ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (οι «Όροι και Προϋποθέσεις») διέπουν το σύνολο της σχέσης μεταξύ εσάς, του Πελάτη, και της Εταιρείας.

Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς ως προς το νόημα ή την ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης των παρόντων Όρων και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Το πρωτότυπο αγγλικό κείμενο αποτελεί τη μοναδική νομικά δεσμευτική έκδοση.

1.2. Πριν από τη σύναψη της Εξ αποστάσεως σύμβασης, στον Πελάτη θα παρέχεται το κείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ηλεκτρονικά ή σε σταθερό μέσο. Εάν αυτό δεν είναι ευλόγως δυνατό, η Εταιρεία θα υποδείξει, πριν από τη σύναψη της Εξ αποστάσεως σύμβασης, με ποιον τρόπο οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι προς εξέταση από τον Πελάτη στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας και ότι θα αποσταλούν δωρεάν στον Πελάτη, το συντομότερο δυνατόν, κατόπιν αιτήματός του.

1.3. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ (ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 5. ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ 7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ) ΠΡΙΝ ΤΟΥΣ ΑΠΟΔΕΧΘΕΙ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΣΥΝΙΣΤΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΤΗΝ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΗΝ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΜΕΡΟΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ Ή ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΙ Ή ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΙ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ, ΜΗΝ ΚΑΤΕΒΑΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΜΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΜΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Ή ΜΗΝ ΤΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ.

1.4. Συνιστάται επίσης στον Πελάτη να διαβάσει τις απαντήσεις στις «Συχνές Ερωτήσεις», οι οποίες δημοσιεύονται στον Ιστότοπό μας SUPPORT HELP DESK ή στη Φορητή εφαρμογή.

2.1. Εκτός εάν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ορίζουν διαφορετικά, όπου χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένου του εισαγωγικού μέρους, οι ακόλουθοι όροι, όταν γράφονται με κεφαλαίο αρχικό γράμμα, έχουν τις ακόλουθες έννοιες:

(a) Συμφωνία

σημαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για την παροχή Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που συνάπτονται διαδικτυακά μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.

(b) Πελάτης

σημαίνει τον χρήστη των Υπηρεσιών της Εταιρείας και/ή τον αγοραστή Αγαθών, όπως εξηγείται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

(c) Εταιρεία

σημαίνει την Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia, η οποία είναι υπεύθυνη για την παροχή των συνδρομητικών υπηρεσιών και τη διαχείριση των αιτημάτων του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών χρημάτων και των αμφισβητήσεων χρεώσεων για τις συνδεδεμένες Εταιρείες σχετικά με τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες. Η συνδεδεμένη εταιρεία είναι η Best.me και στις ΗΠΑ η Best.me INC.

Η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia, είναι υπεύθυνη για τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και της Φορητής εφαρμογής.

(d) Προσφορά

σημαίνει την προσφορά για σύναψη της παρούσας Συμφωνίας και την προσφορά σχετικών Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που παρέχονται από την Εταιρεία στον Πελάτη μέσω του Ιστότοπου ή της Φορητής εφαρμογής.

(e) Πολιτική Απορρήτου

σημαίνει την πολιτική απορρήτου της Εταιρείας που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή.

(f) Υπηρεσίες

σημαίνει το Ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη, καθώς και την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, κειμένων και εικόνων που προσφέρονται ή παρέχονται μέσω αυτών.

(g) Ψηφιακό περιεχόμενο

σημαίνει εξατομικευμένα ψηφιακά προγράμματα γευμάτων και/ή άλλο ψηφιακό περιεχόμενο που πωλείται διαδικτυακά από την Εταιρεία, καθώς και την πρόσβαση στο Ψηφιακό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, κειμένων και εικόνων που προσφέρονται ή παρέχονται μέσω αυτού.

(h) Αγαθά

σημαίνει συμπληρώματα και/ή άλλα προϊόντα σε φυσική μορφή που πωλούνται διαδικτυακά από την Εταιρεία.

(i) Εξ αποστάσεως σύμβαση

σημαίνει σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη στο πλαίσιο συστήματος οργανωμένου για την εξ αποστάσεως πώληση Ψηφιακού περιεχομένου και/ή Αγαθών.

(j) Ιστότοπος

σημαίνει τον ιστότοπο της Εταιρείας που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση www.best.me.

(k) Φορητή εφαρμογή

σημαίνει τη φορητή εφαρμογή της Best.me, την οποία ο Πελάτης μπορεί να κατεβάσει από το App Store και/ή το Google Play.

(l) Τέλος συμμετοχής

σημαίνει το τέλος για το εξατομικευμένο ψηφιακό πρόγραμμα γευμάτων. Το Τέλος συμμετοχής εξαρτάται από την Προσφορά που έχει επιλέξει ο Πελάτης και μπορεί να είναι είτε εφάπαξ πληρωμή είτε συνδρομητική χρέωση.

(m) Περίοδος υπαναχώρησης

σημαίνει την περίοδο κατά την οποία ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από μια Εξ αποστάσεως σύμβαση, όταν εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης. Για τους καταναλωτές της ΕΕ, η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για Υπηρεσίες και Ψηφιακό Περιεχόμενο και 14 ημέρες από την παράδοση για τα Αγαθά. Για τους πολίτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η περίοδος υπαναχώρησης είναι 5 (πέντε) ημέρες από την ημέρα σύναψης της Εξ αποστάσεως σύμβασης ή από την παράδοση των σχετικών Αγαθών.

(n) SUPPORT HELP DESK

σημαίνει ένα διαδικτυακό Κέντρο Υποστήριξης Πελατών όπου ο Πελάτης μπορεί να λαμβάνει απαντήσεις σε ερωτήσεις και να υποβάλλει αιτήματα. Το SUPPORT HELP DESK είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση chat.best.me/el

3.1. Η Εταιρεία θα παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να λάβει μια Προσφορά.

3.2. Ενδέχεται να ζητηθεί από τον Πελάτη να παράσχει ορισμένες πληροφορίες πριν λάβει την Προσφορά, επιλέγοντας τις παρεχόμενες επιλογές ή πληκτρολογώντας τα ζητούμενα στοιχεία. Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες που ζητούνται.

3.3. Στον Πελάτη θα παρασχεθεί μια Προσφορά (συμπεριλαμβανομένης της υποβολής των πληροφοριών που αναφέρονται στη Ρήτρα 3.2 των παρόντων Όρων), η οποία θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

3.3.1. το ποσό πληρωμής για τις σχετικές Υπηρεσίες και/ή τα Αγαθά·

3.3.2. τις επιλογές πληρωμής: μέσω πιστωτικής κάρτας ή άλλης επιτρεπόμενης μορφής πληρωμής·

3.3.3. άλλες πληροφορίες που η Εταιρεία θεωρεί σημαντικό να περιληφθούν στην Προσφορά.

3.4. Αποδοχή της Προσφοράς

3.4.1. Ο Πελάτης αποδέχεται την Προσφορά για σύναψη της παρούσας Συμφωνίας μόλις συμφωνήσει με τους Όρους και Προϋποθέσεις της Εταιρείας.

3.4.2. Ο Πελάτης αποδέχεται την Προσφορά των σχετικών Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που παρέχονται από την Εταιρεία στον Πελάτη μέσω του Ιστότοπου ή της Φορητής εφαρμογής κάνοντας κλικ στο κουμπί αποδοχής της Προσφοράς που οδηγεί στην ολοκλήρωση της αγοράς. Το κουμπί αποδοχής της Προσφοράς μπορεί να φέρει διάφορες ονομασίες, ανάλογα με τον τύπο της Προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των «ΣΥΜΦΩΝΩ», «ΑΠΟΔΟΧΗ», «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ» ή παρόμοιας ένδειξης. Οι όροι της Προσφοράς είναι δεσμευτικοί και ο Πελάτης συμφωνεί με αυτούς αποδεχόμενος την Προσφορά.

3.4.3. Με την αποδοχή της Προσφοράς, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να τον χρεώσει.

4.1. Η Εξ αποστάσεως σύμβαση θα θεωρείται ότι έχει συναφθεί τη στιγμή που ο Πελάτης αποδεχθεί την Προσφορά, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 3.4.1.

4.2. Καθώς ο Πελάτης θα αποδεχθεί την Προσφορά ηλεκτρονικά, η Εταιρεία θα παρέχει αμέσως την αντίστοιχη Υπηρεσία, το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή τα Αγαθά, όπως ορίζονται στην Προσφορά.

4.3. Όταν ο Πελάτης αγοράζει Ψηφιακό Περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο και ζητά την άμεση παροχή του πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης θα χαθεί μόλις η Εταιρεία αρχίσει να δημιουργεί ή να παρέχει πρόσβαση στο εν λόγω Ψηφιακό Περιεχόμενο. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του Πελάτη εάν το Ψηφιακό Περιεχόμενο δεν παρασχεθεί, είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή.

4.4. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι Υπηρεσίες να λειτουργούν όπως προβλέπεται, ωστόσο οι εν λόγω Υπηρεσίες εξαρτώνται από το διαδίκτυο και άλλες υπηρεσίες και παρόχους που βρίσκονται εκτός του ελέγχου της Εταιρείας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες της Εταιρείας, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι Υπηρεσίες θα παρέχονται χωρίς διακοπές ή σφάλματα ή ότι οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές θα είναι πλήρως απαλλαγμένες από ιούς, χάκερ, εισβολές, μη προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας ή άλλες αστοχίες. Ο Πελάτης αναλαμβάνει ρητά τον κίνδυνο χρήσης ή λήψης τέτοιων Υπηρεσιών.

4.5. Κατά καιρούς και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τον Πελάτη, η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί, να επεκτείνει και να βελτιώνει τις Υπηρεσίες. Μπορούμε επίσης, οποιαδήποτε στιγμή, να διακόψουμε τη λειτουργία μέρους ή του συνόλου των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσουμε επιλεκτικά ορισμένες πτυχές των Υπηρεσιών. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή κατάργηση των Υπηρεσιών θα πραγματοποιείται κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς συνεχή υποχρέωση ή ευθύνη έναντι του Πελάτη, ενώ η χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη δεν του παρέχει δικαίωμα στη συνεχή παροχή ή διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών.

4.6. Ο Πελάτης συμφωνεί περαιτέρω ότι:

4.6.1. δεν θα αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένης της αγοράς Αγαθών) εάν είναι κάτω των 18 ετών·

4.6.2. Ο Πελάτης θα απαγορεύει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες σε παιδιά κάτω των 18 ετών. Ο Πελάτης αποδέχεται την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των Υπηρεσιών από ανηλίκους.

5.1. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος που αναφέρεται στην Προσφορά, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των Υπηρεσιών και/ή των Αγαθών.

5.2. Ο Πελάτης συμφωνεί:

5.2.1. να καταβάλλει όλα τα πρόσθετα έξοδα, τέλη, χρεώσεις, ισχύοντες φόρους και άλλες επιβαρύνσεις που ενδέχεται να προκύψουν για τον Πελάτη·

5.2.2. να αγοράζει Υπηρεσίες και/ή Αγαθά χρησιμοποιώντας έγκυρη πιστωτική κάρτα ή άλλη επιτρεπόμενη μέθοδο πληρωμής·

5.2.3. να παρέχει στην Εταιρεία ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες, όπως αναφέρονται αναλυτικά στη φόρμα παραγγελίας αγοράς. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή θεωρήσει ότι οποιαδήποτε πληροφορία που παρέχεται από τον Πελάτη είναι ανακριβής ή ελλιπής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί να επιβεβαιώσει την πληρωμή του Πελάτη και ο Πελάτης χάνει οποιοδήποτε δικαίωμα επιστροφής του καταβληθέντος ποσού.

5.2.4. για τη διευκόλυνση μελλοντικών αγορών Υπηρεσιών, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να τον χρεώνει, με τη δυνατότητα εξουσιοδότησης πληρωμών χωρίς την εκ νέου εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας, για το ποσό πληρωμής που έχει αποδεχθεί ο Πελάτης, όπως αναφέρεται στις παραγράφους 3.3. και 3.4.

5.3. Μετά τη μεταφορά του Πελάτη στις υπηρεσίες πληρωμών τρίτου μέρους, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον Πελάτη και/ή στον τρίτο πάροχο υπηρεσιών. Οι διαδικτυακές πληρωμές του Πελάτη προς την Εταιρεία με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα διεκπεραιώνονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και κανένα από τα ευαίσθητα δεδομένα που σχετίζονται με την πληρωμή σας δεν θα αποθηκεύεται ούτε θα χρησιμοποιείται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε προβλήματα πληρωμών ή άλλες διαφορές που προκύπτουν λόγω των υπηρεσιών πληρωμών τρίτων. Η Εταιρεία μπορεί να αλλάζει κατά καιρούς τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

5.4. Όλες οι τιμές και τα κόστη αναγράφονται στο νόμισμα που υποδεικνύεται στον συγκεκριμένο Ιστότοπο.

5.5. Όλα τα Αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας έως ότου πραγματοποιηθεί η πλήρης εξόφλησή τους. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που έχει καθοριστεί κατά την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας. Τα έξοδα αποστολής και οι χρεώσεις πληρωμής γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, πρέπει να έχετε την άδεια των γονέων σας για να πραγματοποιήσετε αγορά από την Εταιρεία.

5.6. Όλες οι μεταφορές που πραγματοποιούνται μέσω της Εταιρείας διεκπεραιώνονται και εκτελούνται μέσω ειδικών πυλών πληρωμών τρίτων, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία σας. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται και όλα τα στοιχεία της κάρτας διαχειρίζονται μέσω κρυπτογράφησης SSL. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της πύλης πληρωμών που επιλέχθηκε για τη συναλλαγή, καθώς αυτή είναι υπεύθυνη για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται.

5.7. Για επιστροφή χρημάτων ή υποβολή παραπόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

5.8. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ο Πελάτης δεν θα αντιμετωπίσει διακοπή ή απώλεια των Υπηρεσιών, οι Υπηρεσίες προσφέρονται με αυτόματη ανανέωση.

5.8.1. Εκτός από τους λόγους που περιγράφονται παρακάτω στην παρούσα ενότητα, Η ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΑΝΑΝΕΩΝΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΤΡΕΧΟΥΣΑΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΓΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟ ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ ΙΣΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Για παράδειγμα, εάν η τελευταία περίοδος υπηρεσίας ενός Πελάτη είναι ένα έτος, η περίοδος ανανέωσης θα είναι συνήθως ένα έτος.

5.8.2. Εκτός εάν ο Πελάτης ακυρώσει τη συνδρομή, η Εταιρεία θα ανανεώσει αυτόματα την ισχύουσα υπηρεσία όταν έρθει η στιγμή της ανανέωσής της.

5.8.3. Η Εταιρεία μπορεί να αλλάζει κατά καιρούς τα προγράμματα συνδρομής και την τιμή των Υπηρεσιών. Οι ανανεώσεις ενδέχεται να χρεώνονται με τις εκάστοτε ισχύουσες τιμές της Εταιρείας, οι οποίες, όπως αναγνωρίζει και αποδέχεται ο Πελάτης, μπορεί να είναι υψηλότερες (για τις οποίες ο Πελάτης θα ενημερώνεται εκ των προτέρων) ή χαμηλότερες από τις τιμές της αρχικής περιόδου υπηρεσίας. Σε περίπτωση ανεξόφλητης πληρωμής, ο πάροχος της Υπηρεσίας έχει το δικαίωμα να επιβάλει τέλος καθυστέρησης πληρωμής ύψους μίας μηνιαίας συνδρομητικής πληρωμής. Η Εταιρεία μπορεί να χρεώσει την τιμή της Υπηρεσίας σε πολλαπλές δόσεις σε περίπτωση που η πλήρης χρέωση δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς.

5.8.4. Η συνολική τιμή των Υπηρεσιών/Αγαθών, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ (εφόσον ισχύει), καθώς και όλων των πρόσθετων εξόδων μεταφοράς, παράδοσης ή ταχυδρομικών τελών και, κατά περίπτωση, άλλων εξόδων, είναι ορατή κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον Ιστότοπο. Ο τρόπος υπολογισμού της τιμής είναι επίσης ορατός κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον Ιστότοπο.

5.8.5. Σε περίπτωση Συνδρομής, η συνολική τιμή περιλαμβάνει το συνολικό κόστος για την επιλεγμένη περίοδο και συχνότητα χρέωσης. Οι πελάτες που εγγράφονται στην υπηρεσία μας με επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα συμφωνούν σε συνδρομή που ανανεώνεται σύμφωνα με την καθορισμένη περίοδο χρέωσης. Η συνδρομή αυτή θα συνεχίζεται σύμφωνα με την καθορισμένη επαναλαμβανόμενη περίοδο χρέωσης έως ότου ακυρωθεί.

5.8.6. Εκτός από τη συνδρομή που έχετε αγοράσει, η υπηρεσία μας μπορεί να σας προσφέρει πρόσθετα στοιχεία (π.χ. λίστα αγορών, προσωπικό διατροφολόγο κ.λπ.) έναντι πρόσθετης χρέωσης, είτε εφάπαξ είτε επαναλαμβανόμενης. Η αγορά αυτή είναι απολύτως προαιρετική: η συνδρομή σας δεν εξαρτάται από μια τέτοια αγορά. Σε περίπτωση που αγοράσατε πρόσθετα στοιχεία με επαναλαμβανόμενη πληρωμή, η ακύρωση της αρχικής συνδρομής δεν συνεπάγεται την ακύρωση των επαναλαμβανόμενων πληρωμών για τα πρόσθετα στοιχεία, καθώς αυτές πρέπει να ακυρωθούν ξεχωριστά. Η ακύρωση μόνο των επαναλαμβανόμενων πληρωμών για τα πρόσθετα στοιχεία δεν θα επηρεάσει την αρχική συνδρομή.

5.8.7. ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙ ΤΗΝ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ, πρέπει να ακυρώσει ο ίδιος τη συνδρομή τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, οπότε οι Υπηρεσίες θα τερματιστούν με τη λήξη της τότε τρέχουσας περιόδου, εκτός εάν ανανεώσει χειροκίνητα τις Υπηρεσίες πριν από την ημερομηνία αυτή. Τα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται.

5.8.8. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του ιστοτόπου της Εταιρείας, δεν θα μπορεί να τη διαχειριστεί μέσω του Apple App Store ή του Google Play. Αντίθετα, εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί την αυτόματη ανανέωση της Υπηρεσίας, πρέπει να ακυρώσει ο ίδιος τη συνδρομή συνδεόμενος στον Λογαριασμό Χρήστη στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή της υπηρεσίας > μεταβαίνοντας στο προφίλ > επιλέγοντας τη συνδρομή προς ακύρωση > ολοκληρώνοντας την έρευνα εξόδου. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

5.8.9. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του Apple App Store ή του Google Play, μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή μόνο μέσω του λογαριασμού του στην Apple ή στη Google. Ο Πελάτης κατανοεί ότι η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τις συνδρομές.

5.8.10. Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμαστική περίοδο στο App Store: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ή μια συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Apple ID σας. Για να αποφύγετε τη χρέωση, ακυρώστε τη συνδρομή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού Apple ID σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ή της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Μόνο εσείς μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση συνδρομών (και τον τρόπο ακύρωσής τους) στη σελίδα υποστήριξης της Apple.

5.8.11. Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμαστική περίοδο στο Google Play: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ή μια συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στο Google Play. Για να αποφύγετε τη χρέωση, ακυρώστε τη συνδρομή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου ή της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Μόνο εσείς μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση συνδρομών (και τον τρόπο ακύρωσής τους) στη σελίδα υποστήριξης της Google.

5.9. Προσπάθειες Είσπραξης Πληρωμών

5.9.1. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν λάβει την πλήρη πληρωμή για τις Υπηρεσίες και/ή τα Αγαθά λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου, αποτυχίας συναλλαγής ή οποιουδήποτε άλλου λόγου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαιρέσει το συνολικό ποσό της συνδρομής σε μικρότερες δόσεις.

5.9.2. Η Εταιρεία μπορεί να επιχειρήσει να χρεώσει τον Πελάτη πολλές φορές για αυτές τις μικρότερες δόσεις έως ότου εισπραχθεί επιτυχώς το συνολικό ποσό της συνδρομής.

5.9.3. Το συνολικό άθροισμα αυτών των μικρότερων δόσεων δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό της συνδρομής που είχε αρχικά συμφωνηθεί από τον Πελάτη.

5.9.4. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί με αυτές τις ενδεχόμενες πολλαπλές χρεώσεις μικρότερων ποσών στο πλαίσιο της διαδικασίας είσπραξης πληρωμών.

5.9.5. Εάν η Εταιρεία δεν μπορέσει να εισπράξει το συνολικό ποσό της συνδρομής έπειτα από πολλαπλές προσπάθειες, διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στις Υπηρεσίες και/ή στα Αγαθά έως ότου ληφθεί η πλήρης πληρωμή.

5.9.6. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η παρεχόμενη μέθοδος πληρωμής είναι έγκυρη και διαθέτει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του συνολικού ποσού της συνδρομής.

5.9.7. Ο Πελάτης συμφωνεί να ενημερώνει άμεσα τα στοιχεία πληρωμής του στην Εταιρεία σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, ώστε να διασφαλίζεται η επιτυχής είσπραξη της πληρωμής.

5.10. Είσπραξη Οφειλών:

5.10.1. Εάν οποιοδήποτε ποσό οφείλεται βάσει της παρούσας Συμφωνίας και παραμένει ανεξόφλητο για περισσότερες από εξήντα πέντε (65) ημέρες μετά την αρχική ημερομηνία λήξης της πληρωμής, η Εταιρεία μπορεί, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση και στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό, να εισπράξει όλα τα ανεξόφλητα ποσά χρεώνοντας οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής, λογαριασμό ή στοιχεία χρέωσης που ο Πελάτης έχει προηγουμένως παράσχει ή εξουσιοδοτήσει σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία ή την Υπηρεσία.

5.10.2. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η παρεχόμενη μέθοδος πληρωμής είναι έγκυρη και διαθέτει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του συνολικού ποσού της συνδρομής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανεξόφλητων ποσών σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία ή την Υπηρεσία. Ο Πελάτης συμφωνεί να ενημερώνει άμεσα τα στοιχεία πληρωμής του στην Εταιρεία σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, ώστε να διασφαλίζεται η επιτυχής είσπραξη της πληρωμής.

5.10.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία σε περίπτωση μη πληρωμής.

5.11. Προωθητικές Προσφορές

5.11.1. Ενδέχεται να προσφέρουμε δωρεάν, εκπτωτική ή επί πληρωμή δοκιμαστική περίοδο, εισαγωγική, προωθητική ή άλλη ειδική συνδρομητική προσφορά για την Υπηρεσία (καθεμία από αυτές, «Εισαγωγική Προσφορά»). Η διάρκεια, το εύρος, η τιμή, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, οι όροι ανανέωσης και οποιεσδήποτε άλλες προϋποθέσεις της Εισαγωγικής Προσφοράς θα γνωστοποιούνται στον Πελάτη κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.11.2. Με την αποδοχή μιας Εισαγωγικής Προσφοράς, ο Πελάτης ζητά ρητά και συμφωνεί ότι η Εταιρεία μπορεί να αρχίσει να παρέχει την Υπηρεσία και/ή το Ψηφιακό Περιεχόμενο αμέσως μετά την αγορά ή την ενεργοποίηση. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, μόλις αρχίσει η παροχή της Υπηρεσίας και/ή του Ψηφιακού Περιεχομένου, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οποιοδήποτε ισχύον νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης ενδέχεται να χαθεί ή να περιοριστεί.

5.11.3. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην ισχύουσα Προσφορά ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οποιοδήποτε τέλος καταβάλλεται για μια Εισαγωγική Προσφορά, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε τέλους επί πληρωμή δοκιμαστικής περιόδου ή εκπτωτικού εισαγωγικού τέλους, είναι οριστικό, μη επιστρέψιμο, δεν παρέχει δικαίωμα πίστωσης και δεν υπόκειται σε αναλογικό υπολογισμό.

5.11.4. Εκτός εάν ο Πελάτης ακυρώσει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πριν από τη λήξη της ισχύουσας περιόδου της Εισαγωγικής Προσφοράς, η συνδρομή θα συνεχιστεί αυτόματα με την τιμή και τη συχνότητα χρέωσης που γνωστοποιήθηκαν στον Πελάτη κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της αγοράς και ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να χρεώνει το εν λόγω ποσό χρησιμοποιώντας την καταχωρισμένη μέθοδο πληρωμής.

5.11.5. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οποιαδήποτε πρώτη χρέωση συνδρομής που διεκπεραιώνεται αμέσως μετά τη λήξη της περιόδου της Εισαγωγικής Προσφοράς, καθώς και οποιεσδήποτε επόμενες χρεώσεις συνδρομής, είναι οριστικές, μη επιστρέψιμες, δεν παρέχουν δικαίωμα πίστωσης και δεν υπόκεινται σε αναλογικό υπολογισμό, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ο Πελάτης ακυρώνει αφού έχει διεκπεραιωθεί η εν λόγω χρέωση. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ από το τέλος της τότε τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης.

5.11.6. Εάν μια Εισαγωγική Προσφορά πληροί τις προϋποθέσεις για να θεωρηθεί Προσφορά Χαμηλής Τιμής σύμφωνα με την Ενότητα 6.8, η Ενότητα 6.8 εφαρμόζεται επιπλέον της παρούσας Ενότητας 5.11.

5.11.7. Οι Εισαγωγικές Προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς επιλεξιμότητας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του περιορισμού μίας προσφοράς ανά χρήστη, λογαριασμό, μέθοδο πληρωμής, συσκευή, νοικοκυριό ή άλλων κριτηρίων που καθορίζονται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αποσύρει, να περιορίσει ή να τερματίσει οποιαδήποτε Εισαγωγική Προσφορά ή να αρνηθεί τη συμμετοχή όταν υπάρχει υποψία κακής χρήσης, κατάχρησης ή μη επιλεξιμότητας, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5.11.8. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του Apple App Store ή του Google Play, τα αιτήματα χρέωσης, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με την Εισαγωγική Προσφορά και τυχόν επόμενες χρεώσεις συνδρομής ενδέχεται να υπόκεινται στους ισχύοντες κανόνες και τις πολιτικές της αντίστοιχης πλατφόρμας.

6.1. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους, στην ισχύουσα Προσφορά ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι πληρωμές για Ψηφιακό Περιεχόμενο, Υπηρεσίες, συνδρομές, πρόσθετα και άλλες ψηφιακές λειτουργίες δεν επιστρέφονται. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει οποιαδήποτε υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που ενδέχεται να ισχύουν για τον Πελάτη σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας διαμονής του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων, αποκατάστασης λόγω μη παροχής, ελαττώματος, έλλειψης συμμόρφωσης ή αγαθών που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή. Όταν ο Πελάτης δικαιούται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα αυτό εντός της ισχύουσας περιόδου υπαναχώρησης μέσω της λειτουργίας υπαναχώρησης που είναι προσβάσιμη μέσω του συνδέσμου «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» που είναι διαθέσιμος στον Ιστότοπο της Εταιρείας. Για Πελάτες που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία όπου ισχύουν ισοδύναμα δικαιώματα υπαναχώρησης καταναλωτή, η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για Υπηρεσίες και Ψηφιακό Περιεχόμενο και 14 ημέρες από την παράδοση για Αγαθά, εκτός εάν ισχύει εξαίρεση βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Για Πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δικαιώματα υπαναχώρησης, ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων και επιστροφής προϊόντων ισχύουν μόνο στον βαθμό που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και παρέχονται οικειοθελώς από την Εταιρεία.

6.1.1. Όταν ο Πελάτης αγοράζει Ψηφιακό Περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, συμπεριλαμβανομένου εξατομικευμένου ψηφιακού προγράμματος γευμάτων, εξατομικευμένου προγράμματος, αναφοράς, προγράμματος, οδηγού ή άλλου ψηφιακού περιεχομένου που μπορεί να ληφθεί ή στο οποίο μπορεί να αποκτηθεί πρόσβαση, ο Πελάτης ενδέχεται να χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η Εταιρεία αρχίσει να δημιουργεί, να παρέχει ή να δίνει πρόσβαση στο Ψηφιακό Περιεχόμενο, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και ο Πελάτης έχει παράσχει οποιαδήποτε απαιτούμενη προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση. Για τους καταναλωτές της ΕΕ, ο Πελάτης θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης για Ψηφιακό Περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο μόνο όταν ο Πελάτης έχει συναινέσει ρητά στην άμεση παροχή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και έχει αναγνωρίσει ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης θα χαθεί μόλις αρχίσει η παροχή.

6.1.2. Όταν ο Πελάτης αγοράζει συνεχιζόμενη Υπηρεσία, συνδρομή, ιδιότητα μέλους, επί πληρωμή λειτουργία, πρόσθετο ή άλλη ψηφιακή υπηρεσία, η πρόσβαση μπορεί να ξεκινήσει αμέσως εάν ο Πελάτης ζητήσει άμεση πρόσβαση. Εάν ο Πελάτης διαθέτει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και το ασκήσει κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης αφού ζητήσει άμεση πρόσβαση, η Εταιρεία μπορεί να χρεώσει αναλογικό ποσό για την Υπηρεσία που παρασχέθηκε έως τη στιγμή που ο Πελάτης ενημερώνει την Εταιρεία για την υπαναχώρηση, όπου αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Το αναλογικό ποσό θα υπολογίζεται βάσει της περιόδου πρόσβασης που έχει ήδη παρασχεθεί, σε σύγκριση με την πλήρη συμβατική περίοδο, εκτός εάν απαιτείται διαφορετική μέθοδος υπολογισμού από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Οποιοδήποτε υπόλοιπο ποσό έχει καταβάλει ο Πελάτης θα επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.2. Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, η Εταιρεία θα πραγματοποιεί την επιστροφή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του Πελάτη ενδέχεται να εξαρτάται από την τράπεζα, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών του Πελάτη. Όταν επιστρέφεται πλήρως το ποσό που αντιστοιχεί στην πρόσβαση του Πελάτη, η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει ή να περιορίσει την πρόσβαση στο σχετικό Ψηφιακό Περιεχόμενο, την Υπηρεσία, τη συνδρομή, την ιδιότητα μέλους, το πρόσθετο ή την επί πληρωμή λειτουργία, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.3. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τις Υπηρεσίες ή τα Αγαθά μέσω του Apple App Store ή του Google Play, για οποιεσδήποτε ερωτήσεις και/ή αιτήματα σχετικά με επιστροφές χρημάτων και πληρωμές, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη χρηστών του Apple App Store ή του Google Play Store:

6.3.1. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω του Apple App Store, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες από τη σελίδα υποστήριξης της Apple.

6.3.2. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω του Google Play, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες από τη σελίδα υποστήριξης της Google.

6.4. Επιστροφή χρημάτων για παραδοθέντα Αγαθά.

6.4.1. Σε περίπτωση που δεν εφαρμόζεται η Ενότητα 6.5, ο Πελάτης ενδέχεται να δικαιούται τα μέσα αποκατάστασης που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, εάν τα Αγαθά δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου τα Αγαθά είναι ελαττωματικά, παρουσιάζουν βλάβη ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me εντός της Περιόδου υπαναχώρησης και να παράσχει λεπτομερείς πληροφορίες που αποδεικνύουν το ελάττωμα των Αγαθών της Εταιρείας (με επισυναπτόμενα οπτικά αποδεικτικά στοιχεία).

6.4.2. Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Με την αγορά των Υπηρεσιών ή των Αγαθών, ο Πελάτης συμφωνεί με την παρούσα πολιτική επιστροφών χρημάτων και παραιτείται από οποιαδήποτε δικαιώματα αμφισβήτησης, κρίσης ή νομικής ενέργειας σχετικά με αυτήν.

6.5. Επιστροφή παραδοθέντων Αγαθών. Για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίζονται μετά την παράδοση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Όταν το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα παραδοθέντα Αγαθά εντός της Περιόδου υπαναχώρησης σύμφωνα με την παρακάτω διαδικασία:

6.5.1. Ο Πελάτης έχει υποβάλει αίτημα στην Εταιρεία σχετικά με την απόφασή του να επιστρέψει τα Αγαθά εντός της Περιόδου υπαναχώρησης μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me και πριν από την επιστροφή των Αγαθών.

6.5.2. Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της Περιόδου υπαναχώρησης, έχει επιστρέψει τα Αγαθά στην Εταιρεία. Ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

6.5.3. Τα Αγαθά βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και δεν έχουν ανοιχτεί, σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.

6.5.4. Μετά την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστραφέντων Αγαθών, η Εταιρεία θα επιστρέψει την τιμή που κατέβαλε ο Πελάτης για τα Αγαθά (συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης) το αργότερο εντός 30 (τριάντα) ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Εταιρεία παραλάβει τα Αγαθά πίσω.

6.5.5. Η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα επιστραφέντα Αγαθά ή έως ότου ο Πελάτης προσκομίσει αποδεικτικό ότι απέστειλε τα Αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, εκτός εάν η Εταιρεία έχει προσφερθεί να παραλάβει τα Αγαθά.

Μετά την παραλαβή, η Εταιρεία μπορεί να επιθεωρήσει τα Αγαθά για να επαληθεύσει την κατάστασή τους και μπορεί να μειώσει το ποσό της επιστροφής χρημάτων μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. για οποιαδήποτε μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Αγαθών).

6.5.5.1. Διεύθυνση επιστροφής για φυσικά αγαθά:

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά εγγράφως από την Εταιρεία, τα Αγαθά πρέπει να επιστρέφονται στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται στις οδηγίες επιστροφής της Εταιρείας (η οποία μπορεί να αναγράφεται στο κουτί παράδοσης και/ή να παρέχεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης επιστροφής). Εάν το κουτί παράδοσης δεν είναι διαθέσιμο ή η διεύθυνση επιστροφής δεν είναι σαφής, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία και η Εταιρεία θα παράσχει τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες.

6.6. Εκτός από τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων μας εάν:

6.6.1. Αγοράσατε το πρόγραμμά μας απευθείας από τον ιστότοπό μας και η επιλογή επιστροφής χρημάτων παρουσιάστηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

6.6.2. Δεν επιτύχατε ορατά αποτελέσματα με το πρόγραμμά μας.

6.6.3. Πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

6.6.3.1. Επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά σας.

6.6.3.2. Έχετε συνδεθεί και ακολουθήσει το πρόγραμμά μας για τουλάχιστον 10 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά. (για μηνιαίες και μεγαλύτερης διάρκειας συνδρομητικές περιόδους)

6.6.3.3. Έχετε συνδεθεί και ακολουθήσει το πρόγραμμά μας για τουλάχιστον 4 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 7 ημερών από την αγορά. (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες συνδρομητικές περιόδους)

6.6.3.4. Μπορείτε να αποδείξετε τη συμμόρφωσή σας με το πρόγραμμα όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.6.4.

6.6.4. Για να αποδείξετε ότι ακολουθήσατε το πρόγραμμα, κατά την αποστολή του μηνύματος με το αίτημά σας, πρέπει να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή που να δείχνουν ότι:

6.6.4.1. Καταναλώσατε και τα τρία γεύματα κάθε ημέρας κατά τη διάρκεια αυτών των 10 ημερών (για μηνιαίες και μεγαλύτερης διάρκειας συνδρομητικές περιόδους)

6.6.4.2. Καταναλώσατε και τα τρία γεύματα κάθε ημέρας κατά τη διάρκεια αυτών των 4 ημερών (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες συνδρομητικές περιόδους)

6.6.5. Μόνο οι πελάτες που πληρούν όλες τις απαιτήσεις της Ενότητας 6.6. δικαιούνται επιστροφή χρημάτων βάσει της παρούσας Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων. Η εγγύηση αυτή ισχύει αποκλειστικά για τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω και δεν καλύπτει άλλες περιπτώσεις.

6.7. Προσφέρουμε Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών. Πρόκειται για προαιρετική εγγύηση ικανοποίησης που προσφέρεται επιπλέον και χωρίς να περιορίζει οποιαδήποτε νόμιμα δικαιώματα ή μέσα αποκατάστασης που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

6.7.1. Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη αγορά ενός πελάτη που περιλαμβάνει δύο ή περισσότερα προϊόντα. Για τους σκοπούς της παρούσας εγγύησης, ως «προϊόν» νοείται μία μεμονωμένη μονάδα προϊόντος όπως πωλείται στον ιστότοπό μας (για παράδειγμα, ένα σακουλάκι ροφήματος ή ένα κουτί με μπάρες).

6.7.2. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα εντός 30 ημερών από την παράδοση του πακέτου.

6.7.3. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για ολόκληρο το πακέτο, υπό την προϋπόθεση ότι:

6.7.4. Μπορείτε να κρατήσετε το ανοιγμένο προϊόν. Μόλις παραλάβουμε και επαληθεύσουμε τα κλειστά προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες τίμημα του πακέτου.

6.7.5. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα και στην αρχική τους συσκευασία. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα, με διαρροές ή παραβιασμένα, ενδέχεται να απορρίψουμε την επιστροφή χρημάτων βάσει της παρούσας προαιρετικής εγγύησης (ή να παρέχουμε μερική επιστροφή χρημάτων όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία). Αυτό δεν επηρεάζει οποιαδήποτε νόμιμα δικαιώματα μπορεί να έχει ο πελάτης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.7.6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω συνομιλίας στη διεύθυνση chat.best.me/el εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος και παρέχετε:

6.7.7. Αφού παράσχετε τις πληροφορίες, θα σας αποστείλουμε οδηγίες επιστροφής.

6.7.8. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων μόνο αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

6.7.9. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Η τράπεζά σας/ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.

6.7.10. Επιτρέπεται μία μόνο αξίωση βάσει της εγγύησης ανά πελάτη/νοικοκυριό. Ενδέχεται να απορρίψουμε αιτήματα όταν εύλογα υποψιαζόμαστε κακή χρήση ή απάτη (για παράδειγμα, επαναλαμβανόμενα αιτήματα με χρήση πολλαπλών λογαριασμών).

6.7.11. Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για:

6.8. Κατά καιρούς, η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει ορισμένες προωθητικές, εκπτωτικές ή «ειδικές» τιμές για λειτουργίες Premium ή άλλες επί πληρωμή λειτουργίες, όπου η τιμή είναι χαμηλότερη από το ισοδύναμο των 5 USD ανά περίοδο χρέωσης ή ανά συναλλαγή (μια «Προσφορά Χαμηλής Τιμής»). Το ακριβές ποσό μιας Προσφοράς Χαμηλής Τιμής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αγορά, το νόμισμα, την πλατφόρμα, τους φόρους και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και η Εταιρεία θα εμφανίζει την ισχύουσα τιμή στον χρήστη κατά τη στιγμή της αγοράς.

6.8.1. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο μιας Προσφοράς Χαμηλής Τιμής είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρεώσεις που καταβάλλονται στο πλαίσιο οποιασδήποτε Προσφοράς Χαμηλής Τιμής δεν επιστρέφονται και δεν πιστώνονται και η Εταιρεία δεν θα παρέχει επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις, αποζημιώσεις για αμφισβητήσεις χρεώσεων ή αναλογικές επιστροφές χρημάτων για οποιαδήποτε μερική περίοδο, αχρησιμοποίητο χρόνο ή μη χρήση της Υπηρεσίας μετά την αγορά της Προσφοράς Χαμηλής Τιμής, εκτός εάν απαιτείται επιστροφή χρημάτων από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.8.2. Εάν μια Προσφορά Χαμηλής Τιμής παρουσιάζεται ως συνδρομή, θα ανανεώνεται με τη γνωστοποιημένη τιμή της Προσφοράς Χαμηλής Τιμής (ή άλλη γνωστοποιημένη τιμή) σε κάθε περίοδο χρέωσης έως ότου ακυρωθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τότε τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης και δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης.

6.8.3. Οι Προσφορές Χαμηλής Τιμής ενδέχεται να περιορίζονται από κριτήρια επιλεξιμότητας (π.χ. μία εξαργύρωση ανά χρήστη/λογαριασμό/μέθοδο πληρωμής/συσκευή, χρονικά όρια, γεωγραφική διαθεσιμότητα) και μπορούν να τροποποιηθούν, να ανασταλούν ή να αποσυρθούν οποιαδήποτε στιγμή, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7.1. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πνευματικών δικαιωμάτων, των δικαιωμάτων επί σχεδίων και υποδειγμάτων, των δικαιωμάτων επί εμπορικών σημάτων, των δικαιωμάτων ευρεσιτεχνίας και οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων ιδιοκτησίας επί ή σε σχέση με τις Υπηρεσίες και το περιεχόμενο που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες, ανήκουν στην Εταιρεία.

7.2. Απαγορεύεται στον Πελάτη να αναπαράγει ή να δημοσιεύει τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του Ψηφιακού Περιεχομένου που παρέχεται και/ή διατίθεται από την Εταιρεία, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας.

7.3. Ο Πελάτης παραχωρεί διά του παρόντος στην Εταιρεία μια διαρκή, αμετάκλητη, παγκόσμια, πλήρως εξοφλημένη και χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, μη αποκλειστική άδεια, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος παραχώρησης περαιτέρω αδειών (σε πολλαπλά επίπεδα) και εκχώρησης σε τρίτους, για την αναπαραγωγή, διανομή, εκτέλεση και παρουσίαση (δημόσια ή με άλλον τρόπο), τη δημιουργία παράγωγων έργων, την προσαρμογή, τροποποίηση και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χρήση, ανάλυση και εκμετάλλευση, με οποιονδήποτε τρόπο είναι γνωστός σήμερα ή θα ανακαλυφθεί στο μέλλον, του Περιεχομένου Χρήστη του/της (εκτός από τα Εμπορικά Σήματα Χρήστη), καθώς και όλων των τροποποιημένων και παράγωγων έργων αυτού. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Πελάτης παραιτείται διά του παρόντος από οποιαδήποτε ηθικά δικαιώματα ενδέχεται να έχει επί οποιουδήποτε Περιεχομένου Χρήστη. Ως «Περιεχόμενο Χρήστη» νοούνται οποιαδήποτε Εμπορικά Σήματα Χρήστη, επικοινωνίες, εικόνες, κείμενα, δημιουργικά έργα, ήχοι και κάθε υλικό, δεδομένο και πληροφορία που ο Πελάτης μεταφορτώνει, μεταδίδει ή υποβάλλει μέσω των Υπηρεσιών ή που άλλοι χρήστες μεταφορτώνουν ή μεταδίδουν. Με τη μεταφόρτωση, μετάδοση ή υποβολή οποιουδήποτε Περιεχομένου Χρήστη, ο Πελάτης επιβεβαιώνει, δηλώνει και εγγυάται ότι το εν λόγω Περιεχόμενο Χρήστη και η μεταφόρτωση, μετάδοση ή υποβολή του είναι (α) ακριβή και μη εμπιστευτικά· (β) δεν παραβιάζουν οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία, συμβατικούς περιορισμούς ή άλλα δικαιώματα τρίτων και ότι ο Πελάτης διαθέτει την άδεια οποιουδήποτε τρίτου του οποίου προσωπικές πληροφορίες ή πνευματική ιδιοκτησία περιλαμβάνονται ή ενσωματώνονται στο Περιεχόμενο Χρήστη· και (γ) απαλλαγμένα από ιούς, λογισμικό διαφημίσεων, λογισμικό κατασκοπείας, worms ή άλλο κακόβουλο κώδικα.

7.4. Κανένα μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως μεταβίβαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με τις Υπηρεσίες ή το περιεχόμενο που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες, εκτός εάν προβλέπεται ρητά στην Ενότητα 8.1 παρακάτω.

8.1. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η διαθεσιμότητα των εφαρμογών μας εξαρτάται από τον τρίτο από τον οποίο λάβατε την Εφαρμογή, π.χ. το Apple App Store και/ή άλλα καταστήματα εφαρμογών (συλλογικά, «Καταστήματα Εφαρμογών» και καθένα από αυτά, «Κατάστημα Εφαρμογών»).

8.2. Συμφωνείτε να καταβάλλετε όλα τα τέλη που χρεώνονται από τα Καταστήματα Εφαρμογών και την υπηρεσία μας σε σχέση με την υπηρεσία μας. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλες τις ισχύουσες συμφωνίες, τους όρους χρήσης/παροχής υπηρεσιών και τις λοιπές πολιτικές των Καταστημάτων Εφαρμογών. Αναγνωρίζετε ότι τα Καταστήματα Εφαρμογών (και οι θυγατρικές τους) είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων Όρων και θα έχουν το δικαίωμα να επιβάλλουν την εφαρμογή των παρόντων Όρων.

8.3. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που καθορίζονται στο Άρθρο 7.1 και σχετίζονται με το Ψηφιακό Περιεχόμενο ανήκουν στην Εταιρεία. Το Ψηφιακό Περιεχόμενο παραχωρείται με άδεια σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα 8 και δεν πωλείται. Στον Πελάτη παραχωρείται μόνο μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη περαιτέρω εκχωρήσιμη άδεια, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, για τη χρήση (αποκλειστικά για ατομική χρήση από τον Πελάτη) οποιουδήποτε Ψηφιακού Περιεχομένου παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη.

8.4. Η διάρκεια της παρούσας άδειας είναι 5 έτη από την ημερομηνία παραλαβής του Ψηφιακού Περιεχομένου, εκτός εάν ανασταλεί ή τερματιστεί νωρίτερα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

8.5. Εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά, βάσει της παρούσας άδειας, επιτρέπεται στον χρήστη: (i) να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς· και (ii) να εγκαθιστά και να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή αποκλειστικά στη δική του φορητή κινητή συσκευή, όπως συσκευή iPhone ή Android, αυστηρά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.

8.6. Ο Πελάτης δεν εξουσιοδοτείται να επεξεργάζεται, να αναπαράγει, να μεταδίδει ή να δανείζει το Ψηφιακό Περιεχόμενο, να το καθιστά διαθέσιμο σε τρίτους ή να το χρησιμοποιεί για την εκτέλεση οποιωνδήποτε άλλων πράξεων που υπερβαίνουν το πεδίο εφαρμογής της άδειας που παρέχεται από την Εταιρεία.

8.7. Για τους σκοπούς επιβολής των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, η Εταιρεία εξουσιοδοτείται να επιβάλλει περιορισμούς στο πεδίο εφαρμογής της άδειας ή στον αριθμό των συσκευών ή στους τύπους συσκευών στις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Ψηφιακό Περιεχόμενο.

8.8. Εάν ο Πελάτης ενεργήσει κατά παράβαση του παρόντος άρθρου, η Εταιρεία θα έχει το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στο σχετικό Ψηφιακό Περιεχόμενο, με την επιφύλαξη του δικαιώματος της Εταιρείας να ανακτήσει από τον Πελάτη τη ζημία που υπέστη ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με την παράβαση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων που προέκυψαν.

9.1. Απαγορεύεται στον Πελάτη να πωλεί, να προσφέρει προς πώληση, να κοινοποιεί, να εκμισθώνει ή να δανείζει Ψηφιακό Περιεχόμενο ή αντίγραφα Ψηφιακού Περιεχομένου.

10.1. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Συνιστάται στον Πελάτη να εκτυπώσει και να διατηρήσει αντίγραφο της Πολιτικής Απορρήτου μαζί με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

11.1. Ένα μέρος απαλλάσσεται από την ευθύνη για μη εκπλήρωση των Όρων και Προϋποθέσεων εάν αποδείξει ότι οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις δεν εκπληρώθηκαν λόγω ανωτέρας βίας. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε απώλειες προκαλούνται από ανωτέρα βία, ταραχές, πόλεμο ή φυσικά φαινόμενα ή λόγω άλλων περιστατικών για τα οποία η Εταιρεία δεν ευθύνεται (π.χ. απεργία, ανταπεργία, κυκλοφοριακή συμφόρηση, διοικητικές πράξεις ανώτερων εγχώριων ή αλλοδαπών αρχών). Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει γραπτή ειδοποίηση σχετικά με την επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας που εμποδίζει την εκπλήρωση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επέλευσης των εν λόγω περιστάσεων. Η Εταιρεία θα ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με την επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας μέσω email ή στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή, εφόσον είναι δυνατόν.

11.2. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις άμεσες ζημίες, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

11.3. Λόγω της φύσης των Υπηρεσιών και/ή των Αγαθών που παρέχει η Εταιρεία και καθώς η Εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει εάν ο Πελάτης τηρεί τις παρεχόμενες οδηγίες χρήσης, η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ως προς οποιαδήποτε αποτελέσματα ή εκβάσεις που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών και/ή των Υπηρεσιών.

11.4. Υπεύθυνη εταιρεία: 1) Η Best.me είναι μόνο διαχειριστής του Ιστότοπου ή της Φορητής εφαρμογής και πάροχος των Υπηρεσιών, 2) ΗΠΑ: η Best.me INC είναι ο ιδιοκτήτης και ο πωλητής των Αγαθών, 3) η Best.me είναι η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των συνδρομητικών υπηρεσιών και των πληρωμών για Υπηρεσίες και Αγαθά, των επιστροφών χρημάτων και των αμφισβητήσεων χρεώσεων για τις Συνδεδεμένες Εταιρείες.

11.5. Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών, ο Πελάτης ενδέχεται να λαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους ή φορητές εφαρμογές που δεν ανήκουν στην Εταιρεία και/ή δεν ελέγχονται από αυτήν. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα αυτών των ιστοτόπων ή φορητών εφαρμογών. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε περιεχόμενο, διαφήμιση, προϊόντα ή άλλο υλικό στο οποίο μπορεί να αποκτηθεί πρόσβαση μέσω αυτών των συνδέσμων και, ως εκ τούτου, ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη, άμεσα ή έμμεσα, για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται ή φέρεται να προκαλείται από ή σε σχέση με τη χρήση ή την εμπιστοσύνη σε οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες που διατίθενται σε ή μέσω οποιωνδήποτε τέτοιων ιστοτόπων ή φορητών εφαρμογών. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς και διατάξεις που σχετίζονται με την Υπηρεσία ή τη χρήση της από τον χρήστη και ο χρήστης θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις ατομικές παραβάσεις οποιωνδήποτε τέτοιων νόμων.

12.1. ΠΡΙΝ ΔΟΚΙΜΑΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΕΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ/Ή ΤΑ ΑΓΑΘΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ Ή Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΕΙ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ.

12.2. Η Υπηρεσία συνίσταται στη συμμετοχή στο πρόγραμμα, το οποίο περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον υγιεινό τρόπο ζωής και τη διατροφή. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν μπορούν να αντικαταστήσουν επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία. Εάν ο Πελάτης ανησυχεί σχετικά με τις πληροφορίες που λαμβάνει μέσω της Υπηρεσίας ή έχει ερωτήσεις σχετικά με την υγεία του, θα πρέπει να συμβουλευτεί γιατρό ή άλλο πάροχο υπηρεσιών υγείας. Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με δική του ευθύνη.

13.1. Οι Υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μόνο σε άτομα που μπορούν να συνάπτουν νομικά δεσμευτικές συμβάσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και, ως εκ τούτου, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών. Εάν ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες εκ μέρους προσώπου που δεν έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι ο νόμιμος κηδεμόνας του εν λόγω προσώπου και είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση του εν λόγω προσώπου με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και θα αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες που θα υποστεί η Εταιρεία ως συνέπεια της μη συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

14.1. Η Συμφωνία τίθεται σε ισχύ αφού ο Πελάτης την αποδεχθεί και εκφράσει ηλεκτρονικά τη συγκατάθεσή του να συμμορφώνεται με αυτήν και θα παραμένει σε ισχύ για αόριστο χρονικό διάστημα έως τον τερματισμό της.

14.2. Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τη σχέση με τον Πελάτη οποιαδήποτε στιγμή στις ακόλουθες περιπτώσεις: (i) ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τη Συμφωνία· (2) ο Πελάτης παραβιάζει οποιονδήποτε όρο της Συμφωνίας· (3) ο Πελάτης δεν παρέχει τις πληροφορίες που ζητούνται από την Εταιρεία και/ή παρέχει ανακριβείς και/ή ελλιπείς πληροφορίες. Παρά τα ανωτέρω, τα νόμιμα δικαιώματα καταγγελίας δεν επηρεάζονται.

15.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, η Πολιτική Απορρήτου και τυχόν πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις που ενδέχεται να ισχύουν υπόκεινται σε αλλαγές. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να επικαιροποιεί κατά καιρούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και οι αλλαγές αυτές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή της Εταιρείας.

15.2. Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώνει τον Πελάτη για τυχόν επικείμενες αλλαγές αποστέλλοντας email στην κύρια διεύθυνση email που έχει παράσχει ο Πελάτης ή μέσω ειδοποίησης στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή.

15.3. Ο Πελάτης κατανοεί και συμφωνεί ότι οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση και πρόσβαση στις Υπηρεσίες μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε ενημερώσεων των Όρων και Προϋποθέσεων σημαίνει ότι ο Πελάτης συμφωνεί οικειοθελώς να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί να δεσμεύεται από τους επικαιροποιημένους Όρους και Προϋποθέσεις, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιεί (ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί) τις Υπηρεσίες.

16.1. Γενικά, η Εταιρεία προτιμά την επικοινωνία μέσω της αποδοχής αιτημάτων υποστήριξης στο διαδικτυακό SUPPORT HELP DESK της Best.me και θα απαντά στα αιτήματα μέσω email. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πελάτης αποδέχεται την επικοινωνία μέσω της υποβολής αιτημάτων υποστήριξης στο διαδικτυακό SUPPORT HELP DESK της Best.me και τα αιτήματα θα απαντώνται μέσω email. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης καλείται να διαθέτει έγκυρη διεύθυνση email και να την παρέχει κατά τη συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών, όπως ορίζεται στην Ενότητα 3.2. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με την παρούσα Συμφωνία ή τις Υπηρεσίες στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή. Ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει τακτικά και συχνά τα μηνύματα email του, καθώς και τις πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο ή στη Φορητή εφαρμογή. Τα email ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς περαιτέρω πληροφορίες και έγγραφα.

16.2. Όταν η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί την παροχή πληροφοριών σε σταθερό μέσο, η Εταιρεία είτε θα αποστέλλει στον Πελάτη email με συνημμένο αρχείο είτε θα αποστέλλει στον Πελάτη ειδοποίηση που παραπέμπει στις Υπηρεσίες με λειτουργία λήψης, ώστε οι εν λόγω πληροφορίες και τα έγγραφα να μπορούν να διατηρούνται μόνιμα για μελλοντική αναφορά. Ο Πελάτης καλείται να διατηρεί αντίγραφα όλων των επικοινωνιών από την Εταιρεία.

16.3. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή οποιουδήποτε άλλου συμβατικού εγγράφου επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

16.4. Η επικοινωνία με τον Πελάτη θα πραγματοποιείται στα αγγλικά, εκτός εάν η Εταιρεία και ο Πελάτης συμφωνήσουν να επικοινωνούν σε άλλη γλώσσα.

16.5. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

17.1. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με την Εταιρεία και τις Υπηρεσίες που παρέχονται στον Πελάτη θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο διαδικτυακό SUPPORT HELP DESK της Best.me.

17.2. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με τα Αγαθά που παρέχονται στον Πελάτη θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο διαδικτυακό SUPPORT HELP DESK της Best.me.

17.3. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με συνδρομές, επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις χρεώσεων για τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο διαδικτυακό SUPPORT HELP DESK της Best.me.

17.4. Κατά την υποβολή παραπόνου, ο Πελάτης θα πρέπει να αναφέρει σαφώς ότι υποβάλλεται παράπονο και να προσδιορίζει τους λόγους και τις περιστάσεις που αφορούν το παράπονο. Η Εταιρεία θα αποστείλει στον Πελάτη επιβεβαίωση παραλαβής του παραπόνου στη διεύθυνση email από την οποία ελήφθη το παράπονο. Θα εξετάσουμε το παράπονο και θα απαντήσουμε στον Πελάτη εντός 14 έως 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του σχετικού παραπόνου.

17.5. Τα αιτήματα (παράπονα) του Πελάτη θα εξετάζονται από την Εταιρεία δωρεάν.

18.1. Κανένα πρόσωπο εκτός από τον Πελάτη δεν θα έχει οποιαδήποτε δικαιώματα βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

18.2. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει οποιαδήποτε δικαιώματα βάσει της Συμφωνίας σε τρίτο χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της Εταιρείας. Η Εταιρεία μπορεί, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της Συμφωνίας, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιονδήποτε τρίτο.

18.3. Οποιαδήποτε διαφορά βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή άλλως σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα υπάγεται στα δικαστήρια της Λετονίας, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

18.4. Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί από αρμόδιο δικαστήριο άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστό, το εν λόγω μέρος θα διαχωρίζεται από το υπόλοιπο των Όρων και Προϋποθέσεων, οι οποίοι θα εξακολουθούν να είναι έγκυροι και εκτελεστοί στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

19.1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή των Υπηρεσιών και τη διαχείριση του Ιστότοπου.

19.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.

19.3. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

19.3.1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για πολλαπλούς σκοπούς, όταν εγγράφεστε στις Υπηρεσίες, πραγματοποιείτε δραστηριότητες στο προφίλ σας ή επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών. Σε άλλες περιπτώσεις, εάν η επεξεργασία δεν είναι απολύτως απαραίτητη, θα σας το επισημαίνουμε, για παράδειγμα, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να υποβάλετε τα δεδομένα σας σε εμάς.

19.3.2. Οι πληροφορίες που εισάγετε όταν πραγματοποιείτε το ενημερωτικό τεστ απώλειας βάρους στον Ιστότοπό μας δεν αποθηκεύονται ούτε καταγράφονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο στα πληροφοριακά μας συστήματα.

19.4. Για την εγγραφή νέων χρηστών στις Υπηρεσίες, την ταυτοποίηση υφιστάμενων χρηστών, την παροχή πρόσβασης στο ήδη υπάρχον προφίλ χρήστη σας και τη διαχείριση του προφίλ σας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το φύλο, την ηλικία, τις πληροφορίες πληρωμής, καθώς και άλλα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία εγγραφής.

19.5. Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες Υπηρεσίες, να καταρτίσουμε πρόγραμμα δίαιτας και διατροφής, καθώς και άλλες συμβουλές και προτάσεις σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε γνωστοποιήσει σχετικά με τις διατροφικές σας συνήθειες, την κατάσταση της υγείας σας, πληροφορίες σχετικά με εγκυμοσύνη ή θηλασμό, καθώς και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και, ως εκ τούτου, τις επεξεργαζόμαστε με τη δέουσα προσοχή και βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας. Τα δεδομένα υγείας σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο αφού πραγματοποιήσετε την πληρωμή για τις Υπηρεσίες. Λόγω της φύσης των Υπηρεσιών, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες εάν δεν έχετε παράσχει ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων υγείας σας. Εάν επιλέξετε να μη συναινέσετε, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας για τις Υπηρεσίες.

19.6. Για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία, για παράδειγμα, σε σχέση με την επεξεργασία πληρωμών και τις λογιστικές μας υποχρεώσεις, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τις πληρωμές σας.

19.7. Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα και προωθητικές ενέργειες που αφορούν τις Υπηρεσίες και να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση email και/ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες μόνο εάν έχετε συναινέσει σε αυτό κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me. Σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me, θα καταχωρίσουμε αυτή την πληροφορία στο προφίλ σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

19.8. Για τους σκοπούς ανάπτυξης στρατηγικής μάρκετινγκ, τμηματοποίησης πελατών και ανάλυσης των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες, για παράδειγμα, το φύλο σας, τις επιλεγμένες Υπηρεσίες, καθώς και ορισμένες πληροφορίες που λαμβάνονται από cookies.

19.9. Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την επίλυση οποιωνδήποτε ζητημάτων ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τις Υπηρεσίες μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα δεδομένα του προφίλ σας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ενδέχεται να παρέχετε κατά την επικοινωνία σας με τους συμβούλους μας ή τους ειδικούς εξυπηρέτησης πελατών.

19.10. Για να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλεια της βάσης δεδομένων μας, των εσωτερικών συστημάτων, του Ιστότοπου και άλλων υποδομών, καθώς και για να επιβλέπουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διάφορες τεχνικές πληροφορίες τις οποίες αποκτούμε από cookies, αρχεία καταγραφής και άλλες παρόμοιες τεχνολογικές λύσεις.

19.11. Για να εκτιμήσουμε, να προβλέψουμε και να σας προσφέρουμε το καταλληλότερο και αποτελεσματικότερο πρόγραμμα δίαιτας και διατροφής, καθώς και για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τον στόχο που έχετε θέσει, ενδέχεται να συλλέγουμε και να αναλύουμε (κατάρτιση προφίλ) ορισμένους τύπους πληροφοριών χρηστών. Κατά την κατάρτιση προφίλ, χρησιμοποιούμε μόνο ακριβή και ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα, όπως τη συσχέτιση της μεταβολής του βάρους ενός χρήστη με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα διατροφής. Πραγματοποιούμε αυτή την κατάρτιση προφίλ βάσει των έννομων συμφερόντων μας για την παροχή των καταλληλότερων και αποτελεσματικότερων Υπηρεσιών στον χρήστη. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις βάσει της κατάρτισης προφίλ που ενδέχεται να έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή να σας επηρεάσουν αρνητικά ως υποκείμενο των δεδομένων. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους χρήστες μας ένα πρόγραμμα διατροφής και δίαιτας που έχει αποδειχθεί επιτυχημένο για άλλους χρήστες με παρόμοιες παραμέτρους.

19.12. Περίοδος διατήρησης και διαγραφή δεδομένων:

19.12.1. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ισχύει οποιοσδήποτε από τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων ή οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες νομικές βάσεις. Αξιολογούμε την περίοδο διατήρησης λαμβάνοντας υπόψη τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις περιόδους διατήρησης που προβλέπονται σε αυτές, καθώς και τα έννομα συμφέροντά μας ή τις οδηγίες σας, για παράδειγμα, σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

19.12.2. Όταν οποιοσδήποτε από τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων ή οποιαδήποτε νομική βάση παύσει να υφίσταται, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα.

19.13. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων:

19.13.1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνεργαζόμαστε με διάφορους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, οι οποίοι παρέχουν υποστήριξη για τις Υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας και συστέγασης διακομιστών, υπηρεσίες και εργαλεία email και παράδοσης περιεχομένου, υπηρεσίες τιμολόγησης και επεξεργασίας πληρωμών, μάρκετινγκ, λογιστικές, νομικές, πληροφορικής και άλλες υπηρεσίες που ενδέχεται ευλόγως να χρειαζόμαστε.

19.13.2. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να λαμβάνουν μόνο τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας θα κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της πληρωμής σας, την επιστροφή της πληρωμής σας ή την εξέταση των παραπόνων σας.

19.13.3. Οι εν λόγω τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νομικούς κανόνες και τις δεσμευτικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί μαζί μας. Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών βρίσκεται εκτός της ΕΕ/του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τις λύσεις που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.

19.13.4. Επιλέγουμε τους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών με τη δέουσα προσοχή και απαιτούμε από αυτούς να διασφαλίζουν την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.

19.13.5. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι των Εταιρειών, οι οποίοι έχουν συμφωνήσει να τηρούν υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και χρειάζονται τις πληροφορίες αυτές για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

19.13.6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υποχρεούμαστε από τον νόμο να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε όργανα επιβολής του νόμου και κρατικές αρχές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις εν λόγω αρχές για την άσκηση, επιβολή ή υπεράσπιση των νομικών σας αξιώσεων.

19.13.7. Η Εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

19.14. Τα δικαιώματά σας:

19.14.1. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε όλες τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς εντός ενός μήνα.

19.14.2. Εάν επιθυμείτε να διορθώσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας ή διορθώνοντάς τα οι ίδιοι, αφού συνδεθείτε στο προφίλ σας.

19.14.3. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Εάν λάβουμε τέτοια αντίρρηση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων, ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

19.14.4. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή βασίζεται στη συγκατάθεση. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

19.14.5. Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα δεδομένα σας συνδεόμενοι στο προφίλ σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν θα είμαστε σε θέση να διαγράψουμε δεδομένα τα οποία υποχρεούμαστε να διατηρούμε σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή της Υπηρεσίας μας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας ή η παροχή τους θα παρεμποδιστεί.

19.14.6. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν. Πριν σας παράσχουμε οποιαδήποτε πληροφορία, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

19.14.7. Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή ότι έχουμε παραβιάσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvia.

19.15. Στοιχεία επικοινωνίας:

19.15.1. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

19.16. Διάφορες Διατάξεις:

19.16.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε και να τροποποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα σας ενημερώσουμε, για παράδειγμα, δημοσιεύοντας σχετική ειδοποίηση στο προφίλ σας, στον Ιστότοπο ή αποστέλλοντάς σας email.

20.1. Ο Ιστότοπος και η εφαρμογή Best.me (εφεξής – Ιστότοπος) χρησιμοποιούν cookies. Εάν έχετε συναινέσει, εκτός από τα cookies που διασφαλίζουν τη λειτουργία του Ιστότοπου, ενδέχεται να τοποθετούνται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας άλλα cookies, web beacons, pixels ή παρόμοιες τεχνολογίες αποθήκευσης. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια cookies χρησιμοποιεί ο Ιστότοπος και για ποιους σκοπούς.

20.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.

20.3. Τι είναι τα cookies και για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε:

20.3.1. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε χρησιμοποιεί τα cookies για να διαβιβάζει τις πληροφορίες πίσω στον Ιστότοπο σε κάθε επόμενη επίσκεψη, ώστε ο Ιστότοπος να αναγνωρίζει τον χρήστη και να θυμάται τις επιλογές του χρήστη (για παράδειγμα, επιλογή γλώσσας, στοιχεία σύνδεσης και άλλες ρυθμίσεις). Αυτό μπορεί να διευκολύνει την επόμενη επίσκεψή σας και να καταστήσει τον Ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς.

20.3.2. Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς τύπους cookies. Όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο, θα τοποθετούμε αυστηρά απαραίτητα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας. Άλλοι τύποι cookies θα αποθηκεύονται μόνο εάν έχετε αποδεχθεί τη χρήση των εν λόγω cookies. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies που ενδέχεται να αποθηκεύονται στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας.

20.3.2.1. Αυστηρά απαραίτητα cookies - Τα αυστηρά απαραίτητα cookies βοηθούν ώστε ο Ιστότοπος να είναι εύχρηστος, παρέχοντας βασικές λειτουργίες όπως πλοήγηση στις σελίδες, επιλογή γλώσσας, εξουσιοδότηση και συμπλήρωση φορμών. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να μη λειτουργεί χωρίς αυτά τα cookies και δεν είναι δυνατή η απενεργοποίησή τους. Αυτά τα cookies δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητα του χρήστη ούτε συλλέγουν πληροφορίες χρήστη. Αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη έως ότου κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης.

20.3.2.2. Cookies ανάλυσης - Τα cookies ανάλυσης μάς επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις στον Ιστότοπο και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του Ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι περισσότερο και λιγότερο δημοφιλείς και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες στον Ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι σε συγκεντρωτική μορφή. Για σκοπούς ανάλυσης και στατιστικής, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies τρίτων, για παράδειγμα cookies του Google Analytics, τα οποία μπορεί να αποθηκεύονται μόνιμα στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησης.

20.3.2.3. Cookies μάρκετινγκ - Αυτά τα cookies παρέχουν διαφημιστική και εμπορική επικοινωνία που σχετίζεται με τα ενδιαφέροντα των χρηστών του Ιστότοπου. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τρίτους και παρόχους υπηρεσιών για τη δημιουργία προφίλ ενδιαφερόντων και την προβολή σχετικών διαφημίσεων σε άλλες ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης, αλλά βασίζονται στο μοναδικό αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής. Αυτά τα cookies θυμούνται πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο και ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων σε κοινωνικά δίκτυα και άλλους ιστοτόπους. Η απενεργοποίηση αυτών των cookies θα έχει ως αποτέλεσμα λιγότερο εξατομικευμένες διαφημίσεις. Για διαφημιστικούς σκοπούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies τρίτων, όπως cookies του Facebook ή της Google, τα οποία μπορεί να αποθηκεύονται μόνιμα στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

20.3.3. Cookies Τρίτων και Επεξεργασία Δεδομένων Ορισμένα cookies στον Ιστότοπό μας ενδέχεται να ορίζονται από υπηρεσίες τρίτων, όπως το Google Analytics, διαφημιστικά δίκτυα ή παρόχους ενσωματωμένου περιεχομένου. Αυτοί οι τρίτοι ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες σε διαφορετικούς ιστοτόπους.

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Google μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές της όταν συναινείτε στη χρήση cookies. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές δεδομένων της Google μπορείτε να βρείτε στον Ιστότοπο Ευθύνης Επιχειρηματικών Δεδομένων της Google. Άλλα τρίτα μέρη ενδέχεται επίσης να συλλέγουν και να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης, διαφήμισης και άλλους σκοπούς, όπως περιγράφεται στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

20.4. Πώς να ελέγχετε τα cookies:

20.4.1. Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, εμφανίζεται ενημερωτική δήλωση ότι ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και σας ζητείται η συγκατάθεσή σας για την ενεργοποίηση των cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο κουμπί ρυθμίσεων cookies παραπάνω.

20.4.2. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για cookies ανάλυσης και/ή μάρκετινγκ, καθώς και να διαγράψετε όλα τα cookies που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας, διαγράφοντας το ιστορικό cookies του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει την αποθήκευση cookies. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας, μπορείτε να βρείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποτροπής της αποθήκευσης cookies από το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και να δείτε ποια cookies είναι ήδη αποθηκευμένα και να τα διαγράψετε, εάν το επιθυμείτε. Οι αλλαγές στις ρυθμίσεις πρέπει να πραγματοποιούνται για κάθε πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

20.4.3. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε ξεχωριστά από τη διάθεση της δραστηριότητάς σας στον ιστότοπο στο Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης Google Analytics για το πρόγραμμα περιήγησης, το οποίο εμποδίζει την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπο στο Google Analytics. Σύνδεσμος προς το πρόσθετο και περισσότερες πληροφορίες: https://support.google.com/analytics/answer/18188?hl=el.

20.5. Στοιχεία επικοινωνίας:

20.5.1. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me.

20.5.2. Best.me SIA, με αριθμό μητρώου 40203761773 και έδρα στη διεύθυνση Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

20.5.3. Email για νομικά ζητήματα και ζητήματα συμμόρφωσης: [email protected]. Ερωτήσεις σχετικά με τις Υπηρεσίες, τα Αγαθά, τις συνδρομές, τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω του διαδικτυακού SUPPORT HELP DESK της Best.me (Ενότητες 16 και 17).

20.6. Αλλαγές στην Πολιτική Cookies:

20.6.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε και να τροποποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Cookies. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση διαφοράς ως προς τους όρους της παρούσας Πολιτικής Cookies σε διαφορετικές γλώσσες, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.