Απόσπασμα από την ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις» με τίτλο «Πολιτική Απορρήτου».
[..]
19.1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή των Υπηρεσιών και τη διαχείριση του Ιστότοπου.
19.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.
19.3. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
19.3.1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για πολλαπλούς σκοπούς, όταν εγγράφεστε στις Υπηρεσίες, πραγματοποιείτε δραστηριότητες στο προφίλ σας ή επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών. Σε άλλες περιπτώσεις, εάν η επεξεργασία δεν είναι απολύτως απαραίτητη, θα σας το επισημαίνουμε, για παράδειγμα, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να υποβάλετε τα δεδομένα σας σε εμάς.
19.3.2. Οι πληροφορίες που εισάγετε όταν πραγματοποιείτε το ενημερωτικό τεστ απώλειας βάρους στον Ιστότοπό μας δεν αποθηκεύονται ούτε καταγράφονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο στα πληροφοριακά μας συστήματα.
19.4. Για την εγγραφή νέων χρηστών στις Υπηρεσίες, την ταυτοποίηση υφιστάμενων χρηστών, την παροχή πρόσβασης στο ήδη υπάρχον προφίλ χρήστη σας και τη διαχείριση του προφίλ σας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το φύλο, την ηλικία, τις πληροφορίες πληρωμής, καθώς και άλλα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία εγγραφής.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα, επώνυμο, ηλικία, φύλο, τύπος, ημερομηνία και ποσό πληρωμής για τις Υπηρεσίες, τύπος των ζητούμενων Υπηρεσιών. | Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί μαζί σας και για την παροχή των Υπηρεσιών. | Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είστε εγγεγραμμένος χρήστης των Υπηρεσιών και έχετε καταβάλει πληρωμή για τις Υπηρεσίες. Όταν διαγράφετε το προφίλ σας, ενδέχεται να διατηρήσουμε δεδομένα που υποχρεούμαστε να τηρούμε για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (για παράδειγμα, για φορολογικούς σκοπούς). |
19.5. Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες Υπηρεσίες, να καταρτίσουμε πρόγραμμα δίαιτας και διατροφής, καθώς και άλλες συμβουλές και προτάσεις σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε γνωστοποιήσει σχετικά με τις διατροφικές σας συνήθειες, την κατάσταση της υγείας σας, πληροφορίες σχετικά με εγκυμοσύνη ή θηλασμό, καθώς και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και, ως εκ τούτου, τις επεξεργαζόμαστε με τη δέουσα προσοχή και βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας. Τα δεδομένα υγείας σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο αφού πραγματοποιήσετε την πληρωμή για τις Υπηρεσίες. Λόγω της φύσης των Υπηρεσιών, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες εάν δεν έχετε παράσχει ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων υγείας σας. Εάν επιλέξετε να μη συναινέσετε, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας για τις Υπηρεσίες.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας, τις συνήθειες καπνίσματος, την εγκυμοσύνη, τον θηλασμό, ασθένειες, φάρμακα που χρησιμοποιείτε, διατροφικές επιλογές, βάρος και ύψος. | Η επεξεργασία βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας για τη λήψη των Υπηρεσιών. | Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει έγκυρη συγκατάθεση. Όταν η συγκατάθεση ανακαλείται, η παροχή των Υπηρεσιών διακόπτεται. Εάν διαγράψετε το προφίλ σας, τα δεδομένα αυτά διαγράφονται, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. |
19.6. Για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία, για παράδειγμα, σε σχέση με την επεξεργασία πληρωμών και τις λογιστικές μας υποχρεώσεις, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τις πληρωμές σας.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας, τον τόπο κατοικίας σας. | Επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση. | Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. |
19.7. Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα και προωθητικές ενέργειες που αφορούν τις Υπηρεσίες και να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση email και/ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες μόνο εάν έχετε συναινέσει σε αυτό κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me. Σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me, θα καταχωρίσουμε αυτή την πληροφορία στο προφίλ σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και/ή αριθμός τηλεφώνου. | Επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσής σας για τη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ. | Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει έγκυρη συγκατάθεση. Όταν η συγκατάθεση ανακαλείται, θα παύσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για τον συγκεκριμένο σκοπό. |
19.8. Για τους σκοπούς ανάπτυξης στρατηγικής μάρκετινγκ, τμηματοποίησης πελατών και ανάλυσης των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες, για παράδειγμα, το φύλο σας, τις επιλεγμένες Υπηρεσίες, καθώς και ορισμένες πληροφορίες που λαμβάνονται από cookies.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Φύλο, πληροφορίες από cookies, για παράδειγμα διεύθυνση IP, χρησιμοποιούμενη συσκευή, τύπος προγράμματος περιήγησης, ώρα και ημερομηνία ανοίγματος, διαγραφής εγγραφής και αποκλεισμού των email μας, κλικ και αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο. | Επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας για τη βελτίωση και ανάπτυξη της επιχείρησής μας. | Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική cookies μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies. Εάν διαγράψετε το προφίλ σας, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες σε ανωνυμοποιημένη και συγκεντρωτική μορφή. |
19.9. Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την επίλυση οποιωνδήποτε ζητημάτων ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τις Υπηρεσίες μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα δεδομένα του προφίλ σας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ενδέχεται να παρέχετε κατά την επικοινωνία σας με τους συμβούλους μας ή τους ειδικούς εξυπηρέτησης πελατών.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και/ή αριθμός τηλεφώνου, πληροφορίες προφίλ, οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ενδέχεται να μας παρασχεθούν κατά τη διάρκεια συμβουλευτικής επικοινωνίας ή για τους σκοπούς που αναφέρονται στο παρόν. | Επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας, προκειμένου να διασφαλίζεται η ποιότητα των Υπηρεσιών μας, η επίλυση οποιωνδήποτε προβλημάτων σχετίζονται με αυτές και η προστασία των έννομων συμφερόντων και δικαιωμάτων μας σε περίπτωση διαφορών. | Τα δεδομένα διατηρούνται μέχρι να επιτευχθεί ο σκοπός της επεξεργασίας τους ή διαγράφονται όταν διαγράφετε το προφίλ σας, εφόσον η διατήρησή τους δεν απαιτείται για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων. |
19.10. Για να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλεια της βάσης δεδομένων μας, των εσωτερικών συστημάτων, του Ιστότοπου και άλλων υποδομών, καθώς και για να επιβλέπουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διάφορες τεχνικές πληροφορίες τις οποίες αποκτούμε από cookies, αρχεία καταγραφής και άλλες παρόμοιες τεχνολογικές λύσεις.
Κατηγορία προσωπικών δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας | Περίοδος διατήρησης |
Η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ζώνη ώρας, διάφορα μεταδεδομένα, πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση στον Ιστότοπο και στο προφίλ, πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο, την εισαγωγή και διόρθωση δεδομένων και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες για τον σκοπό που αναφέρεται στο παρόν. | Επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας, προκειμένου να διασφαλίζεται η ασφάλεια του πληροφοριακού μας συστήματος και η αξιόπιστη, συνεχής και ασφαλής λειτουργία της επιχείρησής μας. | Τα δεδομένα διατηρούνται για 12 μήνες. |
19.11. Για να εκτιμήσουμε, να προβλέψουμε και να σας προσφέρουμε το καταλληλότερο και αποτελεσματικότερο πρόγραμμα δίαιτας και διατροφής, καθώς και για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τον στόχο που έχετε θέσει, ενδέχεται να συλλέγουμε και να αναλύουμε (κατάρτιση προφίλ) ορισμένους τύπους πληροφοριών χρηστών. Κατά την κατάρτιση προφίλ, χρησιμοποιούμε μόνο ακριβή και ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα, όπως τη συσχέτιση της μεταβολής του βάρους ενός χρήστη με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα διατροφής. Πραγματοποιούμε αυτή την κατάρτιση προφίλ βάσει των έννομων συμφερόντων μας για την παροχή των καταλληλότερων και αποτελεσματικότερων Υπηρεσιών στον χρήστη. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις βάσει της κατάρτισης προφίλ που ενδέχεται να έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή να σας επηρεάσουν αρνητικά ως υποκείμενο των δεδομένων. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους χρήστες μας ένα πρόγραμμα διατροφής και δίαιτας που έχει αποδειχθεί επιτυχημένο για άλλους χρήστες με παρόμοιες παραμέτρους.
19.12. Περίοδος διατήρησης και διαγραφή δεδομένων:
19.12.1. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ισχύει οποιοσδήποτε από τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων ή οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες νομικές βάσεις. Αξιολογούμε την περίοδο διατήρησης λαμβάνοντας υπόψη τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις περιόδους διατήρησης που προβλέπονται σε αυτές, καθώς και τα έννομα συμφέροντά μας ή τις οδηγίες σας, για παράδειγμα, σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
19.12.2. Όταν οποιοσδήποτε από τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων ή οποιαδήποτε νομική βάση παύσει να υφίσταται, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα.
19.13. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων:
19.13.1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνεργαζόμαστε με διάφορους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, οι οποίοι παρέχουν υποστήριξη για τις Υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας και συστέγασης διακομιστών, υπηρεσίες και εργαλεία email και παράδοσης περιεχομένου, υπηρεσίες τιμολόγησης και επεξεργασίας πληρωμών, μάρκετινγκ, λογιστικές, νομικές, πληροφορικής και άλλες υπηρεσίες που ενδέχεται ευλόγως να χρειαζόμαστε.
19.13.2. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να λαμβάνουν μόνο τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας θα κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της πληρωμής σας, την επιστροφή της πληρωμής σας ή την εξέταση των παραπόνων σας.
19.13.3. Οι εν λόγω τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νομικούς κανόνες και τις δεσμευτικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί μαζί μας. Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών βρίσκεται εκτός της ΕΕ/του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τις λύσεις που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.
19.13.4. Επιλέγουμε τους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών με τη δέουσα προσοχή και απαιτούμε από αυτούς να διασφαλίζουν την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.
19.13.5. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι των Εταιρειών, οι οποίοι έχουν συμφωνήσει να τηρούν υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και χρειάζονται τις πληροφορίες αυτές για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
19.13.6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υποχρεούμαστε από τον νόμο να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε όργανα επιβολής του νόμου και κρατικές αρχές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις εν λόγω αρχές για την άσκηση, επιβολή ή υπεράσπιση των νομικών σας αξιώσεων.
19.13.7. Η Εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
19.14. Τα δικαιώματά σας:
19.14.1. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε όλες τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς εντός ενός μήνα.
19.14.2. Εάν επιθυμείτε να διορθώσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας ή διορθώνοντάς τα οι ίδιοι, αφού συνδεθείτε στο προφίλ σας.
19.14.3. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Εάν λάβουμε τέτοια αντίρρηση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων, ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
19.14.4. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή βασίζεται στη συγκατάθεση. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
19.14.5. Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα δεδομένα σας συνδεόμενοι στο προφίλ σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν θα είμαστε σε θέση να διαγράψουμε δεδομένα τα οποία υποχρεούμαστε να διατηρούμε σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή της Υπηρεσίας μας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας ή η παροχή τους θα παρεμποδιστεί.
19.14.6. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν. Πριν σας παράσχουμε οποιαδήποτε πληροφορία, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
19.14.7. Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή ότι έχουμε παραβιάσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvia.
19.15. Στοιχεία επικοινωνίας:
19.15.1. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.
Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia
19.16. Διάφορες Διατάξεις:
19.16.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε και να τροποποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα σας ενημερώσουμε, για παράδειγμα, δημοσιεύοντας σχετική ειδοποίηση στο προφίλ σας, στον Ιστότοπο ή αποστέλλοντάς σας email.
[..]