Stručná odpověď: Svá předplatná můžete kdykoli pozastavit nebo zrušit v aplikaci Best.me
🔧 Jak spravovat předplatné v Best.me
Přihlaste se na https://web.best.me.
Přejděte do části Profil
.Přejděte do části „Vylepšete svůj plán Best.me“.
Vyhledejte příslušné předplatné a vyberte zjistit více…
Na další stránce přejděte dolů, kde najdete část Vaše aktivní předplatná.
Vyberte předplatné, které chcete spravovat.
📘 Poté postupujte podle pokynů na obrazovce. V závislosti na typu předplatného se Vám mohou zobrazit možnosti, které Vám pomohou využít Váš plán ještě lépe, než provedete jakékoli změny.
⏸️ Pozastavení předplatného
Během dotazníku ke zrušení předplatného můžete také zvolit možnost pozastavit všechna svá aktivní předplatná až na 10 týdnů.
Vyberte počet týdnů, na které si chcete dát pauzu, a potvrďte možnost Pozastavit.
Zobrazí se Vám datum, kdy se Vaše předplatná automaticky znovu aktivují a bude pokračovat jejich účtování.
💡 Svá předplatná můžete znovu aktivovat dříve z hlavní stránky po přihlášení ke svému účtu.
⚠️ Důležité: Pozastavení se vztahuje na všechna Vaše aktivní předplatná. Jednotlivé předplatné můžete zrušit i během jeho pozastavení, a to podle stejných kroků pro správu předplatného.
❌ Zrušení předplatného
Pokud si předplatné stále přejete zrušit, přejděte na konec stránky a dokončete dotazník ke zrušení předplatného. Pokračujte, dokud nebudete přesměrováni zpět na stránku Profil, kde bude Vaše předplatné zobrazeno jako neaktivní.
✅ Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního zaplaceného období.
⚠️ Důležité: Předplatná Best.me jsou spravována jednotlivě. Pokud chcete zrušit více než jedno předplatné, vraťte se do části Vaše aktivní předplatná a každé předplatné spravujte samostatně.
📲 Předplatná z App Store nebo Google Play
Pokud je Vaše předplatné účtováno prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play Store, musíte jej zrušit v nastavení předplatných příslušného obchodu.
❌ Odstraněním aplikace Best.me své předplatné nezrušíte.
💳 Podmínky předplatného
Automatické obnovení: Předplatná se automaticky obnovují, pokud je nezrušíte alespoň 24 hodin před datem dalšího obnovení.
Přístup po zrušení: Zrušením předplatného se zastaví pouze jeho budoucí obnovování. Předplatné můžete nadále využívat až do konce aktuálního zaplaceného období.
Vrácení peněz: Platby za předplatné jsou obecně nevratné, s výjimkou případů, kdy vrácení peněz vyžadují platné právní předpisy nebo je jinak stanoveno v našich Podmínkách používání.
🤔 Máte ještě otázky?
Máme pro Vás odpovědi! Začněte chat s naším týmem a rádi Vám pomůžeme!