ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) regelen de volledige relatie tussen u, de Klant, en het Bedrijf.

Elke vertaling van de Engelse versie wordt uitsluitend voor uw gemak verstrekt. In geval van enig verschil in betekenis of interpretatie tussen de Engelstalige versie van deze Voorwaarden en een vertaling, prevaleert de Engelstalige versie. De oorspronkelijke Engelse tekst is de enige juridisch bindende versie.

1.2. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden elektronisch of in een duurzame vorm aan de Klant verstrekt. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal het Bedrijf, voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze deze Algemene Voorwaarden ter inzage voor de Klant beschikbaar zijn in de bedrijfsruimten van het Bedrijf en dat deze op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos aan de Klant zullen worden toegezonden.

1.3. DE KLANT IS VERPLICHT DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG TE LEZEN (IN HET BIJZONDER SECTIE 5. BETALINGEN EN 7. RESTITUTIE- EN RETOURBELEID) ALVORENS DEZE TE AANVAARDEN EN GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN VAN HET BEDRIJF. DE KLANT STEMT ERMEE IN DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN BEVESTIGT DAT DE KLANT DEZE OVEREENKOMST HEEFT GELEZEN, DEZE HEEFT BEGREPEN EN ERMEE INSTEMT ERAAN GEBONDEN TE ZIJN. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET ENIG DEEL VAN DEZE VOORWAARDEN, OF INDIEN U NIET IN AANMERKING KOMT OF NIET BEVOEGD BENT OM AAN DEZE VOORWAARDEN GEBONDEN TE ZIJN, DOWNLOAD DAN DE APP NIET EN VERKRIJG OOK NIET OP ANDERE WIJZE TOEGANG TOT DE DIENST OF MAAK ER GEEN GEBRUIK VAN.

1.4. De Klant wordt tevens geadviseerd de antwoorden op de “Veelgestelde vragen” te lezen die op onze Website SUPPORT HELP DESK of Mobiele app zijn gepubliceerd.

2.1. Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald, hebben de volgende termen, wanneer zij met een hoofdletter worden geschreven en waar zij ook in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, met inbegrip van het inleidende gedeelte, de volgende betekenis:

(a) Overeenkomst

betekent deze Algemene Voorwaarden voor het leveren van Diensten en/of Goederen die online tussen het Bedrijf en de Klant zijn overeengekomen.

(b) Klant

betekent de gebruiker van de Diensten van het Bedrijf en/of de koper van Goederen zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

(c) Bedrijf

betekent Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland, dat verantwoordelijk is voor het leveren van de abonnementsdiensten en het afhandelen van vragen van Klanten, waaronder restituties en terugboekingen voor de gelieerde Bedrijven met betrekking tot de Goederen en Diensten. De gelieerde onderneming is Best.me en in de VS: Best.me INC.

Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland, is verantwoordelijk voor de Diensten die via de Website en Mobiele app worden geleverd.

(d) Aanbod

betekent het aanbod om deze Overeenkomst aan te gaan en het aanbod van de betreffende Diensten en/of Goederen die door het Bedrijf via de Website of Mobiele app aan de Klant worden aangeboden.

(e) Privacybeleid

betekent het privacybeleid van het Bedrijf dat op de Website of Mobiele app is gepubliceerd.

(f) Diensten

betekent de Digitale inhoud die door het Bedrijf aan de Klant wordt geleverd, evenals de toegang tot de Website of Mobiele app, met inbegrip van de informatie, tekst en afbeeldingen die daarop worden aangeboden of verstrekt.

(g) Digitale inhoud

betekent individuele digitale maaltijdplannen en/of andere digitale inhoud die online door het Bedrijf wordt verkocht, evenals de toegang tot de Digitale inhoud, met inbegrip van de informatie, tekst en afbeeldingen die daarin worden aangeboden of verstrekt.

(h) Goederen

betekent supplementen en/of andere producten in fysieke vorm die online door het Bedrijf worden verkocht.

(i) Overeenkomst op afstand

betekent een overeenkomst die tussen het Bedrijf en de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van Digitale inhoud en/of Goederen.

(j) Website

betekent de website van het Bedrijf die beschikbaar is op www.best.me.

(k) Mobiele app

betekent de mobiele applicatie van Best.me die door de Klant kan worden gedownload via de App Store en/of Google Play.

(l) Deelnamevergoeding

betekent een vergoeding voor het individuele digitale maaltijdplan. De Deelnamevergoeding is afhankelijk van het door de Klant gekozen Aanbod en kan bestaan uit een eenmalige betaling of een abonnementsvergoeding.

(m) Herroepingstermijn

betekent de periode waarin de Klant een Overeenkomst op afstand kan herroepen wanneer een herroepingsrecht van toepassing is. Voor consumenten in de EU bedraagt de herroepingstermijn 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst voor Diensten en Digitale inhoud, en 14 dagen vanaf de levering voor Goederen. Voor burgers van buiten de Europese Unie bedraagt deze 5 (vijf) dagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst op afstand is gesloten of de betreffende Goederen zijn geleverd.

(n) SUPPORT HELP DESK

betekent een online Klantenservicecentrum waar de Klant antwoorden op vragen kan krijgen en verzoeken kan indienen. SUPPORT HELP DESK is toegankelijk via chat.best.me/nl

3.1. Het Bedrijf biedt de Klant de mogelijkheid om een Aanbod te ontvangen.

3.2. De Klant kan worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken voordat hij/zij het Aanbod ontvangt, door uit de aangeboden opties te kiezen of de gevraagde gegevens in te voeren. De Klant is verplicht actuele en volledige informatie te verstrekken die wordt gevraagd.

3.3. De Klant ontvangt een Aanbod (onder meer door de in Artikel 3.2 van deze Voorwaarden vermelde informatie in te dienen) dat informatie bevat over het volgende:

3.3.1. het te betalen bedrag voor de betreffende Diensten en/of Goederen;

3.3.2. betalingsmogelijkheden: via creditcard of een andere toegestane betaalmethode;

3.3.3. overige informatie die het Bedrijf belangrijk acht om in het Aanbod op te nemen.

3.4. Aanvaarding van het Aanbod

3.4.1. De Klant aanvaardt het Aanbod om deze Overeenkomst aan te gaan zodra hij/zij akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden van het Bedrijf.

3.4.2. De Klant aanvaardt het Aanbod van de betreffende Diensten en/of Goederen die door het Bedrijf via de Website of Mobiele app aan de Klant worden aangeboden door op de actieknop voor aanvaarding van het Aanbod te klikken die tot de aankoop leidt. De actieknop voor aanvaarding van het Aanbod kan, afhankelijk van het type Aanbod, op verschillende manieren worden aangeduid, waaronder, maar niet beperkt tot, “IK GA AKKOORD”, “AANVAARDEN”, “UPGRADEN” of een soortgelijke aanduiding. De voorwaarden van het Aanbod zijn bindend en de Klant stemt ermee in door het Aanbod te aanvaarden.

3.4.3. Door het Aanbod te aanvaarden, machtigt de Klant het Bedrijf om de Klant kosten in rekening te brengen.

4.1. De Overeenkomst op afstand wordt gesloten op het moment dat de Klant het Aanbod aanvaardt, zoals aangegeven in Artikel 3.4.1.

4.2. Aangezien de Klant het Aanbod elektronisch aanvaardt, zal het Bedrijf de betreffende Dienst, Digitale inhoud of Goederen onmiddellijk leveren zoals vermeld in het Aanbod.

4.3. Wanneer de Klant Digitale inhoud koopt die niet op een materiële drager wordt geleverd en verzoekt om onmiddellijke levering vóór het einde van de herroepingstermijn, erkent de Klant dat het herroepingsrecht vervalt zodra het Bedrijf begint met het genereren van of het verlenen van toegang tot dergelijke Digitale inhoud. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant indien de Digitale inhoud niet wordt geleverd, gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving.

4.4. Het Bedrijf levert redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de Diensten functioneren zoals bedoeld. Deze Diensten zijn echter afhankelijk van het internet en andere diensten en dienstverleners waarop het Bedrijf geen invloed heeft. Door gebruik te maken van de Diensten van het Bedrijf erkent de Klant dat het Bedrijf niet kan garanderen dat de Diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn of dat de daarin opgenomen informatie volledig vrij zal zijn van virussen, hackers, inbreuken, ongeplande uitvaltijd of andere storingen. De Klant aanvaardt uitdrukkelijk de risico's die verbonden zijn aan het gebruik of downloaden van dergelijke Diensten.

4.5. Het Bedrijf kan van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant de Diensten wijzigen, uitbreiden en verbeteren. Wij kunnen ook op elk moment stoppen met het aanbieden van een deel of alle Diensten of bepaalde aspecten van de Diensten selectief uitschakelen. Elke wijziging of beëindiging van de Diensten vindt plaats naar ons eigen en absolute oordeel en zonder enige voortdurende verplichting of aansprakelijkheid jegens de Klant. Het gebruik van de Diensten door de Klant geeft de Klant geen recht op de voortdurende levering of beschikbaarheid van de Diensten.

4.6. De Klant stemt er bovendien mee in dat:

4.6.1. hij/zij geen toegang zal verkrijgen tot de Diensten (ook niet voor de aankoop van Goederen) indien hij/zij jonger is dan 18 jaar;

4.6.2. de Klant kinderen jonger dan 18 jaar de toegang tot de Diensten zal ontzeggen. De Klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor elk ongeoorloofd gebruik van de Diensten door minderjarigen.

5.1. Gedurende de geldigheidsperiode die in het Aanbod is vermeld, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de prijs voor de Diensten en/of Goederen te wijzigen.

5.2. De Klant stemt ermee in om:

5.2.1. alle bijkomende kosten, vergoedingen, heffingen, toepasselijke belastingen en andere kosten te betalen die voor rekening van de Klant kunnen komen;

5.2.2. Diensten en/of Goederen aan te schaffen met een geldige creditcard of een andere toegestane betaalmethode;

5.2.3. het Bedrijf actuele en volledige informatie te verstrekken zoals vermeld in het aankoopbestelformulier. Indien het Bedrijf ontdekt of van mening is dat door de Klant verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om naar eigen goeddunken te weigeren de betaling van de Klant te bevestigen en verliest de Klant elk recht op restitutie van het betaalde bedrag.

5.2.4. met het oog op het gemak bij toekomstige aankopen van Diensten machtigt de Klant het Bedrijf om de Klant het door de Klant aanvaarde betalingsbedrag, zoals vermeld in Artikel 3.3. en 3.4., in rekening te brengen, met de mogelijkheid om betalingen te autoriseren zonder de kaartgegevens opnieuw in te voeren.

5.3. Nadat de Klant is doorgestuurd naar de betalingsdiensten van een derde partij, gaat het risico van verlies of schade over op de Klant en/of de derde dienstverlener. De online betalingen met creditcard of betaalkaart van de Klant aan het Bedrijf worden afgehandeld en verwerkt door een externe betalingsdienstaanbieder en geen van de gevoelige gegevens met betrekking tot uw betaling worden door het Bedrijf opgeslagen of gebruikt. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor betalingsproblemen of andere geschillen die ontstaan als gevolg van de betalingsdiensten van derden. Het Bedrijf kan van tijd tot tijd van externe betalingsdienstaanbieder veranderen.

5.4. Alle prijzen en kosten zijn uitgedrukt in de valuta die op de betreffende Website wordt vermeld.

5.5. Alle Goederen blijven eigendom van het Bedrijf totdat de volledige betaling is voldaan. De toepasselijke prijs is de prijs die geldt op de datum waarop u uw bestelling plaatst. Verzendkosten en betalingskosten worden vóór de bevestiging van de aankoop vermeld. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming van uw ouders hebben om bij het Bedrijf te kopen.

5.6. Alle transacties die via het Bedrijf worden uitgevoerd, worden afgehandeld en verwerkt via speciale betalingsgateways van derden om uw bescherming te waarborgen. Kaartgegevens worden niet opgeslagen en alle kaartgegevens worden verwerkt met SSL-versleuteling. Lees de algemene voorwaarden van de betalingsgateway die voor de transactie is gekozen, aangezien deze verantwoordelijk is voor de uitgevoerde transacties.

5.7. Neem voor een restitutie of klacht contact op met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

5.8. Om ervoor te zorgen dat de Klant geen onderbreking of verlies van Diensten ervaart, worden de Diensten aangeboden met automatische verlenging.

5.8.1. Behalve om de redenen die hieronder in deze sectie worden beschreven, WORDT DE TOEPASSELIJKE DIENST DOOR AUTOMATISCHE VERLENGING AUTOMATISCH VERLENGD NA HET VERSTRIJKEN VAN DE HUIDIGE TERMIJN, VOOR EEN VERLENGINGSPERIODE DIE EVEN LANG IS ALS DE MEEST RECENTE DIENSTPERIODE. Als de laatste dienstperiode van een Klant bijvoorbeeld één jaar bedraagt, zal de verlengingsperiode doorgaans één jaar bedragen.

5.8.2. Tenzij de Klant het abonnement opzegt, zal het Bedrijf de toepasselijke Dienst automatisch verlengen wanneer deze voor verlenging in aanmerking komt.

5.8.3. Het Bedrijf kan de abonnementsplannen en de prijs van de Diensten van tijd tot tijd wijzigen. Voor verlengingen kunnen de op dat moment geldende tarieven van het Bedrijf in rekening worden gebracht, waarvan de Klant erkent en ermee instemt dat deze hoger (waarover de Klant vooraf zal worden geïnformeerd) of lager kunnen zijn dan de tarieven voor de oorspronkelijke dienstperiode. In geval van een openstaande betaling heeft de Dienstverlener het recht een boete wegens te late betaling in rekening te brengen ter hoogte van één maandelijkse abonnementsbetaling. Het Bedrijf kan de prijs van de Dienst in meerdere termijnen in rekening brengen indien het niet lukt om het volledige bedrag in één keer af te schrijven.

5.8.4. De totale prijs van de Diensten/Goederen, inclusief btw (indien van toepassing), en alle aanvullende vracht-, bezorg- of portokosten en, indien van toepassing, andere kosten zijn tijdens het bestelproces op de Website zichtbaar. De wijze waarop de prijs wordt berekend, is eveneens tijdens het bestelproces op de Website zichtbaar.

5.8.5. In geval van een Abonnement omvat de totale prijs de totale kosten voor de gekozen factureringsperiode. Klanten die zich op onze dienst abonneren met een terugkerend abonnement, stemmen in met een abonnement dat volgens de aangegeven factureringsperiode terugkerend is. Dit abonnement loopt volgens de aangegeven terugkerende factureringsperiode door totdat het wordt opgezegd.

5.8.6. Naast uw aangeschafte abonnement kan onze dienst u aanvullende opties (bijv. boodschappenlijst, persoonlijke voedingsdeskundige enz.) tegen een extra vergoeding aanbieden, hetzij eenmalig, hetzij terugkerend. Deze aankoop is volledig optioneel: uw abonnement is niet afhankelijk van een dergelijke aankoop. Indien u aanvullende opties met terugkerende betaling hebt aangeschaft, leidt de opzegging van het oorspronkelijke abonnement niet tot de beëindiging van de terugkerende betalingen voor de aanvullende opties, aangezien deze afzonderlijk moeten worden opgezegd. Het opzeggen van uitsluitend de terugkerende betalingen voor aanvullende opties heeft geen invloed op het oorspronkelijke abonnement.

5.8.7. INDIEN DE KLANT NIET WIL DAT DE DIENST AUTOMATISCH WORDT VERLENGD, moet hij/zij het abonnement zelf ten minste 24 uur vóór het einde van de huidige periode opzeggen. In dat geval worden de Diensten beëindigd na het verstrijken van de op dat moment lopende termijn, tenzij hij de Diensten vóór die datum handmatig verlengt. Abonnementskosten worden niet gerestitueerd.

5.8.8. Indien de Klant het abonnement via de Website van het Bedrijf heeft aangeschaft, kan de Klant dit niet beheren via de Apple App Store of Google Play. Indien de Klant niet wil dat de Dienst automatisch wordt verlengd, moet hij/zij het abonnement zelf opzeggen door in te loggen op het Gebruikersaccount op de website of in de app van de Dienst > naar Profiel te gaan > het abonnement te selecteren dat moet worden opgezegd > de afsluitende enquête in te vullen. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

5.8.9. Indien de Klant het abonnement via de Apple App Store of Google Play heeft aangeschaft, kan de Klant het abonnement uitsluitend via zijn/haar Apple- of Google-account opzeggen. De Klant begrijpt dat het verwijderen van de app de abonnementen niet opzegt.

5.8.10. Als u een abonnement hebt aangeschaft of een proefperiode hebt geactiveerd via de App Store: U kunt een gratis proefperiode of abonnement op elk moment opzeggen door automatische verlenging uit te schakelen via de instellingen van uw Apple ID-account. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, dient u het abonnement in de instellingen van uw Apple ID-account ten minste 24 uur vóór het einde van de gratis proefperiode of de huidige abonnementsperiode op te zeggen. Alleen u kunt uw abonnementen beheren. Lees meer over het beheren van abonnementen (en hoe u deze kunt opzeggen) op de Apple-supportpagina.

5.8.11. Als u een abonnement hebt aangeschaft of een proefperiode hebt geactiveerd via Google Play: U kunt een gratis proefperiode of abonnement op elk moment opzeggen door automatische verlenging uit te schakelen via de instellingen van uw Google Play-account. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, dient u het abonnement in uw accountinstellingen ten minste 24 uur vóór het einde van de proefperiode of de huidige abonnementsperiode op te zeggen. Alleen u kunt uw abonnementen beheren. Lees meer over het beheren van abonnementen (en hoe u deze kunt opzeggen) op de Google-supportpagina.

5.9. Pogingen tot inning van betalingen

5.9.1. Indien het Bedrijf de volledige betaling voor de Diensten en/of Goederen niet ontvangt vanwege onvoldoende saldo, mislukte transacties of om enige andere reden, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om het totale abonnementsbedrag op te splitsen in kleinere termijnen.

5.9.2. Het Bedrijf kan meerdere pogingen doen om deze kleinere termijnen bij de Klant in rekening te brengen totdat het totale abonnementsbedrag met succes is geïnd.

5.9.3. Het totaal van deze kleinere termijnen zal het totale abonnementsbedrag dat oorspronkelijk door de Klant is overeengekomen niet overschrijden.

5.9.4. De Klant erkent en stemt ermee in dat deze mogelijke meerdere afschrijvingen van kleinere bedragen deel uitmaken van het betalingsinningsproces.

5.9.5. Indien het Bedrijf er na meerdere pogingen niet in slaagt het totale abonnementsbedrag te innen, behoudt het zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Diensten en/of Goederen op te schorten of te beëindigen totdat de volledige betaling is ontvangen.

5.9.6. De Klant blijft verantwoordelijk voor het waarborgen dat de verstrekte betaalmethode geldig is en over voldoende saldo beschikt om het totale abonnementsbedrag te voldoen.

5.9.7. De Klant stemt ermee in zijn/haar betalingsgegevens bij het Bedrijf onmiddellijk bij te werken indien zich wijzigingen voordoen, om een succesvolle inning van betalingen te waarborgen.

5.10. Incasso:

5.10.1. Indien enig bedrag dat op grond van deze Overeenkomst verschuldigd is, meer dan vijfenzestig (65) dagen na de oorspronkelijke vervaldatum onbetaald blijft, kan het Bedrijf, zonder verdere kennisgeving en voor zover maximaal toegestaan, alle openstaande bedragen innen door deze in rekening te brengen via een betaalmethode, rekening of factureringsgegeven dat de Klant eerder in verband met deze Overeenkomst of de Dienst heeft verstrekt of geautoriseerd.

5.10.2. De Klant blijft verantwoordelijk voor het waarborgen dat de verstrekte betaalmethode geldig is en over voldoende saldo beschikt om het totale abonnementsbedrag te voldoen, inclusief eventuele onbetaalde bedragen in verband met deze Overeenkomst of de Dienst. De Klant stemt ermee in zijn/haar betalingsgegevens bij het Bedrijf onmiddellijk bij te werken indien zich wijzigingen voordoen, om een succesvolle inning van betalingen te waarborgen.

5.10.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst in geval van niet-betaling op te schorten of te beperken.

5.11. Promotionele aanbiedingen

5.11.1. Wij kunnen voor de Dienst een gratis, afgeprijsde of betaalde proefperiode, een introductieaanbieding, promotionele aanbieding of andere speciale abonnementsaanbieding aanbieden (elk een “Introductieaanbieding”). De duur, omvang, prijs, voorwaarden om in aanmerking te komen, verlengingsvoorwaarden en alle andere voorwaarden van de Introductieaanbieding worden op het moment van registratie of afrekenen aan de Klant bekendgemaakt.

5.11.2. Door een Introductieaanbieding te aanvaarden, verzoekt de Klant uitdrukkelijk en stemt hij/zij ermee in dat het Bedrijf onmiddellijk na aankoop of activering kan beginnen met het leveren van de Dienst en/of Digitale inhoud. Voor zover maximaal toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving erkent de Klant dat, zodra de levering van de Dienst en/of Digitale inhoud is begonnen, elk toepasselijk wettelijk recht op herroeping of annulering kan vervallen of worden beperkt.

5.11.3. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het toepasselijke Aanbod of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving, is elke vergoeding die voor een Introductieaanbieding is betaald, met inbegrip van een vergoeding voor een betaalde proefperiode of een afgeprijsde introductievergoeding, definitief en niet-restitueerbaar, kan deze niet als tegoed worden gebruikt en wordt deze niet naar rato berekend.

5.11.4. Tenzij de Klant vóór het einde van de toepasselijke periode van de Introductieaanbieding opzegt overeenkomstig deze Voorwaarden, wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen de prijs en factureringsfrequentie die op het moment van registratie of afrekenen aan de Klant zijn bekendgemaakt, en machtigt de Klant het Bedrijf om dit bedrag in rekening te brengen via de geregistreerde betaalmethode.

5.11.5. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving, zijn zowel de eerste abonnementsbetaling die onmiddellijk na afloop van de periode van de Introductieaanbieding wordt verwerkt als alle daaropvolgende abonnementsbetalingen definitief en niet-restitueerbaar, kunnen deze niet als tegoed worden gebruikt en worden deze niet naar rato berekend, ook wanneer de Klant opzegt nadat een dergelijke betaling is verwerkt. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de op dat moment lopende betaalde factureringsperiode.

5.11.6. Indien een Introductieaanbieding kwalificeert als een Aanbieding tegen lage prijs op grond van Sectie 6.8, is Sectie 6.8 van toepassing naast deze Sectie 5.11.

5.11.7. Voor Introductieaanbiedingen kunnen beperkingen gelden om ervoor in aanmerking te komen, waaronder, maar niet beperkt tot, één aanbieding per gebruiker, account, betaalmethode, apparaat, huishouden of andere door het Bedrijf vastgestelde criteria. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een Introductieaanbieding te wijzigen, in te trekken, te beperken of te beëindigen, of deelname te weigeren wanneer misbruik, oneigenlijk gebruik of het niet voldoen aan de voorwaarden om in aanmerking te komen wordt vermoed, voor zover maximaal toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

5.11.8. Indien de Klant het abonnement via de Apple App Store of Google Play heeft aangeschaft, kunnen voor facturering, opzegging en restitutieverzoeken met betrekking tot de Introductieaanbieding en eventuele daaropvolgende abonnementsbetalingen de toepasselijke regels en beleidsvoorwaarden van het betreffende platform gelden.

6.1. Behalve wanneer dit uitdrukkelijk in deze Voorwaarden of in het toepasselijke Aanbod is vermeld of op grond van de toepasselijke wetgeving is vereist, worden betalingen voor Digitale inhoud, Diensten, abonnementen, aanvullende opties en andere digitale functies niet gerestitueerd. Niets in deze Voorwaarden beperkt enige dwingende consumentenrechten die op de Klant van toepassing kunnen zijn op grond van de wetgeving van het land waar de Klant woont, met inbegrip van enig wettelijk recht op herroeping, annulering, restitutie, een rechtsmiddel wegens niet-levering, een gebrek, het niet beantwoorden aan de overeenkomst of goederen die niet overeenkomen met de beschrijving. Indien de Klant op grond van de toepasselijke wetgeving recht heeft op een wettelijk herroepings- of annuleringsrecht, kan de Klant dit recht binnen de toepasselijke herroepingstermijn uitoefenen via de herroepingsfunctie die toegankelijk is via de link “Overeenkomst herroepen” op de Website van het Bedrijf. Voor Klanten die in de Europese Unie wonen of in een ander rechtsgebied waar gelijkwaardige consumentenrechten inzake herroeping gelden, bedraagt de herroepingstermijn 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst voor Diensten en Digitale inhoud, en 14 dagen vanaf de levering voor Goederen, tenzij op grond van de toepasselijke wetgeving een uitzondering van toepassing is. Voor Klanten buiten de Europese Unie gelden rechten op herroeping, annulering, restitutie en retournering uitsluitend voor zover deze op grond van de toepasselijke wetgeving zijn vereist en vrijwillig door het Bedrijf worden aangeboden.

6.1.1. Wanneer de Klant Digitale inhoud koopt die niet op een materiële drager wordt geleverd, waaronder een individueel digitaal maaltijdplan, gepersonaliseerd plan, rapport, programma, gids of andere downloadbare of toegankelijke digitale inhoud, kan de Klant het herroepingsrecht verliezen zodra het Bedrijf begint met het genereren of leveren van de Digitale inhoud of toegang daartoe verleent, mits dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan en de Klant vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en de vereiste erkenning heeft verstrekt. Voor consumenten in de EU verliest de Klant het herroepingsrecht voor Digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd uitsluitend wanneer de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering vóór het einde van de herroepingstermijn en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering begint.

6.1.2. Wanneer de Klant een doorlopende Dienst, abonnement, lidmaatschap, betaalde functie, aanvullende optie of andere digitale dienst aanschaft, kan de toegang onmiddellijk beginnen indien de Klant om onmiddellijke toegang verzoekt. Indien de Klant een wettelijk herroepingsrecht heeft en dit tijdens de herroepingstermijn uitoefent nadat hij/zij om onmiddellijke toegang heeft verzocht, kan het Bedrijf, voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, een evenredig bedrag in rekening brengen voor de Dienst die is geleverd tot het moment waarop de Klant het Bedrijf van de herroeping op de hoogte stelt. Het evenredige bedrag wordt berekend op basis van de reeds verstrekte toegangsperiode ten opzichte van de volledige contractperiode, tenzij de toepasselijke wetgeving een andere berekeningsmethode voorschrijft. Elk resterend bedrag dat door de Klant is betaald, wordt via de oorspronkelijke betaalmethode gerestitueerd, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

6.2. Indien een restitutie verschuldigd is, zal het Bedrijf de restitutie via de oorspronkelijke betaalmethode uitvoeren, tenzij anders is overeengekomen of op grond van de toepasselijke wetgeving anders is vereist. De tijd die nodig is voordat de restitutie op de rekening van de Klant verschijnt, kan afhankelijk zijn van de bank, kaartuitgever of betalingsdienstaanbieder van de Klant. Indien de toegang van de Klant volledig wordt gerestitueerd, kan het Bedrijf de toegang tot de betreffende Digitale inhoud, Dienst, abonnement, lidmaatschap, aanvullende optie of betaalde functie beëindigen of beperken, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

6.3. Indien de Klant de Diensten of Goederen via de Apple App Store of Google Play heeft aangeschaft, dient de Klant voor vragen en/of verzoeken met betrekking tot restituties en betalingen contact op te nemen met de klantenservice van de Apple App Store of Google Play Store:

6.3.1. Om een restitutie aan te vragen voor een aankoop die via de Apple App Store is gedaan, volgt u deze instructies op de Apple-supportpagina.

6.3.2. Om een restitutie aan te vragen voor een aankoop die via Google Play is gedaan, volgt u deze instructies op de Google-supportpagina.

6.4. Restitutie voor geleverde Goederen.

6.4.1. Indien Sectie 6.5 niet van toepassing is, kan de Klant recht hebben op rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke wetgeving indien de Goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, waaronder wanneer de Goederen gebrekkig of defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving. In dergelijke gevallen moet de Klant binnen de Herroepingstermijn contact opnemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me en gedetailleerde informatie verstrekken waaruit het gebrek aan de Goederen van het Bedrijf blijkt (met visueel bewijs als bijlage).

6.4.2. Alle restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Door de Diensten of Goederen aan te schaffen, stemt de Klant in met dit restitutiebeleid en doet de Klant afstand van elk recht om dit aan vragen, beoordeling of juridische procedures te onderwerpen.

6.5. Retournering van geleverde Goederen. Voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kan het herroepingsrecht niet van toepassing zijn indien dit wettelijk is toegestaan. Indien het herroepingsrecht op grond van de toepasselijke wetgeving van toepassing is, kan de Klant de geleverde Goederen binnen de Herroepingstermijn retourneren volgens de onderstaande procedure:

6.5.1. De Klant heeft binnen de Herroepingstermijn en vóór het retourneren van de Goederen via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me een verzoek bij het Bedrijf ingediend betreffende zijn/haar beslissing om de Goederen te retourneren.

6.5.2. De Klant heeft de Goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen de Herroepingstermijn aan het Bedrijf geretourneerd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Klant.

6.5.3. De Goederen bevinden zich in de originele verpakking, zijn ongeopend en verkeren in een staat die geschikt is voor wederverkoop.

6.5.4. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde Goederen zal het Bedrijf de door de Klant voor de Goederen betaalde prijs (inclusief de standaardleveringskosten) uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen vanaf de dag waarop het Bedrijf de Goederen retour ontvangt, restitueren.

6.5.5. Het Bedrijf kan de restitutie inhouden totdat het de geretourneerde Goederen heeft ontvangen of totdat de Klant bewijs heeft verstrekt dat de Goederen zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, tenzij het Bedrijf heeft aangeboden de Goederen op te halen.

Na ontvangst kan het Bedrijf de Goederen inspecteren om de staat ervan te controleren en kan het restitutiebedrag uitsluitend worden verlaagd voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan (bijvoorbeeld vanwege een waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de Goederen vast te stellen).

6.5.5.1. Retouradres voor fysieke goederen:

Tenzij het Bedrijf schriftelijk anders aangeeft, moeten Goederen worden geretourneerd naar het retouradres dat in de retourinstructies van het Bedrijf wordt vermeld (dit kan op de bezorgdoos staan en/of in het retourbevestigingsbericht worden verstrekt). Indien de bezorgdoos niet beschikbaar is of het retouradres onduidelijk is, moet de Klant contact opnemen met het Bedrijf, waarna het Bedrijf het retouradres en de instructies zal verstrekken.

6.6. Naast de restitutierechten die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke wetgeving en deze Algemene Voorwaarden, komt u in aanmerking voor restitutie op grond van onze Geld-terug-garantie indien:

6.6.1. U ons programma rechtstreeks via onze Website hebt aangeschaft en de geld-terug-optie tijdens het afrekenen werd aangeboden.

6.6.2. U met ons programma geen zichtbare resultaten hebt behaald.

6.6.3. Aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:

6.6.3.1. U neemt binnen 30 dagen na uw eerste aankoop contact met ons op.

6.6.3.2. U hebt ingelogd en ons programma gedurende ten minste 10 opeenvolgende dagen binnen de eerste 30 dagen na aankoop gevolgd. (voor maandelijkse en langere abonnementsperioden)

6.6.3.3. U hebt ingelogd en ons programma gedurende ten minste 4 opeenvolgende dagen binnen de eerste 7 dagen na aankoop gevolgd. (voor wekelijkse en tweewekelijkse abonnementsperioden)

6.6.3.4. U kunt aantonen dat u het programma hebt gevolgd zoals beschreven in Sectie 6.6.4.

6.6.4. Om aan te tonen dat u het programma hebt gevolgd, moet u bij het verzenden van een bericht met uw verzoek screenshots uit de app verstrekken waaruit blijkt dat:

6.6.4.1. U gedurende elk van die 10 dagen alle drie de maaltijden hebt gegeten (voor maandelijkse en langere abonnementsperioden)

6.6.4.2. U gedurende elk van die 4 dagen alle drie de maaltijden hebt gegeten (voor wekelijkse en tweewekelijkse abonnementsperioden)

6.6.5. Alleen klanten die aan alle vereisten van Sectie 6.6 voldoen, komen in aanmerking voor restitutie op grond van deze Geld-terug-garantie. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de hierboven vermelde voorwaarden en geldt niet voor andere situaties.

6.7. Wij bieden een Geld-terug-garantie van 30 dagen. Dit is een vrijwillige tevredenheidsgarantie die wordt aangeboden naast, en zonder beperking van, eventuele wettelijke rechten of rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

6.7.1. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de eerste aankoop van een klant die twee of meer artikelen bevat. Voor de toepassing van deze garantie betekent een “artikel” één afzonderlijke producteenheid zoals deze op onze Website wordt verkocht (bijvoorbeeld één zak shakepoeder of één doos repen).

6.7.2. U moet binnen 30 dagen na levering van de bundel een verzoek indienen.

6.7.3. Als u niet tevreden bent, kunt u een volledige restitutie voor de gehele bundel aanvragen, op voorwaarde dat:

6.7.4. U mag het geopende artikel houden. Zodra wij de ongeopende artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, restitueren wij de volledige prijs van de bundel.

6.7.5. Geretourneerde artikelen moeten ongeopend, ongebruikt, verzegeld en in de originele verpakking zijn. Indien geretourneerde artikelen geopend, gebruikt, beschadigd, lekkend of gemanipuleerd aankomen, kunnen wij een restitutie op grond van deze vrijwillige garantie weigeren (of een gedeeltelijke restitutie verstrekken indien dit wettelijk is toegestaan). Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten die de klant op grond van de toepasselijke wetgeving heeft.

6.7.6. Neem binnen de gestelde termijn via de chat op chat.best.me/nl contact op met Support en verstrek:

6.7.7. Nadat u deze informatie hebt verstrekt, sturen wij u de retourinstructies.

6.7.8. U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en wij raden u aan een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien wij de restitutie pas kunnen verwerken nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd.

6.7.9. Restituties worden via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd. Het kan enige extra tijd duren voordat uw bank/betalingsdienstaanbieder de restitutie verwerkt.

6.7.10. Er geldt een maximum van één garantieclaim per klant/huishouden. Wij kunnen claims weigeren wanneer wij redelijkerwijs misbruik of fraude vermoeden (bijvoorbeeld herhaalde claims via meerdere accounts).

6.7.11. Deze garantie is niet van toepassing op:

6.8. Het Bedrijf kan van tijd tot tijd bepaalde promotionele, afgeprijsde of “speciale” prijzen aanbieden voor Premium of andere betaalde functies waarbij de prijs lager is dan het equivalent van USD $5 per factureringsperiode of per transactie (een “Aanbieding tegen lage prijs”). Het exacte bedrag van een Aanbieding tegen lage prijs kan variëren afhankelijk van de markt, valuta, het platform, belastingen en wisselkoersen, en het Bedrijf zal de toepasselijke prijs op het moment van aankoop aan de gebruiker tonen.

6.8.1. Alle betalingen die in het kader van een Aanbieding tegen lage prijs worden gedaan, zijn definitief en niet-restitueerbaar. Voor zover maximaal toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving zijn bedragen die in het kader van een Aanbieding tegen lage prijs zijn betaald niet-restitueerbaar en kunnen deze niet als tegoed worden gebruikt, en zal het Bedrijf geen restituties, tegoeden, vergoedingen voor terugboekingen of naar rato berekende restituties verstrekken voor een gedeeltelijke periode, ongebruikte tijd of het niet gebruiken van de Dienst nadat de Aanbieding tegen lage prijs is aangeschaft, behalve wanneer een restitutie op grond van de toepasselijke wetgeving is vereist.

6.8.2. Indien een Aanbieding tegen lage prijs als abonnement wordt aangeboden, wordt deze elke factureringsperiode verlengd tegen het bekendgemaakte tarief van de Aanbieding tegen lage prijs (of een ander bekendgemaakt tarief) totdat het abonnement overeenkomstig deze Voorwaarden wordt opgezegd. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de op dat moment lopende betaalde factureringsperiode en er worden geen restituties of tegoeden verstrekt voor de huidige factureringsperiode.

6.8.3. Aanbiedingen tegen lage prijs kunnen worden beperkt door criteria om ervoor in aanmerking te komen (bijv. één keer inwisselen per gebruiker/account/betaalmethode/apparaat, tijdslimieten, geografische beschikbaarheid) en kunnen op elk moment worden gewijzigd, opgeschort of ingetrokken, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

7.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, modelrechten, merkrechten, octrooirechten en alle andere eigendomsrechten op of met betrekking tot de Diensten en de aan de Diensten gerelateerde inhoud, zijn eigendom van het Bedrijf.

7.2. Het is de Klant verboden om de Diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, de door het Bedrijf geleverde en/of verstrekte Digitale inhoud, geheel of gedeeltelijk te reproduceren of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

7.3. De Klant verleent hierbij aan het Bedrijf een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, volledig betaalde en royaltyvrije, niet-exclusieve licentie, met inbegrip van het recht om sublicenties te verlenen (via meerdere niveaus) en deze aan derden over te dragen, om zijn/haar Gebruikersinhoud (met uitzondering van Gebruikersmerken), evenals alle gewijzigde en daarvan afgeleide werken, te reproduceren, distribueren, uit te voeren en weer te geven (openbaar of anderszins), daarvan afgeleide werken te creëren, deze aan te passen en te wijzigen en deze op elke nu bekende of in de toekomst ontdekte wijze anderszins te gebruiken, analyseren en exploiteren. Voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving doet de Klant hierbij afstand van alle persoonlijkheidsrechten die hij/zij mogelijk heeft met betrekking tot enige Gebruikersinhoud. “Gebruikersinhoud” betekent alle Gebruikersmerken, communicatie, afbeeldingen, geschriften, creatieve werken, geluiden en al het materiaal, alle gegevens en informatie die de Klant via de Diensten uploadt, verzendt of indient, of die andere gebruikers uploaden of verzenden. Door Gebruikersinhoud te uploaden, verzenden of in te dienen, bevestigt, verklaart en garandeert de Klant dat dergelijke Gebruikersinhoud en het uploaden, verzenden of indienen ervan (a) juist en niet-vertrouwelijk is; (b) geen inbreuk maakt op toepasselijke wetgeving, contractuele beperkingen of andere rechten van derden, en dat de Klant toestemming heeft van elke derde van wie persoonsgegevens of intellectuele eigendom deel uitmaken van of zijn opgenomen in de Gebruikersinhoud; en (c) vrij is van virussen, adware, spyware, wormen of andere schadelijke code.

7.4. Geen enkel onderdeel van deze Algemene Voorwaarden kan worden geïnterpreteerd als een overdracht van intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten of aan de Diensten gerelateerde inhoud, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in Sectie 8.1 hieronder.

8.1. U erkent en stemt ermee in dat de beschikbaarheid van onze apps afhankelijk is van de derde partij waarvan u de App hebt verkregen, bijvoorbeeld de Apple App Store en/of andere appstores (gezamenlijk de “Appstores” en elk afzonderlijk een “Appstore”).

8.2. U stemt ermee in alle kosten te betalen die door de Appstores en onze dienst in verband met onze dienst in rekening worden gebracht. U stemt ermee in alle toepasselijke overeenkomsten, gebruiks-/servicevoorwaarden en andere beleidsregels van de Appstores na te leven. U erkent dat de Appstores (en hun dochterondernemingen) derden-begunstigden van deze Voorwaarden zijn en het recht hebben om deze Voorwaarden af te dwingen.

8.3. Alle in Artikel 7.1 genoemde intellectuele-eigendomsrechten die betrekking hebben op Digitale inhoud zijn eigendom van het Bedrijf. Digitale inhoud wordt krachtens deze Sectie 8 in licentie gegeven en niet verkocht. Aan de Klant wordt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie verleend, onderworpen aan de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst, om alle door het Bedrijf aan de Klant verstrekte Digitale inhoud uitsluitend voor individueel gebruik door de Klant te gebruiken.

8.4. De looptijd van deze licentie bedraagt 5 jaar vanaf de datum van ontvangst van de Digitale inhoud, tenzij deze eerder wordt opgeschort of beëindigd overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

8.5. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, mag de gebruiker op grond van deze licentie: (i) de Dienst uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken; en (ii) de App uitsluitend op zijn/haar eigen mobiele apparaat, zoals een iPhone- of Android-apparaat, installeren en gebruiken, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

8.6. De Klant is niet bevoegd om de Digitale inhoud te bewerken, reproduceren, verzenden of uit te lenen, deze beschikbaar te stellen aan derden of deze te gebruiken voor andere handelingen die buiten de reikwijdte van de door het Bedrijf verleende licentie vallen.

8.7. Het Bedrijf is bevoegd om, met het oog op de handhaving van intellectuele-eigendomsrechten, beperkingen op te leggen aan de reikwijdte van de licentie of aan het aantal apparaten of typen apparaten waarop de Digitale inhoud kan worden gebruikt.

8.8. Indien de Klant in strijd met dit artikel handelt, is het Bedrijf bevoegd de toegang tot de betreffende Digitale inhoud op te schorten, onverminderd het recht van het Bedrijf om de door de inbreuk of in verband daarmee geleden schade, met inbegrip van gemaakte kosten, op de Klant te verhalen.

9.1. Het is de Klant verboden Digitale inhoud of kopieën van Digitale inhoud te verkopen, te koop aan te bieden, te delen, te verhuren of uit te lenen.

10.1. De verwerking van de persoonsgegevens van de Klant wordt geregeld door het Privacybeleid. De Klant wordt aangeraden een kopie van het Privacybeleid af te drukken en samen met deze Algemene Voorwaarden te bewaren.

11.1. Een partij wordt vrijgesteld van aansprakelijkheid voor het niet nakomen van de Algemene Voorwaarden indien zij aantoont dat deze Algemene Voorwaarden niet konden worden nagekomen als gevolg van overmacht. Het Bedrijf is in het bijzonder niet aansprakelijk voor verliezen die worden veroorzaakt door overmacht, oproer, oorlog, natuurverschijnselen of andere gebeurtenissen waarvoor het Bedrijf niet verantwoordelijk is (bijv. staking, uitsluiting, verkeersopstoppingen, administratieve besluiten van binnenlandse of buitenlandse hogere autoriteiten). De Klant moet binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum waarop deze omstandigheden zich voordoen schriftelijk kennisgeven van het optreden van overmacht waardoor de nakoming van deze Algemene Voorwaarden wordt verhinderd. Het Bedrijf zal de Klant, indien mogelijk, per e-mail of via de Website of Mobiele app informeren over het optreden van overmacht.

11.2. De aansprakelijkheid van het Bedrijf is beperkt tot directe schade, tenzij anders bepaald op grond van de toepasselijke wetgeving.

11.3. Vanwege de aard van de Diensten en/of Goederen die het Bedrijf levert en aangezien het Bedrijf niet kan controleren of de Klant zich aan de verstrekte gebruiksinstructies houdt, geeft het Bedrijf geen garantie met betrekking tot resultaten of uitkomsten die voortvloeien uit het gebruik van Diensten en/of Diensten.

11.4. Aansprakelijk bedrijf: 1) Best.me is uitsluitend beheerder van de Website of Mobiele app en aanbieder van de Diensten, 2) VS: Best.me INC is de eigenaar en verkoper van de Goederen, 3) Best.me is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het beheer van abonnementsdiensten en betalingen voor Diensten en Goederen, restituties en terugboekingen voor Gelieerde Bedrijven.

11.5. Bij het gebruik van de Diensten kan de Klant links ontvangen naar andere websites of mobiele apps die niet eigendom zijn van en/of worden beheerd door het Bedrijf. De Klant erkent en stemt ermee in dat het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van dergelijke websites of mobiele apps. Bovendien is het Bedrijf niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor inhoud, advertenties, producten of andere materialen die via dergelijke links toegankelijk zijn en stemt de Klant er daarom mee in dat het Bedrijf niet direct of indirect verantwoordelijk of aansprakelijk is voor schade of verlies die wordt veroorzaakt of waarvan wordt beweerd dat deze wordt veroorzaakt door of verband houdt met het gebruik van of vertrouwen op dergelijke inhoud, goederen of diensten die op of via dergelijke websites of mobiele apps beschikbaar zijn. Daarnaast stemt de gebruiker ermee in alle toepasselijke wetten, voorschriften en verordeningen met betrekking tot de Dienst of het gebruik daarvan door de gebruiker na te leven, en is de gebruiker uitsluitend verantwoordelijk voor zijn/haar individuele overtredingen van dergelijke wetten.

12.1. VOORDAT DE KLANT HET MAALTIJDPLAN EN/OF DE GOEDEREN VAN HET BEDRIJF UITPROBEERT, MOET DE GEZONDHEID VAN DE KLANT WORDEN BEOORDEELD DOOR ZIJN/HAAR ZORGVERLENER OF MOET HIJ/ZIJ EEN ZORGVERLENER RAADPLEGEN.

12.2. De Dienst bestaat uit deelname aan het programma, dat informatie bevat over een gezonde levensstijl en voeding. De op de Website gepubliceerde informatie is uitsluitend informatief van aard en kan professioneel medisch advies, een diagnose of behandeling niet vervangen. Indien de Klant zich zorgen maakt over de via de Dienst ontvangen informatie of vragen heeft over zijn/haar eigen gezondheid, dient de Klant een arts of andere zorgverlener te raadplegen. De Klant gebruikt de Dienst op eigen risico en verantwoordelijkheid.

13.1. De Diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor personen die op grond van EU-wetgeving juridisch bindende overeenkomsten kunnen sluiten. De Klant bevestigt daarom dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is. Indien de Klant namens een persoon die jonger is dan 18 jaar toegang heeft tot de Diensten, bevestigt de Klant dat hij/zij de wettelijke voogd van die persoon is en verantwoordelijk is voor de naleving van deze Algemene Voorwaarden door die persoon, en zal hij/zij het Bedrijf schadeloosstellen voor alle verliezen of schade die het Bedrijf lijdt als gevolg van het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden.

14.1. De Overeenkomst treedt in werking nadat de Klant deze heeft aanvaard en elektronisch heeft ingestemd met de naleving ervan, en blijft voor onbepaalde tijd van kracht totdat deze wordt beëindigd.

14.2. Het Bedrijf kan de relatie met de Klant op elk moment beëindigen in de volgende gevallen: (i) de Klant stemt niet in met de Overeenkomst; (2) de Klant pleegt een inbreuk op de Overeenkomst; (3) de Klant verstrekt de door het Bedrijf gevraagde informatie niet en/of verstrekt onjuiste en/of onvolledige informatie. Niettegenstaande het voorgaande blijven wettelijke beëindigingsrechten onaangetast.

15.1. Deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en eventuele aanvullende bepalingen en voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunnen worden gewijzigd. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en bij te werken, en dergelijke wijzigingen worden onmiddellijk van kracht nadat zij op de Website of Mobiele app van het Bedrijf zijn gepubliceerd.

15.2. Het Bedrijf kan de Klant op de hoogte stellen van komende wijzigingen door een e-mail te sturen naar het primaire e-mailadres dat door de Klant is verstrekt, of door een kennisgeving via de Website of Mobiele app te verstrekken.

15.3. De Klant begrijpt en stemt ermee in dat elk voortgezet gebruik van en elke voortgezette toegang tot de Diensten nadat updates van de Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd, betekent dat de Klant vrijwillig instemt met gebondenheid aan deze Algemene Voorwaarden. Indien de Klant niet instemt met de bijgewerkte Algemene Voorwaarden, dient hij/zij de Diensten niet te gebruiken (of het gebruik ervan niet voort te zetten).

16.1. In het algemeen geeft het Bedrijf de voorkeur aan communicatie door ondersteuningsverzoeken te ontvangen via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me en zal het per e-mail op de verzoeken reageren. Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, stemt de Klant in met communicatie door ondersteuningsverzoeken in te dienen via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me en zullen de verzoeken per e-mail worden beantwoord. Hiervoor wordt de Klant verzocht over een geldig e-mailadres te beschikken en dit te verstrekken bij het invullen van de vereiste informatie zoals bepaald in Sectie 3.2. Het Bedrijf kan ook informatie met betrekking tot deze Overeenkomst of Diensten op de Website of Mobiele app publiceren. De Klant dient zijn/haar e-mailberichten en de informatie op de Website of Mobiele app regelmatig en frequent te controleren. E-mails kunnen links naar aanvullende informatie en documenten bevatten.

16.2. Indien de toepasselijke wetgeving vereist dat informatie op een duurzame gegevensdrager wordt verstrekt, zal het Bedrijf de Klant een e-mail met een bijlage sturen of de Klant een kennisgeving met betrekking tot de Diensten sturen met een downloadfunctie waarmee dergelijke informatie en documenten permanent kunnen worden bewaard voor toekomstige raadpleging. De Klant wordt verzocht kopieën van alle communicatie van het Bedrijf te bewaren.

16.3. De Klant kan een kopie van deze Algemene Voorwaarden of enig ander contractueel document aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

16.4. De communicatie met de Klant vindt plaats in het Engels, tenzij het Bedrijf en de Klant overeenkomen in een andere taal te communiceren.

16.5. De Klant kan op elk moment contact opnemen met het Bedrijf door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

17.1. Alle klachten met betrekking tot het Bedrijf en de aan de Klant geleverde Diensten dienen te worden ingediend door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

17.2. Alle klachten met betrekking tot de aan de Klant geleverde Goederen dienen te worden ingediend door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

17.3. Alle klachten met betrekking tot abonnementen, restituties en terugboekingen voor de Goederen en Diensten dienen te worden ingediend door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

17.4. Bij het indienen van een klacht dient de Klant duidelijk aan te geven dat een klacht wordt ingediend en de gronden en omstandigheden met betrekking tot de klacht te specificeren. Het Bedrijf stuurt de Klant een ontvangstbevestiging van de klacht naar het e-mailadres waarvan de klacht is ontvangen. Wij zullen de klacht beoordelen en binnen 14 tot 30 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de betreffende klacht op de Klant reageren.

17.5. Verzoeken (klachten) van de Klant worden kosteloos door het Bedrijf behandeld.

18.1. Geen enkele andere persoon dan de Klant heeft rechten op grond van deze Algemene Voorwaarden.

18.2. De Klant mag zonder voorafgaande toestemming van het Bedrijf geen rechten uit hoofde van de Overeenkomst aan een derde overdragen. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan een derde overdragen.

18.3. Elk geschil op grond van deze Algemene Voorwaarden of anderszins in verband met de Diensten dient te worden voorgelegd aan de rechtbanken van Letland, behalve wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving verboden is.

18.4. Indien een deel van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt dat deel afgescheiden van de overige Algemene Voorwaarden, die voor het overige geldig en afdwingbaar blijven voor zover maximaal toegestaan door de wet.

19.1. Dit Privacybeleid legt uit hoe Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland, persoonsgegevens verwerkt bij het leveren van Diensten en het beheren van de Website.

19.2. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland.

19.3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

19.3.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor meerdere doeleinden wanneer u zich registreert voor de Diensten, activiteiten uitvoert in uw profiel of onze Website bezoekt. In bepaalde gevallen is de verwerking van uw gegevens noodzakelijk om de Diensten te kunnen leveren. In andere gevallen, wanneer verwerking niet strikt noodzakelijk is, zullen wij dit aangeven, bijvoorbeeld door u de mogelijkheid te bieden om te kiezen of u uw gegevens aan ons wilt verstrekken.

19.3.2. De informatie die u invoert wanneer u de informatieve test voor gewichtsverlies op onze Website doet, wordt niet opgeslagen of op andere wijze in onze informatiesystemen vastgelegd.

19.4. Om nieuwe gebruikers van de Diensten te registreren, bestaande gebruikers te identificeren, u toegang te verlenen tot uw reeds bestaande gebruikersprofiel en uw profiel te beheren, verwerken wij uw naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, betalingsgegevens en andere gegevens die u tijdens het registratieproces hebt opgegeven.

19.5. Om u gepersonaliseerde Diensten te leveren, een dieet- en voedingsplan op te stellen en andere tips en suggesties te geven met betrekking tot het gebruik van de Diensten, verwerken wij de gegevens die u hebt verstrekt over uw eetgewoonten, gezondheidstoestand, informatie over zwangerschap of borstvoeding en andere gezondheidsgerelateerde gegevens. Deze informatie is een bijzondere categorie persoonsgegevens en daarom verwerken wij deze met de nodige zorgvuldigheid en op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Uw gezondheidsgegevens worden pas verwerkt nadat u voor de Diensten hebt betaald. Vanwege de specifieke aard van de Diensten kunnen wij de Diensten niet aan u leveren als u geen uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens. Als u ervoor kiest geen toestemming te geven, zullen wij uw betaling voor de Diensten restitueren.

19.6. Om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen, bijvoorbeeld met betrekking tot de verwerking van betalingen en onze boekhoudkundige verplichtingen, verwerken wij informatie die betrekking heeft op uw betalingen.

19.7. Om u te informeren over nieuws en promoties met betrekking tot de Diensten en u gepersonaliseerde advertenties of andere marketingcommunicatie te sturen, verwerken wij uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer. U ontvangt dergelijke informatie alleen als u hiermee hebt ingestemd toen u zich voor de Diensten registreerde. U hebt het recht om uw toestemming voor het ontvangen van dergelijke communicatie in te trekken door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me. Indien u uw toestemming intrekt door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me, zullen wij deze informatie binnen 5 werkdagen in uw profiel registreren.

19.8. Voor het ontwikkelen van een marketingstrategie, klantsegmentatie en analyse van onze Diensten kunnen wij de gegevens verwerken die u bij de registratie voor de Diensten hebt opgegeven, bijvoorbeeld uw geslacht, de gekozen Diensten en bepaalde informatie die via cookies is verkregen.

19.9. Om klantenservice te bieden en eventuele problemen met betrekking tot onze Diensten op te lossen, verwerken wij uw naam, achternaam, contactgegevens, uw profielgegevens en alle andere informatie die u tijdens uw communicatie met onze adviseurs of klantenservicemedewerkers verstrekt.

19.10. Om de bescherming en beveiliging van onze database, interne systemen, de Website en andere infrastructuur te waarborgen en toezicht te houden op het gebruik van onze Diensten, kunnen wij diverse technische gegevens verwerken die wij verkrijgen via cookies, logbestanden en andere vergelijkbare technologische oplossingen.

19.11. Om het meest geschikte en effectieve dieet- en voedingsplan voor u in te schatten, te voorspellen en aan te bieden en om u te helpen het door u gestelde doel te bereiken, kunnen wij bepaalde soorten gebruikersinformatie verzamelen en analyseren (profileren). Bij profilering gebruiken wij uitsluitend nauwkeurige, minimale gegevens, zoals de correlatie tussen de gewichtsverandering van een gebruiker en een bepaald voedingsplan. Wij voeren dergelijke profilering uit op basis van onze gerechtvaardigde belangen om de gebruiker de meest geschikte en efficiënte Diensten te bieden. Wij nemen op basis van profilering geen geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u kunnen hebben of u als betrokkene nadelig kunnen beïnvloeden. Hierdoor kunnen wij onze gebruikers een voedings- en dieetplan aanbieden dat succesvol is gebleken voor andere gebruikers met vergelijkbare kenmerken.

19.12. Bewaartermijn en verwijdering van gegevens:

19.12.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens zolang een van de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverwerking of rechtsgronden geldig is. Wij beoordelen de bewaartermijn met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen en de daarin vastgestelde bewaartermijnen, evenals onze gerechtvaardigde belangen of uw instructies, bijvoorbeeld wanneer u uw toestemming intrekt.

19.12.2. Wanneer een van de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverwerking of rechtsgronden niet langer bestaat, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

19.13. Delen van uw persoonsgegevens:

19.13.1. In bepaalde gevallen werken wij samen met verschillende externe dienstverleners en gegevensverwerkers die ondersteuning bieden voor onze Diensten. Uw persoonsgegevens kunnen daarom worden gedeeld met dergelijke dienstverleners die hosting- en servercolocatiediensten, e-mail- en contentleveringsdiensten en -tools, facturerings- en betalingsverwerkingsdiensten, marketing-, boekhoudkundige, juridische, IT- en andere diensten leveren die wij redelijkerwijs nodig kunnen hebben.

19.13.2. Dergelijke dienstverleners mogen uitsluitend de persoonsgegevens ontvangen die nodig zijn om de betreffende dienst te leveren. Informatie over uw betalingen wordt bijvoorbeeld uitsluitend gedeeld met betalingsverwerkingsdienstverleners en alleen voor zover dit noodzakelijk is om uw betaling te beveiligen, uw betaling te restitueren of uw klachten te beoordelen.

19.13.3. Dergelijke externe dienstverleners mogen deze gegevens uitsluitend volgens onze instructies verwerken en het is hun verboden deze voor andere doeleinden te gebruiken. Deze dienstverleners zijn verplicht de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften en bindende overeenkomsten die met ons zijn gesloten. Indien een van deze dienstverleners buiten de EU/EER is gevestigd, zorgen wij ervoor dat de overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt overeenkomstig de wettelijke vereisten en oplossingen waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorziet.

19.13.4. Wij kiezen en selecteren dergelijke dienstverleners met de nodige zorgvuldigheid en eisen van hen dat zij de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens waarborgen.

19.13.5. Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde medewerkers van het Bedrijf die zich tot geheimhouding hebben verplicht en deze informatie nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

19.13.6. In bepaalde situaties kunnen wij wettelijk verplicht zijn uw informatie te delen met rechtshandhavingsinstanties en overheidsinstanties. Wij kunnen uw informatie ook met dergelijke autoriteiten delen om uw rechtsvorderingen in te stellen, af te dwingen of te verdedigen.

19.13.7. Het Bedrijf is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

19.14. Uw rechten:

19.14.1. U hebt het recht om toegang tot uw persoonsgegevens te verzoeken en binnen één maand alle informatie te ontvangen die wij over u verwerken.

19.14.2. Als u uw gegevens wilt corrigeren, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen of door deze zelf te corrigeren nadat u bent ingelogd op uw profiel.

19.14.3. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking. Indien wij een dergelijk bezwaar ontvangen, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

19.14.4. U hebt het recht uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw gegevens die op toestemming is gebaseerd. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.

19.14.5. U hebt het recht uw gegevens te verwijderen door in te loggen op uw profiel of contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat wij gegevens die wij op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht moeten bewaren, niet kunnen verwijderen. Indien u verzoekt uw gegevens te verwijderen of bezwaar maakt tegen de verwerking van gegevens die nodig zijn om onze Dienst aan u te leveren, kunnen wij onze Diensten niet aan u leveren of zal de levering daarvan worden belemmerd.

19.14.6. Indien u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u ons schrijven via de hierin vermelde contactgegevens. Voordat wij informatie aan u verstrekken, kunnen wij verplicht zijn uw identiteit te verifiëren.

19.14.7. Indien u van mening bent dat wij onze verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens niet zijn nagekomen of anderszins uw rechten op het gebied van gegevensbescherming hebben geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letland.

19.15. Contactgegevens:

19.15.1. Indien u vragen hebt over dit Privacybeleid of uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland

19.16. Diverse bepalingen:

19.16.1. Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen en aan te vullen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Website zijn geplaatst. In geval van een wezenlijke wijziging zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een kennisgeving in uw profiel of op de Website te plaatsen of door u een e-mail te sturen.

20.1. De Website en applicatie Best.me (hierna – de Website) maken gebruik van cookies. Indien u hiermee hebt ingestemd, kunnen naast cookies die de werking van de Website waarborgen, andere cookies, webbakens, pixels of vergelijkbare opslagtechnologieën worden geplaatst in uw browser of op het apparaat waarmee u onze Website bezoekt. Dit beleid legt uit welke cookies deze Website gebruikt en voor welke doeleinden.

20.2. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland.

20.3. Wat zijn cookies en voor welke doeleinden gebruiken wij ze:

20.3.1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt. De browser die u gebruikt, gebruikt de cookies om bij elk volgend bezoek informatie terug te sturen naar de Website, zodat de Website de gebruiker kan herkennen en de keuzes van de gebruiker kan onthouden (bijvoorbeeld taalkeuze, inloggegevens en andere instellingen). Hierdoor kan uw volgende bezoek eenvoudiger worden en kan de Website nuttiger voor u zijn.

20.3.2. Wij gebruiken verschillende soorten cookies. Wanneer u de Website bezoekt, plaatsen wij strikt noodzakelijke cookies in uw browser of op uw apparaat. Andere soorten cookies worden alleen opgeslagen als u het gebruik van dergelijke cookies hebt geaccepteerd. Hieronder vindt u meer informatie over cookies die op uw apparaat of in uw browser kunnen worden opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt.

20.3.2.1. Strikt noodzakelijke cookies - Strikt noodzakelijke cookies helpen de Website gebruiksvriendelijk te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals paginanavigatie, taalkeuze, autorisatie en het invullen van formulieren. De Website functioneert mogelijk niet zonder deze cookies en ze kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies onthullen de identiteit van de gebruiker niet en verzamelen geen gebruikersinformatie. Ze worden op het apparaat van de gebruiker opgeslagen totdat de browser wordt gesloten.

20.3.2.2. Analytische cookies - Analytische cookies stellen ons in staat het aantal bezoeken aan de Website en de verkeersbronnen te tellen, zodat wij de prestaties van onze Website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te bepalen welke pagina's het populairst en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de Website bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, is geaggregeerd. Voor analytische en statistische doeleinden kunnen wij cookies van derden gebruiken, bijvoorbeeld Google Analytics-cookies, die permanent op het apparaat of in de browser kunnen worden opgeslagen.

20.3.2.3. Marketingcookies - Deze cookies maken reclame- en marketingcommunicatie mogelijk die is afgestemd op de interesses van gebruikers van de Website. Ze kunnen door derden en dienstverleners worden gebruikt om een interesseprofiel op te stellen en relevante advertenties op andere webpagina's weer te geven. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatiecode van de browser en het apparaat. Deze cookies onthouden informatie over uw bezoek aan de Website en kunnen worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties op sociale netwerken en andere websites weer te geven. Als u deze cookies uitschakelt, krijgt u minder gepersonaliseerde advertenties te zien. Voor advertentiedoeleinden kunnen wij cookies van derden gebruiken, zoals cookies van Facebook of Google, die permanent op uw apparaat of in uw browser kunnen worden opgeslagen.

20.3.3. Cookies van derden en gegevensverwerking Sommige cookies op onze Website kunnen worden geplaatst door diensten van derden, zoals Google Analytics, advertentienetwerken of aanbieders van ingesloten inhoud. Deze derden kunnen informatie verzamelen over uw onlineactiviteiten op verschillende websites.

Door onze Website te gebruiken, erkent u en stemt u ermee in dat Google uw persoonsgegevens overeenkomstig zijn beleid kan verwerken wanneer u toestemming geeft voor cookies. Meer informatie over de gegevenspraktijken van Google vindt u op de Google Business Data Responsibility-site. Andere derden kunnen uw persoonsgegevens eveneens verzamelen en verwerken voor analyses, advertenties en andere doeleinden, zoals beschreven in hun respectieve privacybeleidsregels.

20.4. Cookies beheren:

20.4.1. Wanneer u onze Website bezoekt, krijgt u een informatieve melding te zien dat de Website cookies gebruikt en wordt u om toestemming gevraagd om analytische en marketingcookies in te schakelen. Als u uw toestemming wilt intrekken of de cookie-instellingen wilt wijzigen, kunt u dit doen door hierboven op de knop voor cookie-instellingen te klikken.

20.4.2. U kunt uw toestemming voor analytische en/of marketingcookies intrekken en alle in uw browser opgeslagen cookies verwijderen door de cookiegeschiedenis van uw browser te wissen. U kunt uw browser ook zo instellen dat het opslaan van cookies wordt geblokkeerd. Door in uw browser op de knop “Help” te klikken, vindt u instructies over hoe u kunt voorkomen dat de browser cookies opslaat, welke cookies al zijn opgeslagen en hoe u deze desgewenst kunt verwijderen. De instellingen moeten voor elke browser die u gebruikt afzonderlijk worden gewijzigd.

20.4.3. U kunt er ook afzonderlijk voor kiezen om uw activiteit op de Website niet beschikbaar te stellen aan Google Analytics door de browser-add-on voor het uitschakelen van Google Analytics te installeren. Deze voorkomt dat informatie over uw bezoek aan de Website met Google Analytics wordt gedeeld. Link naar de add-on en meer informatie: https://support.google.com/analytics/answer/18188.

20.5. Contactgegevens:

20.5.1. Indien u vragen hebt over dit Cookiebeleid of uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.

20.5.2. Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland

20.5.3. E-mailadres voor juridische en compliancevragen: [email protected]. Vragen met betrekking tot Diensten, Goederen, abonnementen, opzeggingen en restituties dienen te worden ingediend via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me (Secties 16 en 17).

20.6. Wijzigingen in het Cookiebeleid:

20.6.1. Wij behouden ons het recht voor dit Cookiebeleid van tijd tot tijd te wijzigen en aan te vullen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Website zijn geplaatst. In geval van een geschil over de bepalingen van dit Cookiebeleid in verschillende talen, prevaleert de Engelstalige versie.