Kısa Yanıt: Vergi, muhasebe ve yasal yükümlülükler nedeniyle belirli verileri saklamak zorunda olduğumuz için hesabın tamamen silinmesi mümkün değildir.
Bunun yerine, ödeme yönteminizin kaldırılmasını ve işlem amaçlı olmayan e-postalardan çıkışınızı da kapsayan hesap devre dışı bırakma talebinde bulunabilirsiniz.
❌ Hesap Devre Dışı Bırakma Talebi Nasıl Gönderilir?
ℹ️ Talebinizi Best.me mobil uygulaması üzerinden göndermenizi öneririz.
❌ Aboneliğinizi mobil uygulama üzerinden satın aldıysanız, önce Apple App Store veya Google Play Store hesabınız üzerinden aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Aksi takdirde hesabınızı devre dışı bırakamayız.
📱 Mobil Uygulama Üzerinden
Best.me mobil uygulamasında hesabınızı açın.
Sağ alt köşedeki Profil simgesine
dokunun.Best.me Profiliniz bölümünde ✏️ Profilimi düzenle seçeneğine dokunun.
Sayfanın altına kaydırın ve Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
Sayfanın altındaki Hesabımı kalıcı olarak sil seçeneğine dokunarak talebinizi onaylayın.
ℹ️ Talebiniz sistemimize otomatik olarak gönderilecektir.
Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınız mevcut faturalandırma döneminin sonunda devre dışı bırakılacaktır.
🌐 Mobil Uygulamayı Kullanmıyor musunuz?
Mobil uygulamaya erişiminiz yoksa, lütfen Yardım Merkezi sohbeti üzerinden bizimle iletişime geçin ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi paylaşın.
🤔 Hâlâ sorularınız mı var?
Cevaplarımız var! Ekibimizle bir sohbet başlatın, size yardımcı olalım!