תשובה מהירה: מחיקה מלאה של החשבון אינה אפשרית, מאחר שאנו מחויבים לשמור נתונים מסוימים לצורכי מס, הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות החוק.
עם זאת, ניתן לבקש השבתת חשבון, הכוללת הסרת אמצעי התשלום וביטול ההרשמה לקבלת הודעות שאינן קשורות לעסקאות.
❌ כיצד לבקש השבתת חשבון
ℹ️ אנו ממליצים להגיש את הבקשה דרך אפליקציית Best.me לנייד.
❌ אם רכשתם את המנוי דרך אפליקציית הנייד, עליכם לבטל אותו ישירות דרך חשבון Apple App Store או Google Play Store שלכם. אחרת, לא נוכל להשבית את החשבון שלכם.
📱 באמצעות אפליקציית הנייד
פתחו את החשבון שלכם באפליקציית Best.me.
הקישו על סמל פרופיל
בפינה הימנית התחתונה.בסעיף "פרופיל Best.me שלכם", הקישו על ✏️ עריכת הפרופיל שלי.
גללו מטה והקישו על מחיקת החשבון שלי.
אשרו את הבקשה על ידי הקשה על מחיקת החשבון שלי לצמיתות בתחתית המסך.
ℹ️ הבקשה שלכם תישלח למערכת שלנו באופן אוטומטי.
אם יש לכם מנוי פעיל, החשבון שלכם יושבת בסיום תקופת החיוב הנוכחית.
🌐 לא משתמשים באפליקציית הנייד?
אם אין לכם גישה לאפליקציית הנייד, שלחו את בקשת השבתת החשבון שלכם מכתובת האימייל הרשומה בחשבון אל [email protected].
🤔 עדיין יש לכם שאלות?
אנחנו כאן כדי לעזור! התחילו צ'אט איתנו או שלחו אימייל ל־[email protected]