Szybka odpowiedź: Całkowite usunięcie konta nie jest możliwe, ponieważ jesteśmy zobowiązani do przechowywania części danych ze względów podatkowych, księgowych i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
Możesz jednak złożyć wniosek o dezaktywację konta, który obejmuje usunięcie metody płatności oraz wypisanie z wiadomości e-mail niezwiązanych z transakcjami.
❌ Jak poprosić o dezaktywację konta
ℹ️ Zalecamy przesłanie prośby za pośrednictwem aplikacji mobilnej Best.me.
❌ Jeśli subskrypcja została zakupiona przez aplikację mobilną, należy ją anulować bezpośrednio w koncie Apple App Store lub Google Play Store. W przeciwnym razie nie będziemy mogli dezaktywować konta.
📱 Przez aplikację mobilną
Otwórz swoje konto w aplikacji mobilnej Best.me
Dotknij ikony Profil
w prawym dolnym roguW sekcji Twój profil Best.me dotknij ✏️ Edytuj mój profil
Przewiń w dół i dotknij Usuń moje konto
Potwierdź swoją prośbę, dotykając Usuń moje konto na stałe na dole ekranu
ℹ️ Twoja prośba zostanie automatycznie przesłana do naszego systemu.
Jeśli masz aktywną subskrypcję, konto zostanie dezaktywowane po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
🌐 Nie korzystasz z aplikacji mobilnej?
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji mobilnej, rozpocznij z nami rozmowę za pośrednictwem czatu Help Desk i podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
🤔 Masz jeszcze pytania?
Mamy odpowiedzi! Rozpocznij czat z naszym zespołem, a chętnie Ci pomożemy!