GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

1.1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar (“H&K”), Siz, Müşteri ve Şirket arasındaki ilişkinin tamamını düzenler.

İngilizce sürümden yapılan herhangi bir çeviri yalnızca kolaylığınız için sağlanmıştır. Bu Koşulların İngilizce dil sürümü ile herhangi bir çeviri arasında anlam veya yorum farklılığı olması durumunda, İngilizce dil sürümü geçerli olacaktır. Orijinal İngilizce metin, yasal olarak bağlayıcı olan tek sürümdür.

1.2. Mesafeli sözleşme kurulmadan önce, Müşteriye bu H&K’nın metni elektronik ortamda veya kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinde sağlanacaktır. Bunun makul ölçüde mümkün olmaması hâlinde, Şirket, Mesafeli sözleşme kurulmadan önce, bu H&K’nın Şirket tesislerinde Müşterinin incelemesine nasıl sunulduğunu belirtecek ve Müşterinin talebi üzerine mümkün olan en kısa sürede ücretsiz olarak gönderileceğini bildirecektir.

1.3. MÜŞTERİ, BU H&K’YI (ÖZELLİKLE 5. ÖDEMELER VE 7. İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI BÖLÜMÜNÜ) KABUL ETMEDEN VE ŞİRKETİN HİZMETLERİNİ KULLANMADAN ÖNCE DİKKATLİCE OKUMAKLA YÜKÜMLÜDÜR. MÜŞTERİ, HİZMETLERİ KULLANMASININ, BU SÖZLEŞMEYİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI VE HÜKÜMLERİYLE BAĞLI OLMAYI KABUL ETTİĞİNİ GÖSTERDİĞİNİ KABUL EDER. BU KOŞULLARIN HERHANGİ BİR BÖLÜMÜNÜ KABUL ETMİYORSANIZ VEYA BU KOŞULLARLA BAĞLI OLMAK İÇİN UYGUN YA DA YETKİLİ DEĞİLSENİZ, UYGULAMAYI İNDİRMEYİN VEYA HİZMETE ERİŞMEYİN YA DA HİZMETİ KULLANMAYIN.

1.4. Müşterinin ayrıca, Web Sitemizdeki Destek Yardım Masasında veya Mobil uygulamada yayımlanan “Sıkça Sorulan Sorular” yanıtlarını okuması tavsiye edilir.

2.1. Bu H&K’da aksi belirtilmedikçe, giriş bölümü dâhil olmak üzere bu H&K’da kullanılan ve büyük harfle başlayan aşağıdaki terimler şu anlamlara gelir:

(a) Sözleşme

Şirket ile Müşteri arasında çevrim içi olarak akdedilen ve Hizmetlerin ve/veya Ürünlerin sağlanmasına ilişkin bu H&K anlamına gelir.

(b) Müşteri

Bu H&K’da açıklandığı şekilde Şirketin Hizmetlerini kullanan ve/veya Ürünlerini satın alan kullanıcı anlamına gelir.

(c) Şirket

Şirket numarası 779927 olan ve kayıtlı adresi The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX olan Nutrameg HQ Limited anlamına gelir. Şirket, abonelik hizmetlerinin sağlanmasından ve Ürünler ve Hizmetlerle ilgili olarak ilişkili şirketler adına geri ödemeler ve ters ibrazlar dâhil olmak üzere Müşteri taleplerinin yönetilmesinden sorumludur. İlişkili şirketler Best.me ve ABD’de Best.me INC’dir.

Şirket numarası 779927 olan ve kayıtlı adresi The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX olan Nutrameg HQ Limited, Web Sitesi ve Mobil uygulama aracılığıyla sunulan Hizmetlerden sorumludur.

(d) Teklif

Şirket tarafından Web Sitesi veya Mobil uygulama aracılığıyla Müşteriye sunulan, bu Sözleşmeyi akdetme teklifini ve ilgili Hizmetlerin ve/veya Ürünlerin teklifini ifade eder.

(e) Gizlilik Politikası

Şirketin Web Sitesinde veya Mobil uygulamada yayımlanan gizlilik politikasını ifade eder.

(f) Hizmetler

Şirket tarafından Müşteriye sağlanan Dijital içerik ile birlikte, burada sunulan veya sağlanan bilgiler, metinler ve görseller dâhil olmak üzere Web Sitesine veya Mobil uygulamaya erişim imkânını ifade eder.

(g) Dijital içerik

Şirket tarafından çevrim içi olarak satılan bireysel dijital yemek planlarını ve/veya diğer dijital içerikleri ve bunlara erişimi, ayrıca burada sunulan veya sağlanan bilgi, metin ve görselleri ifade eder.

(h) Ürünler

Şirket tarafından çevrim içi olarak satılan takviyeler ve/veya fiziksel formdaki diğer ürünleri ifade eder.

(i) Mesafeli sözleşme

Şirket ile Müşteri arasında, Dijital içeriklerin ve/veya Ürünlerin uzaktan satışı için organize edilmiş bir sistem çerçevesinde kurulan sözleşmeyi ifade eder.

(j) Web Sitesi

www.best.me adresinde bulunan Şirket web sitesini ifade eder.

(k) Mobil uygulama

Müşteri tarafından App Store ve/veya Google Play üzerinden indirilebilen Best.me mobil uygulamasını ifade eder.

(l) Katılım ücreti

Bireysel dijital yemek planı için alınan ücreti ifade eder. Katılım ücreti, Müşteri tarafından seçilen Teklife bağlıdır ve tek seferlik ödeme veya abonelik ücreti olabilir.

(m) Cayma süresi

Müşterinin, Mesafeli sözleşmenin ifasına (içeriği kullanmaya veya erişmeye) cayma süresi içinde başlanmasına onay vermediği sürece Mesafeli sözleşmeden cayma hakkını ifade eder. Cayma süresi, Avrupa Birliği vatandaşları için 14 (on dört) gün, Avrupa Birliği dışındaki vatandaşlar için ise Mesafeli sözleşmenin kurulmasından veya ilgili Ürünlerin tesliminden itibaren 5 (beş) gündür.

(n) Destek Yardım Masası

Müşterinin sorularına yanıt alabileceği ve taleplerini iletebileceği çevrim içi Müşteri Destek Merkezi anlamına gelir. Destek Yardım Masasına şu adresten erişilebilir: https://help.best.me/tr.

3.1. Şirket, Müşteriye bir Teklif alma imkânı sağlayacaktır.

3.2. Müşteriden, Teklifi almadan önce sunulan seçenekleri seçerek veya talep edilen bilgileri girerek belirli bilgileri sağlaması istenebilir. Müşteri, talep edilen güncel ve eksiksiz bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

3.3. Müşteriye (bu Koşulların 3.2 maddesinde belirtilen bilgilerin sunulması dâhil olmak üzere) aşağıdaki bilgileri içeren bir Teklif sunulacaktır:

3.3.1. ilgili Hizmetler ve/veya Ürünler için ödeme tutarı;

3.3.2. ödeme seçenekleri: kredi kartı veya izin verilen diğer ödeme yöntemleri;

3.3.3. Şirketin Teklife dâhil edilmesini gerekli gördüğü diğer bilgiler.

3.4. Teklifin Kabulü

3.4.1. Müşteri, Şirketin H&K’sını kabul ettiğinde bu Sözleşmeyi akdetme teklifini kabul etmiş olur.

3.4.2. Müşteri, Şirket tarafından Web Sitesi veya Mobil uygulama aracılığıyla sunulan ilgili Hizmetler ve/veya Ürünlere ilişkin Teklifi, satın alma işlemini başlatan Teklif kabul düğmesine tıklayarak kabul eder. Teklif kabul düğmesi, Teklifin türüne bağlı olarak “KABUL EDİYORUM”, “KABUL ET”, “YÜKSELT” veya benzeri ifadelerle adlandırılabilir. Teklif şartları bağlayıcıdır ve Müşteri, Teklifi kabul ederek bunları kabul etmiş olur.

3.4.3. Teklifin kabul edilmesiyle birlikte Müşteri, Şirkete kendisinden ücret tahsil etme yetkisi verir.

4.1. Mesafeli sözleşme, Müşterinin Teklifi kabul ettiği anda ve 3.4.1 maddesinde belirtildiği şekilde kurulmuş olur.

4.2. Müşteri Teklifi elektronik olarak kabul edeceğinden, Şirket Teklifte belirtilen ilgili Hizmeti, Dijital İçeriği veya Ürünü derhâl sağlayacaktır.

4.3. ŞİRKET İLE MÜŞTERİ ARASINDAKİ SÖZLEŞMENİN DİJİTAL İÇERİKTEN OLUŞMASI HÂLİNDE, MÜŞTERİ SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKINI KAYBETMEYİ KABUL EDER.

4.4. Şirket, Hizmetlerin amaçlandığı şekilde çalışmasını sağlamak için makul çaba gösterir; ancak bu Hizmetler internet ve Şirketin kontrolü dışındaki diğer hizmet ve sağlayıcılara bağlıdır. Müşteri, Şirket Hizmetlerini kullanarak Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da içerdiği bilgilerin virüslerden, bilgisayar korsanlarından, izinsiz girişlerden, planlanmamış kesintilerden veya diğer arızalardan tamamen arınmış olacağını Şirketin garanti edemeyeceğini kabul eder. Müşteri, bu tür Hizmetleri kullanma veya indirme riskini açıkça üstlenir.

4.5. Şirket, zaman zaman ve Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmetleri değiştirebilir, genişletebilir ve geliştirebilir. Ayrıca, herhangi bir zamanda Hizmetlerin bir kısmını veya tamamını işletmeyi durdurabilir ya da belirli özelliklerini seçici olarak devre dışı bırakabilir. Hizmetlerde yapılacak herhangi bir değişiklik veya kaldırma işlemi tamamen Şirketin takdirine bağlı olarak gerçekleştirilecek olup, Müşteriye karşı sürekli bir yükümlülük veya sorumluluk doğurmayacaktır. Müşterinin Hizmetleri kullanması, Hizmetlerin sürekli olarak sağlanacağı veya erişilebilir olacağı anlamına gelmez.

4.6. Müşteri ayrıca şunları kabul eder:

4.6.1. 18 yaşın altındaysa Hizmetlere (Ürün satın almak dâhil) erişmeyecektir;

4.6.2. 18 yaşın altındaki çocukların Hizmetlere erişimini engelleyecektir. Müşteri, reşit olmayanların Hizmetleri yetkisiz kullanımından doğan tüm sorumluluğu kabul eder.

5.1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca Şirket, Hizmetlerin ve/veya Ürünlerin fiyatını değiştirme hakkını saklı tutar.

5.2. Müşteri aşağıdakileri kabul eder:

5.2.1. kendisi tarafından doğabilecek tüm ek maliyetleri, ücretleri, masrafları, uygulanabilir vergileri ve diğer ücretleri ödemeyi;

5.2.2. Hizmetleri ve/veya Ürünleri geçerli bir kredi kartı veya izin verilen başka bir ödeme yöntemi kullanarak satın almayı;

5.2.3. satın alma sipariş formunda belirtilen güncel ve eksiksiz bilgileri Şirkete sağlamayı. Şirket, Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olduğunu tespit eder ya da buna inanırsa, kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin ödemesini onaylamayı reddetme hakkını saklı tutar ve Müşteri ödenen tutarın iadesine ilişkin tüm haklarını kaybeder;

5.2.4. gelecekte Hizmet satın alımlarını kolaylaştırmak amacıyla, 3.3 ve 3.4 maddelerinde belirtilen ve Müşteri tarafından kabul edilen ödeme tutarını, kart bilgilerini yeniden girmeden ödeme yapılmasına izin verme seçeneğiyle birlikte tahsil etmesi için Şirkete yetki vermeyi.

5.3. Müşteri üçüncü taraf ödeme hizmetlerine yönlendirildikten sonra, kayıp veya hasar riski Müşteriye ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına geçer. Müşterinin Şirkete yaptığı çevrim içi kredi veya banka kartı ödemeleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenecek ve yürütülecektir; ödemenizle ilgili hassas verilerin hiçbiri Şirket tarafından saklanmayacak veya kullanılmayacaktır. Şirket, üçüncü taraf ödeme hizmetlerinden kaynaklanan ödeme sorunlarından veya diğer anlaşmazlıklardan sorumlu değildir. Şirket, zaman zaman üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısını değiştirebilir.

5.4. Tüm fiyatlar ve maliyetler, ilgili Web Sitesinde belirtilen para birimi cinsindendir.

5.5. Tüm Ürünler, tam ödeme yapılana kadar Şirketin mülkiyetinde kalır. Uygulanan fiyat, siparişinizi verdiğiniz tarihte geçerli olan fiyattır. Kargo maliyetleri ve ödeme ücretleri, satın alma işlemi onaylanmadan önce gösterilir. 18 yaşın altındaysanız, Şirketten alışveriş yapmak için ebeveyn iznine sahip olmanız gerekir.

5.6. Şirket aracılığıyla gerçekleştirilen tüm transferler, güvenliğinizi sağlamak amacıyla üçüncü taraf özel ödeme ağ geçitleri üzerinden yürütülür ve işlenir. Kart bilgileri saklanmaz ve tüm kart bilgileri SSL şifrelemesi kullanılarak işlenir. İşlem için seçilen ödeme ağ geçidinin hüküm ve koşullarını lütfen okuyun; çünkü gerçekleştirilen işlemlerden onlar sorumludur.

5.7. İade veya şikâyet için lütfen Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin.

5.8. Müşterinin Hizmetlerde kesinti veya kayıp yaşamamasını sağlamak amacıyla Hizmetler otomatik yenileme esasına göre sunulmaktadır.

5.8.1. Bu bölümde aşağıda açıklanan nedenler dışında, OTOMATİK YENİLEME, mevcut dönemin sona ermesi üzerine ilgili Hizmeti, en son Hizmet dönemiyle aynı süreye sahip bir yenileme dönemi için otomatik olarak yeniler. Örneğin, Müşterinin son hizmet dönemi bir yıl ise, yenileme dönemi de genellikle bir yıl olacaktır.

5.8.2. Müşteri aboneliğini iptal etmediği sürece, Şirket ilgili hizmeti yenileme zamanı geldiğinde otomatik olarak yenileyecektir.

5.8.3. Şirket, abonelik planlarını ve Hizmetlerin fiyatlarını zaman zaman değiştirebilir. Yenilemeler, Şirketin o tarihte geçerli olan ücretleri üzerinden ücretlendirilebilir; Müşteri, bu ücretlerin (önceden bilgilendirileceği şekilde) ilk hizmet dönemi ücretlerinden daha yüksek veya daha düşük olabileceğini kabul eder. Ödeme yapılmaması durumunda Hizmet sağlayıcı, bir aylık abonelik ücretine eşit tutarda gecikme cezası uygulama hakkına sahiptir. Tam ücret tahsilatı başarısız olursa Şirket, Hizmet ücretini birden fazla taksit hâlinde tahsil edebilir.

5.8.4. KDV dâhil (uygulanıyorsa) Hizmetlerin/Ürünlerin toplam fiyatı ve tüm ek nakliye, teslimat veya posta ücretleri ile varsa diğer maliyetler, Web Sitesindeki sipariş sürecinde görünür durumdadır. Fiyatın nasıl hesaplanacağı da sipariş sürecinde görünür durumdadır.

5.8.5. Abonelik durumunda toplam fiyat, seçilen faturalandırma sıklığı döneminin toplam maliyetlerini içerir. Hizmetimize yinelenen planla abone olan müşteriler, belirlenen ücretlendirme dönemine göre yinelenen bir aboneliği kabul etmiş olurlar. Bu abonelik, iptal edilene kadar belirlenen yinelenen ücretlendirme dönemine göre devam edecektir.

5.8.6. Satın aldığınız aboneliğe ek olarak, hizmetimiz size ek ücret karşılığında (tek seferlik veya yinelenen) ilave ürünler (ör. alışveriş listesi, kişisel beslenme uzmanı vb.) sunabilir. Bu satın alma tamamen isteğe bağlıdır; aboneliğiniz bu tür bir satın almaya bağlı değildir. Yinelenen ödemeye sahip ilave ürünler satın aldıysanız, orijinal aboneliğin iptal edilmesi bu ilave ürünlerin yinelenen ödemelerini iptal etmez; bunların ayrıca iptal edilmesi gerekir. Sadece ilave ürünlerin yinelenen ödemelerinin iptal edilmesi ise orijinal aboneliği etkilemez.

5.8.7. MÜŞTERİ HİZMETİN OTOMATİK OLARAK YENİLENMESİNİ İSTEMİYORSA, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce aboneliğini kendisi iptal etmelidir. Bu durumda Hizmetler, Müşteri bu tarihten önce manuel olarak yenilemediği sürece mevcut dönemin sona ermesiyle sonlandırılır. Abonelik ücretleri iade edilmez.

5.8.8. Müşteri aboneliği Şirketlerin web sitesi üzerinden satın aldıysa, bunu Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetemez. Bunun yerine, Hizmetin otomatik yenilenmesini istemiyorsa, hizmet web sitesindeki veya uygulamadaki Kullanıcı Hesabına giriş yapmalı > profile gitmeli > iptal etmek istediği aboneliği seçmeli > çıkış anketini tamamlamalıdır. Alternatif olarak Best.Me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz.

5.8.9. Müşteri aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysa, aboneliğini yalnızca Apple veya Google hesabı üzerinden iptal edebilir. Müşteri, uygulamayı silmenin abonelikleri iptal etmediğini kabul eder.

5.8.10. App Store üzerinden bir abonelik satın aldıysanız veya deneme sürümünü etkinleştirdiyseniz: Apple Kimliği hesap ayarlarınızdan otomatik yenilemeyi kapatarak ücretsiz denemeyi veya aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ücretlendirilmemek için, ücretsiz deneme veya mevcut abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce Apple Kimliği hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin. Aboneliklerinizi yalnızca siz yönetebilirsiniz. Aboneliklerin yönetimi (ve iptali) hakkında daha fazla bilgi için Apple destek sayfasını ziyaret edin.

5.8.11. Google Play üzerinden bir abonelik satın aldıysanız veya deneme sürümünü etkinleştirdiyseniz: Google Play hesap ayarlarınızdan otomatik yenilemeyi kapatarak ücretsiz denemeyi veya aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ücretlendirilmemek için, deneme veya mevcut abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin. Aboneliklerinizi yalnızca siz yönetebilirsiniz. Aboneliklerin yönetimi (ve iptali) hakkında daha fazla bilgi için Google destek sayfasını ziyaret edin.

5.9. Ödeme Tahsilatı Girişimleri

5.9.1. Şirketin, yetersiz bakiye, işlem başarısızlığı veya başka herhangi bir nedenle Hizmetler ve/veya Ürünler için tam ödemeyi alamaması durumunda, Şirket toplam abonelik tutarını daha küçük taksitlere bölme hakkını saklı tutar.

5.9.2. Şirket, toplam abonelik tutarı başarıyla tahsil edilene kadar bu daha küçük taksitler için Müşteriden birden fazla kez tahsilat yapmayı deneyebilir.

5.9.3. Bu küçük taksitlerin toplamı, Müşteri tarafından başlangıçta kabul edilen toplam abonelik tutarını aşmayacaktır.

5.9.4. Müşteri, ödeme tahsilatı sürecinin bir parçası olarak daha küçük tutarlarda yapılabilecek bu çoklu tahsilatları kabul eder.

5.9.5. Şirket, birden fazla girişime rağmen toplam abonelik tutarını tahsil edemezse, tam ödeme alınana kadar Müşterinin Hizmetlere ve/veya Ürünlere erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5.9.6. Müşteri, sağlanan ödeme yönteminin geçerli olmasını ve toplam abonelik tutarını karşılayacak yeterli bakiyeye sahip olmasını sağlamaktan sorumludur.

5.9.7. Müşteri, ödemenin başarılı şekilde tahsil edilmesini sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması hâlinde bunları derhâl Şirkete güncellemeyi kabul eder.

5.10. Borç Tahsilatı:

5.10.1. Bu Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir tutar, orijinal ödeme vadesinden itibaren altmış beş (65) günden fazla süre boyunca ödenmemiş kalırsa, Şirket, başka bir bildirimde bulunmaksızın ve izin verilen en geniş ölçüde, bu Sözleşme veya Hizmet ile bağlantılı olarak Müşteri tarafından daha önce sağlanan veya yetkilendirilen herhangi bir ödeme yöntemi, hesap veya faturalandırma bilgisi üzerinden tüm ödenmemiş tutarları tahsil edebilir.

5.10.2. Müşteri, sağlanan ödeme yönteminin geçerli olmasını ve bu Sözleşme veya Hizmet ile bağlantılı tüm ödenmemiş tutarlar dâhil olmak üzere toplam abonelik tutarını karşılayacak yeterli bakiyeye sahip olmasını sağlamaktan sorumludur. Müşteri, başarılı ödeme tahsilatını sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda bunları derhâl Şirkete güncellemeyi kabul eder.

5.10.3. Şirket, ödeme yapılmaması durumunda Hizmete erişimi askıya alma veya sınırlandırma hakkını saklı tutar.

5.11. Promosyon Teklifleri

5.11.1. Hizmet için ücretsiz, indirimli, ücretli deneme, tanıtım, promosyon veya diğer özel abonelik teklifleri (her biri bir “Tanıtım Teklifi”) sunabiliriz. Tanıtım Teklifinin süresi, kapsamı, fiyatı, uygunluk koşulları, yenileme şartları ve diğer tüm koşulları kayıt veya ödeme sırasında Müşteriye açıklanacaktır.

5.11.2. Bir Tanıtım Teklifini kabul ederek Müşteri, Şirketin satın alma veya etkinleştirme işleminin hemen ardından Hizmeti ve/veya Dijital İçeriği sağlamaya başlamasını açıkça talep eder ve kabul eder. Uygulanabilir yasanın izin verdiği azami ölçüde, Hizmet ve/veya Dijital İçeriğin sunulmasına başlandıktan sonra, Müşteri uygulanabilir herhangi bir yasal cayma veya iptal hakkının kaybedilebileceğini ya da sınırlandırılabileceğini kabul eder.

5.11.3. Uygulanabilir Teklifte açıkça belirtilmedikçe veya yürürlükteki yasalar gerektirmedikçe, ücretli deneme ücreti veya indirimli tanıtım ücreti dâhil olmak üzere Tanıtım Teklifi için ödenen herhangi bir ücret kesindir ve iade edilemez, kredi olarak kullanılamaz ve orantılı olarak hesaplanamaz.

5.11.4. Müşteri, yürürlükteki Tanıtım Teklifi süresinin bitiminden önce bu Koşullara uygun şekilde iptal etmediği sürece, abonelik kayıt veya ödeme sırasında Müşteriye açıklanan fiyat ve faturalandırma sıklığı üzerinden otomatik olarak devam edecek ve Müşteri, Şirkete kayıtlı ödeme yöntemini kullanarak ilgili tutarı tahsil etme yetkisi verir.

5.11.5. Bu Koşullarda açıkça belirtilmedikçe veya yürürlükteki yasalar gerektirmedikçe, Tanıtım Teklifi süresinin bitiminden hemen sonra işlenen ilk abonelik ücreti ve sonraki tüm abonelik ücretleri, Müşteri bu ücretler işlendiikten sonra iptal etse dahi, kesin olup iade edilemez, kredi olarak kullanılamaz ve orantılı olarak hesaplanamaz. İptal işlemi, mevcut ücretli faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.

5.11.6. Bir Tanıtım Teklifi, Bölüm 6.8 kapsamında Düşük Fiyatlı Teklif niteliği taşıyorsa, bu Bölüm 5.11’e ek olarak Bölüm 6.8 de uygulanacaktır.

5.11.7. Tanıtım Teklifleri, kullanıcı, hesap, ödeme yöntemi, cihaz, hane halkı veya Şirket tarafından belirlenen diğer kriterler başına bir teklif ile sınırlı olmak üzere uygunluk kısıtlamalarına tabi olabilir. Şirket, kötüye kullanım, suistimal veya uygunsuzluk şüphesi durumunda, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, herhangi bir Tanıtım Teklifini değiştirme, geri çekme, sınırlandırma veya sonlandırma ya da katılımı reddetme hakkını saklı tutar.

5.11.8. Müşteri aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysa, Tanıtım Teklifi ve sonraki abonelik ücretlerine ilişkin faturalandırma, iptal ve geri ödeme talepleri ilgili platformun kurallarına ve politikalarına tabi olabilir.

6.1. Uygulanabilir yasal düzenlemeler kapsamında Müşteri, cayma süresi içinde fikrini değiştirme ve teslim edilen (teslim alınan) ürünleri iade etme hakkına sahiptir. Ancak, aynı yasal düzenlemeler kapsamında bir istisna da bulunmaktadır; buna göre, Dijital içerik tedarikine ilişkin Sözleşmeler bakımından, söz konusu Dijital içeriğin sunumuna başlanmışsa ürünleri iade etme hakkı uygulanmaz. Bu nedenle, Dijital içerik 4.2 ve 4.3 bölümlerinde belirtildiği şekilde Müşteriye sağlanmışsa, Müşteri Sözleşmeden cayma hakkını kaybeder.

6.2. Hizmetler için geri ödeme. Dijital içerik ve Hizmetlere ilişkin tüm fiyatlar ve ücretler, aşağıdaki bu bölümde açıkça belirtilmedikçe iade edilemez.

6.2.1. Dijital içerik 4.2 bölümünde belirtildiği şekilde Müşteriye sağlandıktan sonra, Müşteri yalnızca Dijital içeriğin açıklanana uygun olmadığını veya kusurlu olduğunu kanıtlaması hâlinde Şirketten geri ödeme alma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Müşteri cayma süresi içinde Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçmeli ve Şirket ürünündeki kusuru kanıtlayan ayrıntılı bilgileri (görsel kanıt eklenmiş şekilde) sunmalıdır. Şirket, geri ödeme/iptal öncesinde Müşterinin kullanmış olabileceği idari veya diğer hizmetlerin maliyetlerini karşılamak amacıyla bir ücret talep etme hakkını saklı tutar.

6.2.2. Bir geri ödeme yapıldıktan sonra, Müşteri artık Şirketin Hizmetlerine erişemez. Tüm geri ödemeler, ödemenin yapıldığı orijinal yönteme uygulanır. Hizmetleri satın alarak Müşteri, bu geri ödeme politikasını kabul eder ve buna ilişkin herhangi bir soru, değerlendirme veya hukuki işlem başlatma hakkından feragat eder.

6.3. Müşteri Hizmetleri veya Ürünleri Apple App Store ya da Google Play üzerinden satın aldıysa, geri ödemeler ve ödemelerle ilgili tüm soru ve/veya talepler için Apple App Store veya Google Play Store kullanıcı desteği ile iletişime geçmelidir.

6.3.1. Apple App Store üzerinden yapılan bir satın alma için geri ödeme talebinde bulunmak üzere Apple destek sayfasındaki talimatları izleyin.

6.3.2. Google Play üzerinden yapılan bir satın alma için geri ödeme talebinde bulunmak üzere Google destek sayfasındaki talimatları izleyin.

6.4. Teslim edilen Ürünler için geri ödeme.

6.4.1. 6.5 bölümünün uygulanmadığı durumlarda, Müşteri yalnızca Ürünlerin açıklanana uygun olmadığını veya kusurlu olduğunu kanıtlaması hâlinde Şirketten Ürünler için geri ödeme alma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Müşteri cayma süresi içinde Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçmeli ve Şirket Ürünlerindeki kusuru kanıtlayan ayrıntılı bilgileri (görsel kanıt eklenmiş şekilde) sunmalıdır.

6.4.2. Tüm geri ödemeler, ödemenin yapıldığı orijinal yönteme uygulanır. Hizmetleri satın alarak Müşteri, bu geri ödeme politikasını kabul eder ve buna ilişkin herhangi bir soru, değerlendirme veya hukuki işlem başlatma hakkından feragat eder.

6.5. Teslim edilen Ürünlerin iadesi. Sağlık ve hijyenle ilgili nedenlerden dolayı, Müşteri yalnızca aşağıdaki prosedüre uyulması hâlinde, cayma süresi içinde fikrini değiştirme ve teslim edilen (teslim alınan) Ürünleri iade etme hakkına sahiptir:

6.5.1. Müşteri, Ürünleri iade etmeden önce ve cayma süresi içinde, Ürünleri iade etme kararına ilişkin talebini Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden Şirkete iletmiştir.

6.5.2. Müşteri, gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç cayma süresi içinde Ürünleri Şirkete iade etmiştir. İade masrafları Müşteriye aittir.

6.5.3. Ürünler orijinal ambalajındadır, açılmamıştır ve yeniden satışa uygun durumdadır.

6.5.4. İade edilen Ürünlerin teslim alınması ve incelenmesinden sonra Şirket, Müşterinin Ürünler için ödediği bedeli (teslimat masrafları dâhil) en geç Ürünlerin Şirkete geri ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde iade edecektir.

6.5.5. Şirket, iade edilen Ürünleri teslim alana kadar veya Müşteri Ürünleri geri gönderdiğine dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse), geri ödemeyi bekletebilir; ancak Şirket Ürünleri kendisi teslim almayı teklif etmişse bu hüküm uygulanmaz.

Teslim alındıktan sonra Şirket, durumlarını doğrulamak amacıyla Ürünleri inceleyebilir ve yalnızca yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde (örneğin, Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde bir kullanım sonucu oluşan değer kaybı için) geri ödeme tutarında indirim yapabilir.

6.5.5.1. Fiziksel ürünler için iade adresi:

Şirket tarafından yazılı olarak aksi belirtilmedikçe, Ürünler Şirketin iade talimatlarında belirtilen iade adresine gönderilmelidir (bu adres teslimat kutusunda gösterilebilir ve/veya iade onay mesajında sağlanabilir). Teslimat kutusu mevcut değilse veya iade adresi açık değilse, Müşteri Şirket ile iletişime geçmelidir; Şirket iade adresini ve talimatlarını sağlayacaktır.

6.6. Uygulanabilir yasalar ve bu Genel Hüküm ve Koşullar kapsamında mevcut geri ödeme haklarına ek olarak, aşağıdaki durumlarda Para İade Garantimiz kapsamında geri ödeme almaya hak kazanırsınız:

6.6.1. Programımızı doğrudan web sitemizden satın aldıysanız ve ödeme sırasında para iadesi seçeneği sunulduysa.

6.6.2. Programımızla görünür sonuçlar elde etmediyseniz.

6.6.3. Aşağıdaki koşulların tamamı karşılanıyorsa:

6.6.3.1. İlk satın alma tarihinizden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz.

6.6.3.2. Satın alma tarihinden sonraki ilk 30 gün içinde en az 10 ardışık gün boyunca oturum açmış ve programımızı takip etmişseniz. (Aylık ve daha uzun abonelik dönemleri için)

6.6.3.3. Satın alma tarihinden sonraki ilk 7 gün içinde en az 4 ardışık gün boyunca oturum açmış ve programımızı takip etmişseniz. (Haftalık ve iki haftalık abonelik dönemleri için)

6.6.3.4. 6.6.4 bölümünde belirtildiği şekilde programa uyduğunuzu gösterebiliyorsanız.

6.6.4. Programı takip ettiğinizi göstermek için, talebinizle birlikte bize mesaj gönderirken uygulamadan alınmış ve aşağıdakileri gösteren ekran görüntülerini sağlamalısınız:

6.6.4.1. Bu 10 günün her birinde üç öğünün tamamını tükettiğiniz. (Aylık ve daha uzun abonelik dönemleri için)

6.6.4.2. Bu 4 günün her birinde üç öğünün tamamını tükettiğiniz. (Haftalık ve iki haftalık abonelik dönemleri için)

6.6.5. Yalnızca 6.6 bölümündeki tüm gereklilikleri karşılayan müşteriler bu Para İade Garantisi kapsamında geri ödeme almaya hak kazanır. Bu garanti yalnızca yukarıda belirtilen koşullar için geçerlidir ve diğer durumları kapsamaz.

6.7. 30 Günlük Para İade Garantisi sunuyoruz. Bu, yürürlükteki tüketiciyi koruma yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz zorunlu haklara ek olarak ve bu hakları sınırlamaksızın sunulan gönüllü bir memnuniyet garantisidir.

6.7.1. Bu garanti yalnızca müşterinin 3 poşetlik shake paketine (toplam 3 poşet, her biri 10 porsiyon, 30 günlük tedarik – “paket”) ilişkin ilk satın alımı için geçerlidir.

6.7.2. Paketin teslim edilmesinden itibaren 30 gün içinde talepte bulunmalısınız.

6.7.3. Memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde tüm paket için tam geri ödeme talep edebilirsiniz:

6.7.4. Açılmış olan deneme poşetini elinizde tutabilirsiniz. Açılmamış 2 poşeti teslim alıp doğruladıktan sonra, tüm paket bedelini (3 poşetin tamamı için) iade edeceğiz.

6.7.5. İade edilen poşetler açılmamış, kullanılmamış, mühürlü ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade edilen ürünler açılmış, kullanılmış, hasarlı, sızdırmış veya kurcalanmış şekilde ulaşırsa, garanti kapsamındaki geri ödemeyi reddedebiliriz (veya yasanın izin verdiği durumlarda kısmi geri ödeme sağlayabiliriz).

6.7.6. Süre içinde [email protected] e-posta adresi üzerinden Destek ile iletişime geçin ve aşağıdakileri sağlayın:

6.7.7. Bilgileri sağladıktan sonra size iade talimatlarını göndereceğiz.

6.7.8. İade gönderim masrafları sizin sorumluluğunuzdadır ve geri ödeme yalnızca iade edilen ürünler teslim alınıp incelendikten sonra işleme alınabileceğinden, takipli bir gönderim hizmeti kullanmanızı öneririz.

6.7.9. Geri ödemeler, iade edilen ürünler teslim alınıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın/ödeme sağlayıcınızın geri ödemeyi hesabınıza yansıtması ek zaman alabilir.

6.7.10. Her müşteri/hane için yalnızca bir garanti talebine izin verilir. Kötüye kullanım veya dolandırıcılıktan makul şekilde şüphelenmemiz hâlinde (örneğin, birden fazla hesap kullanılarak tekrarlanan talepler), talepleri reddedebiliriz.

6.7.11. Bu garanti aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

6.8. Şirket zaman zaman Premium veya diğer ücretli özellikler için, faturalandırma dönemi veya işlem başına 5 ABD Doları eşdeğerinin altında olan promosyonel, indirimli veya “özel” fiyatlandırmalar sunabilir (“Düşük Fiyatlı Teklif”). Düşük Fiyatlı Teklifin kesin tutarı pazara, para birimine, platforma, vergilere ve döviz kurlarına göre değişebilir ve Şirket satın alma sırasında kullanıcıya uygulanabilir fiyatı gösterecektir.

6.8.1. Düşük Fiyatlı Teklif kapsamında yapılan tüm ödemeler kesindir ve iade edilemez. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, herhangi bir Düşük Fiyatlı Teklif kapsamında ödenen ücretler iade edilemez ve kredi olarak kullanılamaz; ayrıca, yürürlükteki yasaların geri ödemeyi zorunlu kıldığı durumlar dışında, Düşük Fiyatlı Teklif satın alındıktan sonra herhangi bir kısmi dönem, kullanılmayan süre veya Hizmetin kullanılmaması için Şirket geri ödeme, kredi, ters ibraz geri ödemesi veya orantılı geri ödeme sağlamaz.

6.8.2. Bir Düşük Fiyatlı Teklif abonelik olarak sunuluyorsa, bu Koşullara uygun şekilde iptal edilene kadar her faturalandırma döneminde açıklanan Düşük Fiyatlı Teklif ücreti (veya açıklanan başka bir ücret) üzerinden yenilenir. İptal işlemi, mevcut ücretli faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer ve mevcut faturalandırma dönemi için geri ödeme veya kredi sağlanmaz.

6.8.3. Düşük Fiyatlı Teklifler uygunluk kriterleriyle (ör. kullanıcı/hesap/ödeme yöntemi/cihaz başına bir kullanım, süre sınırları, coğrafi uygunluk) sınırlandırılabilir ve yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla herhangi bir zamanda değiştirilebilir, askıya alınabilir veya geri çekilebilir.

7.1. Hizmetler ve Hizmetlerle ilgili içerik üzerinde veya bunlarla bağlantılı olan telif hakkı, tasarım hakkı, marka hakkı, patent hakkı ve diğer tüm mülkiyet hakları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir.

7.2. Müşterinin, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın, Şirket tarafından tedarik edilen ve/veya sağlanan Dijital içerik dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere Hizmetleri tamamen veya kısmen çoğaltması veya yayımlaması yasaktır.

7.3. Müşteri, Şirkete, Kullanıcı İçeriğini (Kullanıcı Markaları hariç) ve bunların tüm değiştirilmiş ve türev çalışmalarını çoğaltmak, dağıtmak, icra etmek ve sergilemek (kamusal veya başka şekilde), türev çalışmalar oluşturmak, uyarlamak, değiştirmek ve hâlihazırda bilinen veya gelecekte keşfedilecek herhangi bir şekilde kullanmak, analiz etmek ve yararlanmak için; alt lisans verme (birden fazla katman aracılığıyla) ve üçüncü taraflara devretme hakkını da içeren, sürekli, geri alınamaz, dünya çapında geçerli, tamamen ödenmiş, telifsiz ve münhasır olmayan bir lisans verir. Uygulanabilir yasaların izin verdiği ölçüde, Müşteri, Kullanıcı İçeriği üzerindeki sahip olabileceği manevi haklardan feragat eder. “Kullanıcı İçeriği”, Müşterinin Hizmetler aracılığıyla yüklediği, ilettiği veya gönderdiği ya da diğer kullanıcıların yüklediği veya ilettiği tüm Kullanıcı Markalarını, iletişimleri, görselleri, yazıları, yaratıcı eserleri, sesleri ve diğer tüm materyal, veri ve bilgileri ifade eder. Müşteri, herhangi bir Kullanıcı İçeriğini yükleyerek, ileterek veya göndererek, söz konusu Kullanıcı İçeriğinin ve bunun yüklenmesi, iletilmesi veya gönderilmesinin (a) doğru olduğunu ve gizli olmadığını; (b) yürürlükteki herhangi bir yasayı, sözleşmesel kısıtlamayı veya diğer üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini ve Kullanıcı İçeriğinde yer alan veya vücut bulan kişisel bilgiler ya da fikri mülkiyet hakları bakımından ilgili üçüncü taraflardan gerekli izinleri aldığını; ve (c) virüs, reklam yazılımı, casus yazılım, solucan veya diğer kötü amaçlı kodlardan arındırılmış olduğunu beyan, taahhüt ve garanti eder.

7.4. Aşağıdaki 8.1 bölümünde açıkça belirtilen durumlar dışında, bu H&K’nın hiçbir bölümü, Hizmetler veya Hizmetlerle ilgili içerik üzerindeki fikri mülkiyet haklarının devri olarak yorumlanamaz.

8.1. Uygulamalarımızın kullanılabilirliğinin, Uygulamayı edindiğiniz üçüncü tarafa, örneğin Apple App Store ve/veya diğer uygulama mağazalarına (toplu olarak “Uygulama Mağazaları” ve her biri “Uygulama Mağazası”) bağlı olduğunu kabul ve beyan edersiniz.

8.2. Uygulama Mağazaları ve hizmetimiz tarafından hizmetimizle bağlantılı olarak tahsil edilen tüm ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Uygulama Mağazalarının tüm geçerli sözleşmelerine, kullanım/hizmet şartlarına ve diğer politikalarına uymayı kabul edersiniz. Uygulama Mağazalarının (ve bağlı kuruluşlarının) bu Koşulların üçüncü taraf lehtarları olduğunu ve bu Koşulları uygulama hakkına sahip olduklarını kabul edersiniz.

8.3. 7.1 maddesinde belirtilen ve Dijital içerikle ilgili olan tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Dijital içerik, bu 8. Bölüm uyarınca lisanslanmaktadır ve satılmamaktadır. Müşteriye yalnızca, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Şirket tarafından sağlanan herhangi bir Dijital içeriği kullanması için (yalnızca Müşterinin bireysel kullanımı amacıyla) münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir lisans verilecektir.

8.4. Bu lisansın süresi, Dijital içeriğin teslim alınma tarihinden itibaren 5 yıl olarak verilir; ancak bu H&K uyarınca daha önce askıya alınması veya sona erdirilmesi hâli saklıdır.

8.5. Açıkça aksi belirtilmedikçe, bu lisans kapsamında kullanıcıya şu izinler verilir: (i) Hizmeti yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak; ve (ii) Uygulamayı yalnızca kendi taşınabilir mobil cihazına (örneğin iPhone veya Android cihazı) yüklemek ve kullanmak; bu kullanım da kesinlikle kişisel ve ticari olmayan amaçlarla sınırlıdır.

8.6. Müşteri, Dijital içeriği düzenleme, çoğaltma, iletme veya ödünç verme ya da üçüncü taraflara sunma veya Şirket tarafından sağlanan lisansın kapsamını aşan başka herhangi bir işlem yapma yetkisine sahip değildir.

8.7. Şirket, fikri mülkiyet haklarını korumak amacıyla, lisansın kapsamına veya Dijital içeriğin kullanılabileceği cihaz sayısına ya da cihaz türlerine ilişkin kısıtlamalar getirme yetkisine sahiptir.

8.8. Müşterinin bu maddeye aykırı davranması hâlinde, Şirket, ihlal sonucunda veya ihlalle bağlantılı olarak uğradığı zararlar ve yaptığı masraflar için Müşteriden tazminat talep etme hakkı saklı kalmak üzere, ilgili Dijital İçeriğe erişimi askıya alma yetkisine sahip olacaktır.

9.1. Müşterinin Dijital içeriği veya Dijital içeriğin kopyalarını satması, satışa sunması, paylaşması, kiralaması veya ödünç vermesi yasaktır.

10.1. Müşterinin kişisel verilerinin işlenmesi Gizlilik Politikası tarafından düzenlenir. Müşterinin, Gizlilik Politikasının bir kopyasını bu H&K ile birlikte yazdırıp saklaması tavsiye edilir.

11.1. Bir taraf, bu H&K’nın mücbir sebep nedeniyle yerine getirilmediğini kanıtladığı takdirde, H&K’nın yerine getirilmemesinden doğan sorumluluktan kurtulur. Özellikle Şirket; mücbir sebep, ayaklanma, savaş veya doğal olaylar ya da Şirketin sorumlu olmadığı diğer durumlar (ör. grev, lokavt, trafik engelleri, yerli veya yabancı üst makamların idari işlemleri) nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu olmayacaktır. Müşteri, bu H&K’nın yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebep olayının meydana gelmesinden itibaren 30 takvim günü içinde yazılı bildirimde bulunmalıdır. Şirket, mümkün olması hâlinde Müşteriyi mücbir sebep hakkında e-posta yoluyla veya Web Sitesi ya da Mobil uygulama üzerinden bilgilendirecektir.

11.2. Şirketin sorumluluğu, uygulanabilir yasalar kapsamında aksi öngörülmedikçe, doğrudan zararlarla sınırlıdır.

11.3. Şirket tarafından sağlanan Hizmetlerin ve/veya Ürünlerin niteliği gereği ve Şirket, Müşterinin verilen kullanım talimatlarına uyup uymadığını kontrol edemediğinden, Hizmetlerin ve/veya Ürünlerin kullanımından elde edilecek sonuçlar veya çıktılar konusunda herhangi bir garanti vermez.

11.4. Sorumlu şirket: 1) Best.me yalnızca Web Sitesinin veya Mobil Uygulamanın yöneticisi ve Hizmet sağlayıcısıdır, 2) ABD: Best.me INC, Ürünlerin sahibi ve satıcısıdır, 3) Best.me, İlişkili Şirketler adına abonelik hizmetlerinin, Hizmet ve Ürün ödemelerinin, geri ödemelerin ve ters ibrazların yönetiminden sorumlu şirkettir.

11.5. Hizmetleri kullanırken Müşteri, Şirkete ait olmayan ve/veya Şirket tarafından kontrol edilmeyen diğer web sitelerine veya mobil uygulamalara yönlendiren bağlantılar alabilir. Müşteri, Şirketin bu web sitelerinin veya mobil uygulamaların erişilebilirliğinden sorumlu olmadığını kabul eder. Ayrıca Şirket, bu bağlantılar aracılığıyla erişilebilecek herhangi bir içerik, reklam, ürün veya diğer materyallerden sorumlu değildir ve bunlarla ilgili herhangi bir yükümlülük üstlenmez. Bu nedenle Müşteri, bu tür web sitelerinde veya mobil uygulamalarda mevcut olan herhangi bir içerik, mal veya hizmetin kullanımı ya da bunlara güvenilmesi nedeniyle doğan veya doğduğu iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan Şirketin doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Buna ek olarak kullanıcı, Hizmet veya Hizmeti kullanımıyla ilgili tüm geçerli yasa, düzenleme ve yönetmeliklere uymayı kabul eder ve bu tür yasaların herhangi bir ihlalinden yalnızca kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.

12.1. ŞİRKETİN YEMEK PLANINI VE/VEYA ÜRÜNLERİNİ DENEMEDEN ÖNCE, MÜŞTERİNİN SAĞLIK DURUMU SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICISI TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMELİ VEYA MÜŞTERİ BİR SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICISINA DANIŞMALIDIR.

12.2. Hizmet, sağlıklı yaşam tarzları ve beslenme hakkında bilgi içeren bir programa katılımı ifade eder. Web Sitesinde yayımlanan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavinin yerine geçemez. Müşteri, Hizmet aracılığıyla aldığı bilgilerden endişe duyuyorsa veya kendi sağlığıyla ilgili soruları varsa, bir doktora veya başka bir sağlık hizmeti sağlayıcısına danışmalıdır. Müşteri Hizmeti kendi riski ve sorumluluğu altında kullanır.

13.1. Hizmetler yalnızca AB hukuku kapsamında yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler kurabilecek kişilere sunulmaktadır; bu nedenle Müşteri en az 18 yaşında olduğunu teyit eder. Müşteri, 18 yaşından küçük bir kişi adına Hizmetlere erişiyorsa, o kişinin yasal vasisi olduğunu, söz konusu kişinin bu H&K’ya uymasından sorumlu olduğunu ve bu H&K’ya uyulmaması sonucunda Şirketin uğrayacağı her türlü zarar veya kaybı tazmin edeceğini teyit eder.

14.1. Sözleşme, Müşterinin onu kabul etmesi ve elektronik ortamda şartlarına uyacağını beyan etmesiyle yürürlüğe girer ve feshedilene kadar belirsiz süreyle yürürlükte kalır.

14.2. Şirket aşağıdaki durumlarda Müşteri ile olan ilişkiyi herhangi bir zamanda sona erdirebilir: (i) Müşteri Sözleşmeyi kabul etmiyorsa; (ii) Müşteri Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal ediyorsa; (iii) Müşteri, Şirket tarafından talep edilen bilgileri sağlamıyorsa ve/veya yanlış ve/veya eksik bilgi sağlıyorsa. Yukarıdakilere bakılmaksızın, yasal fesih hakları etkilenmeyecektir.

15.1. Bu H&K, Gizlilik Politikası ve uygulanabilecek diğer ek hüküm ve koşullar değiştirilebilir. Şirket, H&K’yı zaman zaman değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketin Web Sitesinde veya Mobil Uygulamasında yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

15.2. Şirket, yaklaşan değişiklikler hakkında Müşteriye, Müşteri tarafından sağlanan birincil e-posta adresine e-posta göndererek veya Web Sitesi ya da Mobil uygulama üzerinden bildirim yaparak bilgi verebilir.

15.3. Müşteri, H&K’da yayımlanan güncellemelerden sonra Hizmetleri kullanmaya ve erişmeye devam etmesinin, bu H&K ile bağlı olmayı gönüllü olarak kabul ettiği anlamına geldiğini anlar ve kabul eder. Müşteri güncellenmiş H&K ile bağlı olmayı kabul etmiyorsa, Hizmetleri kullanmamalı (veya kullanmaya devam etmemelidir).

16.1. Genel olarak Şirket, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden destek taleplerini kabul ederek iletişim kurmayı tercih eder ve taleplere e-posta yoluyla yanıt verir. Bu H&K’yı kabul ederek Müşteri, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden destek talepleri gönderilmesi yoluyla iletişimi kabul eder ve talepler e-posta ile yanıtlanır. Bu amaçla Müşterinin geçerli bir e-posta adresine sahip olması ve 3.2 bölümünde belirtildiği şekilde gerekli bilgileri doldururken bunu sağlaması istenir. Şirket ayrıca bu Sözleşme veya Hizmetlerle ilgili bilgileri Web Sitesinde veya Mobil uygulamada yayımlayabilir. Müşteri, e-posta mesajlarını ve Web Sitesinde ya da Mobil uygulamada sağlanan bilgileri düzenli ve sık aralıklarla kontrol etmelidir. E-postalar, ek bilgi ve belgelere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

16.2. Uygulanabilir yasaların bilgilerin kalıcı bir veri taşıyıcısında sunulmasını gerektirdiği durumlarda, Şirket ya ekli bir e-posta gönderecek ya da Müşteriye, gelecekte başvurmak üzere bu bilgi ve belgelerin kalıcı olarak saklanmasını sağlayacak bir indirme işlevine sahip Hizmetlere yönlendiren bir bildirim gönderecektir. Müşterinin, Şirketten gelen tüm iletişimlerin kopyalarını saklaması istenir.

16.3. Müşteri, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçerek bu H&K’nın veya diğer herhangi bir sözleşme belgesinin bir kopyasını talep edebilir.

16.4. Şirket ve Müşteri başka bir dilde iletişim kurmayı kabul etmedikçe, Müşteri ile iletişim İngilizce olarak yapılacaktır.

16.5. Müşteri, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçerek herhangi bir zamanda Şirketle iletişim kurabilir.

17.1. Şirket ve Müşteriye sağlanan Hizmetlerle ilgili her türlü şikâyet, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçilerek iletilmelidir.

17.2. Müşteriye sağlanan Ürünlerle ilgili her türlü şikâyet, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçilerek iletilmelidir.

17.3. Ürünler ve Hizmetlere ilişkin abonelikler, geri ödemeler ve ters ibrazlarla ilgili her türlü şikâyet, Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçilerek iletilmelidir.

17.4. Şikâyet sunarken Müşteri, bunun bir şikâyet olduğunu açıkça belirtmeli ve şikâyetin dayanaklarını ve koşullarını açıklamalıdır. Şirket, şikâyetin alındığı e-posta adresine bir şikâyet alındı teyidi gönderecektir. Şikâyeti değerlendirecek ve ilgili şikâyetin alınmasından itibaren 14 ila 30 takvim günü içinde Müşteriye yanıt vereceğiz.

17.5. Müşteri talepleri (şikâyetleri), Şirket tarafından ücretsiz olarak incelenecektir.

18.1. Müşteri dışında hiçbir kişi bu H&K kapsamında herhangi bir hakka sahip olmayacaktır.

18.2. Müşteri, Şirketin önceden onayı olmaksızın Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını üçüncü bir tarafa devredemez. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini tamamen veya kısmen herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir.

18.3. Bu H&K kapsamındaki veya Hizmetlerle bağlantılı diğer her türlü uyuşmazlık, yürürlükteki yasaların yasakladığı durumlar dışında, Letonya mahkemelerine götürülecektir.

18.4. Bu H&K’nın herhangi bir kısmı, yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunursa, söz konusu kısım H&K’nın geri kalanından ayrılacak ve geri kalan hükümler, yasanın izin verdiği azami ölçüde geçerli ve uygulanabilir olmaya devam edecektir.

19.1. Bu Gizlilik Politikası, şirket numarası 779927 olan ve kayıtlı adresi The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX olan Nutrameg HQ Limited’in, Hizmetleri sunarken ve Web Sitesini yönetirken kişisel verileri nasıl işlediğini açıklamaktadır.

19.2. Kişisel veri sorumlusu, şirket numarası 779927 olan ve kayıtlı adresi The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX olan Nutrameg HQ Limited’dir.

19.3. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

19.3.1. Hizmetlere kaydolduğunuzda, profilinizde işlem yaptığınızda veya Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla işleriz. Bazı durumlarda verilerinizin işlenmesi Hizmetlerin sağlanması için gereklidir. Ancak diğer durumlarda, işleme kesin olarak gerekli değilse, örneğin verilerinizi bize iletmek isteyip istemediğinizi seçme imkânı sunarak bunu belirtiriz.

19.3.2. Web Sitemizdeki bilgilendirici kilo verme testini tamamladığınızda girdiğiniz bilgiler bilgi sistemlerimizde saklanmaz veya başka şekilde kaydedilmez.

19.4. Yeni Hizmet kullanıcılarını kaydetmek, mevcut kullanıcıları tanımlamak, mevcut kullanıcı profilinize erişim sağlamak ve profilinizi yönetmek amacıyla adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, cinsiyetinizi, yaşınızı, ödeme bilgilerinizi ve kayıt işlemi sırasında belirttiğiniz diğer verileri işleriz.

19.5. Size kişiselleştirilmiş Hizmetler sunmak, diyet ve beslenme planı hazırlamak ve Hizmetlerin kullanımıyla ilgili diğer ipuçları ve öneriler sağlamak amacıyla; yeme alışkanlıklarınız, sağlık durumunuz, hamilelik veya emzirme bilgileriniz ve sağlıkla ilgili diğer verileriniz hakkında açıkladığınız bilgileri işleriz. Bu bilgiler özel nitelikli kişisel veri kategorisine girdiğinden, bunları gerekli özenle ve açık rızanıza dayanarak işleriz. Sağlık verileriniz yalnızca Hizmetler için ödeme yaptıktan sonra işlenecektir. Hizmetlerin niteliği gereği, sağlık verilerinizin işlenmesine açık rıza vermediğiniz takdirde size Hizmet sunamayız. Rıza vermemeyi seçerseniz, Hizmetler için yaptığınız ödemeyi iade ederiz.

19.6. Ödemelerin işlenmesi ve muhasebe yükümlülüklerimiz gibi yürürlükteki yasalara uymak amacıyla, ödemelerinizle ilgili bilgileri işleriz.

19.7. Hizmetlerle ilgili haberler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek ve size kişiselleştirilmiş reklamlar veya diğer pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla adınızı, e-posta adresinizi ve/veya telefon numaranızı işleriz. Bu tür bilgileri yalnızca Hizmetlere kaydolurken buna onay verdiyseniz alırsınız. Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçerek bu tür iletişimleri alma onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı müşteri desteğimiz aracılığıyla geri çekmeniz hâlinde, bu bilgiyi 5 iş günü içinde profilinize işleyeceğiz.

19.8. Pazarlama stratejisi geliştirmek, müşteri segmentasyonu yapmak ve Hizmetlerimizi analiz etmek amacıyla, Hizmetlere kaydolurken verdiğiniz verileri, örneğin cinsiyetinizi, seçtiğiniz Hizmetleri ve çerezlerden elde edilen belirli bilgileri işleyebiliriz.

19.9. Müşteri hizmetleri sunmak ve Hizmetlerimizle ilgili ortaya çıkabilecek sorunları çözmek amacıyla adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi, profil verilerinizi ve danışmanlarımız veya müşteri hizmetleri uzmanlarımızla iletişiminiz sırasında sağlayabileceğiniz diğer bilgileri işleriz.

19.10. Veritabanımızın, iç sistemlerimizin, Web Sitesinin ve diğer altyapımızın korunmasını ve güvenliğini sağlamak ve Hizmetlerimizin kullanımını denetlemek amacıyla, çerezlerden, günlük dosyalarından ve diğer benzer teknolojik çözümlerden elde ettiğimiz çeşitli teknik bilgileri işleyebiliriz.

19.11. Size en uygun ve etkili diyet ve beslenme planını tahmin etmek, öngörmek ve sunmak ve belirlediğiniz hedefe ulaşmanıza yardımcı olmak amacıyla belirli kullanıcı bilgilerini toplayabilir ve analiz edebiliriz (profil oluşturma). Profil oluştururken yalnızca doğru ve asgari düzeyde veriler kullanırız; örneğin belirli bir beslenme planı sonucunda kullanıcının kilosundaki değişim ile ilgili korelasyonlar. Bu tür profil oluşturmayı, kullanıcıya en uygun ve etkili Hizmetleri sunma yönündeki meşru menfaatlerimize dayanarak gerçekleştiririz. Profil oluşturmaya dayalı olarak sizin için hukuki sonuçlar doğurabilecek veya veri sahibi olarak sizi olumsuz etkileyebilecek otomatik kararlar almıyoruz. Bu sayede, benzer özelliklere sahip diğer kullanıcılar için başarılı olmuş bir beslenme ve diyet planını kullanıcılarımıza sunabiliyoruz.

19.12. Saklama süresi ve veri silme:

19.12.1. Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen veri işleme amaçlarından veya hukuki dayanaklardan herhangi biri geçerli olduğu sürece işleyeceğiz. Saklama süresini değerlendirirken yasal yükümlülüklerimizi ve bunlarda belirtilen saklama sürelerini, ayrıca meşru menfaatlerimizi veya örneğin rızanızı geri çekmeniz gibi talimatlarınızı dikkate alırız.

19.12.2. Yukarıda belirtilen veri işleme amaçlarından veya hukuki dayanaklardan herhangi biri artık mevcut değilse, verileri siler veya anonimleştiririz.

19.13. Kişisel verilerinizin paylaşılması:

19.13.1. Bazı durumlarda, Hizmetlerimizi destekleyen çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve veri işleyenlerle iş birliği yaparız. Bu nedenle kişisel verileriniz; barındırma ve sunucu yer paylaşımı hizmetleri, e-posta ve içerik dağıtım hizmetleri ve araçları, faturalandırma ve ödeme işleme hizmetleri, pazarlama, muhasebe, hukuk, BT ve makul olarak ihtiyaç duyabileceğimiz diğer hizmetleri sağlayan bu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

19.13.2. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gerekli olan kişisel verileri alabilir; örneğin ödeme bilgileriniz yalnızca ödeme işleme hizmet sağlayıcılarıyla ve yalnızca ödemenizi güvence altına almak, geri ödemenizi gerçekleştirmek veya şikâyetlerinizi incelemek için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

19.13.3. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir ve başka amaçlarla kullanmaları yasaktır. Bu hizmet sağlayıcıların, yürürlükteki yasal düzenlemelere ve bizimle imzalanan bağlayıcı sözleşmelere uygun şekilde kişisel veri korumasını sağlamaları gerekir. Bu hizmet sağlayıcılardan herhangi biri AB/AEA dışında bulunuyorsa, kişisel veri aktarımının Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında öngörülen yasal gerekliliklere ve çözümlere uygun şekilde yapılmasını sağlarız.

19.13.4. Bu hizmet sağlayıcıları gerekli özenle seçer ve kişisel verilerinizin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamalarını talep ederiz.

19.13.5. Kişisel verilerinize yalnızca gizlilik yükümlülüklerini kabul etmiş ve görevlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili Şirket çalışanları erişebilir.

19.13.6. Bazı durumlarda, bilgilerinizi kolluk kuvvetleri ve kamu makamlarıyla paylaşmamız yasal olarak gerekli olabilir. Ayrıca, yasal taleplerimizi ileri sürmek, uygulamak veya savunmak amacıyla da bilgilerinizi bu makamlarla paylaşabiliriz.

19.13.7. Kişisel veri sorumlusu olarak Şirket, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.

19.14. Haklarınız:

19.14.1. Kişisel verilerinize erişim talep etme ve sizin hakkınızda işlediğimiz tüm bilgileri bir ay içinde alma hakkına sahipsiniz.

19.14.2. Verilerinizi düzeltmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçerek veya profilinize giriş yapıp kendiniz düzelterek bunu yapabilirsiniz.

19.14.3. Kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimize dayanarak işliyorsak, bu işleme itiraz etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir itiraz almamız hâlinde, veri sahibinin menfaatlerini, haklarını ve özgürlüklerini aşan zorlayıcı meşru gerekçeleri veya hukuki taleplerin tesis edilmesi, kullanılması ya da savunulması için gerekli nedenleri gösteremediğimiz sürece kişisel verilerinizi işlemeyi durduracağız.

19.14.4. Rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri için verdiğiniz rızayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce rızaya dayanılarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

19.14.5. Profilinize giriş yaparak veya bizimle iletişime geçerek verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ancak yürürlükteki yasalar gereği saklamakla yükümlü olduğumuz verileri silemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Verilerinizin silinmesini talep eder veya size Hizmet sunabilmemiz için gerekli olan veri işlemesine itiraz ederseniz, size Hizmet sunamayabiliriz veya Hizmetlerin sunulması engellenebilir.

19.14.6. Yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, burada sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bize yazın. Size herhangi bir bilgi sağlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

19.14.7. Kişisel veri işleme yükümlülüklerimizi yerine getirmediğimizi veya veri koruma haklarınızı başka şekilde ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz: Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonya.

19.15. İletişim bilgileri:

19.15.1. Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya veri sahibi haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin.

Nutrameg HQ Limited, şirket numarası 779927, kayıtlı adres: The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX.

19.16. Çeşitli Hükümler:

19.16.1. Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, Web Sitesine yüklendikleri anda yürürlüğe girer. Önemli bir değişiklik olması durumunda, örneğin profilinizde veya Web Sitesinde bir bildirim yayımlayarak ya da size e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz.

20.1. Best.me web sitesi ve uygulaması (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) çerezler kullanmaktadır. Onay vermeniz hâlinde, Web Sitesinin çalışmasını sağlayan çerezlere ek olarak, Web Sitemize eriştiğiniz tarayıcınıza veya cihazınıza başka çerezler, web işaretçileri, pikseller veya benzer depolama teknolojileri yerleştirilebilir. Bu politika, Web Sitesinin hangi çerezleri kullandığını ve bunların hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

20.2. Kişisel veri sorumlusu, şirket numarası 779927 olan ve kayıtlı adresi The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX olan Nutrameg HQ Limited’dir.

20.3. Çerezler nedir ve bunları hangi amaçlarla kullanıyoruz:

20.3.1. Çerezler, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığınız tarayıcı, kullanıcının tanınması ve kullanıcının seçimlerinin (örneğin dil tercihi, giriş bilgileri ve diğer ayarlar) hatırlanması için her sonraki ziyarette bilgileri Web Sitesine geri iletmek üzere çerezleri kullanır. Bu, sonraki ziyaretinizi kolaylaştırabilir ve Web Sitesini sizin için daha kullanışlı hâle getirebilir.

20.3.2. Farklı türlerde çerezler kullanıyoruz. Web Sitesine eriştiğinizde, kesinlikle gerekli çerezleri tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştireceğiz. Diğer çerez türleri yalnızca bu tür çerezlerin kullanımını kabul etmiş olmanız hâlinde saklanacaktır. Web Sitemize eriştiğinizde cihazınızda veya tarayıcınızda saklanabilecek çerezler hakkında daha fazla bilgi aşağıda yer almaktadır.

20.3.2.1. Kesinlikle gerekli çerezler - Kesinlikle gerekli çerezler; sayfa gezinmesi, dil seçimi, yetkilendirme ve form doldurma gibi temel işlevleri sağlayarak Web Sitesinin kullanımını kolaylaştırır. Web Sitesi bu çerezler olmadan çalışmayabilir ve bunlar devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler kullanıcının kimliğini açığa çıkarmaz veya kullanıcı bilgilerini toplamaz. Tarayıcı kapatılana kadar kullanıcının cihazında saklanırlar.

20.3.2.2. Analitik çerezler - Analitik çerezler, Web Sitesi ziyaretlerini ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır; böylece Web Sitemizin performansını ölçebilir ve geliştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu anlamamıza ve ziyaretçilerin Web Sitesinde nasıl hareket ettiğini görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler toplu hâlde işlenir. Analitik ve istatistiksel amaçlarla, cihazda veya tarayıcıda kalıcı olarak saklanabilecek Google Analytics çerezleri gibi üçüncü taraf çerezleri kullanabiliriz.

20.3.2.3. Pazarlama çerezleri - Bu çerezler, Web Sitesi kullanıcılarının ilgi alanlarıyla ilgili reklam ve pazarlama iletişimleri sağlar. Üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılar tarafından ilgi profili oluşturmak ve diğer web sayfalarında ilgili reklamları göstermek için kullanılabilirler. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri saklamaz; ancak tarayıcı ve cihazın benzersiz tanımlayıcısına dayanır. Bu çerezler, Web Sitesine yaptığınız ziyaretle ilgili bilgileri hatırlar ve sosyal ağlarda ve diğer sitelerde kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılabilir. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması, size daha az kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesine neden olacaktır. Reklam amaçları doğrultusunda, cihazınızda veya tarayıcınızda kalıcı olarak saklanabilecek Facebook veya Google çerezleri gibi üçüncü taraf çerezleri kullanabiliriz.

20.3.3. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Veri İşleme

Web Sitemizdeki bazı çerezler, Google Analytics, reklam ağları veya gömülü içerik sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilebilir. Bu üçüncü taraflar, farklı web sitelerindeki çevrim içi faaliyetleriniz hakkında bilgi toplayabilir.

Web Sitemizi kullanarak, çerezlere onay vermeniz hâlinde Google’ın kişisel verilerinizi kendi politikalarına uygun şekilde işleyebileceğini kabul ve beyan edersiniz. Google’ın veri uygulamaları hakkında daha fazla bilgiye Google’ın Business Data Responsibility Sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Diğer üçüncü taraflar da kendi gizlilik politikalarında açıklandığı şekilde kişisel verilerinizi analiz, reklamcılık ve diğer amaçlarla toplayabilir ve işleyebilir.

20.4. Çerezler nasıl kontrol edilir:

20.4.1. Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, Web Sitesinin çerez kullandığına ilişkin bilgilendirici bir bildirim gösterilir ve analitik ve pazarlama çerezlerini etkinleştirmeniz için onayınız istenir. Onayınızı geri çekmek veya çerez ayarlarınızı değiştirmek isterseniz, bunu yukarıdaki çerez ayarları düğmesine tıklayarak yapabilirsiniz.

20.4.2. Analitik ve/veya pazarlama çerezlerine ilişkin onayınızı geri çekebilir ve tarayıcınızda saklanan tüm çerezleri tarayıcı çerez geçmişinizi silerek kaldırabilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızı çerezlerin kaydedilmesini engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Tarayıcınızdaki “yardım” düğmesine tıklayarak, tarayıcının çerezleri kaydetmesini nasıl engelleyeceğinize ve hâlihazırda saklanan çerezleri nasıl görüntüleyip silebileceğinize ilişkin talimatları bulabilirsiniz. Ayar değişiklikleri kullandığınız her tarayıcı için ayrı ayrı yapılmalıdır.

20.4.3. Ayrıca, Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyerek web sitesi faaliyetlerinizin Google Analytics tarafından kullanılmasını ayrı olarak engelleyebilirsiniz. Bu eklenti, web sitesi ziyaretinizle ilgili bilgilerin Google Analytics ile paylaşılmasını önler. Eklenti bağlantısı ve daha fazla bilgi için: https://support.google.com/analytics/answer/18188.

20.5. İletişim bilgileri:

20.5.1. Bu Çerez Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya veri sahibi haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen Best.me çevrim içi DESTEK YARDIM MASASI üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin.

20.5.2. Nutrameg HQ Limited, şirket numarası 779927, kayıtlı adres: The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, İrlanda, D07 P4AX

20.6. Çerez Politikası değişiklikleri:

20.6.1. Bu Çerez Politikasını zaman zaman değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, Web Sitesine yüklendikleri anda yürürlüğe girer. Bu Çerez Politikasının farklı dil sürümleri arasında şartlara ilişkin bir uyuşmazlık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerli olacaktır.