Răspuns rapid: O rambursare poate apărea ca o tranzacție de intrare separată, însă, uneori, tranzacția inițială pur și simplu dispare sau se modifică. Acest lucru depinde de starea plății în momentul în care rambursarea dvs. a fost procesată.
💳 Dacă plata era încă în așteptare sau autorizată
Uneori, o plată este autorizată, dar nu a fost încă transferată integral către Best.me. Aceasta înseamnă că banca dvs. a rezervat temporar suma, însă plata nu a fost încă finalizată.
Dacă rambursăm plata în această etapă, tranzacția poate fi pur și simplu anulată. În loc să vedeți o rambursare separată:
Tranzacția în așteptare poate dispărea.
Fondurile rezervate pot deveni din nou disponibile.
💡 Notă: Dacă anularea nu apare imediat, fondurile ar trebui să fie eliberate automat atunci când expiră perioada de autorizare a băncii dvs. Durata variază de la o bancă la alta, așa că vă rugăm să contactați banca dacă doriți să aflați când vor deveni disponibile fondurile.
💰 Dacă plata fusese deja finalizată
Dacă plata fusese deja transferată către Best.me, rambursarea ar trebui să apară ca o tranzacție de intrare separată.
📘 Rambursările apar în mod normal în termen de 10 zile lucrătoare de la procesarea acestora.
💙 Dar rambursările prin PayPal?
Plățile PayPal pot rămâne, de asemenea, autorizate pentru o anumită perioadă înainte de a fi finalizate.
Dacă procesăm rambursarea înainte ca plata să fie finalizată, aceasta poate apărea ca o plată anulată, în locul unei rambursări separate. Fondurile pot fi eliberate imediat sau pot rămâne autorizate până la expirarea perioadei de autorizare.
Dacă plata fusese deja finalizată, rambursarea va fi returnată ca o tranzacție de intrare către cardul sau contul bancar asociat.
➗ Dar rambursările parțiale?
Rambursările parțiale pot apărea în mod diferit, în funcție de banca dvs. și de starea plății. De exemplu, este posibil să vedeți:
O rambursare separată pentru suma rambursată.
Reducerea sumei inițiale aflate în așteptare.
Dispariția plății inițiale aflate în așteptare și apariția în locul acesteia a unei noi sume, mai mici.
🤔 Nu vă găsiți rambursarea?
Băncile și emitenții de carduri afișează rambursările în moduri diferite, astfel încât extrasul dvs. de cont poate să nu arate exact așa cum vă așteptați.
Dacă nu sunteți sigur(ă), echipa noastră de Asistență vă poate furniza o scrisoare de confirmare a rambursării. O puteți prezenta băncii dvs. și îi puteți solicita să verifice tranzacția.
🤔 Mai aveți întrebări?
Avem răspunsurile! Începeți un chat cu echipa noastră și vă vom ajuta cu plăcere!