Schnelle Antwort: Wenn Ihr Mahlzeitenplan nicht geladen wird, bedeutet das normalerweise, dass der Registrierungsprozess nicht vollständig abgeschlossen wurde oder ein vorübergehendes Browserproblem vorliegt.
🧭 Wenn Sie die Registrierung unterbrochen haben
Wenn Sie die Seite während der Registrierung nach der Zahlung geschlossen haben, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang.
Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, mit der Sie die Registrierung genau an der Stelle fortsetzen können, an der Sie aufgehört haben.
Wenn Sie zurückkehren:
Wenn Sie optionale Funktionen sehen (Einkaufsliste, Premium, Trainings), befinden Sie sich auf der richtigen Seite.
Wenn Sie diese nicht möchten, scrollen Sie nach unten und lehnen Sie sie ab oder klicken Sie oben auf X (bei einmaligen Angeboten).
Danach werden Sie dazu aufgefordert:
Ihr Passwort zu erstellen
Den finalen Fragebogen auszufüllen
Danach wird Ihr Mahlzeitenplan angezeigt.
🌐 Wenn Sie die Registrierung abgeschlossen haben, aber keinen Zugriff auf Ihren Plan haben
Versuchen Sie Folgendes:
Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
Versuchen Sie, Ihr Konto in einem anderen Browser zu öffnen.
Dies behebt normalerweise vorübergehende Zugriffsprobleme.
❗ „Falsche E-Mail-Adresse und/oder Passwort“
Wenn Sie diese Meldung sehen, obwohl die Zahlung erfolgt ist und Sie bereits ein Passwort festgelegt und sogar auf den Plan zugegriffen haben, wurde höchstwahrscheinlich:
Während der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.
💡 Tipp: Um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, senden Sie dem Support bitte Ihre Zahlungs-PDF und den vollständigen Namen des Zahlenden (falls die Zahlung von einer anderen Person vorgenommen wurde). Dies hilft uns, Ihr Konto zu finden und Ihren Zugriff schnell wiederherzustellen.
🤔 Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da! Starten Sie einen Chat mit uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]