Γρήγορη απάντηση: Τα προβλήματα πληρωμής στην εφαρμογή μας διαχειρίζονται αυτόματα από το σύστημα, ακόμη και αν δεν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα σφάλματος.
🚫 Μπλοκαρισμένη κάρτα ή ανεπαρκές υπόλοιπο
Εάν η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη ή δεν υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα χρήματα κατά τη στιγμή της επαναλαμβανόμενης χρέωσης:
Δεν εμφανίζεται κάποιο σφάλμα στον λογαριασμό σας και η συνδρομή παραμένει ενεργή.
Το σύστημα προσπαθεί ξανά να πραγματοποιήσει την πληρωμή την επόμενη ημέρα.
Μετά από αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες, η χρέωση χωρίζεται αυτόματα σε μικρότερα ποσά.
Μετά από 35 αποτυχημένες προσπάθειες (ή λιγότερες για μικρότερα ποσά), το σύστημα σταματά να διαχωρίζει τη χρέωση και, μετά από 65 ημέρες, καταγράφεται οφειλή.
❗️ Εάν η κάρτα σας ξεμπλοκαριστεί αργότερα, ανανεωθεί με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό ή προστεθούν διαθέσιμα χρήματα:
Το σύστημα εισπράττει αυτόματα την καταγεγραμμένη οφειλή.
Η συνδρομή σας συνεχίζεται, εφόσον δεν έχει ήδη ακυρωθεί.
📅 Ληγμένη κάρτα
Εάν η κάρτα σας λήξει, το τι θα συμβεί εξαρτάται από το εάν η κάρτα ανανεωθεί ή αντικατασταθεί.
✅ Ανανεωμένη κάρτα
Εάν η κάρτα ανανεωθεί και παραμείνει συνδεδεμένη με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια ενέργεια. Τα ενημερωμένα στοιχεία της κάρτας λαμβάνονται αυτόματα και εφαρμόζονται στον λογαριασμό σας.
❌ Κάρτα που δεν ανανεώθηκε
Εάν η ληγμένη κάρτα δεν ανανεωθεί ή η νέα κάρτα συνδεθεί με διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, κάποια στιγμή θα σας ζητηθεί να ανανεώσετε τη συνδρομή σας εισάγοντας νέο τρόπο πληρωμής.
❗️ Προς το παρόν, δεν είναι δυνατή η ενημέρωση των στοιχείων της κάρτας απευθείας από τον λογαριασμό σας.
🤔 Έχετε ακόμη ερωτήσεις;
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Ξεκινήστε μια συνομιλία μαζί μας ή στείλτε email στη διεύθυνση [email protected].