Výňatek z „Všeobecných obchodních podmínek“
[..]
19.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Best.me SIA, registrační číslo 40203761773, sídlo Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lotyšsko, zpracovává osobní údaje při poskytování Služeb a správě Webových stránek.
19.2. Správcem osobních údajů je Best.me SIA, registrační číslo 40203761773, sídlo Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lotyšsko.
19.3. Jaké osobní údaje zpracováváme?
19.3.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro více účelů, když se registrujete ke Službám, provádíte činnosti ve svém profilu nebo navštěvujete naše Webové stránky. V určitých případech je zpracování Vašich údajů nezbytné pro poskytování Služeb. V jiných případech, pokud zpracování není nezbytně nutné, to uvedeme, například tím, že Vám dáme možnost zvolit si, zda nám chcete své údaje poskytnout.
19.3.2. Informace, které zadáte při provádění informativního testu hubnutí na našich Webových stránkách, nejsou ukládány ani jinak zaznamenávány v našich informačních systémech.
19.4. Za účelem registrace nových uživatelů Služeb, identifikace stávajících uživatelů, poskytnutí přístupu k Vašemu již existujícímu uživatelskému profilu a správy Vašeho profilu zpracováváme Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, pohlaví, věk, platební informace, jakož i další údaje, které jste uvedli během registračního procesu.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
E-mailová adresa, telefonní číslo, jméno, příjmení, věk, pohlaví, typ, datum a výše platby za Služby, typ požadovaných Služeb. | Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s Vámi a poskytuje Vám Služby. | Údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou jste registrovaným uživatelem Služeb a máte Služby zaplacené. Když svůj profil odstraníte, můžeme uchovávat údaje, které jsme povinni uchovávat za účelem splnění našich právních povinností (například pro daňové účely). |
19.5. Abychom Vám mohli poskytovat personalizované Služby, připravit dietní a výživový plán, jakož i další tipy a doporučení související s používáním Služeb, zpracováváme údaje, které jste poskytli ohledně svých stravovacích návyků, zdravotního stavu, informací o těhotenství nebo kojení, jakož i další údaje související se zdravím. Tyto informace jsou zvláštní kategorií osobních údajů, proto je zpracováváme s náležitou péčí a na základě Vašeho výslovného souhlasu. Vaše zdravotní údaje budou zpracovávány až poté, co provedete platbu za Služby. Vzhledem ke specifikům Služeb Vám nebudeme moci poskytovat Služby, pokud jste neudělili výslovný souhlas se zpracováním svých zdravotních údajů. Pokud se rozhodnete souhlas neudělit, vrátíme Vám platbu za Služby.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Informace o Vašem zdravotním stavu, kuřáckých návycích, těhotenství, kojení, onemocněních, lécích, které užíváte, stravovacích preferencích, hmotnosti a výšce.
| Zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu s přijímáním Služeb. | Údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou existuje platný souhlas. Když je souhlas odvolán, poskytování Služeb je zastaveno. Pokud svůj profil odstraníte, budou tyto údaje vymazány, pokud jejich uchování není vyžadováno platnými právními předpisy.
|
19.6. Abychom splnili platné právní předpisy, například v souvislosti se zpracováním plateb a našimi účetními povinnostmi, zpracováváme informace týkající se Vašich plateb.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Informace o Vašich platbách, Vaše místo bydliště. | Zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti | Údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy |
19.7. Abychom Vás informovali o novinkách a propagačních akcích týkajících se Služeb a zasílali Vám personalizovanou reklamu nebo jinou marketingovou komunikaci, zpracováváme Vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo. Tyto informace budete dostávat pouze tehdy, pokud jste s tím při registraci ke Službám souhlasili. Máte právo odvolat svůj souhlas s přijímáním takové komunikace kontaktováním naší zákaznické podpory v online SUPPORT HELP DESK Best.me. V případě, že svůj souhlas odvoláte kontaktováním naší zákaznické podpory v online SUPPORT HELP DESK Best.me, zaznamenáme tuto informaci ve Vašem profilu do 5 pracovních dnů.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Jméno, příjmení, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo. | Zpracování založené na Vašem souhlasu s přijímáním marketingových sdělení | Údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou existuje platný souhlas. Když je souhlas odvolán, přestaneme Vaše údaje pro tento účel zpracovávat.
|
19.8. Pro účely rozvoje marketingové strategie, segmentace klientů a analýzy našich Služeb můžeme zpracovávat údaje, které jste uvedli při registraci ke Službám, například Vaše pohlaví, zvolené Služby, jakož i určité informace získané ze souborů cookie.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Pohlaví, informace ze souborů cookie, například IP adresa, použité zařízení, typ prohlížeče, čas a datum otevření, odhlášení odběru a blokování našich e-mailů, kliknutí, interakce s Webovými stránkami. | Zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů na zlepšování a rozvoji našeho podnikání. | Více informací o našich souborech cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie. Pokud svůj profil odstraníte, můžeme některé informace uchovávat v anonymizované a agregované podobě.
|
19.9. Abychom poskytovali zákaznický servis a řešili jakékoli problémy, které mohou vzniknout v souvislosti s našimi Službami, zpracováváme Vaše jméno, příjmení, kontaktní údaje, údaje z Vašeho profilu a jakékoli další informace, které nám můžete poskytnout během komunikace s našimi konzultanty nebo specialisty zákaznického servisu.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Jméno, příjmení, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo, informace z profilu, jakékoli další informace, které nám mohou být poskytnuty během konzultace nebo pro účely zde uvedené. | Zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů na zajištění kvality našich Služeb, řešení jakýchkoli problémů v souvislosti s nimi a ochrany našich právních zájmů a práv v případě jakýchkoli sporů. | Údaje jsou uchovávány, dokud není dosaženo účelu jejich zpracování, nebo jsou vymazány, když odstraníte svůj profil, pokud jejich uchování není vyžadováno k ochraně našich zákonných práv. |
19.10. Abychom zajistili ochranu a bezpečnost naší databáze, interních systémů, Webových stránek a další infrastruktury a dohlíželi na používání našich Služeb, můžeme zpracovávat různé technické informace, které získáváme ze souborů cookie, souborů protokolů a dalších podobných technologických řešení.
Kategorie osobních údajů | Právní základ zpracování | Doba uchovávání |
Vaše IP adresa, informace o Vašem zařízení, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, různá metadata, informace o přístupu na Webové stránky a do profilu, informace o interakci s Webovými stránkami, zadávání a opravy údajů a jakékoli další informace pro účel zde stanovený. | Zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů na zajištění bezpečnosti našeho IT systému a spolehlivého, nepřetržitého a bezpečného podnikání. | Údaje jsou uchovávány po dobu 12 měsíců |
19.11. Abychom odhadli, předpověděli a nabídli Vám nejvhodnější a nejúčinnější dietní a výživový plán, jakož i pomohli Vám dosáhnout cíle, který jste si stanovili, můžeme shromažďovat a analyzovat (profilovat) určité typy informací o uživatelích. Při profilování používáme pouze přesné a minimální údaje, jako je korelace změny hmotnosti uživatele v důsledku konkrétního výživového plánu. Takové profilování provádíme na základě našich oprávněných zájmů poskytovat uživateli nejvhodnější a nejefektivnější Služby. Nečiníme automatizovaná rozhodnutí založená na profilování, která by pro Vás mohla mít právní důsledky nebo Vás jako subjekt údajů nepříznivě ovlivnit. To nám umožňuje nabízet našim uživatelům výživový a dietní plán, který byl úspěšný u jiných uživatelů s podobnými parametry.
19.12. Doba uchovávání a výmaz údajů:
19.12.1. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou bude platný kterýkoli z výše uvedených účelů zpracování údajů nebo právních základů. Dobu uchovávání posuzujeme s přihlédnutím k našim právním povinnostem a dobám uchovávání v nich stanoveným, jakož i k našim oprávněným zájmům nebo Vašim pokynům, například v případě, že odvoláte svůj souhlas.
19.12.2. Když kterýkoli z výše uvedených účelů zpracování údajů nebo právních základů již neexistuje, údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
19.13. Sdílení Vašich osobních údajů:
19.13.1. V určitých případech spolupracujeme s různými poskytovateli služeb třetích stran a zpracovateli údajů, kteří poskytují podporu našim Službám. Vaše osobní údaje tak mohou být sdíleny s takovými poskytovateli služeb, kteří poskytují služby hostingu a kolokace serverů, služby a nástroje pro e-mailovou komunikaci a doručování obsahu, služby fakturace a zpracování plateb, marketingové, účetní, právní, IT a další služby, které můžeme přiměřeně vyžadovat.
19.13.2. Takoví poskytovatelé služeb mohou obdržet pouze osobní údaje potřebné k poskytnutí příslušné služby, například informace o Vašich platbách budou sdíleny pouze s poskytovateli služeb zpracování plateb a pouze v rozsahu nezbytném k zabezpečení Vaší platby, vrácení Vaší platby nebo posouzení Vašich stížností.
19.13.3. Takoví poskytovatelé služeb třetích stran mohou tyto údaje zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny a je jim zakázáno používat je k jiným účelům. Tito poskytovatelé služeb jsou povinni zajistit ochranu osobních údajů v souladu s platnými právními normami a závaznými smlouvami uzavřenými s námi. Pokud se některý z těchto poskytovatelů služeb nachází mimo EU/EHP, zajišťujeme, aby byl přenos osobních údajů prováděn v souladu s právními požadavky a řešeními stanovenými v obecném nařízení o ochraně osobních údajů.
19.13.4. Takové poskytovatele služeb vybíráme s náležitou péčí a požadujeme po nich, aby zajistili integritu a důvěrnost Vašich osobních údajů.
19.13.5. K Vašim osobním údajům mohou přistupovat pouze oprávnění zaměstnanci Společností, kteří souhlasili s povinnostmi mlčenlivosti a kteří tyto informace potřebují k plnění svých povinností.
19.13.6. V určitých situacích můžeme být ze zákona povinni sdílet Vaše informace s orgány činnými v trestním řízení a orgány veřejné moci. Vaše informace můžeme s těmito orgány sdílet také za účelem uplatnění, vymáhání nebo obhajoby Vašich právních nároků.
19.13.7. Společnost jako správce osobních údajů odpovídá za zpracování Vašich osobních údajů.
19.14. Vaše práva:
19.14.1. Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům a obdržet veškeré informace, které o Vás zpracováváme, do jednoho měsíce.
19.14.2. Pokud si přejete své údaje opravit, můžete tak učinit kontaktováním nás nebo jejich vlastní opravou po přihlášení do svého profilu.
19.14.3. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku. Pokud takovou námitku obdržíme, Vaše osobní údaje již nebudeme zpracovávat, pokud nebudeme schopni prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
19.14.4. Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním svých údajů, které je založeno na souhlasu. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
19.14.5. Máte právo vymazat své údaje přihlášením do svého profilu nebo kontaktováním nás. Upozorňujeme, že nebudeme moci vymazat údaje, které jsme povinni uchovávat v souladu s platnými právními předpisy. Pokud požádáte o výmaz svých údajů nebo vznesete námitku proti zpracování údajů nezbytných pro poskytování naší Služby, nebudeme Vám moci poskytovat naše Služby nebo bude jejich poskytování ztíženo.
19.14.6. Pokud si přejete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, napište nám prosím s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu. Před poskytnutím jakýchkoli informací Vám můžeme být povinni ověřit Vaši totožnost.
19.14.7. Pokud se domníváte, že jsme nesplnili své povinnosti týkající se zpracování osobních údajů nebo jsme jinak porušili Vaše práva na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lotyšsko.
19.15. Kontaktní informace:
19.15.1. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva subjektu údajů, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu v online SUPPORT HELP DESK Best.me.
Best.me SIA, registrační číslo 40203761773, sídlo Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lotyšsko
19.16. Různé:
19.16.1. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času měnit a upravovat. Změny nabývají účinnosti, jakmile jsou nahrány na Webové stránky. V případě podstatné změny Vás budeme informovat, například zveřejněním oznámení ve Vašem profilu, na Webových stránkách nebo zasláním e-mailu.
[..]