ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az Ön mint Ügyfél és a Társaság közötti teljes jogviszonyt.

Az angol nyelvű változatról készült bármely fordítás kizárólag az Ön kényelmét szolgálja. Amennyiben a jelen Feltételek angol nyelvű változata és annak fordítása között bármilyen jelentésbeli vagy értelmezési eltérés merül fel, az angol nyelvű változat az irányadó. Kizárólag az eredeti angol nyelvű szöveg minősül jogilag kötelező erejű változatnak.

1.2. A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt az Ügyfél elektronikus úton vagy tartós adathordozón megkapja a jelen ÁSZF szövegét. Amennyiben ez észszerűen nem lehetséges, a Társaság a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a jelen ÁSZF milyen módon tekinthető meg a Társaság telephelyén, valamint arról, hogy az Ügyfél kérésére azt a lehető leghamarabb, díjmentesen megküldi számára.

1.3. AZ ÜGYFÉL KÖTELES A JELEN ÁSZF-ET FIGYELMESEN ELOLVASNI (KÜLÖNÖSEN AZ 5. FIZETÉSEK ÉS A 7. VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT CÍMŰ FEJEZETET), MIELŐTT AZT ELFOGADNÁ, ÉS A TÁRSASÁG SZOLGÁLTATÁSAIT IGÉNYBE VENNÉ. AZ ÜGYFÉL ELFOGADJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉVEL ELISMERI, HOGY ELOLVASTA JELEN MEGÁLLAPODÁST, MEGÉRTETTE ANNAK TARTALMÁT, ÉS MAGÁRA NÉZVE KÖTELEZŐNEK ISMERI EL AZT. HA NEM ÉRT EGYET A JELEN FELTÉTELEK BÁRMELY RÉSZÉVEL, VAGY NEM JOGOSULT, ILLETVE NEM RENDELKEZIK FELHATALMAZÁSSAL ARRA, HOGY A JELEN FELTÉTELEK ÖNRE KÖTELEZŐEK LEGYENEK, AKKOR NE TÖLTSE LE AZ ALKALMAZÁST, ÉS MÁS MÓDON SE FÉRJEN HOZZÁ A SZOLGÁLTATÁSHOZ, ILLETVE NE HASZNÁLJA AZT.

1.4. Az Ügyfél számára javasolt továbbá elolvasni a „Gyakran Ismételt Kérdések” részben található válaszokat, amelyek Weboldalunk Support Help Desk felületén vagy a mobilalkalmazásban érhetők el.

2.1. Eltérő rendelkezés hiányában a jelen ÁSZF-ben – ideértve a bevezető részt is – a nagy kezdőbetűvel írt kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:

(a) Megállapodás

a Társaság és az Ügyfél között online módon létrejött, Szolgáltatások és/vagy Termékek nyújtására vonatkozó jelen ÁSZF-et jelenti.

(b) Ügyfél

a Társaság Szolgáltatásainak felhasználóját és/vagy a Termékek vásárlóját jelenti a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.

(c) Társaság

a Best.me SIA-t jelenti (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050 Riga, Lettország), amely felelős az előfizetéses szolgáltatások nyújtásáért, valamint az Ügyfelek megkereséseinek kezeléséért, beleértve a kapcsolt társaságok Termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatos visszatérítéseket és visszaterheléseket is. A kapcsolt társaságok: Best.me és az Egyesült Államokban működő Best.me INC.

A Best.me SIA (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050 Riga, Lettország) felelős a Weboldalon és a mobilalkalmazáson keresztül nyújtott Szolgáltatásokért.

(d) Ajánlat

a Társaság által a Weboldalon vagy a mobilalkalmazáson keresztül az Ügyfél részére nyújtott, a jelen Megállapodás megkötésére, valamint a vonatkozó Szolgáltatások és/vagy Termékek igénybevételére vonatkozó ajánlatot jelenti.

(e) Adatvédelmi szabályzat

a Társaság Weboldalon vagy mobilalkalmazásban közzétett adatvédelmi szabályzatát jelenti.

(f) Szolgáltatások

a Társaság által az Ügyfél részére biztosított Digitális tartalmat, valamint a Weboldalhoz vagy a mobilalkalmazáshoz való hozzáférést jelenti, beleértve az ott kínált vagy rendelkezésre bocsátott információkat, szövegeket és képeket.

(g) Digitális tartalom

a Társaság által online értékesített egyéni digitális étkezési terveket és/vagy egyéb digitális tartalmakat, valamint az ezekhez való hozzáférést jelenti, beleértve az ott kínált vagy rendelkezésre bocsátott információkat, szövegeket és képeket.

(h) Termékek

a Társaság által online értékesített étrend-kiegészítőket és/vagy egyéb fizikai termékeket jelenti.

(i) Távollévők között kötött szerződés

a Társaság és az Ügyfél között, a Digitális tartalom és/vagy Termékek távértékesítésére szervezett rendszer keretében létrejött szerződést jelenti.

(j) Weboldal

a Társaság www.best.me címen elérhető weboldalát jelenti.

(k) Mobilalkalmazás

a Best.me mobilalkalmazását jelenti, amelyet az Ügyfél az App Store-ból és/vagy a Google Play áruházból tölthet le.

(l) Részvételi díj

az egyéni digitális étkezési terv díját jelenti. A Részvételi díj az Ügyfél által választott Ajánlattól függően egyszeri díj vagy előfizetési díj lehet.

(m) Elállási időszak

azt az időszakot jelenti, amely alatt az Ügyfél jogosult elállni a távollévők között kötött szerződéstől, amennyiben az elállási jog alkalmazható. Az Európai Unió fogyasztói esetében az elállási időszak a Szolgáltatások és a Digitális tartalom tekintetében a szerződés megkötésétől számított 14 nap, a Termékek esetében pedig a kézbesítéstől számított 14 nap. Nem európai uniós állampolgárok esetében az elállási időszak a távollévők között kötött szerződés megkötésének napjától vagy a vonatkozó Termékek kézbesítésétől számított 5 (öt) nap.

(n) Support Help Desk

az online Ügyfélszolgálati Központot jelenti, ahol az Ügyfél kérdéseire választ kaphat és kérelmeket nyújthat be. A Support Help Desk a https://help.best.me/hu címen érhető el.

3.1. A Társaság lehetőséget biztosít az Ügyfél számára Ajánlat igénybevételére.

3.2. Az Ajánlat biztosítását megelőzően az Ügyfélnek bizonyos információkat kell megadnia a rendelkezésre álló lehetőségek kiválasztásával vagy a kért adatok beírásával. Az Ügyfél köteles naprakész és teljes körű adatokat megadni.

3.3. Az Ügyfél Ajánlatot kap (beleértve a jelen Feltételek 3.2. pontjában meghatározott információk megadásával), amely a következőket tartalmazza:

3.3.1. a vonatkozó Szolgáltatások és/vagy Termékek díját;

3.3.2. fizetési lehetőségeket: bankkártyával vagy más engedélyezett fizetési móddal történő fizetést;

3.3.3. minden egyéb információt, amelyet a Társaság fontosnak tart az Ajánlatban feltüntetni.

3.4. Az Ajánlat elfogadása

3.4.1. Az Ügyfél akkor fogadja el a jelen Megállapodás megkötésére vonatkozó Ajánlatot, amikor elfogadja a Társaság ÁSZF-jét.

3.4.2. Az Ügyfél a Weboldalon vagy a mobilalkalmazáson keresztül a Társaság által felkínált Szolgáltatások és/vagy Termékek Ajánlatát azzal fogadja el, hogy rákattint a vásárlási folyamatot elindító Ajánlat elfogadása gombra. Az Ajánlat elfogadására szolgáló gomb megnevezése az Ajánlat típusától függően eltérhet, többek között lehet „I AGREE”, „ACCEPT”, „UPGRADE” vagy ezekhez hasonló felirat. Az Ajánlat feltételei kötelező erejűek, amelyeket az Ügyfél az Ajánlat elfogadásával elfogad.

3.4.3. Az Ajánlat elfogadásával az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot a fizetés terhelésére.

4.1. A távollévők között kötött szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél elfogadja az Ajánlatot a 3.4.1. pontban meghatározottak szerint.

4.2. Mivel az Ügyfél elektronikus úton fogadja el az Ajánlatot, a Társaság haladéktalanul biztosítja a vonatkozó Szolgáltatást, Digitális tartalmat vagy Terméket az Ajánlatban foglaltak szerint.

4.3. Amennyiben az Ügyfél nem fizikai adathordozón biztosított Digitális tartalmat vásárol, és kéri annak az elállási időszak lejárta előtti azonnali biztosítását, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az elállási jog megszűnik, amint a Társaság megkezzdi az ilyen Digitális tartalom előállítását vagy az ahhoz való hozzáférés biztosítását. Ez nem érinti az Ügyfél jogszabályban biztosított jogait abban az esetben, ha a Digitális tartalom nem kerül biztosításra, hibás, vagy nem felel meg a leírásnak.

4.4. A Társaság észszerű erőfeszítéseket tesz annak biztosítása érdekében, hogy a Szolgáltatások rendeltetésszerűen működjenek, azonban azok működése az internetkapcsolattól, valamint a Társaság ellenőrzési körén kívül eső egyéb szolgáltatásoktól és szolgáltatóktól függ. A Társaság Szolgáltatásainak használatával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Társaság nem tudja garantálni, hogy a Szolgáltatások megszakítás nélkül, hibamentesen működnek, vagy hogy a bennük található információk teljes mértékben mentesek vírusoktól, hackertámadásoktól, illetéktelen behatolásoktól, nem tervezett leállásoktól vagy egyéb meghibásodásoktól. Az Ügyfél kifejezetten vállalja a Szolgáltatások használatával vagy letöltésével járó kockázatokat.

4.5. A Társaság időről időre és az Ügyfél előzetes értesítése nélkül módosíthatja, bővítheti és fejlesztheti a Szolgáltatásokat. A Társaság bármikor megszüntetheti a Szolgáltatások egy részének vagy egészének működtetését, illetve egyes funkciókat szelektíven letilthat. A Szolgáltatások bármely módosítása vagy megszüntetése kizárólag a Társaság saját és kizárólagos belátása szerint történik, és a Társaságot ezzel kapcsolatban semmilyen további kötelezettség vagy felelősség nem terheli. A Szolgáltatások használata nem jogosítja fel az Ügyfelet a Szolgáltatások folyamatos biztosítására vagy elérhetőségére.

4.6. Az Ügyfél továbbá elfogadja, hogy:

4.6.1. nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz (beleértve a Termékek megvásárlását is), ha még nem töltötte be a 18. életévét;

4.6.2. nem engedélyezi a Szolgáltatások használatát 18 év alatti gyermekek számára. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal a kiskorúak által történő jogosulatlan használatért.

5.1. Az Ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a Társaság fenntartja a jogot a Szolgáltatások és/vagy Termékek árának módosítására.

5.2. Az Ügyfél vállalja, hogy:

5.2.1. megfizeti az összes olyan járulékos költséget, díjat, illetéket, alkalmazandó adót és egyéb költséget, amely az Ügyfélnél felmerülhet;

5.2.2. a Szolgáltatásokat és/vagy Termékeket érvényes bankkártyával vagy más engedélyezett fizetési móddal vásárolja meg;

5.2.3. a megrendelőlapon részletezettek szerint naprakész és teljes körű információkat ad meg a Társaság részére. Amennyiben a Társaság megállapítja vagy úgy véli, hogy az Ügyfél által megadott bármely információ pontatlan vagy hiányos, a Társaság fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint megtagadja az Ügyfél fizetésének visszaigazolását, és az Ügyfél elveszíti a befizetett összeg visszatérítésére vonatkozó minden jogát.

5.2.4. a Szolgáltatások jövőbeni megvásárlásának megkönnyítése érdekében az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot arra, hogy az Ügyfél által a 3.3. és 3.4. pontban foglaltak szerint elfogadott fizetési összeggel megterhelje az Ügyfelet, lehetővé téve a fizetések engedélyezését a bankkártyaadatok ismételt megadása nélkül.

5.3. Miután az Ügyfél átirányításra kerül a harmadik fél fizetési szolgáltatásaihoz, az elvesztés vagy károsodás kockázata az Ügyfélre és/vagy a harmadik fél szolgáltatóra száll át. Az Ügyfél Társaság részére teljesített online hitel- vagy bankkártyás fizetéseit harmadik fél fizetési szolgáltató kezeli és dolgozza fel, és az Ön fizetésével kapcsolatos érzékeny adatokat a Társaság nem tárolja és nem használja fel. A Társaság nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatásaiból eredő fizetési problémákért vagy egyéb jogvitákért. A Társaság időről időre megváltoztathatja a harmadik fél fizetési szolgáltatóját.

5.4. Minden ár és költség az adott Weboldalon feltüntetett pénznemben értendő.

5.5. Minden Termék a teljes vételár megfizetéséig a Társaság tulajdonában marad. Az alkalmazandó ár a megrendelés leadásának napján meghatározott ár. A szállítási költségek és a fizetési díjak a vásárlás visszaigazolása előtt kerülnek feltüntetésre. Amennyiben Ön 18 év alatti, a Társaságtól történő vásárláshoz szülői engedély szükséges.

5.6. A Társaságon keresztül végrehajtott valamennyi átutalást az Ön védelmének biztosítása érdekében erre a célra szolgáló, harmadik fél által biztosított fizetési átjárók kezelik és bonyolítják le. A bankkártyaadatok nem kerülnek tárolásra, és minden bankkártyaadatot SSL-titkosítással kezelünk. Kérjük, olvassa el a tranzakcióhoz választott fizetési átjáró általános szerződési feltételeit, mivel az adott szolgáltató felel a végrehajtott tranzakciókért.

5.7. Visszatérítéssel vagy panasszal kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén.

5.8. Annak biztosítása érdekében, hogy az Ügyfél ne tapasztalja a Szolgáltatások megszakadását vagy elvesztését, a Szolgáltatásokat automatikus megújítással kínáljuk.

5.8.1. Az alábbiakban, ebben a szakaszban ismertetett eseteket kivéve, AZ AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁS A JELENLEGI IDŐSZAK LEJÁRTAKOR AUTOMATIKUSAN MEGÚJÍTJA AZ ALKALMAZANDÓ SZOLGÁLTATÁST A LEGUTÓBBI SZOLGÁLTATÁSI IDŐSZAKKAL AZONOS HOSSZÚSÁGÚ MEGÚJÍTÁSI IDŐSZAKRA. Például, ha az Ügyfél legutóbbi szolgáltatási időszaka egy év volt, a megújítási időszak jellemzően szintén egy év lesz.

5.8.2. Amennyiben az Ügyfél nem mondja le az előfizetést, a Társaság annak megújítási időpontjában automatikusan megújítja az alkalmazandó Szolgáltatást.

5.8.3. A Társaság időről időre módosíthatja az előfizetési csomagokat és a Szolgáltatások árát. A megújítások a Társaság akkor aktuális díjszabása szerint kerülhetnek felszámításra, amelyről az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy magasabb lehet – amelyről az Ügyfelet előzetesen tájékoztatjuk – vagy alacsonyabb az eredeti szolgáltatási időszak díjánál. Rendezetlen fizetés esetén a Szolgáltató jogosult egy havi előfizetési díjnak megfelelő késedelmi kötbért felszámítani. Amennyiben a teljes összeg megterhelése sikertelen, a Társaság a Szolgáltatás árát több részletben is felszámíthatja.

5.8.4. A Szolgáltatások/Termékek teljes ára, beleértve az ÁFÁ-t (amennyiben alkalmazandó), valamint minden további fuvarozási, kézbesítési vagy postai díj és adott esetben egyéb költség a Weboldalon a megrendelési folyamat során látható. Az ár kiszámításának módja szintén látható a Weboldalon a megrendelési folyamat során.

5.8.5. Előfizetés esetén a teljes ár magában foglalja a választott számlázási gyakoriság szerinti időszak teljes költségét. Azok az ügyfelek, akik ismétlődő csomag keretében fizetnek elő Szolgáltatásunkra, elfogadják, hogy előfizetésük a meghatározott terhelési időszak szerint ismétlődően megújul. Ez az előfizetés a meghatározott ismétlődő terhelési időszakok szerint mindaddig folytatódik, amíg azt le nem mondják.

5.8.6. A megvásárolt előfizetésén túl Szolgáltatásunk további díj ellenében kiegészítő elemeket is kínálhat Önnek (például bevásárlólistát, személyes táplálkozási szakértőt stb.), egyszeri vagy ismétlődő fizetés formájában. Ez a vásárlás teljes mértékben opcionális: az előfizetése nem függ ilyen vásárlástól. Amennyiben ismétlődő fizetéssel vásárolt kiegészítő elemeket, az eredeti előfizetés lemondása nem eredményezi a kiegészítő elemek ismétlődő fizetéseinek lemondását, mivel azokat külön kell lemondani. Kizárólag a kiegészítő elemek ismétlődő fizetéseinek lemondása nem érinti az eredeti előfizetést.

5.8.7. AMENNYIBEN AZ ÜGYFÉL NEM KÍVÁNJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁS AUTOMATIKUSAN MEGÚJULJON, legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt saját magának kell lemondania az előfizetést. Ebben az esetben a Szolgáltatások az aktuális időszak lejártakor megszűnnek, kivéve, ha az Ügyfél ezt megelőzően manuálisan megújítja a Szolgáltatásokat. Az előfizetési díjak nem visszatéríthetők.

5.8.8. Ha az Ügyfél a Társaság weboldalán vásárolta meg az előfizetést, azt nem tudja az Apple App Store-on vagy a Google Play áruházon keresztül kezelni. Ehelyett, amennyiben az Ügyfél nem kívánja, hogy a Szolgáltatás automatikusan megújuljon, saját magának kell lemondania az előfizetést úgy, hogy bejelentkezik a szolgáltatás weboldalán vagy alkalmazásában található Felhasználói fiókba > megnyitja a profilt > kiválasztja a lemondani kívánt előfizetést > kitölti a kilépési kérdőívet. Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a Best.Me online SUPPORT HELP DESK felületén.

5.8.9. Ha az Ügyfél az Apple App Store-on vagy a Google Play áruházon keresztül vásárolta meg az előfizetést, azt kizárólag Apple- vagy Google-fiókján keresztül mondhatja le. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetéseket.

5.8.10. Ha az App Store-ban vásárolt előfizetést vagy aktivált próbaidőszakot: az ingyenes próbaidőszakot vagy az előfizetést bármikor lemondhatja az automatikus megújítás kikapcsolásával az Apple ID-fiók beállításaiban. A terhelés elkerülése érdekében legalább 24 órával az ingyenes próbaidőszak vagy az aktuális előfizetési időszak vége előtt mondja le az előfizetést az Apple ID-fiók beállításaiban. Előfizetéseit kizárólag Ön kezelheti. Az előfizetések kezeléséről és lemondásáról az Apple támogatási oldalán talál további információt.

5.8.11. Ha a Google Play áruházban vásárolt előfizetést vagy aktivált próbaidőszakot: az ingyenes próbaidőszakot vagy az előfizetést bármikor lemondhatja az automatikus megújítás kikapcsolásával a Google Play-fiók beállításaiban. A terhelés elkerülése érdekében legalább 24 órával a próbaidőszak vagy az aktuális előfizetési időszak vége előtt mondja le az előfizetést a fiókbeállításokban. Előfizetéseit kizárólag Ön kezelheti. Az előfizetések kezeléséről és lemondásáról a Google támogatási oldalán talál további információt.

5.9. Fizetésbeszedési kísérletek

5.9.1. Amennyiben a Társaság elégtelen fedezet, sikertelen tranzakció vagy bármely más ok miatt nem kapja meg a Szolgáltatásokért és/vagy Termékekért járó teljes összeget, fenntartja a jogot arra, hogy a teljes előfizetési összeget kisebb részletekre ossza.

5.9.2. A Társaság több alkalommal is megkísérelheti megterhelni az Ügyfelet ezekkel a kisebb részletekkel mindaddig, amíg a teljes előfizetési összeg sikeresen beszedésre nem kerül.

5.9.3. Ezeknek a kisebb részleteknek az összesített összege nem haladhatja meg az Ügyfél által eredetileg elfogadott teljes előfizetési összeget.

5.9.4. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fizetésbeszedési folyamat részeként több, kisebb összegű terhelés is történhet.

5.9.5. Amennyiben a Társaság több próbálkozást követően sem tudja beszedni a teljes előfizetési összeget, fenntartja a jogot arra, hogy a teljes összeg beérkezéséig felfüggessze vagy megszüntesse az Ügyfél hozzáférését a Szolgáltatásokhoz és/vagy Termékekhez.

5.9.6. Az Ügyfél továbbra is felelős annak biztosításáért, hogy az általa megadott fizetési mód érvényes legyen, és elegendő fedezettel rendelkezzen a teljes előfizetési összeg megfizetéséhez.

5.9.7. Az Ügyfél vállalja, hogy fizetési adatainak bármilyen változása esetén haladéktalanul frissíti azokat a Társaságnál a fizetés sikeres beszedésének biztosítása érdekében.

5.10. Követelésbehajtás:

5.10.1. Amennyiben a jelen Megállapodás alapján esedékes bármely összeg az eredeti fizetési határidőt követő hatvanöt (65) nap elteltével is kiegyenlítetlen marad, a Társaság további értesítés nélkül és a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben jogosult valamennyi fennálló összeget behajtani az Ügyfél által a jelen Megállapodással vagy a Szolgáltatással kapcsolatban korábban megadott vagy engedélyezett bármely fizetési mód, számla vagy számlázási adat megterhelésével.

5.10.2. Az Ügyfél továbbra is felelős annak biztosításáért, hogy az általa megadott fizetési mód érvényes legyen, és elegendő fedezettel rendelkezzen a teljes előfizetési összeg, valamint a jelen Megállapodással vagy a Szolgáltatással kapcsolatban fennálló bármely kiegyenlítetlen összeg megfizetéséhez. Az Ügyfél vállalja, hogy fizetési adatainak bármilyen változása esetén haladéktalanul frissíti azokat a Társaságnál a fizetés sikeres beszedésének biztosítása érdekében.

5.10.3. A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy nemfizetés esetén felfüggessze vagy korlátozza a Szolgáltatáshoz való hozzáférést.

5.11. Promóciós ajánlatok

5.11.1. A Szolgáltatásra ingyenes, kedvezményes vagy fizetős próbaidőszakot, bevezető, promóciós vagy egyéb különleges előfizetési ajánlatot kínálhatunk (egyenként: „Bevezető ajánlat”). A Bevezető ajánlat időtartamát, hatályát, árát, jogosultsági feltételeit, megújítási feltételeit és minden egyéb feltételét az Ügyféllel a regisztráció vagy a fizetés során közöljük.

5.11.2. A Bevezető ajánlat elfogadásával az Ügyfél kifejezetten kéri és elfogadja, hogy a Társaság a Szolgáltatás és/vagy a Digitális tartalom biztosítását a vásárlást vagy aktiválást követően azonnal megkezdheti. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás és/vagy a Digitális tartalom biztosításának megkezdését követően az esetlegesen alkalmazandó jogszabályi elállási vagy lemondási joga elveszhet vagy korlátozottá válhat.

5.11.3. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában, illetve ha az alkalmazandó jogszabály másként nem írja elő, a Bevezető ajánlatért fizetett bármely díj – beleértve a fizetős próbaidőszak díját vagy a kedvezményes bevezető díjat is – végleges, nem visszatéríthető, nem jóváírható és időarányosan nem téríthető vissza.

5.11.4. Amennyiben az Ügyfél a jelen Feltételeknek megfelelően nem mondja le az előfizetést az alkalmazandó Bevezető ajánlat időszakának vége előtt, az előfizetés automatikusan folytatódik a regisztráció vagy a fizetés során az Ügyféllel közölt áron és számlázási gyakorisággal, és az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot arra, hogy ezt az összeget a nyilvántartott fizetési móddal megterhelje.

5.11.5. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában, illetve ha az alkalmazandó jogszabály másként nem írja elő, a Bevezető ajánlat időszakának végét közvetlenül követően feldolgozott első előfizetési díj, valamint minden további előfizetési díj végleges, nem visszatéríthető, nem jóváírható és időarányosan nem téríthető vissza, beleértve azt az esetet is, amikor az Ügyfél az ilyen díj feldolgozását követően mondja le az előfizetést. A lemondás az akkor aktuális, kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba.

5.11.6. Amennyiben a Bevezető ajánlat a 6.8. pont szerinti Alacsony árú ajánlatnak minősül, a 6.8. pont rendelkezései a jelen 5.11. pont mellett alkalmazandók.

5.11.7. A Bevezető ajánlatokra jogosultsági korlátozások vonatkozhatnak, beleértve többek között a felhasználónként, fiókonként, fizetési módonként, eszközönként, háztartásonként egy ajánlatra vonatkozó korlátozást vagy a Társaság által meghatározott egyéb feltételeket. A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben bármely Bevezető ajánlatot módosítson, visszavonjon, korlátozzon vagy megszüntessen, illetve megtagadja a részvételt, amennyiben visszaélés, jogosulatlan felhasználás vagy a jogosultság hiánya merül fel.

5.11.8. Ha az Ügyfél az Apple App Store-on vagy a Google Play áruházon keresztül vásárolta meg az előfizetést, a Bevezető ajánlattal és az azt követő előfizetési díjakkal kapcsolatos számlázási, lemondási és visszatérítési kérelmekre az adott platform alkalmazandó szabályai és irányelvei vonatkozhatnak.

6.1. A jelen Feltételekben, az alkalmazandó Ajánlatban kifejezetten meghatározott vagy az alkalmazandó jogszabályok által előírt eseteket kivéve a Digitális tartalomért, Szolgáltatásokért, előfizetésekért, kiegészítőkért és egyéb digitális funkciókért teljesített fizetések nem visszatéríthetők. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Ügyfelet a lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján megillető kötelező fogyasztói jogokat, beleértve a jogszabályban biztosított elállási, lemondási, visszatérítési jogot, valamint a nemteljesítés, hiba, szerződésszerűség hiánya vagy a leírásnak nem megfelelő Termékek esetén igénybe vehető jogorvoslatokat. Amennyiben az Ügyfelet az alkalmazandó jogszabályok alapján elállási vagy lemondási jog illeti meg, ezt a jogot az alkalmazandó elállási időszakon belül gyakorolhatja. Az Európai Unióban vagy más, egyenértékű fogyasztói elállási jogokat biztosító joghatóságban lakóhellyel rendelkező Ügyfelek esetében az elállási időszak a Szolgáltatások és a Digitális tartalom tekintetében a szerződés megkötésétől számított 14 nap, a Termékek tekintetében pedig a kézbesítéstől számított 14 nap, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok szerinti kivétel alkalmazandó. Az Európai Unión kívül lakóhellyel rendelkező Ügyfelek esetében az elállási, lemondási, visszatérítési és visszaküldési jogok kizárólag az alkalmazandó jogszabályok által előírt, illetve a Társaság által önkéntesen biztosított mértékben alkalmazandók.

6.1.1. Amennyiben az Ügyfél nem fizikai adathordozón biztosított Digitális tartalmat vásárol, beleértve az egyéni digitális étkezési tervet, személyre szabott tervet, jelentést, programot, útmutatót vagy más letölthető vagy hozzáférhető digitális tartalmat, az Ügyfél elveszítheti elállási jogát, amint a Társaság megkezdi a Digitális tartalom létrehozását, biztosítását vagy az ahhoz való hozzáférés rendelkezésre bocsátását, feltéve, hogy ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, és az Ügyfél megadta az esetlegesen szükséges előzetes kifejezett hozzájárulását és tudomásulvételét. Az Európai Unió fogyasztói esetében az Ügyfél kizárólag akkor veszíti el a nem fizikai adathordozón biztosított Digitális tartalomra vonatkozó elállási jogát, ha kifejezetten hozzájárult a tartalomnak az elállási időszak vége előtti azonnali biztosításához, és tudomásul vette, hogy az elállási jog a teljesítés megkezdésével megszűnik.

6.1.2. Amennyiben az Ügyfél folyamatos Szolgáltatást, előfizetést, tagságot, fizetős funkciót, kiegészítőt vagy más digitális szolgáltatást vásárol, a hozzáférés azonnal megkezdődhet, ha az Ügyfél azonnali hozzáférést kér. Ha az Ügyfelet jogszabályban biztosított elállási jog illeti meg, és azt az elállási időszakon belül, az azonnali hozzáférés kérése után gyakorolja, a Társaság az alkalmazandó jogszabályok által megengedett esetben arányos összeget számíthat fel az elállás közléséig biztosított Szolgáltatásért. Az arányos összeget a már biztosított hozzáférési időszak és a teljes szerződéses időszak összehasonlítása alapján kell kiszámítani, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok más számítási módot írnak elő. Az Ügyfél által megfizetett fennmaradó összeget az eredeti fizetési módra térítjük vissza, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.

6.2. Amennyiben visszatérítés jár, a Társaság a visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesíti, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg, vagy az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek. A visszatérítés Ügyfél számláján történő megjelenésének ideje az Ügyfél bankjától, kártyakibocsátójától vagy fizetési szolgáltatójától függhet. Amennyiben az Ügyfél hozzáférésére vonatkozóan teljes visszatérítés történik, a Társaság megszüntetheti vagy korlátozhatja a vonatkozó Digitális tartalomhoz, Szolgáltatáshoz, előfizetéshez, tagsághoz, kiegészítőhöz vagy fizetős funkcióhoz való hozzáférést, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.

6.3. Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltatásokat vagy a Termékeket az Apple App Store-on vagy a Google Play áruházon keresztül vásárolta meg, a visszatérítésekkel és fizetésekkel kapcsolatos kérdésekkel és/vagy kérelmekkel az Apple App Store vagy a Google Play Áruház ügyfélszolgálatához kell fordulnia:

6.3.1. Az Apple App Store-on keresztül végrehajtott vásárlás visszatérítésének kérelmezéséhez kövesse az Apple támogatási oldalán található utasításokat.

6.3.2. A Google Play áruházon keresztül végrehajtott vásárlás visszatérítésének kérelmezéséhez kövesse a Google támogatási oldalán található utasításokat.

6.4. Kiszállított Termékek visszatérítése.

6.4.1. Amennyiben a 6.5. pont nem alkalmazandó, az Ügyfél jogosult lehet az alkalmazandó jogszabályokban biztosított jogorvoslatokra, ha a Termékek nem felelnek meg a szerződésnek, beleértve azt az esetet is, amikor a Termékek hibásak, meghibásodottak vagy nem felelnek meg a leírásnak. Ilyen esetekben az Ügyfélnek az Elállási időszakon belül kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén, és részletes információkat kell benyújtania, amelyek bizonyítják a Társaság Termékének hibáját (csatolt képi bizonyítékkal).

6.4.2. Minden visszatérítés az eredeti fizetési módra történik. A Szolgáltatások vagy Termékek megvásárlásával az Ügyfél elfogadja ezt a visszatérítési szabályzatot, és lemond minden olyan jogáról, hogy azt bármilyen kérdés, ítélet vagy jogi eljárás tárgyává tegye.

6.5. Kiszállított Termékek visszaküldése. Az olyan lezárt csomagolású Termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek csomagolását a kézbesítést követően felbontották, az elállási jog a jogszabályok által megengedett esetben nem alkalmazandó. Amennyiben az elállási jog az alkalmazandó jogszabályok alapján alkalmazandó, az Ügyfél az Elállási időszakon belül az alábbi eljárás szerint küldheti vissza a kiszállított Termékeket:

6.5.1. Az Ügyfél az Elállási időszakon belül, a Termékek visszaküldése előtt kérelmet nyújtott be a Társasághoz a Termékek visszaküldésére vonatkozó döntéséről a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén.

6.5.2. Az Ügyfél indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Elállási időszakon belül visszaküldte a Termékeket a Társaságnak. A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli.

6.5.3. A Termékek eredeti csomagolásban, bontatlanul és újraértékesítésre alkalmas állapotban vannak.

6.5.4. A visszaküldött Termékek átvételét és ellenőrzését követően a Társaság legkésőbb a Termékek visszaérkezésének napjától számított 30 (harminc) napon belül visszatéríti az Ügyfél által a Termékekért megfizetett összeget, beleértve a szabványos kézbesítési költségeket is.

6.5.5. A Társaság jogosult visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg át nem vette a visszaküldött Termékeket, vagy amíg az Ügyfél nem igazolja, hogy a Termékeket visszaküldte – attól függően, hogy melyik történik meg korábban –, kivéve, ha a Társaság felajánlotta a Termékek begyűjtését.

Az átvételt követően a Társaság megvizsgálhatja a Termékeket állapotuk ellenőrzése céljából, és a visszatérítés összegét kizárólag az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben csökkentheti (például a Termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenés miatt).

6.5.5.1. Fizikai Termékek visszaküldési címe:

A Társaság eltérő írásbeli tájékoztatásának hiányában a Termékeket a Társaság visszaküldési útmutatójában megadott visszaküldési címre kell visszaküldeni, amely a szállítódobozon és/vagy a visszaküldést visszaigazoló üzenetben is szerepelhet. Amennyiben a szállítódoboz nem áll rendelkezésre, vagy a visszaküldési cím nem egyértelmű, az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Társasággal, és a Társaság megadja a visszaküldési címet és az utasításokat.

6.6. Az alkalmazandó jogszabályok és a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján rendelkezésre álló visszatérítési jogokon túl Ön jogosult visszatérítésre a Pénzvisszafizetési garanciánk alapján, amennyiben:

6.6.1. Programunkat közvetlenül a weboldalunkon vásárolta meg, és a pénzvisszafizetési lehetőség a fizetési folyamat során megjelent.

6.6.2. Programunkkal nem ért el látható eredményeket.

6.6.3. Az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

6.6.3.1. Az eredeti vásárlásától számított 30 napon belül kapcsolatba lép velünk.

6.6.3.2. A vásárlást követő első 30 napon belül legalább 10 egymást követő napon bejelentkezett és követte programunkat. (havi és hosszabb előfizetési időszakok esetén)

6.6.3.3. A vásárlást követő első 7 napon belül legalább 4 egymást követő napon bejelentkezett és követte programunkat. (heti és kétheti előfizetési időszakok esetén)

6.6.3.4. A 6.6.4. pontban meghatározottak szerint igazolni tudja a program betartását.

6.6.4. Annak igazolására, hogy követte a programot, a kérelmét tartalmazó üzenettel együtt olyan képernyőképeket kell benyújtania az alkalmazásból, amelyek igazolják, hogy:

6.6.4.1. A 10 nap mindegyikén elfogyasztotta mindhárom étkezést. (havi és hosszabb előfizetési időszakok esetén)

6.6.4.2. A 4 nap mindegyikén elfogyasztotta mindhárom étkezést. (heti és kétheti előfizetési időszakok esetén)

6.6.5. Kizárólag azok az ügyfelek jogosultak visszatérítésre a jelen Pénzvisszafizetési garancia alapján, akik a 6.6. pont valamennyi követelményének megfelelnek. Ez a garancia kizárólag a fent meghatározott feltételekre vonatkozik, és nem terjed ki más esetekre.

6.7. 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. Ez egy önkéntesen biztosított elégedettségi garancia, amely az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján rendelkezésre álló kötelező jogokon vagy jogorvoslatokon felül, azok korlátozása nélkül alkalmazandó.

6.7.1. Ez a garancia kizárólag az ügyfél első, két vagy több terméket tartalmazó vásárlására vonatkozik. A jelen garancia alkalmazásában a „termék” a weboldalunkon értékesített egyetlen termékegységet jelenti (például egy tasak shake-et vagy egy doboz szeletet).

6.7.2. A csomag kézbesítésétől számított 30 napon belül kell kérelmet benyújtania.

6.7.3. Amennyiben nem elégedett, a teljes csomag árának visszatérítését kérheti, feltéve, hogy:

6.7.4. A felbontott terméket megtarthatja. Miután átvettük és ellenőriztük a bontatlan termékeket, visszatérítjük a teljes csomag árát.

6.7.5. A visszaküldött termékeknek bontatlannak, felhasználatlannak, lezártnak és eredeti csomagolásban lévőnek kell lenniük. Amennyiben a visszaküldött termékek felbontott, használt, sérült, szivárgó vagy manipulált állapotban érkeznek meg, megtagadhatjuk a visszatérítést a jelen önkéntes garancia alapján, vagy – amennyiben azt a jogszabályok lehetővé teszik – részleges visszatérítést biztosíthatunk. Ez nem érinti az ügyfelet az alkalmazandó jogszabályok alapján esetlegesen megillető kötelező jogokat.

6.7.6. Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal e-mailben a [email protected] címen a meghatározott határidőn belül, és adja meg az alábbiakat:

6.7.7. Az információk megadását követően megküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat.

6.7.8. A visszaküldés költségei Önt terhelik, és javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát, mivel a visszatérítést kizárólag a visszaküldött termékek átvételét és ellenőrzését követően tudjuk feldolgozni.

6.7.9. A visszatérítéseket a visszaküldött termékek átvételét és ellenőrzését követően az eredeti fizetési módra teljesítjük. A visszatérítés megjelenése az Ön bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál további időt vehet igénybe.

6.7.10. Ügyfelenként/háztartásonként kizárólag egy garanciális igény nyújtható be. Megtagadhatjuk az igényeket, amennyiben észszerűen visszaélésre vagy csalásra gyanakszunk, például több fiók használatával benyújtott ismételt igények esetén.

6.7.11. Ez a garancia nem alkalmazandó:

6.8. A Társaság időről időre bizonyos promóciós, kedvezményes vagy „különleges” árakat kínálhat a Premium vagy más fizetős funkciókra, amelyek esetében az ár számlázási időszakonként vagy tranzakciónként nem éri el az 5 USD-nek megfelelő összeget („Alacsony árú ajánlat”). Az Alacsony árú ajánlat pontos összege piaconként, pénznemenként, platformonként, adóktól és árfolyamoktól függően változhat, és a Társaság a vásárlás időpontjában megjeleníti az alkalmazandó árat a felhasználó számára.

6.8.1. Az Alacsony árú ajánlat keretében teljesített valamennyi fizetés végleges és nem visszatéríthető. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az Alacsony árú ajánlat alapján megfizetett díjak nem visszatéríthetők és nem jóváírhatók, és a Társaság az Alacsony árú ajánlat megvásárlását követően nem biztosít visszatérítést, jóváírást, visszaterhelés megtérítését vagy időarányos visszatérítést sem részleges időszak, sem fel nem használt idő, sem a Szolgáltatás igénybevételének elmaradása esetén, kivéve, ha a visszatérítést az alkalmazandó jogszabályok előírják.

6.8.2. Amennyiben az Alacsony árú ajánlat előfizetésként kerül felkínálásra, az minden számlázási időszakban automatikusan megújul a közölt Alacsony árú ajánlati áron vagy más közölt áron mindaddig, amíg azt a jelen Feltételeknek megfelelően le nem mondják. A lemondás az akkor aktuális, kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba, és az aktuális számlázási időszakra nem biztosítunk visszatérítést vagy jóváírást.

6.8.3. Az Alacsony árú ajánlatokra jogosultsági feltételek vonatkozhatnak, például felhasználónként/fiókonként/fizetési módonként/eszközönként egy igénybevétel, időbeli korlátozások vagy földrajzi elérhetőség, és azok az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével bármikor módosíthatók, felfüggeszthetők vagy visszavonhatók.

7.1. A Szolgáltatásokhoz és a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmakhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog – ideértve különösen a szerzői jogokat, formatervezési mintaoltalmi jogokat, védjegyjogokat, szabadalmi jogokat és minden egyéb tulajdonosi jogot – a Társaság tulajdonát képezi.

7.2. Az Ügyfél számára tilos a Társaság által biztosított és/vagy rendelkezésre bocsátott Szolgáltatások – ideértve különösen a Digitális tartalmat – részben vagy egészben történő sokszorosítása vagy közzététele a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

7.3. Az Ügyfél ezennel örökös, visszavonhatatlan, világszerte érvényes, teljes mértékben megfizetett és jogdíjmentes, nem kizárólagos engedélyt biztosít a Társaság részére – beleértve a többszintű allicencbe adás és a harmadik felek részére történő átruházás jogát is – arra, hogy az Ügyfél Felhasználói tartalmát (a Felhasználói védjegyek kivételével), valamint annak valamennyi módosított és származékos változatát bármely jelenleg ismert vagy a jövőben felfedezett módon sokszorosítsa, terjessze, előadja és megjelenítse (nyilvánosan vagy más módon), abból származékos műveket hozzon létre, azt átdolgozza, módosítsa, más módon felhasználja, elemezze és hasznosítsa. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben az Ügyfél ezennel lemond minden olyan személyhez fűződő jogáról, amellyel bármely Felhasználói tartalom tekintetében rendelkezhet. A „Felhasználói tartalom” minden olyan Felhasználói védjegyet, kommunikációt, képet, írásos anyagot, kreatív alkotást, hangot, valamint minden anyagot, adatot és információt jelent, amelyet az Ügyfél a Szolgáltatásokon keresztül feltölt, továbbít vagy benyújt, illetve amelyet más felhasználók feltöltenek vagy továbbítanak. Bármely Felhasználói tartalom feltöltésével, továbbításával vagy benyújtásával az Ügyfél kijelenti, képviseli és szavatolja, hogy az ilyen Felhasználói tartalom, valamint annak feltöltése, továbbítása vagy benyújtása: (a) pontos és nem bizalmas; (b) nem sérti az alkalmazandó jogszabályokat, szerződéses korlátozásokat vagy harmadik felek jogait, továbbá az Ügyfél rendelkezik minden olyan harmadik fél engedélyével, akinek személyes adatai vagy szellemi tulajdona a Felhasználói tartalomban szerepel vagy megtestesül; valamint (c) vírusoktól, reklámprogramoktól, kémprogramoktól, férgektől vagy egyéb rosszindulatú kódoktól mentes.

7.4. A jelen ÁSZF egyetlen része sem értelmezhető a Szolgáltatásokhoz vagy a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmakhoz fűződő szellemi tulajdonjogok átruházásaként, kivéve az alábbi 8.1. pontban kifejezetten meghatározott esetet.

8.1. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy alkalmazásaink elérhetősége attól a harmadik féltől függ, amelytől az Alkalmazást beszerezte, például az Apple App Store-tól és/vagy más alkalmazás-áruházaktól (együttesen: „Alkalmazás-áruházak”, egyenként: „Alkalmazás-áruház”).

8.2. Ön vállalja, hogy megfizeti az Alkalmazás-áruházak és a Szolgáltatásunk által a Szolgáltatásunkkal kapcsolatban felszámított valamennyi díjat. Ön vállalja, hogy betartja az Alkalmazás-áruházak valamennyi alkalmazandó megállapodását, használati/szolgáltatási feltételét és egyéb szabályzatát. Ön tudomásul veszi, hogy az Alkalmazás-áruházak és leányvállalataik a jelen Feltételek harmadik fél kedvezményezettjei, és jogosultak lesznek a jelen Feltételek érvényesítésére.

8.3. A 7.1. pontban meghatározott, Digitális tartalomhoz kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjog a Társaság tulajdonát képezi. A Digitális tartalom a jelen 8. pont alapján kerül licencbe adásra, nem pedig értékesítésre. Az Ügyfél kizárólag nem kizárólagos, nem átruházható és nem továbbengedélyezhető felhasználási engedélyt kap – a jelen Megállapodás feltételeinek megfelelően – a Társaság által biztosított bármely Digitális tartalom kizárólag az Ügyfél egyéni használatára történő felhasználására.

8.4. A jelen felhasználási engedély a Digitális tartalom átvételének napjától számított 5 évre szól, kivéve, ha azt a jelen ÁSZF-nek megfelelően korábban felfüggesztik vagy megszüntetik.

8.5. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a jelen felhasználási engedély alapján a felhasználó jogosult: (i) a Szolgáltatást kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használni; valamint (ii) az Alkalmazást kizárólag saját kézi mobileszközére – például iPhone- vagy Android-eszközre – telepíteni és azon használni, szigorúan személyes, nem kereskedelmi célokra.

8.6. Az Ügyfél nem jogosult a Digitális tartalom szerkesztésére, sokszorosítására, továbbítására vagy kölcsönadására, harmadik felek számára történő hozzáférhetővé tételére, illetve bármely olyan egyéb cselekmény végzésére, amely meghaladja a Társaság által biztosított felhasználási engedély terjedelmét.

8.7. A Társaság a szellemi tulajdonjogok érvényesítése céljából jogosult korlátozásokat előírni a felhasználási engedély terjedelmére, illetve azon eszközök számára vagy típusára vonatkozóan, amelyeken a Digitális tartalom használható.

8.8. Amennyiben az Ügyfél megsérti a jelen pont rendelkezéseit, a Társaság jogosult felfüggeszteni az érintett Digitális tartalomhoz való hozzáférést, fenntartva azon jogát, hogy az Ügyféltől megtérítést követeljen a jogsértésből vagy azzal összefüggésben elszenvedett károkért, beleértve valamennyi felmerült költséget is.

9.1. Az Ügyfél számára tilos a Digitális tartalom vagy annak másolatainak értékesítése, értékesítésre történő felkínálása, megosztása, bérbeadása vagy kölcsönadása.

10.1. Az Ügyfél személyes adatainak kezelése az Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozik. Az Ügyfél számára javasolt az Adatvédelmi szabályzat kinyomtatása és egy példányának a jelen ÁSZF-fel együtt történő megőrzése.

11.1. A fél mentesül a jelen ÁSZF nemteljesítéséért fennálló felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a jelen ÁSZF teljesítése vis maior miatt maradt el. A Társaság különösen nem felel a vis maior, zavargás, háború, természeti események vagy egyéb olyan körülmények által okozott veszteségekért, amelyekért a Társaság nem felelős (például sztrájk, kizárás, közlekedési fennakadás, belföldi vagy külföldi magas szintű hatóságok közigazgatási intézkedései). Az Ügyfél köteles a jelen ÁSZF teljesítését akadályozó vis maior bekövetkezéséről az ilyen körülmények bekövetkezésétől számított 30 naptári napon belül írásban értesítést küldeni. A Társaság lehetőség szerint e-mailben, a Weboldalon vagy a mobilalkalmazásban tájékoztatja az Ügyfelet a vis maior bekövetkezéséről.

11.2. A Társaság felelőssége a közvetlen veszteségekre korlátozódik, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.

11.3. A Társaság által nyújtott Szolgáltatások és/vagy Termékek jellegére tekintettel, valamint mivel a Társaság nem tudja ellenőrizni, hogy az Ügyfél betartja-e a rendelkezésre bocsátott használati utasításokat, a Társaság nem vállal garanciát a Szolgáltatások és/vagy Szolgáltatások használatából származó eredményekre vagy kimenetelekre.

11.4. Felelős társaság: 1) a Best.me kizárólag a Weboldal vagy a mobilalkalmazás üzemeltetője és a Szolgáltatások nyújtója, 2) az Egyesült Államokban működő Best.me INC a Termékek tulajdonosa és értékesítője, 3) a Best.me a kapcsolt társaságok tekintetében a Szolgáltatások és Termékek előfizetéses szolgáltatásainak és fizetéseinek, valamint a visszatérítéseknek és visszaterheléseknek a kezeléséért felelős társaság.

11.5. A Szolgáltatások használata során az Ügyfél olyan weboldalakra vagy mobilalkalmazásokra mutató hivatkozásokat kaphat, amelyek nem a Társaság tulajdonában állnak és/vagy nem a Társaság ellenőrzése alatt működnek. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Társaság nem felel az ilyen weboldalak vagy mobilalkalmazások elérhetőségéért. A Társaság továbbá nem felel az ilyen hivatkozásokon keresztül elérhető tartalmakért, hirdetésekért, termékekért vagy egyéb anyagokért, ezért az Ügyfél elfogadja, hogy a Társaság sem közvetlenül, sem közvetve nem felel semmilyen olyan kárért vagy veszteségért, amelyet az ilyen weboldalakon vagy mobilalkalmazásokon, illetve azokon keresztül elérhető tartalom, áru vagy szolgáltatás használata vagy az ezekre való támaszkodás okozott vagy állítólag okozott. A felhasználó továbbá vállalja, hogy betartja a Szolgáltatásra vagy annak használatára vonatkozó valamennyi alkalmazandó jogszabályt, rendeletet és előírást, és kizárólagosan felelős az ilyen jogszabályok általa elkövetett megsértéséért.

12.1. MIELŐTT AZ ÜGYFÉL KIPRÓBÁLNÁ A TÁRSASÁG ÉTKEZÉSI TERVÉT ÉS/VAGY TERMÉKEIT, EGÉSZSÉGI ÁLLAPOTÁT EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÓJÁNAK FEL KELL MÉRNIE, VAGY KONZULTÁLNIA KELL EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÓJÁVAL.

12.2. A Szolgáltatás a programban való részvételt jelenti, amely az egészséges életmóddal és táplálkozással kapcsolatos információkat tartalmaz. A Weboldalon közzétett információk tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a szakszerű orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Ha az Ügyfélnek aggályai vannak a Szolgáltatáson keresztül kapott információkkal kapcsolatban, vagy kérdései vannak saját egészségi állapotával kapcsolatban, orvoshoz vagy más egészségügyi szolgáltatóhoz kell fordulnia. Az Ügyfél a Szolgáltatást saját kockázatára és felelősségére használja.

13.1. A Szolgáltatások kizárólag olyan személyek számára érhetők el, akik az uniós jog alapján jogilag kötelező erejű szerződéseket köthetnek, ezért az Ügyfél megerősíti, hogy legalább 18 éves. Amennyiben az Ügyfél olyan személy nevében fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, aki még nem töltötte be a 18. életévét, az Ügyfél megerősíti, hogy az adott személy törvényes képviselője, felelős azért, hogy az adott személy betartsa a jelen ÁSZF-et, és megtéríti a Társaság számára a jelen ÁSZF be nem tartásából eredően elszenvedett valamennyi veszteséget vagy kárt.

14.1. A Megállapodás azt követően lép hatályba, hogy az Ügyfél elfogadja azt, és elektronikus úton kifejezi hozzájárulását annak betartásához, és határozatlan ideig, annak megszüntetéséig marad hatályban.

14.2. A Társaság az alábbi esetekben bármikor megszüntetheti az Ügyféllel fennálló jogviszonyt: (i) az Ügyfél nem ért egyet a Megállapodással; (2) az Ügyfél megsérti a Megállapodás bármely rendelkezését; (3) az Ügyfél nem adja meg a Társaság által kért információkat és/vagy helytelen és/vagy hiányos információkat ad meg. A fentiek ellenére a jogszabályban biztosított megszüntetési jogok nem sérülnek.

15.1. A jelen ÁSZF, az Adatvédelmi szabályzat és az esetlegesen alkalmazandó további feltételek módosulhatnak. A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy időről időre módosítsa és frissítse az ÁSZF-et, és az ilyen módosítások a Társaság Weboldalán vagy mobilalkalmazásában történő közzétételükkel azonnal hatályba lépnek.

15.2. A Társaság az Ügyfél által megadott elsődleges e-mail-címre küldött e-mailben, vagy a Weboldalon, illetve a mobilalkalmazásban közzétett értesítéssel tájékoztathatja az Ügyfelet a közelgő módosításokról.

15.3. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatásoknak az ÁSZF közzétett frissítéseit követő folyamatos használata és elérése azt jelenti, hogy az Ügyfél önként elfogadja a jelen ÁSZF kötelező erejét. Amennyiben az Ügyfél nem fogadja el a frissített ÁSZF kötelező erejét, nem használhatja, illetve nem folytathatja a Szolgáltatások használatát.

16.1. A Társaság általában a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén benyújtott ügyfélszolgálati kérelmek útján részesíti előnyben a kommunikációt, és a kérelmekre e-mailben válaszol. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél elfogadja a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén benyújtott ügyfélszolgálati kérelmek útján történő kommunikációt, és a kérelmekre e-mailben kap választ. E célból az Ügyfélnek érvényes e-mail-címmel kell rendelkeznie, és azt a 3.2. pontban meghatározott szükséges információk kitöltésekor meg kell adnia. A Társaság a jelen Megállapodással vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat a Weboldalon vagy a mobilalkalmazásban is közzéteheti. Az Ügyfélnek rendszeresen és gyakran ellenőriznie kell e-mailjeit, valamint a Weboldalon vagy a mobilalkalmazásban közzétett információkat. Az e-mailek további információkra és dokumentumokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.

16.2. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok tartós adathordozón történő tájékoztatást írnak elő, a Társaság vagy mellékletet tartalmazó e-mailt küld az Ügyfélnek, vagy olyan, a Szolgáltatásokra hivatkozó értesítést küld, amely letöltési funkcióval rendelkezik annak érdekében, hogy az ilyen információk és dokumentumok későbbi hivatkozás céljából tartósan megőrizhetők legyenek. Az Ügyfél számára javasolt a Társaságtól kapott valamennyi kommunikáció másolatának megőrzése.

16.3. Az Ügyfél a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján kérheti a jelen ÁSZF vagy bármely más szerződéses dokumentum másolatát.

16.4. Az Ügyféllel folytatott kommunikáció angol nyelven történik, kivéve, ha a Társaság és az Ügyfél más nyelven történő kommunikációban állapodik meg.

16.5. Az Ügyfél bármikor kapcsolatba léphet a Társasággal a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkon keresztül.

17.1. A Társasággal és az Ügyfél részére nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján kell benyújtani.

17.2. Az Ügyfél részére biztosított Termékekkel kapcsolatos panaszokat a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján kell benyújtani.

17.3. A Termékekhez és Szolgáltatásokhoz kapcsolódó előfizetésekkel, visszatérítésekkel és visszaterhelésekkel kapcsolatos panaszokat a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján kell benyújtani.

17.4. Panasz benyújtásakor az Ügyfélnek egyértelműen jeleznie kell, hogy panaszt nyújt be, és meg kell határoznia a panasz alapját és körülményeit. A Társaság a panasz kézhezvételéről visszaigazolást küld az Ügyfélnek arra az e-mail-címre, amelyről a panasz érkezett. A panaszt megvizsgáljuk, és az érintett panasz beérkezésétől számított 14–30 naptári napon belül válaszolunk az Ügyfélnek.

17.5. Az Ügyfél kérelmeit (panaszait) a Társaság díjmentesen vizsgálja ki.

18.1. A jelen ÁSZF alapján az Ügyfélen kívül más személyt nem illetnek meg jogok.

18.2. Az Ügyfél a Megállapodásból eredő jogait a Társaság előzetes hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át harmadik félre. A Társaság saját belátása szerint jogosult a Megállapodásból eredő jogait és kötelezettségeit részben vagy egészben bármely harmadik félre átruházni.

18.3. A jelen ÁSZF alapján vagy a Szolgáltatásokkal egyébként összefüggésben felmerülő bármely jogvitát Lettország bíróságai elé kell terjeszteni, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok tiltják.

18.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely részét hatáskörrel rendelkező bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítja, az adott részt el kell különíteni az ÁSZF fennmaradó részétől, amely a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben továbbra is érvényes és végrehajtható marad.

19.1. Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Best.me SIA (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország) hogyan kezeli a személyes adatokat a Szolgáltatások nyújtása és a Weboldal üzemeltetése során.

19.2. A személyes adatok kezelője a Best.me SIA (cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország).

19.3. Milyen személyes adatokat kezelünk?

19.3.1. Személyes adatait több célból kezeljük, amikor regisztrál a Szolgáltatásokra, tevékenységeket végez a profiljában vagy meglátogatja Weboldalunkat. Bizonyos esetekben adatainak kezelése a Szolgáltatások nyújtásához szükséges. Más esetekben, ha az adatkezelés nem feltétlenül szükséges, ezt jelezzük, például lehetőséget biztosítunk Önnek annak eldöntésére, hogy meg kívánja-e adni számunkra az adatait.

19.3.2. A Weboldalunkon található tájékoztató fogyásteszt kitöltésekor megadott információkat nem tároljuk, és informatikai rendszereinkben más módon sem rögzítjük.

19.4. A Szolgáltatások új felhasználóinak regisztrálása, a meglévő felhasználók azonosítása, a már meglévő felhasználói profiljához való hozzáférés biztosítása és profiljának kezelése érdekében kezeljük az Ön keresztnevét, vezetéknevét, e-mail-címét, telefonszámát, nemét, életkorát, fizetési adatait, valamint a regisztrációs folyamat során megadott egyéb adatokat.

19.5. Annak érdekében, hogy személyre szabott Szolgáltatásokat biztosítsunk Önnek, étrendet és táplálkozási tervet, valamint a Szolgáltatások használatával kapcsolatos egyéb tippeket és javaslatokat készítsünk, kezeljük az Ön által étkezési szokásairól, egészségi állapotáról, terhességéről vagy szoptatásáról, valamint egyéb egészségügyi adatairól megadott információkat. Ezek az információk a személyes adatok különleges kategóriájába tartoznak, ezért azokat kellő gondossággal és az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük. Egészségügyi adatait csak azt követően kezeljük, hogy Ön megfizette a Szolgáltatások díját. A Szolgáltatások sajátosságai miatt nem tudjuk biztosítani Önnek a Szolgáltatásokat, ha nem adta meg kifejezett hozzájárulását egészségügyi adatainak kezeléséhez. Ha úgy dönt, hogy nem járul hozzá, visszatérítjük a Szolgáltatásokért teljesített fizetését.

19.6. Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében, például a fizetések feldolgozásával és számviteli kötelezettségeinkkel kapcsolatban, kezeljük az Ön fizetéseire vonatkozó információkat.

19.7. Annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt a Szolgáltatásokkal kapcsolatos hírekről és promóciókról, valamint személyre szabott hirdetéseket vagy egyéb marketingkommunikációt küldjünk Önnek, kezeljük az Ön nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. Ilyen tájékoztatást kizárólag akkor kap, ha a Szolgáltatásokra történő regisztráció során ehhez hozzájárult. Ön jogosult visszavonni az ilyen kommunikáció fogadásához adott hozzájárulását a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján. Amennyiben hozzájárulását a Best.me online SUPPORT HELP DESK ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján vonja vissza, ezt az információt 5 munkanapon belül rögzítjük a profiljában.

19.8. Marketingstratégiánk fejlesztése, az ügyfelek szegmentálása és Szolgáltatásaink elemzése céljából kezelhetjük a Szolgáltatásokra történő regisztráció során megadott adatokat, például az Ön nemét, a kiválasztott Szolgáltatásokat, valamint a sütikből származó bizonyos információkat.

19.9. Az ügyfélszolgálat biztosítása és a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban felmerülő problémák megoldása érdekében kezeljük az Ön keresztnevét, vezetéknevét, elérhetőségeit, profiladatait, valamint minden egyéb információt, amelyet tanácsadóinkkal vagy ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott kommunikáció során megadhat.

19.10. Adatbázisunk, belső rendszereink, a Weboldal és egyéb infrastruktúránk védelmének és biztonságának biztosítása, valamint Szolgáltatásaink használatának felügyelete érdekében különböző technikai információkat kezelhetünk, amelyeket sütikből, naplófájlokból és más hasonló technológiai megoldásokból szerzünk.

19.11. Annak érdekében, hogy felmérjük, előre jelezzük és az Ön számára legmegfelelőbb és leghatékonyabb étrendet és táplálkozási tervet kínáljuk, valamint segítsünk elérni az Ön által kitűzött célt, bizonyos típusú felhasználói információkat gyűjthetünk és elemezhetünk (profilalkotás). A profilalkotás során kizárólag pontos és minimális mennyiségű adatot használunk, például a felhasználó testsúlyváltozása és egy adott táplálkozási terv közötti összefüggést. Az ilyen profilalkotást a felhasználó számára legmegfelelőbb és leghatékonyabb Szolgáltatások nyújtásához fűződő jogos érdekeink alapján végezzük. Nem hozunk profilalkotáson alapuló olyan automatizált döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járhatnak, vagy érintettként hátrányosan érinthetik Önt. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy olyan táplálkozási és étrendi tervet kínáljunk felhasználóinknak, amely más, hasonló jellemzőkkel rendelkező felhasználók esetében sikeresnek bizonyult.

19.12. Megőrzési idő és az adatok törlése:

19.12.1. Személyes adatait mindaddig kezeljük, amíg a fent említett adatkezelési célok vagy jogalapok bármelyike érvényes. A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük jogi kötelezettségeinket és az azokban meghatározott megőrzési időket, valamint jogos érdekeinket vagy az Ön utasításait, például azt, ha visszavonja hozzájárulását.

19.12.2. Amikor a fent említett adatkezelési célok vagy jogalapok már nem állnak fenn, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

19.13. Személyes adatainak megosztása:

19.13.1. Bizonyos esetekben különböző harmadik fél szolgáltatókkal és adatfeldolgozókkal működünk együtt, akik támogatást nyújtanak Szolgáltatásainkhoz. Ennek megfelelően személyes adatait megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal, amelyek tárhely- és szerverelhelyezési szolgáltatásokat, e-mail- és tartalomkézbesítési szolgáltatásokat és eszközöket, számlázási és fizetésfeldolgozási szolgáltatásokat, marketing-, számviteli, jogi, informatikai és egyéb, észszerűen szükséges szolgáltatásokat nyújtanak.

19.13.2. Az ilyen szolgáltatók kizárólag az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat kaphatják meg. Például a fizetéseire vonatkozó információkat kizárólag fizetésfeldolgozó szolgáltatókkal osztjuk meg, és csak a fizetés biztosításához, a fizetés visszatérítéséhez vagy panaszainak kivizsgálásához szükséges mértékben.

19.13.3. Az ilyen harmadik fél szolgáltatók az adatokat kizárólag utasításainknak megfelelően kezelhetik, és tilos azokat más célokra felhasználniuk. Az ilyen szolgáltatók kötelesek biztosítani a személyes adatok védelmét az alkalmazandó jogszabályoknak és a velünk kötött kötelező erejű megállapodásoknak megfelelően. Amennyiben az ilyen szolgáltatók bármelyike az EU/EGT területén kívül található, biztosítjuk, hogy a személyes adatok továbbítása az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott jogi követelményeknek és megoldásoknak megfelelően történjen.

19.13.4. Az ilyen szolgáltatókat kellő gondossággal választjuk ki, és megköveteljük tőlük az Ön személyes adatai sértetlenségének és bizalmas jellegének biztosítását.

19.13.5. Az Ön személyes adataihoz kizárólag a Társaság azon felhatalmazott munkavállalói férhetnek hozzá, akik titoktartási kötelezettséget vállaltak, és akiknek feladataik ellátásához szükségük van ezekre az információkra.

19.13.6. Bizonyos helyzetekben jogszabály kötelezhet bennünket arra, hogy megosszuk az Ön adatait bűnüldöző szervekkel és állami hatóságokkal. Adatait ilyen hatóságokkal jogi igényeink előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében is megoszthatjuk.

19.13.7. A Társaság mint adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért.

19.14. Az Ön jogai:

19.14.1. Ön jogosult hozzáférést kérni személyes adataihoz, és egy hónapon belül megkapni minden olyan információt, amelyet Önről kezelünk.

19.14.2. Amennyiben helyesbíteni kívánja adatait, ezt megteheti úgy, hogy kapcsolatba lép velünk, vagy saját maga helyesbíti azokat a profiljába történő bejelentkezést követően.

19.14.3. Amennyiben személyes adatait jogos érdekeink alapján kezeljük, Ön jogosult tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen. Amennyiben ilyen tiltakozást kapunk, a továbbiakban nem kezeljük személyes adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

19.14.4. Ön jogosult visszavonni az adatainak hozzájáruláson alapuló kezeléséhez adott hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

19.14.5. Ön jogosult adatainak törlését kérni a profiljába történő bejelentkezéssel vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudjuk törölni azokat az adatokat, amelyeket az alkalmazandó jogszabályok alapján kötelesek vagyunk megőrizni. Amennyiben adatainak törlését kéri, vagy tiltakozik a Szolgáltatásunk biztosításához szükséges adatok kezelése ellen, nem tudjuk biztosítani Önnek Szolgáltatásainkat, vagy azok nyújtása akadályozottá válik.

19.14.6. Amennyiben a fent említett jogok bármelyikét gyakorolni kívánja, kérjük, írjon nekünk az itt megadott elérhetőségeken. Mielőtt bármilyen információt átadnánk Önnek, szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére.

19.14.7. Amennyiben úgy véli, hogy nem teljesítettük a személyes adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségeinket, vagy más módon megsértettük adatvédelmi jogait, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettország.

19.15. Kapcsolattartási adatok:

19.15.1. Amennyiben bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja érintetti jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén.

Best.me SIA, cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország

19.16. Vegyes rendelkezések:

19.16.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk és kiegészítsük. A módosítások a Weboldalra történő feltöltésükkel azonnal hatályba lépnek. Lényeges módosítás esetén értesítjük Önt, például a profiljában vagy a Weboldalon közzétett értesítés, illetve e-mail küldése útján.

20.1. A Best.me weboldal és alkalmazás (a továbbiakban: Weboldal) sütiket használ. Amennyiben Ön hozzájárult, a Weboldal működését biztosító sütiken kívül egyéb sütik, webjelzők, pixelek vagy hasonló tárolási technológiák is elhelyezhetők azon a böngészőn vagy eszközön, amelyről Weboldalunkat eléri. Jelen szabályzat ismerteti, hogy a Weboldal milyen sütiket használ és milyen célokra.

20.2. A személyes adatok kezelője a Best.me SIA, cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország.

20.3. Mik azok a sütik, és milyen célokra használjuk őket:

20.3.1. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek a Weboldal meglátogatásakor az Ön eszközén kerülnek tárolásra. Az Ön által használt böngésző minden további látogatáskor a sütik segítségével visszaküldi az információkat a Weboldalnak, hogy a Weboldal felismerje a felhasználót és megjegyezze a felhasználó választásait (például a nyelvválasztást, a bejelentkezési adatokat és egyéb beállításokat). Ez megkönnyítheti a következő látogatását, és hasznosabbá teheti a Weboldalt az Ön számára.

20.3.2. Különböző típusú sütiket használunk. A Weboldal elérésekor feltétlenül szükséges sütiket helyezünk el az Ön böngészőjében vagy eszközén. Más típusú sütik csak akkor kerülnek tárolásra, ha Ön elfogadta az ilyen sütik használatát. Az alábbiakban további részleteket talál azokról a sütikről, amelyek a Weboldalunk elérésekor az Ön eszközén vagy böngészőjében tárolásra kerülhetnek.

20.3.2.1. Feltétlenül szükséges sütik – A feltétlenül szükséges sütik az olyan alapvető funkciók biztosításával teszik könnyen használhatóvá a Weboldalt, mint az oldalak közötti navigáció, a nyelvválasztás, a hitelesítés és az űrlapok kitöltése. A Weboldal ezen sütik nélkül nem működhet, és ezek nem tilthatók le. Ezek a sütik nem fedik fel a felhasználó személyazonosságát, és nem gyűjtenek felhasználói információkat. A felhasználó eszközén a böngésző bezárásáig maradnak tárolva.

20.3.2.2. Analitikai sütik – Az analitikai sütik lehetővé teszik számunkra a Weboldal látogatásainak és forgalmi forrásainak számbavételét, hogy mérhessük és javíthassuk Weboldalunk teljesítményét. Segítenek megismerni, mely oldalak a legnépszerűbbek és a legkevésbé népszerűek, valamint azt, hogy a látogatók hogyan mozognak a Weboldalon. Az ilyen sütik által gyűjtött valamennyi információ összesített formában áll rendelkezésre. Elemzési és statisztikai célokra harmadik fél sütijeit is használhatjuk, például Google Analytics-sütiket, amelyek tartósan tárolhatók az eszközön vagy a böngészőben.

20.3.2.3. Marketing sütik – Ezek a sütik a Weboldal felhasználóinak érdeklődési köréhez kapcsolódó hirdetési és marketingkommunikáció biztosítására szolgálnak. Harmadik felek és szolgáltatók felhasználhatják őket érdeklődési profil létrehozására és releváns hirdetések megjelenítésére más weboldalakon. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas információkat, hanem a böngésző és az eszköz egyedi azonosítóján alapulnak. Ezek a sütik megjegyzik a Weboldalon tett látogatására vonatkozó információkat, és felhasználhatók személyre szabott hirdetések megjelenítésére közösségi oldalakon és más webhelyeken. E sütik letiltása esetén kevésbé személyre szabott hirdetéseket fog látni. Hirdetési célokra harmadik fél sütijeit is használhatjuk, például Facebook- vagy Google-sütiket, amelyek tartósan tárolhatók az Ön eszközén vagy böngészőjében.

20.3.3. Harmadik felek sütijei és adatkezelés Weboldalunkon egyes sütiket harmadik fél által nyújtott szolgáltatások – például a Google Analytics, hirdetési hálózatok vagy beágyazott tartalomszolgáltatók – helyezhetnek el. Ezek a harmadik felek különböző weboldalakon végzett online tevékenységeiről gyűjthetnek információkat.

Weboldalunk használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a sütikhez adott hozzájárulása esetén a Google saját szabályzatai szerint kezelheti személyes adatait. A Google adatkezelési gyakorlatáról további információ a Google Business Data Responsibility webhelyén található. Más harmadik felek is gyűjthetik és kezelhetik az Ön személyes adatait elemzési, hirdetési és egyéb célokból, a saját adatvédelmi szabályzataikban foglaltak szerint.

20.4. A sütik kezelése:

20.4.1. Weboldalunk meglátogatásakor tájékoztatás jelenik meg arról, hogy a Weboldal sütiket használ, és az analitikai és marketing sütik engedélyezéséhez az Ön hozzájárulását kérjük. Ha vissza kívánja vonni hozzájárulását vagy módosítani szeretné a sütibeállításokat, ezt a fenti sütibeállítások gombra kattintva teheti meg.

20.4.2. Az analitikai és/vagy marketing sütikhez adott hozzájárulását visszavonhatja, továbbá a böngésző sütielőzményeinek törlésével törölheti a böngészőjében tárolt valamennyi sütit. Böngészőjét úgy is beállíthatja, hogy megakadályozza a sütik mentését. A böngésző „Súgó” gombjára kattintva útmutatást talál arra vonatkozóan, hogyan akadályozhatja meg a böngészőt a sütik tárolásában, valamint megtekintheti, milyen sütik kerültek már tárolásra, és szükség esetén törölheti azokat. A beállításokat minden Ön által használt böngészőben külön kell módosítani.

20.4.3. Külön is letilthatja, hogy a Google Analytics hozzáférjen a weboldalon végzett tevékenységéhez a Google Analytics letiltó böngészőbővítmény telepítésével, amely megakadályozza a weboldal-látogatásával kapcsolatos információk megosztását a Google Analytics szolgáltatással. A bővítmény és további információk az alábbi címen érhetők el: https://support.google.com/analytics/answer/18188.

20.5. Kapcsolattartási adatok:

20.5.1. Amennyiben bármilyen kérdése van a jelen Cookie szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja érintetti jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Best.me online SUPPORT HELP DESK felületén.

20.5.2. Best.me SIA, cégjegyzékszám: 40203761773, székhely: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lettország.

20.6. A Cookie szabályzat módosításai:

20.6.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen Cookie szabályzatot időről időre módosítsuk és kiegészítsük. A módosítások a Weboldalra történő feltöltésükkel azonnal hatályba lépnek. Amennyiben a jelen Cookie szabályzat különböző nyelvi változatainak feltételei között vita merül fel, az angol nyelvű változat az irányadó.