Respuesta rápida: Si su plan de comidas no se está cargando, generalmente significa que el proceso de registro no se completó totalmente o que hay un problema temporal del navegador.
🧭 Si se detuvo durante el registro
Si cerró la página durante el registro después de realizar el pago, revise su bandeja de entrada de correo electrónico.
Debería haber recibido un correo electrónico que le permite continuar el registro exactamente donde lo dejó.
Cuando regrese:
Si ve funciones opcionales (Lista de Compras, Premium, Entrenamientos), está en la página correcta
Si no las desea, desplácese hasta el final y rechácelas o haga clic en X en la parte superior (para ofertas únicas)
Luego se le guiará para:
Crear su contraseña
Completar el cuestionario final
Después de eso, su plan de comidas aparecerá
🌐 Si terminó el registro pero no puede acceder a su plan
Intente lo siguiente:
Borre la caché y las cookies de su navegador
Intente abrir su cuenta en otro navegador
Esto normalmente soluciona problemas temporales de acceso.
❗ “Correo electrónico y/o contraseña incorrectos”
Si ve este mensaje pero el pago se realizó y ya estableció su contraseña e incluso accedió al plan, lo más probable es que:
Se haya ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta durante el registro
💡 Consejo: Para recuperar el acceso a su cuenta, envíe a Soporte su PDF del pago y el nombre completo del pagador (si el pago fue realizado por otra persona). Esto nos ayudará a encontrar su cuenta y restaurar su acceso rápidamente.
🤔 ¿Todavía tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Inicie un chat con nosotros o envíe un correo a [email protected]