Uittreksel uit het gedeelte "Privacybeleid" van de "Algemene Voorwaarden".
[..]
19.1. Dit Privacybeleid legt uit hoe Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland, persoonsgegevens verwerkt bij het leveren van Diensten en het beheren van de Website.
19.2. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland.
19.3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
19.3.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor meerdere doeleinden wanneer u zich registreert voor de Diensten, activiteiten uitvoert in uw profiel of onze Website bezoekt. In bepaalde gevallen is de verwerking van uw gegevens noodzakelijk om de Diensten te kunnen leveren. In andere gevallen, wanneer verwerking niet strikt noodzakelijk is, zullen wij dit aangeven, bijvoorbeeld door u de mogelijkheid te bieden om te kiezen of u uw gegevens aan ons wilt verstrekken.
19.3.2. De informatie die u invoert wanneer u de informatieve test voor gewichtsverlies op onze Website doet, wordt niet opgeslagen of op andere wijze in onze informatiesystemen vastgelegd.
19.4. Om nieuwe gebruikers van de Diensten te registreren, bestaande gebruikers te identificeren, u toegang te verlenen tot uw reeds bestaande gebruikersprofiel en uw profiel te beheren, verwerken wij uw naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, betalingsgegevens en andere gegevens die u tijdens het registratieproces hebt opgegeven.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
E-mailadres, telefoonnummer, voornaam, achternaam, leeftijd, geslacht, type, datum en bedrag van betaling voor Diensten, type aangevraagde Diensten.
| De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst en voor het leveren van de Diensten.
| De gegevens worden bewaard zolang u een geregistreerde gebruiker van de Diensten bent en voor de Diensten hebt betaald. Wanneer u uw profiel verwijdert, kunnen wij gegevens bewaren die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).
|
19.5. Om u gepersonaliseerde Diensten te leveren, een dieet- en voedingsplan op te stellen en andere tips en suggesties te geven met betrekking tot het gebruik van de Diensten, verwerken wij de gegevens die u hebt verstrekt over uw eetgewoonten, gezondheidstoestand, informatie over zwangerschap of borstvoeding en andere gezondheidsgerelateerde gegevens. Deze informatie is een bijzondere categorie persoonsgegevens en daarom verwerken wij deze met de nodige zorgvuldigheid en op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Uw gezondheidsgegevens worden pas verwerkt nadat u voor de Diensten hebt betaald. Vanwege de specifieke aard van de Diensten kunnen wij de Diensten niet aan u leveren als u geen uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens. Als u ervoor kiest geen toestemming te geven, zullen wij uw betaling voor de Diensten restitueren.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Informatie over uw gezondheid, rookgewoonten, zwangerschap, borstvoeding, ziekten, medicatie die u gebruikt, dieetkeuzes, gewicht en lengte.
| Verwerking op basis van uw uitdrukkelijke toestemming om de Diensten te ontvangen.
| Gegevens worden bewaard zolang er een geldige toestemming bestaat. Wanneer de toestemming wordt ingetrokken, wordt de levering van de Diensten stopgezet. Indien u uw profiel verwijdert, worden deze gegevens verwijderd, tenzij bewaring vereist is op grond van toepasselijke wetgeving.
|
19.6. Om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen, bijvoorbeeld met betrekking tot de verwerking van betalingen en onze boekhoudkundige verplichtingen, verwerken wij informatie die betrekking heeft op uw betalingen.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Informatie over uw betalingen, uw woonplaats.
| Verwerking noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
| Gegevens worden bewaard zolang dit vereist is op grond van toepasselijke wetgeving.
|
19.7. Om u te informeren over nieuws en promoties met betrekking tot de Diensten en u gepersonaliseerde advertenties of andere marketingcommunicatie te sturen, verwerken wij uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer. U ontvangt dergelijke informatie alleen als u hiermee hebt ingestemd toen u zich voor de Diensten registreerde. U hebt het recht om uw toestemming voor het ontvangen van dergelijke communicatie in te trekken door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me. Indien u uw toestemming intrekt door contact op te nemen met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me, zullen wij deze informatie binnen 5 werkdagen in uw profiel registreren.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Voornaam, achternaam, e-mailadres en/of telefoonnummer.
| Verwerking op basis van uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
| Gegevens worden bewaard zolang er een geldige toestemming bestaat. Wanneer de toestemming wordt ingetrokken, stoppen wij met de verwerking van uw gegevens voor dit doel.
|
19.8. Voor het ontwikkelen van een marketingstrategie, klantsegmentatie en analyse van onze Diensten kunnen wij de gegevens verwerken die u bij de registratie voor de Diensten hebt opgegeven, bijvoorbeeld uw geslacht, de gekozen Diensten en bepaalde informatie die via cookies is verkregen.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Geslacht, informatie afkomstig van cookies, bijvoorbeeld IP-adres, gebruikt apparaat, browsertype, tijd en datum van openen, uitschrijven en blokkeren van onze e-mails, klikken en interactie met de Website.
| Verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om onze onderneming te verbeteren en verder te ontwikkelen.
| Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over onze cookies. Indien u uw profiel verwijdert, kunnen wij bepaalde informatie in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm bewaren.
|
19.9. Om klantenservice te bieden en eventuele problemen met betrekking tot onze Diensten op te lossen, verwerken wij uw naam, achternaam, contactgegevens, uw profielgegevens en alle andere informatie die u tijdens uw communicatie met onze adviseurs of klantenservicemedewerkers verstrekt.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Voornaam, achternaam, e-mailadres en/of telefoonnummer, profielinformatie en alle andere informatie die tijdens een consultatie of voor de hierin genoemde doeleinden aan ons kan worden verstrekt.
| Verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om de kwaliteit van onze Diensten te waarborgen, problemen met betrekking tot de Diensten op te lossen en onze wettelijke belangen en rechten te beschermen in geval van geschillen.
| Gegevens worden bewaard totdat het doel van de verwerking is bereikt of verwijderd wanneer u uw profiel verwijdert, tenzij bewaring noodzakelijk is ter bescherming van onze wettelijke rechten.
|
19.10. Om de bescherming en beveiliging van onze database, interne systemen, de Website en andere infrastructuur te waarborgen en toezicht te houden op het gebruik van onze Diensten, kunnen wij diverse technische gegevens verwerken die wij verkrijgen via cookies, logbestanden en andere vergelijkbare technologische oplossingen.
Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond voor verwerking | Bewaartermijn |
Uw IP-adres, informatie over uw apparaat, type en versie van de browser, tijdzone, diverse metadata, informatie over toegang tot de Website en het profiel, informatie over interactie met de Website, invoer en correctie van gegevens en alle andere informatie voor het hierin genoemde doel.
| Verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om de beveiliging van onze IT-systemen en een betrouwbare, continue en veilige bedrijfsvoering te waarborgen.
| Gegevens worden 12 maanden bewaard.
|
19.11. Om het meest geschikte en effectieve dieet- en voedingsplan voor u in te schatten, te voorspellen en aan te bieden en om u te helpen het door u gestelde doel te bereiken, kunnen wij bepaalde soorten gebruikersinformatie verzamelen en analyseren (profileren). Bij profilering gebruiken wij uitsluitend nauwkeurige, minimale gegevens, zoals de correlatie tussen de gewichtsverandering van een gebruiker en een bepaald voedingsplan. Wij voeren dergelijke profilering uit op basis van onze gerechtvaardigde belangen om de gebruiker de meest geschikte en efficiënte Diensten te bieden. Wij nemen op basis van profilering geen geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u kunnen hebben of u als betrokkene nadelig kunnen beïnvloeden. Hierdoor kunnen wij onze gebruikers een voedings- en dieetplan aanbieden dat succesvol is gebleken voor andere gebruikers met vergelijkbare kenmerken.
19.12. Bewaartermijn en verwijdering van gegevens:
19.12.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens zolang een van de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverwerking of rechtsgronden geldig is. Wij beoordelen de bewaartermijn met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen en de daarin vastgestelde bewaartermijnen, evenals onze gerechtvaardigde belangen of uw instructies, bijvoorbeeld wanneer u uw toestemming intrekt.
19.12.2. Wanneer een van de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverwerking of rechtsgronden niet langer bestaat, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
19.13. Delen van uw persoonsgegevens:
19.13.1. In bepaalde gevallen werken wij samen met verschillende externe dienstverleners en gegevensverwerkers die ondersteuning bieden voor onze Diensten. Uw persoonsgegevens kunnen daarom worden gedeeld met dergelijke dienstverleners die hosting- en servercolocatiediensten, e-mail- en contentleveringsdiensten en -tools, facturerings- en betalingsverwerkingsdiensten, marketing-, boekhoudkundige, juridische, IT- en andere diensten leveren die wij redelijkerwijs nodig kunnen hebben.
19.13.2. Dergelijke dienstverleners mogen uitsluitend de persoonsgegevens ontvangen die nodig zijn om de betreffende dienst te leveren. Informatie over uw betalingen wordt bijvoorbeeld uitsluitend gedeeld met betalingsverwerkingsdienstverleners en alleen voor zover dit noodzakelijk is om uw betaling te beveiligen, uw betaling te restitueren of uw klachten te beoordelen.
19.13.3. Dergelijke externe dienstverleners mogen deze gegevens uitsluitend volgens onze instructies verwerken en het is hun verboden deze voor andere doeleinden te gebruiken. Deze dienstverleners zijn verplicht de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften en bindende overeenkomsten die met ons zijn gesloten. Indien een van deze dienstverleners buiten de EU/EER is gevestigd, zorgen wij ervoor dat de overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt overeenkomstig de wettelijke vereisten en oplossingen waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorziet.
19.13.4. Wij kiezen en selecteren dergelijke dienstverleners met de nodige zorgvuldigheid en eisen van hen dat zij de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens waarborgen.
19.13.5. Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde medewerkers van het Bedrijf die zich tot geheimhouding hebben verplicht en deze informatie nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
19.13.6. In bepaalde situaties kunnen wij wettelijk verplicht zijn uw informatie te delen met rechtshandhavingsinstanties en overheidsinstanties. Wij kunnen uw informatie ook met dergelijke autoriteiten delen om uw rechtsvorderingen in te stellen, af te dwingen of te verdedigen.
19.13.7. Het Bedrijf is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
19.14. Uw rechten:
19.14.1. U hebt het recht om toegang tot uw persoonsgegevens te verzoeken en binnen één maand alle informatie te ontvangen die wij over u verwerken.
19.14.2. Als u uw gegevens wilt corrigeren, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen of door deze zelf te corrigeren nadat u bent ingelogd op uw profiel.
19.14.3. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking. Indien wij een dergelijk bezwaar ontvangen, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
19.14.4. U hebt het recht uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw gegevens die op toestemming is gebaseerd. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.
19.14.5. U hebt het recht uw gegevens te verwijderen door in te loggen op uw profiel of contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat wij gegevens die wij op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht moeten bewaren, niet kunnen verwijderen. Indien u verzoekt uw gegevens te verwijderen of bezwaar maakt tegen de verwerking van gegevens die nodig zijn om onze Dienst aan u te leveren, kunnen wij onze Diensten niet aan u leveren of zal de levering daarvan worden belemmerd.
19.14.6. Indien u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u ons schrijven via de hierin vermelde contactgegevens. Voordat wij informatie aan u verstrekken, kunnen wij verplicht zijn uw identiteit te verifiëren.
19.14.7. Indien u van mening bent dat wij onze verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens niet zijn nagekomen of anderszins uw rechten op het gebied van gegevensbescherming hebben geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letland.
19.15. Contactgegevens:
19.15.1. Indien u vragen hebt over dit Privacybeleid of uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze klantenservice via de online SUPPORT HELP DESK van Best.me.
Best.me SIA, registratienummer 40203761773, statutaire zetel Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letland
19.16. Diverse bepalingen:
19.16.1. Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen en aan te vullen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Website zijn geplaatst. In geval van een wezenlijke wijziging zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een kennisgeving in uw profiel of op de Website te plaatsen of door u een e-mail te sturen.
[..]