Răspuns rapid: Dacă v-a fost înlocuit sau blocat cardul ori dacă acesta a expirat, rambursarea poate ajunge, de obicei, în același cont bancar. Dacă v-ați schimbat contul bancar sau banca, este posibil să fie necesar să contactați banca pentru ajutor.
💳 Rambursări către carduri înlocuite, blocate sau expirate
Rambursările sunt trimise către metoda de plată inițială.
Dacă v-a expirat cardul, a fost blocat sau a fost înlocuit, în mod normal ar trebui să primiți în continuare rambursarea, atât timp cât noul card este asociat aceluiași cont bancar.
💡 De exemplu, dacă ați blocat un card pierdut, iar banca dvs. a emis un card de înlocuire pentru același cont, rambursarea ar trebui, în mod normal, să ajungă în acel cont.
Dacă v-ați schimbat banca sau aveți acum un alt cont bancar (IBAN), contactați banca pentru ajutor în localizarea rambursării.
🔎 Cum poate banca mea să găsească rambursarea?
Dacă nu puteți găsi rambursarea, echipa noastră de Asistență vă poate furniza:
O scrisoare de confirmare a rambursării, care arată că rambursarea a fost procesată de către noi.
Un ARN (Număr de referință al achizitorului) pentru rambursările pe card, atunci când este disponibil.
💡 ARN (Număr de referință al achizitorului) este un număr unic care ajută banca dvs. să urmărească o tranzacție cu cardul. Îl puteți considera un număr de urmărire pentru rambursarea dvs.
Puteți furniza ARN-ul băncii dvs., astfel încât aceasta să poată urmări rambursarea prin sistemul de plăți și să verifice ce s-a întâmplat cu fondurile.
💙 Ce se întâmplă dacă am plătit prin PayPal?
Dacă ați plătit prin PayPal, rambursarea va fi trimisă mai întâi către metoda de plată inițială utilizată prin PayPal.
Dacă acel card sau cont bancar nu mai este disponibil, rambursarea poate fi adăugată în soldul dvs. PayPal.
Dacă nu puteți găsi rambursarea, contactați Asistența PayPal pentru ajutor suplimentar.
❗️ Important
După ce am procesat cu succes o rambursare, nu mai putem redirecționa sau urmări fondurile. Banca dvs. sau PayPal va trebui să vă ajute să le localizați.
🤔 Mai aveți întrebări?
Începeți un chat cu noi și vă vom furniza cu plăcere detaliile disponibile despre rambursare de care ați putea avea nevoie.