Resposta rápida: Você sempre pode pausar ou cancelar as suas assinaturas no app Best.me.
🔧 Como gerenciar uma assinatura na Best.me
Faça login em https://web.best.me.
Acesse Perfil
.Role até “Faça upgrade do seu plano Best.me”.
Encontre a assinatura e selecione saiba mais…
Na página seguinte, role até o final para encontrar As suas assinaturas ativas.
Selecione a assinatura que deseja gerenciar.
📘 A partir daí, siga as instruções na tela. Dependendo da sua assinatura, você poderá ver opções que ajudam a aproveitar melhor o seu plano antes de fazer qualquer alteração.
⏸️ Pausando uma assinatura
Durante a pesquisa de cancelamento, você também pode optar por pausar todas as suas assinaturas ativas por até 10 semanas.
Selecione por quantas semanas quer fazer a pausa e confirme em Pausar.
Você verá a data em que as suas assinaturas serão retomadas automaticamente e a cobrança continuará.
💡 Você pode retomar as suas assinaturas antes pela página principal, depois de fazer login na sua conta.
⚠️ Importante: A pausa vale para todas as suas assinaturas ativas. Ainda assim, você pode cancelar uma assinatura específica enquanto ela está pausada, seguindo as mesmas etapas de gerenciamento de assinaturas.
❌ Cancelando uma assinatura
Se ainda quiser cancelar, role até o final e preencha a pesquisa de cancelamento até ser redirecionado de volta para a página do Perfil com a assinatura inativa.
✅ A sua assinatura continua ativa até o fim do período pago atual.
⚠️ Importante: Se você tiver mais de uma assinatura, cada uma deve ser gerenciada individualmente.
📲 Assinaturas da App Store ou do Google Play
Se a sua assinatura é cobrada pela Apple App Store ou pela Google Play Store, você precisa cancelá-la nas configurações de assinatura da respectiva loja.
Veja mais informações na Apple ou no Google Play.
❌ Excluir o app Best.me não cancela a sua assinatura.
💳 Políticas de assinatura
Renovação automática: As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes da próxima data de renovação.
Acesso após o cancelamento: Cancelar a assinatura interrompe apenas as renovações futuras. Você pode continuar usando a assinatura até o fim do período pago atual.
Reembolsos: Os pagamentos de assinaturas geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável ou quando previsto de outra forma nos nossos Termos de Serviço.
🤔 Ainda tem dúvidas?
Nós temos as respostas! Inicie um chat com a nossa equipe e vamos ajudar você!