Коротка відповідь: Повне видалення акаунта неможливе, оскільки ми зобов’язані зберігати певні дані відповідно до вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства.
Однак Ви можете подати запит на деактивацію акаунта, що включає видалення способу оплати та відмову від отримання нетранзакційних електронних листів.
❌ Як подати запит на деактивацію акаунта
ℹ️ Рекомендуємо надсилати запит через мобільний додаток Best.me.
❌ Якщо Ви придбали підписку через мобільний додаток, спочатку необхідно скасувати її через свій акаунт в Apple App Store або Google Play Store. В іншому випадку ми не зможемо деактивувати Ваш акаунт.
📱 Через мобільний додаток
Відкрийте свій акаунт у мобільному додатку Best.me.
Натисніть іконку Профіль
у нижньому правому куті.У розділі Ваш профіль Best.me натисніть ✏️ Редагувати профіль.
Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Видалити мій акаунт.
Підтвердіть запит, натиснувши Назавжди видалити мій акаунт унизу сторінки.
ℹ️ Ваш запит буде автоматично надіслано до нашої системи.
Якщо у Вас є активна підписка, акаунт буде деактивовано після завершення поточного оплаченого періоду.
🌐 Не користуєтеся мобільним додатком?
Якщо у Вас немає доступу до мобільного додатка, будь ласка, надішліть запит на деактивацію акаунта з електронної адреси, зареєстрованої у Вашому акаунті, на [email protected]
🤔 Залишилися питання?
Ми завжди готові допомогти! Розпочніть чат із нами або надішліть листа на [email protected]