ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (οι «Όροι και Προϋποθέσεις») διέπουν το σύνολο της σχέσης μεταξύ εσάς, του Πελάτη, και της Εταιρείας.

Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς ως προς το νόημα ή την ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης των παρόντων Όρων και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Το πρωτότυπο αγγλικό κείμενο αποτελεί τη μοναδική νομικά δεσμευτική έκδοση.

1.2. Πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, στον Πελάτη θα παρέχεται το κείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ηλεκτρονικά ή σε σταθερό μέσο. Εάν αυτό δεν είναι ευλόγως δυνατό, η Εταιρεία θα υποδείξει, πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, με ποιον τρόπο οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι προς εξέταση από τον Πελάτη στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας και ότι θα αποσταλούν δωρεάν στον Πελάτη, το συντομότερο δυνατόν, κατόπιν αιτήματός του.

1.3. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ (ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 5. ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ 7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ) ΠΡΙΝ ΤΟΥΣ ΑΠΟΔΕΧΘΕΙ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΣΥΝΙΣΤΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΤΗΝ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΗΝ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΜΕΡΟΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ Ή ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΣ Ή ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ, ΜΗΝ ΚΑΤΕΒΑΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΜΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΜΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Ή ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ.

1.4. Συνιστάται επίσης στον Πελάτη να διαβάσει τις απαντήσεις στις «Συχνές Ερωτήσεις», οι οποίες δημοσιεύονται στο Κέντρο Υποστήριξης του Ιστότοπού μας ή στη φορητή εφαρμογή.

2.1. Εκτός εάν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ορίζουν διαφορετικά, όπου χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένου του εισαγωγικού μέρους, οι ακόλουθοι όροι, όταν γράφονται με κεφαλαίο αρχικό γράμμα, έχουν τις ακόλουθες έννοιες:

(a) Συμφωνία

σημαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για την παροχή Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που συνάπτονται διαδικτυακά μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.

(b) Πελάτης

σημαίνει τον χρήστη των Υπηρεσιών της Εταιρείας και/ή τον αγοραστή Αγαθών, όπως εξηγείται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

(c) Εταιρεία

σημαίνει τη Nutrameg HQ Limited, με αριθμό μητρώου 779927 και έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX, η οποία είναι υπεύθυνη για την παροχή των συνδρομητικών υπηρεσιών και τη διαχείριση των αιτημάτων του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών χρημάτων και αμφισβητήσεων χρεώσεων, για λογαριασμό των συνδεδεμένων εταιρειών σχετικά με τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες. Η συνδεδεμένη εταιρεία είναι η Best.me και στις ΗΠΑ η Best.me INC.

Η Nutrameg HQ Limited, με αριθμό μητρώου 779927 και έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX, είναι υπεύθυνη για τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και της φορητής εφαρμογής.

(d) Προσφορά

σημαίνει την προσφορά για σύναψη της παρούσας Συμφωνίας και την προσφορά σχετικών Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που παρέχονται από την Εταιρεία στον Πελάτη μέσω του Ιστότοπου ή της φορητής εφαρμογής.

(e) Πολιτική Απορρήτου

σημαίνει την πολιτική απορρήτου της Εταιρείας που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή.

(f) Υπηρεσίες

σημαίνει το Ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη, καθώς και την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, κειμένων και εικόνων που προσφέρονται ή παρέχονται μέσω αυτών.

(g) Ψηφιακό περιεχόμενο

σημαίνει εξατομικευμένα ψηφιακά προγράμματα διατροφής και/ή άλλο ψηφιακό περιεχόμενο που πωλείται διαδικτυακά από την Εταιρεία, καθώς και την πρόσβαση στο Ψηφιακό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, κειμένων και εικόνων που προσφέρονται ή παρέχονται μέσω αυτού.

(h) Αγαθά

σημαίνει συμπληρώματα διατροφής και/ή άλλα προϊόντα σε φυσική μορφή που πωλούνται διαδικτυακά από την Εταιρεία.

(i) Εξ αποστάσεως σύμβαση

σημαίνει σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη στο πλαίσιο οργανωμένου συστήματος εξ αποστάσεως πώλησης Ψηφιακού περιεχομένου και/ή Αγαθών.

(j) Ιστότοπος

σημαίνει τον ιστότοπο της Εταιρείας που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση www.best.me.

(k) Φορητή εφαρμογή

σημαίνει τη φορητή εφαρμογή της Best.me, την οποία ο Πελάτης μπορεί να κατεβάσει από το App Store και/ή το Google Play.

(l) Τέλος Συμμετοχής

σημαίνει το τέλος για το εξατομικευμένο ψηφιακό πρόγραμμα διατροφής. Το Τέλος Συμμετοχής εξαρτάται από την Προσφορά που έχει επιλέξει ο Πελάτης και μπορεί να είναι είτε εφάπαξ πληρωμή είτε συνδρομητική χρέωση.

(m) Περίοδος υπαναχώρησης

σημαίνει ότι ο Πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, εκτός εάν έχει συναινέσει στην έναρξη εκτέλεσης της εξ αποστάσεως σύμβασης (ξεκίνησε να χρησιμοποιεί ή να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο) κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης. Η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 (δεκατέσσερις) ημέρες για τους πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και 5 (πέντε) ημέρες για τους πολίτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης από την ημέρα σύναψης της εξ αποστάσεως σύμβασης ή παράδοσης των σχετικών Αγαθών.

(n) Κέντρο Υποστήριξης

σημαίνει ένα διαδικτυακό Κέντρο Υποστήριξης Πελατών όπου ο Πελάτης μπορεί να λαμβάνει απαντήσεις σε ερωτήσεις και να υποβάλλει αιτήματα. Το Κέντρο Υποστήριξης είναι προσβάσιμο στη διεύθυνση https://help.best.me/el.

3.1. Η Εταιρεία θα παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να λάβει μια Προσφορά.

3.2. Ενδέχεται να ζητηθεί από τον Πελάτη να παράσχει ορισμένες πληροφορίες πριν λάβει την Προσφορά, επιλέγοντας τις παρεχόμενες επιλογές ή πληκτρολογώντας τα ζητούμενα στοιχεία. Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες που ζητούνται.

3.3. Στον Πελάτη θα παρασχεθεί μια Προσφορά (συμπεριλαμβανομένης της υποβολής των πληροφοριών που αναφέρονται στη Ρήτρα 3.2 των παρόντων Όρων), η οποία θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

3.3.1. το ποσό πληρωμής για τις σχετικές Υπηρεσίες και/ή τα Αγαθά·

3.3.2. τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής: μέσω πιστωτικής κάρτας ή άλλης επιτρεπόμενης μορφής πληρωμής·

3.3.3. άλλες πληροφορίες που η Εταιρεία θεωρεί σημαντικό να περιληφθούν στην Προσφορά.

3.4. Αποδοχή της Προσφοράς

3.4.1. Ο Πελάτης αποδέχεται την Προσφορά για σύναψη της παρούσας Συμφωνίας μόλις συμφωνήσει με τους Όρους και Προϋποθέσεις της Εταιρείας.

3.4.2. Ο Πελάτης αποδέχεται την Προσφορά των σχετικών Υπηρεσιών και/ή Αγαθών που παρέχονται από την Εταιρεία μέσω του Ιστότοπου ή της φορητής εφαρμογής κάνοντας κλικ στο κουμπί αποδοχής της Προσφοράς που οδηγεί στην ολοκλήρωση της αγοράς. Το κουμπί αποδοχής της Προσφοράς μπορεί να φέρει διάφορες ονομασίες, ανάλογα με τον τύπο της Προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των «I AGREE», «ACCEPT», «UPGRADE» ή παρόμοιων ενδείξεων. Οι όροι της Προσφοράς είναι δεσμευτικοί και ο Πελάτης συμφωνεί με αυτούς αποδεχόμενος την Προσφορά.

3.4.3. Με την αποδοχή της Προσφοράς, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να τον χρεώνει.

4.1. Η εξ αποστάσεως σύμβαση θα θεωρείται ότι έχει συναφθεί τη στιγμή που ο Πελάτης αποδεχθεί την Προσφορά, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 3.4.1.

4.2. Καθώς ο Πελάτης αποδέχεται την Προσφορά ηλεκτρονικά, η Εταιρεία θα παρέχει αμέσως την αντίστοιχη Υπηρεσία, το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή τα Αγαθά, όπως ορίζονται στην Προσφορά.

4.3. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΑΦΟΡΑ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ ΧΑΝΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ.

4.4. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι Υπηρεσίες να λειτουργούν όπως προβλέπεται, ωστόσο οι εν λόγω Υπηρεσίες εξαρτώνται από το διαδίκτυο και άλλες υπηρεσίες και παρόχους που βρίσκονται εκτός του ελέγχου της Εταιρείας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες της Εταιρείας, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι Υπηρεσίες θα είναι αδιάλειπτες, χωρίς σφάλματα ή ότι οι πληροφορίες που περιέχουν θα είναι πλήρως απαλλαγμένες από ιούς, χάκερ, παραβιάσεις, μη προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας ή άλλες αστοχίες. Ο Πελάτης αναλαμβάνει ρητά τον κίνδυνο χρήσης ή λήψης τέτοιων Υπηρεσιών.

4.5. Κατά καιρούς και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τον Πελάτη, η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί, να επεκτείνει και να βελτιώνει τις Υπηρεσίες. Επίσης, μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διακόψει τη λειτουργία μέρους ή του συνόλου των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει επιλεκτικά ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή κατάργηση των Υπηρεσιών θα πραγματοποιείται κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και χωρίς συνεχή υποχρέωση ή ευθύνη έναντι του Πελάτη, ενώ η χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη δεν του παρέχει δικαίωμα στη συνεχή παροχή ή διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών.

4.6. Ο Πελάτης συμφωνεί περαιτέρω ότι:

4.6.1. δεν θα αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένης της αγοράς Αγαθών) εάν είναι κάτω των 18 ετών·

4.6.2. θα αποτρέπει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες από παιδιά κάτω των 18 ετών. Ο Πελάτης αποδέχεται την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των Υπηρεσιών από ανηλίκους.

5.1. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος που αναφέρεται στην Προσφορά, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει την τιμή των Υπηρεσιών και/ή των Αγαθών.

5.2. Ο Πελάτης συμφωνεί:

5.2.1. να καταβάλλει όλα τα πρόσθετα έξοδα, τέλη, χρεώσεις, ισχύοντες φόρους και λοιπές επιβαρύνσεις που ενδέχεται να προκύψουν για τον ίδιο·

5.2.2. να αγοράζει Υπηρεσίες και/ή Αγαθά χρησιμοποιώντας έγκυρη πιστωτική κάρτα ή άλλη επιτρεπόμενη μορφή πληρωμής·

5.2.3. να παρέχει στην Εταιρεία ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες, όπως καθορίζονται στη φόρμα παραγγελίας αγοράς. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή πιστεύει ότι οποιαδήποτε πληροφορία που παρέχεται από τον Πελάτη είναι ανακριβής ή ελλιπής, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβεβαίωση της πληρωμής του Πελάτη κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια και ο Πελάτης χάνει κάθε δικαίωμα επιστροφής του καταβληθέντος ποσού.

5.2.4. για λόγους ευκολίας κατά τη μελλοντική αγορά Υπηρεσιών, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να τον χρεώνει, με δυνατότητα εξουσιοδότησης πληρωμών χωρίς επανεισαγωγή των στοιχείων της κάρτας, για το ποσό πληρωμής που έχει αποδεχθεί, όπως αναφέρεται στις παραγράφους 3.3. και 3.4.

5.3. Αφού ο Πελάτης μεταφερθεί στις υπηρεσίες πληρωμών τρίτων, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον Πελάτη και/ή στον πάροχο υπηρεσιών τρίτου μέρους. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του Πελάτη προς την Εταιρεία θα διεκπεραιώνονται και θα επεξεργάζονται από πάροχο υπηρεσιών πληρωμών τρίτου μέρους και κανένα ευαίσθητο δεδομένο που σχετίζεται με την πληρωμή δεν θα αποθηκεύεται ή χρησιμοποιείται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα πληρωμών ή άλλες διαφορές που προκύπτουν λόγω των υπηρεσιών πληρωμών τρίτων. Η Εταιρεία μπορεί να αλλάζει τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών τρίτου μέρους κατά καιρούς.

5.4. Όλες οι τιμές και τα κόστη αναφέρονται στο νόμισμα που υποδεικνύεται στον συγκεκριμένο Ιστότοπο.

5.5. Όλα τα Αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας μέχρι να πραγματοποιηθεί η πλήρης πληρωμή. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που ισχύει κατά την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας. Τα έξοδα αποστολής και οι χρεώσεις πληρωμής εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας για να αγοράσετε από την Εταιρεία.

5.6. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της Εταιρείας διεκπεραιώνονται μέσω εξειδικευμένων πυλών τρίτων μερών για τη διασφάλιση της προστασίας σας. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται και όλα τα στοιχεία καρτών διαχειρίζονται μέσω κρυπτογράφησης SSL. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της πύλης πληρωμών που επιλέξατε για τη συναλλαγή, καθώς αυτή είναι υπεύθυνη για τις πραγματοποιούμενες συναλλαγές.

5.7. Για επιστροφή χρημάτων ή υποβολή παραπόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

5.8. Για να διασφαλιστεί ότι ο Πελάτης δεν θα αντιμετωπίσει διακοπή ή απώλεια των Υπηρεσιών, οι Υπηρεσίες προσφέρονται με αυτόματη ανανέωση.

5.8.1. Εκτός από τους λόγους που περιγράφονται παρακάτω στην παρούσα ενότητα, Η ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΑΝΑΝΕΩΝΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΤΡΕΧΟΥΣΑΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΓΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟ ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ ΙΣΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΠΕΡΙΟΔΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Για παράδειγμα, εάν η τελευταία περίοδος παροχής υπηρεσίας ενός Πελάτη είναι ενός έτους, η περίοδος ανανέωσης θα είναι συνήθως ενός έτους.

5.8.2. Εκτός εάν ο Πελάτης ακυρώσει τη συνδρομή, η Εταιρεία θα ανανεώνει αυτόματα την ισχύουσα υπηρεσία όταν αυτή λήγει.

5.8.3. Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί κατά καιρούς τα συνδρομητικά προγράμματα και την τιμή των Υπηρεσιών. Οι ανανεώσεις ενδέχεται να χρεώνονται με βάση τις τότε ισχύουσες τιμές της Εταιρείας, τις οποίες ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι μπορεί να είναι υψηλότερες (για τις οποίες ο Πελάτης θα ενημερώνεται εκ των προτέρων) ή χαμηλότερες από τις τιμές της αρχικής περιόδου παροχής υπηρεσίας. Σε περίπτωση ανεξόφλητης πληρωμής, ο πάροχος της Υπηρεσίας έχει το δικαίωμα να επιβάλει τέλος καθυστερημένης πληρωμής ίσο με μία μηνιαία συνδρομή. Η Εταιρεία μπορεί να χρεώσει το τίμημα της Υπηρεσίας σε πολλαπλές δόσεις σε περίπτωση που η πλήρης χρέωση δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς.

5.8.4. Η συνολική τιμή των Υπηρεσιών/Αγαθών, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ (εφόσον εφαρμόζεται), καθώς και όλα τα πρόσθετα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης ή ταχυδρομικών τελών και, όπου εφαρμόζεται, άλλες χρεώσεις, εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον Ιστότοπο. Ο τρόπος υπολογισμού της τιμής εμφανίζεται επίσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον Ιστότοπο.

5.8.5. Στην περίπτωση Συνδρομής, η συνολική τιμή περιλαμβάνει το συνολικό κόστος για την επιλεγμένη περίοδο χρέωσης. Οι πελάτες που εγγράφονται στην υπηρεσία μας με επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα συμφωνούν σε μια συνδρομή που ανανεώνεται επαναλαμβανόμενα, σύμφωνα με την καθορισμένη περίοδο χρέωσης. Η συνδρομή αυτή θα συνεχίζεται σύμφωνα με την καθορισμένη επαναλαμβανόμενη περίοδο χρέωσης έως ότου ακυρωθεί.

5.8.6. Εκτός από τη συνδρομή που έχετε αγοράσει, η υπηρεσία μας μπορεί να σας προσφέρει πρόσθετα στοιχεία (π.χ. λίστα αγορών, προσωπικό διατροφολόγο κ.λπ.) με επιπλέον χρέωση, είτε εφάπαξ είτε επαναλαμβανόμενη. Η αγορά αυτή είναι απολύτως προαιρετική: η συνδρομή σας δεν εξαρτάται από τέτοια αγορά. Σε περίπτωση που αγοράσετε πρόσθετα στοιχεία με επαναλαμβανόμενη πληρωμή, η ακύρωση της αρχικής συνδρομής δεν οδηγεί στην ακύρωση των επαναλαμβανόμενων πληρωμών για τα πρόσθετα στοιχεία, καθώς αυτά πρέπει να ακυρωθούν ξεχωριστά. Η ακύρωση μόνο των επαναλαμβανόμενων πληρωμών για τα πρόσθετα στοιχεία δεν θα επηρεάσει την αρχική συνδρομή.

5.8.7. ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙ ΤΗΝ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ, πρέπει να ακυρώσει ο ίδιος τη συνδρομή του τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου. Στην περίπτωση αυτή, οι Υπηρεσίες θα τερματιστούν με τη λήξη της τότε ισχύουσας περιόδου, εκτός εάν ο Πελάτης ανανεώσει χειροκίνητα τις Υπηρεσίες πριν από την ημερομηνία αυτή. Τα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται.

5.8.8. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του ιστότοπου της Εταιρείας, δεν θα μπορεί να τη διαχειριστεί μέσω του Apple App Store ή του Google Play. Αντίθετα, εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί την αυτόματη ανανέωση της Υπηρεσίας, πρέπει να ακυρώσει ο ίδιος τη συνδρομή συνδεόμενος στον λογαριασμό χρήστη στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της υπηρεσίας > μεταβαίνοντας στο προφίλ > επιλέγοντας τη συνδρομή προς ακύρωση > και ολοκληρώνοντας το ερωτηματολόγιο εξόδου. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.Me.

5.8.9. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του Apple App Store ή του Google Play, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή μόνο μέσω του λογαριασμού Apple ή Google που διαθέτει. Ο Πελάτης κατανοεί ότι η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τις συνδρομές.

5.8.10. Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμαστική περίοδο στο App Store: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμή ή μια συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Apple ID σας. Για να αποφύγετε τη χρέωση, ακυρώστε τη συνδρομή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού Apple ID σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ή της τρέχουσας συνδρομητικής περιόδου. Μόνο εσείς μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση των συνδρομών (και τον τρόπο ακύρωσής τους) στη σελίδα υποστήριξης της Apple.

5.8.11. Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμαστική περίοδο στο Google Play: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμή ή μια συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Google Play σας. Για να αποφύγετε τη χρέωση, ακυρώστε τη συνδρομή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου ή της τρέχουσας συνδρομητικής περιόδου. Μόνο εσείς μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση των συνδρομών (και τον τρόπο ακύρωσής τους) στη σελίδα υποστήριξης της Google.

5.8.10. If you purchased a subscription or enabled a trial on the App Store: You may cancel a free trial or a subscription anytime by turning off auto-renewal through your Apple ID account settings. To avoid being charged, cancel the subscription in your Apple ID account settings at least 24 hours before the end of the free trial or the current subscription period. You alone can manage your subscriptions. Learn more about managing subscriptions (and how to cancel them) on the Apple support page.

5.8.11. If you purchased a subscription or enabled a trial on Google Play: You may cancel a free trial or a subscription anytime by turning off auto-renewal through your Google Play account settings. To avoid being charged, cancel the subscription in your account settings at least 24 hours before the end of the trial or the current subscription period. You alone can manage your subscriptions. Learn more about managing subscriptions (and how to cancel them) on the Google’s support page.

5.9. Απόπειρες Είσπραξης Πληρωμών

5.9.1. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν λάβει το πλήρες ποσό πληρωμής για τις Υπηρεσίες και/ή τα Αγαθά λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων, αποτυχημένων συναλλαγών ή οποιουδήποτε άλλου λόγου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαχωρίσει το συνολικό ποσό της συνδρομής σε μικρότερες δόσεις.

5.9.2. Η Εταιρεία μπορεί να επιχειρήσει να χρεώσει τον Πελάτη πολλαπλές φορές για αυτές τις μικρότερες δόσεις έως ότου εισπραχθεί επιτυχώς το συνολικό ποσό της συνδρομής.

5.9.3. Το άθροισμα αυτών των μικρότερων δόσεων δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό της συνδρομής που συμφωνήθηκε αρχικά από τον Πελάτη.

5.9.4. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί με αυτές τις ενδεχόμενες πολλαπλές χρεώσεις μικρότερων ποσών ως μέρος της διαδικασίας είσπραξης πληρωμών.

5.9.5. Εάν η Εταιρεία δεν καταφέρει να εισπράξει το συνολικό ποσό της συνδρομής μετά από πολλαπλές προσπάθειες, διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στις Υπηρεσίες και/ή στα Αγαθά έως ότου ληφθεί η πλήρης πληρωμή.

5.9.6. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι η μέθοδος πληρωμής που έχει παρασχεθεί είναι έγκυρη και διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την κάλυψη του συνολικού ποσού της συνδρομής.

5.9.7. Ο Πελάτης συμφωνεί να ενημερώνει άμεσα τα στοιχεία πληρωμής του στην Εταιρεία σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών, ώστε να διασφαλίζεται η επιτυχής είσπραξη πληρωμών.

5.10. Είσπραξη Οφειλών:

5.10.1. Εάν οποιοδήποτε ποσό που οφείλεται βάσει της παρούσας Συμφωνίας παραμείνει ανεξόφλητο για περισσότερες από εξήντα πέντε (65) ημέρες μετά την αρχική ημερομηνία λήξης της πληρωμής, η Εταιρεία δύναται, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση και στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται, να ανακτήσει όλα τα εκκρεμή ποσά χρεώνοντας οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής, λογαριασμό ή στοιχείο χρέωσης που ο Πελάτης έχει προηγουμένως παράσχει ή εξουσιοδοτήσει σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία ή την Υπηρεσία.

5.10.2. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι η μέθοδος πληρωμής που έχει παρασχεθεί είναι έγκυρη και διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την κάλυψη του συνολικού ποσού της συνδρομής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανεξόφλητων ποσών που σχετίζονται με την παρούσα Συμφωνία ή την Υπηρεσία. Ο Πελάτης συμφωνεί να ενημερώνει άμεσα τα στοιχεία πληρωμής του στην Εταιρεία σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών, ώστε να διασφαλίζεται η επιτυχής είσπραξη πληρωμών.

5.10.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία σε περίπτωση μη πληρωμής.

5.11. Προωθητικές Προσφορές

5.11.1. Ενδέχεται να προσφέρουμε δωρεάν, εκπτωτική, επί πληρωμή δοκιμή, εισαγωγική, προωθητική ή άλλη ειδική προσφορά συνδρομής για την Υπηρεσία (καθεμία, μια «Εισαγωγική Προσφορά»). Η διάρκεια, το πεδίο εφαρμογής, η τιμή, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, οι όροι ανανέωσης και οποιοιδήποτε άλλοι όροι της Εισαγωγικής Προσφοράς θα γνωστοποιούνται στον Πελάτη κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.11.2. Με την αποδοχή μιας Εισαγωγικής Προσφοράς, ο Πελάτης ζητά ρητά και συμφωνεί ότι η Εταιρεία μπορεί να αρχίσει να παρέχει την Υπηρεσία και/ή το Ψηφιακό Περιεχόμενο αμέσως μετά την αγορά ή την ενεργοποίηση. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, μόλις αρχίσει η παροχή της Υπηρεσίας και/ή του Ψηφιακού Περιεχομένου, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οποιοδήποτε εφαρμοστέο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης ενδέχεται να χαθεί ή να περιοριστεί.

5.11.3. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στη σχετική Προσφορά ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οποιοδήποτε ποσό καταβληθεί για Εισαγωγική Προσφορά, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε τέλους δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή ή εκπτωτικού εισαγωγικού τέλους, είναι οριστικό και μη επιστρέψιμο, δεν πιστώνεται και δεν αναλογεί σε επιμερισμό.

5.11.4. Εκτός εάν ο Πελάτης ακυρώσει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πριν από τη λήξη της ισχύουσας περιόδου της Εισαγωγικής Προσφοράς, η συνδρομή θα συνεχιστεί αυτόματα στην τιμή και με τη συχνότητα χρέωσης που γνωστοποιήθηκαν στον Πελάτη κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της αγοράς, και ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να χρεώσει το σχετικό ποσό χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που είναι καταχωρισμένη.

5.11.5. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οποιαδήποτε πρώτη χρέωση συνδρομής που επεξεργάζεται αμέσως μετά το τέλος της περιόδου της Εισαγωγικής Προσφοράς, καθώς και οποιεσδήποτε επόμενες χρεώσεις συνδρομής, είναι οριστικές, μη επιστρέψιμες, μη πιστώσιμες και μη αναλογικές, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ο Πελάτης ακυρώνει μετά την επεξεργασία της σχετικής χρέωσης. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ από το τέλος της τότε τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης.

5.11.6. Εάν μια Εισαγωγική Προσφορά πληροί τις προϋποθέσεις ώστε να θεωρείται Προσφορά Χαμηλής Τιμής σύμφωνα με την Ενότητα 6.8, η Ενότητα 6.8 εφαρμόζεται επιπρόσθετα της παρούσας Ενότητας 5.11.

5.11.7. Οι Εισαγωγικές Προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς επιλεξιμότητας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μίας προσφοράς ανά χρήστη, λογαριασμό, μέθοδο πληρωμής, συσκευή, νοικοκυριό ή άλλων κριτηρίων που καθορίζονται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αποσύρει, να περιορίζει ή να τερματίζει οποιαδήποτε Εισαγωγική Προσφορά ή να αρνείται τη συμμετοχή όταν υπάρχει υποψία κακής χρήσης, κατάχρησης ή μη επιλεξιμότητας, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5.11.8. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τη συνδρομή μέσω του Apple App Store ή του Google Play, οι χρεώσεις, οι ακυρώσεις και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με την Εισαγωγική Προσφορά και οποιεσδήποτε επόμενες χρεώσεις συνδρομής ενδέχεται να υπόκεινται στους ισχύοντες κανόνες και πολιτικές της αντίστοιχης πλατφόρμας.

6.1. Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές πράξεις, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει γνώμη και να επιστρέψει τα παραδοθέντα (παραληφθέντα) αγαθά εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης. Ωστόσο, προβλέπεται επίσης εξαίρεση από τις εν λόγω νομοθετικές πράξεις, σύμφωνα με την οποία το δικαίωμα επιστροφής αγαθών δεν εφαρμόζεται σε Συμβάσεις που αφορούν την παροχή Ψηφιακού Περιεχομένου, εφόσον η παροχή του εν λόγω Ψηφιακού Περιεχομένου έχει ήδη ξεκινήσει. Επομένως, σε περίπτωση που το Ψηφιακό Περιεχόμενο έχει ήδη παρασχεθεί στον Πελάτη, όπως αναφέρεται στις Ενότητες 4.2. και 4.3., ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Συμφωνία.

6.2. Επιστροφή χρημάτων για τις Υπηρεσίες. Όλες οι τιμές και οι χρεώσεις για το Ψηφιακό Περιεχόμενο και τις Υπηρεσίες δεν επιστρέφονται, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην παρούσα ενότητα παρακάτω:

6.2.1. Αφού το Ψηφιακό Περιεχόμενο έχει ήδη παρασχεθεί στον Πελάτη, όπως αναφέρεται στην Ενότητα 4.2., ο Πελάτης δικαιούται να λάβει επιστροφή χρημάτων από την Εταιρεία μόνο εάν αποδείξει ότι το Ψηφιακό Περιεχόμενο δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή είναι ελαττωματικό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης και να παράσχει λεπτομερείς πληροφορίες που αποδεικνύουν το ελάττωμα του προϊόντος της Εταιρείας (με επισυναπτόμενα οπτικά αποδεικτικά στοιχεία). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τέλος για την κάλυψη του κόστους οποιωνδήποτε διοικητικών ή άλλων υπηρεσιών που ενδέχεται να έχει χρησιμοποιήσει ο Πελάτης πριν από την επιστροφή χρημάτων/ακύρωση.

6.2.2. Μόλις εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, ο Πελάτης δεν έχει πλέον πρόσβαση στις Υπηρεσίες της Εταιρείας. Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Με την αγορά των Υπηρεσιών, ο Πελάτης συμφωνεί με την παρούσα πολιτική επιστροφών χρημάτων και παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα αμφισβήτησης, κρίσης ή νομικής ενέργειας σχετικά με αυτήν.

6.3. Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει τις Υπηρεσίες ή τα Αγαθά μέσω του Apple App Store ή του Google Play, για οποιεσδήποτε ερωτήσεις και/ή αιτήματα σχετικά με επιστροφές χρημάτων και πληρωμές, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη χρηστών του Apple App Store ή του Google Play Store:

6.3.1. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω του Apple App Store, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα υποστήριξης της Apple.

6.3.2. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω του Google Play, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα υποστήριξης της Google.

6.4. Επιστροφή χρημάτων για παραδοθέντα Αγαθά.

6.4.1. Σε περίπτωση που δεν εφαρμόζεται η Ενότητα 6.5., ο Πελάτης δικαιούται να λάβει επιστροφή χρημάτων για τα Αγαθά από την Εταιρεία μόνο εάν αποδείξει ότι τα Αγαθά δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή ή είναι ελαττωματικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης και να παράσχει λεπτομερείς πληροφορίες που αποδεικνύουν το ελάττωμα των Αγαθών της Εταιρείας (με επισυναπτόμενα οπτικά αποδεικτικά στοιχεία).

6.4.2. Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Με την αγορά των Υπηρεσιών, ο Πελάτης συμφωνεί με την παρούσα πολιτική επιστροφών χρημάτων και παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα αμφισβήτησης, κρίσης ή νομικής ενέργειας σχετικά με αυτήν.

6.5. Επιστροφή παραδοθέντων Αγαθών. Για λόγους που σχετίζονται με την υγειονομική προστασία και την υγιεινή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει γνώμη και να επιστρέψει παραδοθέντα (παραληφθέντα) Αγαθά εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης μόνο εφόσον ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία:

6.5.1. Ο Πελάτης έχει υποβάλει αίτημα στην Εταιρεία σχετικά με την απόφασή του να επιστρέψει τα Αγαθά εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me και πριν από την επιστροφή των Αγαθών.

6.5.2. Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης, έχει επιστρέψει τα Αγαθά στην Εταιρεία. Ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

6.5.3. Τα Αγαθά βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και δεν έχουν ανοιχτεί, σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.

6.5.4. Μετά την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστραφέντων Αγαθών, η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για τα Αγαθά (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης) το αργότερο εντός 30 (τριάντα) ημερών από την ημέρα που η Εταιρεία παραλάβει τα Αγαθά πίσω.

6.5.5. Η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα επιστραφέντα Αγαθά ή μέχρι ο Πελάτης να προσκομίσει αποδεικτικό ότι απέστειλε τα Αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, εκτός εάν η Εταιρεία έχει προσφερθεί να παραλάβει τα Αγαθά.

Μετά την παραλαβή, η Εταιρεία μπορεί να επιθεωρήσει τα Αγαθά για να επαληθεύσει την κατάστασή τους και μπορεί να μειώσει το ποσό της επιστροφής μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Αγαθών).

6.5.5.1. Διεύθυνση επιστροφής για φυσικά προϊόντα:

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά εγγράφως από την Εταιρεία, τα Αγαθά πρέπει να επιστρέφονται στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται στις οδηγίες επιστροφής της Εταιρείας (η οποία μπορεί να αναγράφεται στο κουτί παράδοσης και/ή να παρέχεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης επιστροφής). Εάν το κουτί παράδοσης δεν είναι διαθέσιμο ή η διεύθυνση επιστροφής δεν είναι σαφής, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία και η Εταιρεία θα παράσχει τη διεύθυνση επιστροφής και τις σχετικές οδηγίες.

6.6. Εκτός από τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που παρέχονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων μας εφόσον:

6.6.1. Αγοράσατε το πρόγραμμά μας απευθείας από τον ιστότοπό μας και η επιλογή επιστροφής χρημάτων παρουσιαζόταν κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.

6.6.2. Δεν επιτύχατε ορατά αποτελέσματα με το πρόγραμμά μας.

6.6.3. Πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

6.6.3.1. Επικοινωνήσατε μαζί μας εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά σας.

6.6.3.2. Έχετε συνδεθεί και ακολουθήσει το πρόγραμμά μας για τουλάχιστον 10 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά. (για μηνιαίες και μεγαλύτερης διάρκειας συνδρομητικές περιόδους)

6.6.3.3. Έχετε συνδεθεί και ακολουθήσει το πρόγραμμά μας για τουλάχιστον 4 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 7 ημερών από την αγορά. (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες συνδρομητικές περιόδους)

6.6.3.4. Μπορείτε να αποδείξετε τη συμμόρφωσή σας με το πρόγραμμα όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.6.4.

6.6.4. Για να αποδείξετε ότι ακολουθήσατε το πρόγραμμα, κατά την αποστολή του αιτήματός σας πρέπει να μας παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή που να δείχνουν ότι:

6.6.4.1. Καταναλώσατε και τα τρία γεύματα κάθε ημέρας κατά τη διάρκεια αυτών των 10 ημερών (για μηνιαίες και μεγαλύτερης διάρκειας συνδρομητικές περιόδους)

6.6.4.2. Καταναλώσατε και τα τρία γεύματα κάθε ημέρας κατά τη διάρκεια αυτών των 4 ημερών (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες συνδρομητικές περιόδους)

6.6.5. Μόνο οι πελάτες που πληρούν όλες τις απαιτήσεις της Ενότητας 6.6. δικαιούνται επιστροφή χρημάτων βάσει της παρούσας Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων. Η εγγύηση αυτή ισχύει αποκλειστικά για τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω και δεν καλύπτει άλλες περιπτώσεις.

6.7. Προσφέρουμε Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών. Πρόκειται για μια προαιρετική εγγύηση ικανοποίησης που προσφέρεται επιπλέον και χωρίς να περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που μπορεί να διαθέτετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών.

6.7.1. Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη αγορά από πελάτη του πακέτου ροφημάτων μας με 3 σακουλάκια (συνολικά 3 σακουλάκια, 10 μερίδες το καθένα, προμήθεια 30 ημερών – το «πακέτο»).

6.7.2. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα εντός 30 ημερών από την παράδοση του πακέτου.

6.7.3. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για ολόκληρο το πακέτο, υπό την προϋπόθεση ότι:

6.7.4. Μπορείτε να κρατήσετε το ανοιγμένο δοκιμαστικό σακουλάκι. Μόλις παραλάβουμε και επαληθεύσουμε τα 2 κλειστά σακουλάκια, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες τίμημα του πακέτου (και για τα 3 σακουλάκια).

6.7.5. Τα επιστρεφόμενα σακουλάκια πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα και στην αρχική τους συσκευασία. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα, με διαρροές ή παραβιασμένα, ενδέχεται να απορρίψουμε το αίτημα επιστροφής βάσει της εγγύησης (ή να παρέχουμε μερική επιστροφή χρημάτων όπου επιτρέπεται από τον νόμο).

6.7.6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω email στη διεύθυνση: [email protected] εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος και παρέχετε:

6.7.7. Αφού παράσχετε τις πληροφορίες, θα σας αποστείλουμε οδηγίες επιστροφής.

6.7.8. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων μόνο αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

6.7.9. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής μετά την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστρεφόμενων προϊόντων. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρίσει την επιστροφή.

6.7.10. Επιτρέπεται μία μόνο αξίωση βάσει της εγγύησης ανά πελάτη/νοικοκυριό. Μπορούμε να απορρίψουμε αιτήματα όταν εύλογα υποψιαζόμαστε κατάχρηση ή απάτη (για παράδειγμα, επαναλαμβανόμενα αιτήματα μέσω πολλαπλών λογαριασμών).

6.7.11. Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για:

6.8. Κατά καιρούς, η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει ορισμένες προωθητικές, εκπτωτικές ή «ειδικές» τιμές για λειτουργίες Premium ή άλλες επί πληρωμή λειτουργίες, όπου η τιμή είναι χαμηλότερη από το ισοδύναμο των 5 USD ανά περίοδο χρέωσης ή ανά συναλλαγή (μια «Προσφορά Χαμηλής Τιμής»). Το ακριβές ποσό μιας Προσφοράς Χαμηλής Τιμής μπορεί να διαφέρει ανά αγορά, νόμισμα, πλατφόρμα, φόρους και συναλλαγματικές ισοτιμίες, και η Εταιρεία θα εμφανίζει την ισχύουσα τιμή στον χρήστη κατά τον χρόνο αγοράς.

6.8.1. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο Προσφοράς Χαμηλής Τιμής είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρεώσεις που καταβάλλονται στο πλαίσιο οποιασδήποτε Προσφοράς Χαμηλής Τιμής δεν επιστρέφονται και δεν πιστώνονται, και η Εταιρεία δεν παρέχει επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις, αποζημιώσεις για αμφισβητήσεις χρεώσεων ή αναλογικές επιστροφές για οποιαδήποτε μερική περίοδο, αχρησιμοποίητο χρόνο ή μη χρήση της Υπηρεσίας μετά την αγορά της Προσφοράς Χαμηλής Τιμής, εκτός εάν η επιστροφή χρημάτων απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.8.2. Εάν μια Προσφορά Χαμηλής Τιμής παρουσιάζεται ως συνδρομή, θα ανανεώνεται με την γνωστοποιημένη τιμή της Προσφοράς Χαμηλής Τιμής (ή άλλη γνωστοποιημένη τιμή) σε κάθε περίοδο χρέωσης μέχρι να ακυρωθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τότε τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης και δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης.

6.8.3. Οι Προσφορές Χαμηλής Τιμής ενδέχεται να περιορίζονται από κριτήρια επιλεξιμότητας (π.χ. μία εξαργύρωση ανά χρήστη/λογαριασμό/μέθοδο πληρωμής/συσκευή, χρονικά όρια, γεωγραφική διαθεσιμότητα) και μπορούν να τροποποιηθούν, να ανασταλούν ή να αποσυρθούν οποιαδήποτε στιγμή, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7.1. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιωμάτων σχεδίου, δικαιωμάτων επί εμπορικών σημάτων, δικαιωμάτων ευρεσιτεχνίας και οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων ιδιοκτησίας επί ή σε σχέση με τις Υπηρεσίες και το περιεχόμενο που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες, ανήκουν στην Εταιρεία.

7.2. Απαγορεύεται στον Πελάτη να αναπαράγει ή να δημοσιεύει τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά του Ψηφιακού Περιεχομένου που παρέχεται και/ή διατίθεται από την Εταιρεία, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.

7.3. Ο Πελάτης παραχωρεί με το παρόν στην Εταιρεία διαρκή, αμετάκλητη, παγκόσμια, πλήρως εξοφλημένη και χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, μη αποκλειστική άδεια χρήσης, συμπεριλαμβαανομένου του δικαιώματος παραχώρησης υποαδειών (μέσω πολλαπλών επιπέδων) και εκχώρησης σε τρίτους, για αναπαραγωγή, διανομή, εκτέλεση και προβολή (δημόσια ή με άλλο τρόπο), δημιουργία παράγωγων έργων, προσαρμογή, τροποποίηση και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χρήση, ανάλυση και εκμετάλλευση, με οποιονδήποτε τρόπο είναι σήμερα γνωστός ή θα ανακαλυφθεί στο μέλλον, του Περιεχομένου Χρήστη του/της (εκτός από τα Εμπορικά Σήματα Χρήστη), καθώς και όλων των τροποποιημένων και παράγωγων έργων αυτού. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Πελάτης παραιτείται από οποιαδήποτε ηθικά δικαιώματα μπορεί να διαθέτει επί οποιουδήποτε Περιεχομένου Χρήστη. Ως «Περιεχόμενο Χρήστη» νοούνται οποιαδήποτε Εμπορικά Σήματα Χρήστη, επικοινωνίες, εικόνες, κείμενα, δημιουργικά έργα, ήχοι και κάθε υλικό, δεδομένο και πληροφορία που ο Πελάτης ανεβάζει, μεταδίδει ή υποβάλλει μέσω των Υπηρεσιών ή που ανεβάζουν ή μεταδίδουν άλλοι χρήστες. Με την ανάρτηση, μετάδοση ή υποβολή οποιουδήποτε Περιεχομένου Χρήστη, ο Πελάτης δηλώνει, εκπροσωπεί και εγγυάται ότι το εν λόγω Περιεχόμενο Χρήστη και η ανάρτηση, μετάδοση ή υποβολή του είναι: (α) ακριβές και μη εμπιστευτικό· (β) δεν παραβιάζει οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία, συμβατικούς περιορισμούς ή άλλα δικαιώματα τρίτων, και ότι ο Πελάτης διαθέτει άδεια από οποιοδήποτε τρίτο μέρος του οποίου τα προσωπικά δεδομένα ή η πνευματική ιδιοκτησία περιλαμβάνονται ή ενσωματώνονται στο Περιεχόμενο Χρήστη· και (γ) απαλλαγμένο από ιούς, adware, spyware, worms ή άλλο κακόβουλο κώδικα.

7.4. Κανένα μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως μεταβίβαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με τις Υπηρεσίες ή το σχετικό περιεχόμενο των Υπηρεσιών, εκτός εάν προβλέπεται ρητά στην Ενότητα 8.1 παρακάτω.

8.1. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η διαθεσιμότητα των εφαρμογών μας εξαρτάται από το τρίτο μέρος από το οποίο λάβατε την Εφαρμογή, π.χ. το Apple App Store και/ή άλλα καταστήματα εφαρμογών (συλλογικά τα «Καταστήματα Εφαρμογών» και το καθένα ξεχωριστά ένα «Κατάστημα Εφαρμογών»).

8.2. Συμφωνείτε να καταβάλλετε όλα τα τέλη που χρεώνονται από τα Καταστήματα Εφαρμογών και την υπηρεσία μας σε σχέση με την υπηρεσία μας. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλες τις ισχύουσες συμφωνίες, όρους χρήσης/παροχής υπηρεσιών και άλλες πολιτικές των Καταστημάτων Εφαρμογών. Αναγνωρίζετε ότι τα Καταστήματα Εφαρμογών (και οι θυγατρικές τους) αποτελούν τρίτους δικαιούχους των παρόντων Όρων και θα έχουν το δικαίωμα να επιβάλουν την εφαρμογή τους.

8.3. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που αναφέρονται στο Άρθρο 7.1 και σχετίζονται με το Ψηφιακό Περιεχόμενο ανήκουν στην Εταιρεία. Το Ψηφιακό Περιεχόμενο αδειοδοτείται σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα 8 και δεν πωλείται. Στον Πελάτη χορηγείται μόνο μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη υποαδειοδοτήσιμη άδεια, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, για τη χρήση (αποκλειστικά για προσωπική χρήση του Πελάτη) οποιουδήποτε Ψηφιακού Περιεχομένου παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη.

8.4. Η διάρκεια της παρούσας άδειας χρήσης χορηγείται για περίοδο 5 ετών από την ημερομηνία παραλαβής του Ψηφιακού Περιεχομένου, εκτός εάν ανασταλεί ή τερματιστεί νωρίτερα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

8.5. Εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά, βάσει της παρούσας άδειας χρήσης, επιτρέπεται στον χρήστη να: (i) χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς· και (ii) να εγκαθιστά και να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή αποκλειστικά στη δική του φορητή κινητή συσκευή, όπως iPhone ή συσκευή Android, αυστηρά για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς.

8.6. Ο Πελάτης δεν εξουσιοδοτείται να επεξεργάζεται, να αναπαράγει, να μεταδίδει ή να δανείζει το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή να το καθιστά διαθέσιμο σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή να το χρησιμοποιεί για την εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης πράξης που υπερβαίνει το πεδίο εφαρμογής της άδειας που παρέχεται από την Εταιρεία.

8.7. Η Εταιρεία εξουσιοδοτείται, για τον σκοπό της προστασίας των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, να επιβάλλει περιορισμούς στο πεδίο εφαρμογής της άδειας χρήσης ή στον αριθμό των συσκευών ή στους τύπους συσκευών στις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Ψηφιακό Περιεχόμενο.

8.8. Εάν ο Πελάτης ενεργήσει κατά παράβαση του παρόντος άρθρου, η Εταιρεία θα δικαιούται να αναστείλει την πρόσβαση στο σχετικό Ψηφιακό Περιεχόμενο, με την επιφύλαξη του δικαιώματός της να ανακτήσει από τον Πελάτη τη ζημία που υπέστη ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με την παράβαση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων που πραγματοποιήθηκαν.

9.1. Απαγορεύεται στον Πελάτη να πωλεί, να προσφέρει προς πώληση, να κοινοποιεί, να εκμισθώνει ή να δανείζει Ψηφιακό Περιεχόμενο ή αντίγραφα Ψηφιακού Περιεχομένου.

10.1. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Συνιστάται στον Πελάτη να εκτυπώσει και να διατηρήσει αντίγραφο της Πολιτικής Απορρήτου μαζί με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

11.1. Ένα μέρος απαλλάσσεται από την ευθύνη για μη εκπλήρωση των Όρων και Προϋποθέσεων εάν αποδείξει ότι οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις δεν εκπληρώθηκαν λόγω ανωτέρας βίας. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες προκλήθηκαν από ανωτέρα βία, ταραχές, πόλεμο ή φυσικά φαινόμενα ή λόγω άλλων περιστάσεων για τις οποίες η Εταιρεία δεν ευθύνεται (π.χ. απεργία, ανταπεργία, κυκλοφοριακά προβλήματα, διοικητικές πράξεις εγχώριων ή αλλοδαπών ανώτερων αρχών). Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει γραπτή ειδοποίηση για την επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας που εμποδίζει την εκπλήρωση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επέλευσης των περιστάσεων αυτών. Η Εταιρεία θα ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με την επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας μέσω email ή στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή, εφόσον είναι δυνατόν.

11.2. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται σε άμεσες ζημίες, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

11.3. Λόγω της φύσης των Υπηρεσιών και/ή των Αγαθών που παρέχει η Εταιρεία και καθώς η Εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει εάν ο Πελάτης ακολουθεί τις παρεχόμενες οδηγίες χρήσης, η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με οποιαδήποτε αποτελέσματα ή εκβάσεις που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών και/ή των Αγαθών.

11.4. Υπεύθυνη εταιρεία: 1) Η Best.me είναι μόνο διαχειριστής του Ιστότοπου ή της Φορητής Εφαρμογής και πάροχος των Υπηρεσιών, 2) Στις ΗΠΑ: η Best.me INC είναι ο ιδιοκτήτης και πωλητής των Αγαθών, 3) Η Best.me είναι η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των συνδρομητικών υπηρεσιών και πληρωμών για Υπηρεσίες και Αγαθά, καθώς και για επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις χρεώσεων για Συνδεδεμένες Εταιρείες.

11.5. Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών, ο Πελάτης μπορεί να λάβει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή φορητές εφαρμογές που δεν ανήκουν και/ή δεν ελέγχονται από την Εταιρεία. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα τέτοιων ιστότοπων ή φορητών εφαρμογών. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη ή υπόλογη για οποιοδήποτε περιεχόμενο, διαφήμιση, προϊόν ή άλλο υλικό στο οποίο μπορεί να αποκτηθεί πρόσβαση μέσω τέτοιων συνδέσμων και, ως εκ τούτου, ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη, άμεσα ή έμμεσα, για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται ή φέρεται να προκαλείται από ή σε σχέση με τη χρήση ή την εμπιστοσύνη σε οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτών των ιστότοπων ή φορητών εφαρμογών. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και διατάξεις που σχετίζονται με την Υπηρεσία ή τη χρήση της από τον χρήστη, και ο χρήστης θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις ατομικές παραβάσεις οποιωνδήποτε τέτοιων νόμων.

12.1. ΠΡΙΝ ΔΟΚΙΜΑΣΕΤΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ/Η ΤΑ ΑΓΑΘΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ Ή Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΕΙ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ.

12.2. Η Υπηρεσία συνίσταται στη συμμετοχή σε πρόγραμμα που περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον υγιεινό τρόπο ζωής και τη διατροφή. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν μπορούν να υποκαταστήσουν επαγγελματική ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Εάν ο Πελάτης έχει ανησυχίες σχετικά με τις πληροφορίες που λαμβάνει μέσω της Υπηρεσίας ή έχει ερωτήσεις σχετικά με τη δική του υγεία, θα πρέπει να συμβουλευτεί γιατρό ή άλλο πάροχο υγειονομικής περίθαλψης. Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με δική του ευθύνη και ευθύνεται ο ίδιος για τις αποφάσεις του.

13.1. Οι Υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μόνο σε άτομα που μπορούν να συνάπτουν νομικά δεσμευτικές συμβάσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ· συνεπώς, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών. Εάν ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες για λογαριασμό ατόμου που δεν έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι ο νόμιμος κηδεμόνας του ατόμου αυτού και είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση του ατόμου αυτού με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και θα αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες υποστεί η Εταιρεία ως συνέπεια της μη συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

14.1. Η Συμφωνία τίθεται σε ισχύ αφού ο Πελάτης την αποδεχθεί και εκφράσει ηλεκτρονικά τη συγκατάθεσή του να συμμορφώνεται με αυτήν, και θα παραμένει σε ισχύ για αόριστο χρονικό διάστημα έως τον τερματισμό της.

14.2. Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τη σχέση με τον Πελάτη οποιαδήποτε στιγμή στις ακόλουθες περιπτώσεις: (i) ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τη Συμφωνία· (ii) ο Πελάτης παραβιάζει οποιονδήποτε όρο της Συμφωνίας· (iii) ο Πελάτης δεν παρέχει τις πληροφορίες που ζητούνται από την Εταιρεία και/ή παρέχει εσφαλμένες και/ή ελλιπείς πληροφορίες. Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, τα νόμιμα δικαιώματα καταγγελίας δεν επηρεάζονται.

15.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, η Πολιτική Απορρήτου και οποιοιδήποτε πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις που ενδέχεται να ισχύουν υπόκεινται σε αλλαγές. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ενημερώνει τους Όρους και Προϋποθέσεις κατά καιρούς και οι αλλαγές αυτές τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις δημοσιευθούν στον Ιστότοπο ή στη Φορητή Εφαρμογή της Εταιρείας.

15.2. Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώνει τον Πελάτη για επικείμενες αλλαγές αποστέλλοντας email στην κύρια διεύθυνση email που έχει παράσχει ο Πελάτης ή μέσω ειδοποίησης στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή.

15.3. Ο Πελάτης κατανοεί και συμφωνεί ότι οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση και πρόσβαση στις Υπηρεσίες μετά από οποιεσδήποτε δημοσιευμένες ενημερώσεις των Όρων και Προϋποθέσεων σημαίνει ότι ο Πελάτης συμφωνεί οικειοθελώς να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί να δεσμεύεται από τους ενημερωμένους Όρους και Προϋποθέσεις, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιεί (ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί) τις Υπηρεσίες.

16.1. Γενικά, η Εταιρεία προτιμά την επικοινωνία μέσω υποβολής αιτημάτων υποστήριξης στο διαδικτυακό ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me και θα απαντά στα αιτήματα μέσω email. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πελάτης αποδέχεται την επικοινωνία μέσω υποβολής αιτημάτων υποστήριξης στο διαδικτυακό ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me και τα αιτήματα θα απαντώνται μέσω email. Για τον σκοπό αυτό, ζητείται από τον Πελάτη να διαθέτει έγκυρη διεύθυνση email και να την παρέχει κατά τη συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών, όπως ορίζεται στην Ενότητα 3.2. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να δημοσιεύει πληροφορίες που σχετίζονται με τη Συμφωνία ή τις Υπηρεσίες στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή. Ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει τακτικά και συχνά τα μηνύματα email του, καθώς και τις πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο ή στη φορητή εφαρμογή. Τα email ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς περαιτέρω πληροφορίες και έγγραφα.

16.2. Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί την παροχή πληροφοριών σε σταθερό μέσο, η Εταιρεία είτε θα αποστέλλει στον Πελάτη email με συνημμένο αρχείο είτε θα αποστέλλει ειδοποίηση που παραπέμπει στις Υπηρεσίες με δυνατότητα λήψης, ώστε να διατηρούνται οι πληροφορίες και τα έγγραφα μόνιμα για μελλοντική αναφορά. Ο Πελάτης καλείται να διατηρεί αντίγραφα όλων των επικοινωνιών από την Εταιρεία.

16.3. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή οποιουδήποτε άλλου συμβατικού εγγράφου επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

16.4. Η επικοινωνία με τον Πελάτη θα πραγματοποιείται στην αγγλική γλώσσα, εκτός εάν η Εταιρεία και ο Πελάτης συμφωνήσουν να επικοινωνούν σε άλλη γλώσσα.

16.5. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Εταιρεία οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

17.1. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με την Εταιρεία και τις Υπηρεσίες που παρέχονται στον Πελάτη πρέπει να υποβάλλονται επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

17.2. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με τα Αγαθά που παρέχονται στον Πελάτη πρέπει να υποβάλλονται επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

17.3. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με συνδρομές, επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις χρεώσεων για τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες πρέπει να υποβάλλονται επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

17.4. Κατά την υποβολή παραπόνου, ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει σαφώς ότι υποβάλλει παράπονο και να προσδιορίζει τους λόγους και τις περιστάσεις που σχετίζονται με το παράπονο. Η Εταιρεία θα αποστείλει στον Πελάτη επιβεβαίωση παραλαβής του παραπόνου στη διεύθυνση email από την οποία ελήφθη το παράπονο. Θα εξετάσουμε το παράπονο και θα απαντήσουμε στον Πελάτη εντός 14 έως 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του σχετικού παραπόνου.

17.5. Τα αιτήματα (παράπονα) του Πελάτη θα εξετάζονται από την Εταιρεία χωρίς χρέωση.

18.1. Κανένα πρόσωπο άλλο από τον Πελάτη δεν θα έχει οποιαδήποτε δικαιώματα βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

18.2. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει οποιαδήποτε δικαιώματα βάσει της Συμφωνίας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της Εταιρείας. Η Εταιρεία μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της Συμφωνίας, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

18.3. Οποιαδήποτε διαφορά βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με τις Υπηρεσίες θα υπάγεται στα δικαστήρια της Λετονίας, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

18.4. Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί από αρμόδιο δικαστήριο ως άκυρο, παράνομο ή ανεφάρμοστο, το εν λόγω μέρος θα αποσπαστεί από το υπόλοιπο των Όρων και Προϋποθέσεων, το οποίο θα συνεχίσει να ισχύει και να είναι εκτελεστό στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

19.1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Nutrameg HQ Limited, με αριθμό μητρώου 779927 και έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή Υπηρεσιών και τη διαχείριση του Ιστότοπου.

19.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Nutrameg HQ Limited, με αριθμό μητρώου 779927 και έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX.

19.3. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

19.3.1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για πολλαπλούς σκοπούς, όταν εγγράφεστε στις Υπηρεσίες, πραγματοποιείτε δραστηριότητες στο προφίλ σας ή επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις, εάν η επεξεργασία δεν είναι απολύτως απαραίτητη, θα το υποδεικνύουμε, για παράδειγμα, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να μας υποβάλετε τα δεδομένα σας.

19.3.2. Οι πληροφορίες που εισάγετε όταν πραγματοποιείτε το ενημερωτικό τεστ απώλειας βάρους στον Ιστότοπό μας δεν αποθηκεύονται ούτε καταγράφονται με άλλο τρόπο στα πληροφοριακά μας συστήματα.

19.4. Για την εγγραφή νέων χρηστών των Υπηρεσιών, την ταυτοποίηση υφιστάμενων χρηστών, την παροχή πρόσβασης στο ήδη υπάρχον προφίλ χρήστη σας και τη διαχείριση του προφίλ σας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το φύλο, την ηλικία, τα στοιχεία πληρωμής σας, καθώς και άλλα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία εγγραφής.

19.5. Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες Υπηρεσίες, να προετοιμάσουμε πρόγραμμα διατροφής και διατροφικό πλάνο, καθώς και άλλες συμβουλές και προτάσεις σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε γνωστοποιήσει σχετικά με τις διατροφικές σας συνήθειες, την κατάσταση της υγείας σας, πληροφορίες σχετικά με εγκυμοσύνη ή θηλασμό, καθώς και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και, ως εκ τούτου, τις επεξεργαζόμαστε με τη δέουσα επιμέλεια και βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας. Τα δεδομένα υγείας σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο αφού πραγματοποιήσετε την πληρωμή για τις Υπηρεσίες. Λόγω της φύσης των Υπηρεσιών, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες εάν δεν έχετε χορηγήσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων υγείας σας. Εάν επιλέξετε να μη συναινέσετε, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή που πραγματοποιήσατε για τις Υπηρεσίες.

19.6. Για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία, για παράδειγμα σχετικά με την επεξεργασία πληρωμών και τις λογιστικές μας υποχρεώσεις, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τις πληρωμές σας.

19.7. Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα και προσφορές που αφορούν τις Υπηρεσίες και να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση email και/ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες μόνο εάν έχετε συναινέσει σε αυτό κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me. Σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me, θα καταχωρίσουμε την πληροφορία αυτή στο προφίλ σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

19.8. Για τους σκοπούς ανάπτυξης στρατηγικής μάρκετινγκ, τμηματοποίησης πελατών και ανάλυσης των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες, όπως το φύλο σας, τις Υπηρεσίες που επιλέξατε, καθώς και ορισμένες πληροφορίες που λαμβάνονται από cookies.

19.9. Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την επίλυση οποιωνδήποτε ζητημάτων ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τις Υπηρεσίες μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το επώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα δεδομένα του προφίλ σας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ενδέχεται να παρέχετε κατά την επικοινωνία σας με τους συμβούλους μας ή τους ειδικούς εξυπηρέτησης πελατών.

19.10. Για να διασφαλίσουμε την προστασία και ασφάλεια της βάσης δεδομένων μας, των εσωτερικών μας συστημάτων, του Ιστότοπου και άλλων υποδομών, καθώς και για να επιβλέπουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διάφορες τεχνικές πληροφορίες, τις οποίες συλλέγουμε από cookies, αρχεία καταγραφής (log files) και άλλες παρόμοιες τεχνολογικές λύσεις.

19.11. Για να εκτιμήσουμε, να προβλέψουμε και να σας προσφέρουμε το καταλληλότερο και αποτελεσματικότερο πρόγραμμα διατροφής και διατροφικό πλάνο, καθώς και για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τον στόχο που έχετε θέσει, ενδέχεται να συλλέγουμε και να αναλύουμε (να δημιουργούμε προφίλ) ορισμένους τύπους πληροφοριών χρηστών. Κατά τη δημιουργία προφίλ χρησιμοποιούμε μόνο ακριβή και ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα, όπως η συσχέτιση της μεταβολής του βάρους ενός χρήστη λόγω συγκεκριμένου διατροφικού προγράμματος. Πραγματοποιούμε αυτή τη δημιουργία προφίλ βάσει των έννομων συμφερόντων μας, ώστε να παρέχουμε τις πλέον κατάλληλες και αποτελεσματικές Υπηρεσίες στον χρήστη. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις βάσει της δημιουργίας προφίλ που ενδέχεται να έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή να σας επηρεάζουν αρνητικά ως υποκείμενο δεδομένων. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους χρήστες μας πρόγραμμα διατροφής που έχει αποδειχθεί επιτυχημένο για άλλους χρήστες με παρόμοια χαρακτηριστικά.

19.12. Περίοδος διατήρησης και διαγραφή δεδομένων:

19.12.1. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας ή νομικές βάσεις παραμένει σε ισχύ. Αξιολογούμε την περίοδο διατήρησης λαμβάνοντας υπόψη τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις σχετικές περιόδους διατήρησης που προβλέπονται από αυτές, καθώς και τα έννομα συμφέροντά μας ή τις οδηγίες σας, για παράδειγμα σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

19.12.2. Όταν οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας ή νομικές βάσεις παύσει να υφίσταται, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα.

19.13. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων:

19.13.1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνεργαζόμαστε με διάφορους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, οι οποίοι παρέχουν υποστήριξη για τις Υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας και συνεγκατάστασης διακομιστών, υπηρεσίες και εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παράδοσης περιεχομένου, υπηρεσίες τιμολόγησης και επεξεργασίας πληρωμών, υπηρεσίες μάρκετινγκ, λογιστικές, νομικές, πληροφορικής και άλλες υπηρεσίες που ενδέχεται εύλογα να απαιτούμε.

19.13.2. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να λαμβάνουν μόνο τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας θα κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της πληρωμής σας, την επιστροφή χρημάτων ή την εξέταση των παραπόνων σας.

19.13.3. Οι εν λόγω τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς. Οι πάροχοι αυτοί υποχρεούνται να διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές διατάξεις και τις δεσμευτικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί μαζί μας. Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών βρίσκεται εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τις λύσεις που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.

19.13.4. Επιλέγουμε και αξιολογούμε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών με τη δέουσα επιμέλεια και απαιτούμε από αυτούς να διασφαλίζουν την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.

19.13.5. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι των Εταιρειών, οι οποίοι έχουν δεσμευτεί με υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

19.13.6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υποχρεούμαστε από τον νόμο να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε αρχές επιβολής του νόμου και κυβερνητικές αρχές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις εν λόγω αρχές προκειμένου να ασκήσουμε, να επιβάλουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις μας.

19.13.7. Η Εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

19.14. Τα δικαιώματά σας:

19.14.1. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε όλες τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για εσάς εντός ενός μήνα.

19.14.2. Εάν επιθυμείτε να διορθώσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας ή διορθώνοντάς τα μόνοι σας μέσω σύνδεσης στο προφίλ σας.

19.14.3. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Εάν λάβουμε τέτοια αντίρρηση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

19.14.4. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή βασίζεται στη συγκατάθεση. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

19.14.5. Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα δεδομένα σας συνδεόμενοι στο προφίλ σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν θα είμαστε σε θέση να διαγράψουμε δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρούμε σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή της Υπηρεσίας μας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας ή η παροχή τους θα παρεμποδιστεί.

19.14.6. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν. Πριν σας παράσχουμε οποιαδήποτε πληροφορία, ενδέχεται να απαιτηθεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

19.14.7. Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή ότι έχουμε παραβιάσει με άλλο τρόπο τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvia.

19.15. Στοιχεία επικοινωνίας:

19.15.1. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

Nutrameg HQ Limited, αριθμός μητρώου 779927, με έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX

19.16. Διάφορα:

19.16.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα σας ενημερώσουμε, για παράδειγμα, δημοσιεύοντας σχετική ειδοποίηση στο προφίλ σας, στον Ιστότοπο ή αποστέλλοντας email.

20.1. Ο Ιστότοπος και η εφαρμογή Best.me (εφεξής ο «Ιστότοπος») χρησιμοποιούν cookies. Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τα cookies που διασφαλίζουν τη λειτουργία του Ιστότοπου, ενδέχεται να τοποθετηθούν στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στη συσκευή από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας άλλα cookies, web beacons, pixels ή παρόμοιες τεχνολογίες αποθήκευσης. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια cookies χρησιμοποιεί ο Ιστότοπος και για ποιους σκοπούς.

20.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Nutrameg HQ Limited, με αριθμό μητρώου 779927 και έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX.

20.3. Τι είναι τα cookies και για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε:

20.3.1. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε αξιοποιεί τα cookies για να αποστέλλει πληροφορίες πίσω στον Ιστότοπο σε κάθε επόμενη επίσκεψη, ώστε ο Ιστότοπος να αναγνωρίζει τον χρήστη και να θυμάται τις επιλογές του (για παράδειγμα, επιλογή γλώσσας, στοιχεία σύνδεσης και άλλες ρυθμίσεις). Αυτό μπορεί να κάνει την επόμενη επίσκεψή σας ευκολότερη και τον Ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς.

20.3.2. Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς τύπους cookies. Όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο, θα τοποθετούμε στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στη συσκευή σας αυστηρά απαραίτητα cookies. Άλλοι τύποι cookies θα αποθηκεύονται μόνο εάν έχετε αποδεχθεί τη χρήση τους. Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies που ενδέχεται να αποθηκευτούν στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας.

20.3.2.1. Αυστηρά απαραίτητα cookies – Τα αυστηρά απαραίτητα cookies συμβάλλουν στην εύκολη χρήση του Ιστότοπου παρέχοντας βασικές λειτουργίες όπως πλοήγηση στις σελίδες, επιλογή γλώσσας, εξουσιοδότηση και συμπλήρωση φορμών. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να μη λειτουργεί χωρίς αυτά τα cookies και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Τα cookies αυτά δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητα του χρήστη ούτε συλλέγουν πληροφορίες για τον χρήστη. Αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη έως ότου κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης.

20.3.2.2. Cookies ανάλυσης – Τα cookies ανάλυσης μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις στον Ιστότοπο και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του Ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να βλέπουμε πώς οι επισκέπτες κινούνται στον Ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές. Για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies τρίτων, για παράδειγμα cookies του Google Analytics, τα οποία μπορεί να αποθηκεύονται μόνιμα στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησης.

20.3.2.3. Cookies μάρκετινγκ – Αυτά τα cookies παρέχουν διαφημιστική και προωθητική επικοινωνία που σχετίζεται με τα ενδιαφέροντα των χρηστών του Ιστότοπου. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τρίτους και παρόχους υπηρεσιών για τη δημιουργία προφίλ ενδιαφερόντων και την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε άλλες ιστοσελίδες. Τα cookies αυτά δεν αποθηκεύουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, αλλά βασίζονται στο μοναδικό αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής. Τα cookies αυτά θυμούνται πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων σε κοινωνικά δίκτυα και άλλους ιστότοπους. Η απενεργοποίηση αυτών των cookies θα έχει ως αποτέλεσμα τη λήψη λιγότερο εξατομικευμένων διαφημίσεων. Για διαφημιστικούς σκοπούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies τρίτων, όπως cookies του Facebook ή της Google, τα οποία μπορεί να αποθηκεύονται μόνιμα στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

20.3.3. Cookies Τρίτων Μερών και Επεξεργασία Δεδομένων Ορισμένα cookies στον Ιστότοπό μας ενδέχεται να τοποθετούνται από υπηρεσίες τρίτων μερών, όπως το Google Analytics, διαφημιστικά δίκτυα ή παρόχους ενσωματωμένου περιεχομένου. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες σε διαφορετικούς ιστότοπους.

Με τη χρήση του Ιστότοπού μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Google μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές της όταν συναινείτε στη χρήση cookies. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές δεδομένων της Google μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο Google’s Business Data Responsibility Site. Άλλα τρίτα μέρη ενδέχεται επίσης να συλλέγουν και να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης, διαφήμισης και άλλους σκοπούς, όπως περιγράφεται στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

20.4. Πώς να ελέγχετε τα cookies:

20.4.1. Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπό μας, εμφανίζεται ενημερωτικό μήνυμα ότι ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και σας ζητείται η συγκατάθεσή σας για την ενεργοποίηση cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο παραπάνω κουμπί ρυθμίσεων cookies.

20.4.2. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για cookies ανάλυσης και/ή μάρκετινγκ, καθώς και να διαγράψετε όλα τα cookies που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας, διαγράφοντας το ιστορικό cookies του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει την αποθήκευση cookies. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας, μπορείτε να βρείτε οδηγίες σχετικά με το πώς να αποτρέψετε την αποθήκευση cookies από το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και να δείτε ποια cookies είναι ήδη αποθηκευμένα και να τα διαγράψετε, εάν το επιθυμείτε. Οι αλλαγές στις ρυθμίσεις πρέπει να γίνονται για κάθε πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

20.4.3. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε ξεχωριστά από τη διάθεση της δραστηριότητάς σας στον ιστότοπο στο Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης προγράμματος περιήγησης για το Google Analytics, το οποίο αποτρέπει την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπο στο Google Analytics. Σύνδεσμος προς το πρόσθετο και περισσότερες πληροφορίες: https://support.google.com/analytics/answer/18188.

20.5. Στοιχεία επικοινωνίας:

20.5.1. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του διαδικτυακού ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ της Best.me.

20.5.2. Nutrameg HQ Limited, αριθμός μητρώου 779927, με έδρα στη διεύθυνση The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland, D07 P4AX

20.6. Αλλαγές στην Πολιτική Cookies:

20.6.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Cookies κατά καιρούς. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση διαφοράς ως προς τους όρους της παρούσας Πολιτικής Cookies σε διαφορετικές γλώσσες, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.