Коротка відповідь: Ви можете керувати своїми підписками двома способами:
Керуйте підпискою безпосередньо у застосунку Best.me.
Скористайтеся нашим покроковим сервісом самообслуговування, щоб керувати підпискою.
🔧 Як керувати підпискою в Best.me
Увійдіть на https://web.best.me.
Перейдіть до розділу Профіль
.Прокрутіть до розділу «Покращіть свій план Best.me».
Знайдіть потрібну підписку та виберіть «дізнатися більше…».
На наступній сторінці прокрутіть донизу, щоб знайти розділ «Ваші активні підписки».
Виберіть підписку, якою Ви хочете керувати.
📘 Далі дотримуйтеся інструкцій на екрані. Залежно від Вашої підписки, Ви можете побачити варіанти, які допоможуть отримати більше переваг від Вашого плану, перш ніж вносити будь-які зміни.
❌ Скасування підписки
Якщо Ви все одно бажаєте скасувати підписку, прокрутіть донизу та пройдіть усі кроки скасування, доки не побачите екран підтвердження.
✅ Ваша підписка залишатиметься активною до завершення поточного оплаченого періоду.
⚠️ Важливо: Підписки Best.me керуються окремо. Якщо Ви хочете скасувати кілька підписок, поверніться до розділу «Ваші активні підписки» та керуйте кожною підпискою окремо.
💬 Керування підписками через портал самообслуговування
Ви також можете скористатися нашим порталом самообслуговування, щоб керувати підпискою без звернення до нашої Служби підтримки.
Відкрийте портал і дотримуйтеся інструкцій на екрані, щоб знайти свою підписку та керувати нею.
📲 Підписки через App Store або Google Play
Якщо оплата за Вашу підписку здійснюється через Apple App Store або Google Play Store, її необхідно скасувати в налаштуваннях підписок відповідного магазину.
❌ Видалення застосунку Best.me не скасовує Вашу підписку.
💳 Правила щодо підписок
Автоматичне поновлення: Підписки поновлюються автоматично, якщо їх не скасувати щонайменше за 24 години до наступної дати поновлення.
Доступ після скасування: Скасування підписки припиняє лише майбутні поновлення. Ви можете продовжувати користуватися підпискою до завершення поточного оплаченого періоду.
Повернення коштів: Платежі за підписку зазвичай не підлягають поверненню, крім випадків, коли цього вимагає чинне законодавство або коли інше передбачено нашими Умовами надання послуг.
🤔 Залишилися питання?
У нас є відповіді! Розпочніть чат із нашою командою, і ми із задоволенням Вам допоможемо!