásokra történő regisztráció során ehhez hozzájárult. Ön jogosult visszavonni az ilyen kommunikáció fogadásához adott hozzájárulását a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján. Amennyiben hozzájárulását a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján vonja vissza, ezt az információt 5 munkanapon belül rögzítjük a profiljában.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím és/vagy telefonszám. | Az adatkezelés a marketingkommunikáció fogadásához adott hozzájárulásán alapul. | Az adatokat addig őrizzük meg, amíg érvényes hozzájárulás áll fenn. A hozzájárulás visszavonásakor megszüntetjük adatainak e célból történő kezelését. |
19.8. Marketingstratégiánk fejlesztése, az ügyfelek szegmentálása és Szolgáltatásaink elemzése céljából kezelhetjük a Szolgáltatásokra történő regisztráció során megadott adatokat, például az Ön nemét, a kiválasztott Szolgáltatásokat, valamint a sütikből származó bizonyos információkat.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Nem, sütikből származó információk, például IP-cím, használt eszköz, böngésző típusa, e-mailjeink megnyitásának időpontja és dátuma, az e-mailjeinkről való leiratkozás és azok letiltása, kattintások, a Weboldallal való interakciók.
| Az adatkezelés vállalkozásunk fejlesztéséhez és javításához fűződő jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges. | A sütikkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg Cookie szabályzatunkat. Profilja törlésekor egyes információkat anonimizált és összesített formában továbbra is megőrizhetünk. |
19.9. Az ügyfélszolgálat biztosítása és a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban felmerülő problémák megoldása érdekében kezeljük az Ön keresztnevét, vezetéknevét, elérhetőségeit, profiladatait, valamint minden egyéb információt, amelyet tanácsadóinkkal vagy ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott kommunikáció során megadhat.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím és/vagy telefonszám, profiladatok, valamint minden egyéb információ, amelyet konzultáció során vagy az itt meghatározott célokra megadhat számunkra. | Az adatkezelés a Szolgáltatásaink minőségének biztosításához, az azokkal kapcsolatos problémák megoldásához, valamint jogi érdekeink és jogaink jogviták esetén történő védelméhez fűződő jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges. | Az adatokat az adatkezelés céljának megvalósulásáig őrizzük meg, vagy profilja törlésekor töröljük, kivéve, ha megőrzésük jogaink védelméhez szükséges. |
19.10. Adatbázisunk, belső rendszereink, a Weboldal és egyéb infrastruktúránk védelmének és biztonságának biztosítása, valamint Szolgáltatásaink használatának felügyelete érdekében különböző technikai információkat kezelhetünk, amelyeket sütikből, naplófájlokból és más hasonló technológiai megoldásokból szerzünk.
Személyes adatok kategóriája | Az adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Az Ön IP-címe, eszközére vonatkozó információk, a böngésző típusa és verziója, időzóna, különböző metaadatok, a Weboldalhoz és a profilhoz való hozzáférésre vonatkozó információk, a Weboldallal való interakcióra, az adatok bevitelére és helyesbítésére vonatkozó információk, valamint minden egyéb, az itt meghatározott célhoz kapcsolódó információ. | Az adatkezelés informatikai rendszerünk biztonságának, valamint vállalkozásunk megbízható, folyamatos és biztonságos működésének biztosításához fűződő jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges. | Az adatokat 12 hónapig őrizzük meg. |
19.11. Annak érdekében, hogy felmérjük, előre jelezzük és az Ön számára legmegfelelőbb és leghatékonyabb étrendet és táplálkozási tervet kínáljuk, valamint segítsünk elérni az Ön által kitűzött célt, bizonyos típusú felhasználói információkat gyűjthetünk és elemezhetünk (profilalkotás). A profilalkotás során kizárólag pontos és minimális mennyiségű adatot használunk, például a felhasználó testsúlyváltozása és egy adott táplálkozási terv közötti összefüggést. Az ilyen profilalkotást a felhasználó számára legmegfelelőbb és leghatékonyabb Szolgáltatások nyújtásához fűződő jogos érdekeink alapján végezzük. Nem hozunk profilalkotáson alapuló olyan automatizált döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járhatnak, vagy érintettként hátrányosan érinthetik Önt. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy olyan táplálkozási és étrendi tervet kínáljunk felhasználóinknak, amely más, hasonló jellemzőkkel rendelkező felhasználók esetében sikeresnek bizonyult.
19.12. Megőrzési idő és az adatok törlése:
19.12.1. Személyes adatait mindaddig kezeljük, amíg a fent említett adatkezelési célok vagy jogalapok bármelyike érvényes. A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük jogi kötelezettségeinket és az azokban meghatározott megőrzési időket, valamint jogos érdekeinket vagy az Ön utasításait, például azt, ha visszavonja hozzájárulását.
19.12.2. Amikor a fent említett adatkezelési célok vagy jogalapok már nem állnak fenn, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
19.13. Személyes adatainak megosztása:
19.13.1. Bizonyos esetekben különböző harmadik fél szolgáltatókkal és adatfeldolgozókkal működünk együtt, akik támogatást nyújtanak Szolgáltatásainkhoz. Ennek megfelelően személyes adatait megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal, amelyek tárhely- és szerverelhelyezési szolgáltatásokat, e-mail- és tartalomkézbesítési szolgáltatásokat és eszközöket, számlázási és fizetésfeldolgozási szolgáltatásokat, marketing-, számviteli, jogi, informatikai és egyéb, észszerűen szükséges szolgáltatásokat nyújtanak.
19.13.2. Az ilyen szolgáltatók kizárólag az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat kaphatják meg. Például a fizetéseire vonatkozó információkat kizárólag fizetésfeldolgozó szolgáltatókkal osztjuk meg, és csak a fizetés biztosításához, a fizetés visszatérítéséhez vagy panaszainak kivizsgálásához szükséges mértékben.
19.13.3. Az ilyen harmadik fél szolgáltatók az adatokat kizárólag utasításainknak megfelelően kezelhetik, és tilos azokat más célokra felhasználniuk. Az ilyen szolgáltatók kötelesek biztosítani a személyes adatok védelmét az alkalmazandó jogszabályoknak és a velünk kötött kötelező erejű megállapodásoknak megfelelően. Amennyiben az ilyen szolgáltatók bármelyike az EU/EGT területén kívül található, biztosítjuk, hogy a személyes adatok továbbítása az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott jogi követelményeknek és megoldásoknak megfelelően történjen.
19.13.4. Az ilyen szolgáltatókat kellő gondossággal választjuk ki, és megköveteljük tőlük az Ön személyes adatai sértetlenségének és bizalmas jellegének biztosítását.
19.13.5. Az Ön személyes adataihoz kizárólag a Társaság azon felhatalmazott munkavállalói férhetnek hozzá, akik titoktartási kötelezettséget vállaltak, és akiknek feladataik ellátásához szükségük van ezekre az információkra.
19.13.6. Bizonyos helyzetekben jogszabály kötelezhet bennünket arra, hogy megosszuk az Ön adatait bűnüldöző szervekkel és állami hatóságokkal. Adatait ilyen hatóságokkal jogi igényeink előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében is megoszthatjuk.
19.13.7. A Társaság mint adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért.
19.14. Az Ön jogai:
19.14.1. Ön jogosult hozzáférést kérni személyes adataihoz, és egy hónapon belül megkapni minden olyan információt, amelyet Önről kezelünk.
19.14.2. Amennyiben helyesbíteni kívánja adatait, ezt megteheti úgy, hogy kapcsolatba lép velünk, vagy saját maga helyesbíti azokat a profiljába történő bejelentkezést követően.
19.14.3. Amennyiben személyes adatait jogos érdekeink alapján kezeljük, Ön jogosult tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen. Amennyiben ilyen tiltakozást kapunk, a továbbiakban nem kezeljük személyes adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
19.14.4. Ön jogosult visszavonni az adatainak hozzájáruláson alapuló kezeléséhez adott hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
19.14.5. Ön jogosult adatainak törlését kérni a profiljába történő bejelentkezéssel vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudjuk törölni azokat az adatokat, amelyeket az alkalmazandó jogszabályok alapján kötelesek vagyunk megőrizni. Amennyiben adatainak törlését kéri, vagy tiltakozik a Szolgáltatásunk biztosításához szükséges adatok kezelése ellen, nem tudjuk biztosítani Önnek Szolgáltatásainkat, vagy azok nyújtása akadályozottá válik.
19.14.6. Amennyiben a fent említett jogok bármelyikét gyakorolni kívánja, kérjük, írjon nekünk az itt megadott elérhetőségeken. Mielőtt bármilyen információt átadnánk Önnek, szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére.
19.14.7. Amennyiben úgy véli, hogy nem teljesítettük a személyes adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségeinket, vagy más módon megsértettük adatvédelmi jogait, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettország.
19.15. Kapcsolattartási adatok:
19.15.1. Amennyiben bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja érintetti jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén.
Best.me SIA, cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország
19.16. Vegyes rendelkezések:
19.16.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk és kiegészítsük. A módosítások a Weboldalra történő feltöltésükkel azonnal hatályba lépnek. Lényeges módosítás esetén értesítjük Önt, például a profiljában vagy a Weboldalon közzétett értesítés, illetve e-mail küldése útján.
[..]