מדיניות פרטיות

קטע מהסעיף "תנאים והגבלות כלליים" "מדיניות פרטיות"

לצפייה במסמך "התנאים וההגבלות הכלליים" המלא, עבור אל "התנאים וההגבלות הכלליים"

[..]

19.1. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Best.me SIA, מספר רישום 40203761773, משרד רשום בכתובת Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia, מעבדת נתונים אישיים בעת מתן השירותים וניהול האתר.

19.2. בעלת השליטה בנתונים האישיים היא Best.me SIA, מספר רישום 40203761773, משרד רשום בכתובת Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.

19.3. אילו נתונים אישיים אנו מעבדים?

19.3.1. אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם למטרות שונות כאשר אתם נרשמים לשירותים, מבצעים פעולות בפרופיל שלכם או מבקרים באתר שלנו. במקרים מסוימים, עיבוד הנתונים שלכם נחוץ לצורך אספקת השירותים. במקרים אחרים, כאשר העיבוד אינו הכרחי לחלוטין, נציין זאת, לדוגמה באמצעות מתן אפשרות לבחור אם ברצונכם למסור לנו את הנתונים שלכם.

19.3.2. המידע שאתם מזינים בעת ביצוע מבחן הירידה במשקל למטרות מידע באתר שלנו אינו נשמר ואינו מתועד בדרך אחרת במערכות המידע שלנו.

19.4. לצורך רישום משתמשים חדשים לשירותים, זיהוי משתמשים קיימים, מתן גישה לפרופיל המשתמש הקיים שלכם וניהול הפרופיל שלכם, אנו מעבדים את שמכם, שם המשפחה, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, המין, הגיל, פרטי התשלום וכן נתונים אחרים שמסרתם במהלך תהליך ההרשמה.

19.5. כדי לספק לכם שירותים מותאמים אישית, להכין תוכנית תזונה ודיאטה וכן טיפים והמלצות נוספים בנוגע לשימוש בשירותים, אנו מעבדים את הנתונים שמסרתם בנוגע להרגלי האכילה שלכם, מצבכם הבריאותי, מידע על היריון או הנקה וכן נתונים אחרים הקשורים לבריאות. מידע זה מהווה קטגוריה מיוחדת של נתונים אישיים, ולכן אנו מעבדים אותו בזהירות הראויה ועל בסיס הסכמתכם המפורשת. נתוני הבריאות שלכם יעובדו רק לאחר שביצעתם את התשלום עבור השירותים. בשל מאפייני השירותים, לא נוכל לספק לכם את השירותים אם לא נתתם הסכמה מפורשת לעיבוד נתוני הבריאות שלכם. אם תבחרו שלא להסכים, נחזיר לכם את התשלום עבור השירותים.

19.6. לצורך עמידה בדרישות הדין החל, לדוגמה בנוגע לעיבוד תשלומים ולחובות החשבונאיות שלנו, אנו מעבדים מידע הקשור לתשלומים שלכם.

19.7. כדי ליידע אתכם על חדשות ומבצעים הקשורים לשירותים ולשלוח לכם פרסום מותאם אישית או תקשורת שיווקית אחרת, אנו מעבדים את שמכם, כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון שלכם. תקבלו מידע כזה רק אם הסכמתם לכך בעת ההרשמה לשירותים. יש לכם זכות לבטל את הסכמתכם לקבלת תקשורת כאמור באמצעות יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-Best.me דרך SUPPORT HELP DESK. במקרה שתבטלו את הסכמתכם באמצעות יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-Best.me דרך SUPPORT HELP DESK, נרשום מידע זה בפרופיל שלכם בתוך 5 ימי עסקים.

19.8. לצורך פיתוח אסטרטגיה שיווקית, פילוח לקוחות וניתוח השירותים שלנו, אנו עשויים לעבד את הנתונים שמסרתם בעת ההרשמה לשירותים, לדוגמה המין שלכם, השירותים שבחרתם וכן מידע מסוים המתקבל מקובצי Cookie.

19.9. כדי לספק שירות לקוחות ולפתור בעיות כלשהן שעשויות להתעורר בקשר לשירותים שלנו, אנו מעבדים את שמכם, שם המשפחה, פרטי הקשר, נתוני הפרופיל שלכם וכל מידע אחר שאתם עשויים למסור במהלך התקשורת עם היועצים או מומחי שירות הלקוחות שלנו.

19.10. כדי להבטיח את ההגנה והאבטחה של מסד הנתונים שלנו, המערכות הפנימיות, האתר ותשתיות אחרות, וכן לפקח על השימוש בשירותים שלנו, אנו עשויים לעבד מידע טכני מגוון שאנו מקבלים מקובצי Cookie, קובצי יומן ופתרונות טכנולוגיים דומים אחרים.

19.11. כדי להעריך, לחזות ולהציע לכם את תוכנית התזונה והדיאטה המתאימה והיעילה ביותר, וכן לסייע לכם להשיג את היעד שהגדרתם, אנו עשויים לאסוף ולנתח (לבצע אפיון של) סוגים מסוימים של מידע על משתמשים. בעת ביצוע האפיון, אנו משתמשים רק בנתונים מדויקים ומינימליים, כגון המתאם בין שינוי במשקל של משתמש לבין תוכנית תזונה מסוימת. אנו מבצעים אפיון כזה על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו לספק למשתמש את השירותים המתאימים והיעילים ביותר. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות המבוססות על אפיון, אשר עשויות לגרום לכם להשלכות משפטיות או להשפיע עליכם לרעה כנושאי מידע. הדבר מאפשר לנו להציע למשתמשים שלנו תוכנית תזונה ודיאטה שהצליחה עבור משתמשים אחרים בעלי מאפיינים דומים.

19.12. תקופת שמירה ומחיקת נתונים:

19.12.1. נעבד את הנתונים האישיים שלכם כל עוד אחת ממטרות עיבוד הנתונים או העילות המשפטיות המפורטות לעיל עדיין תקפה. אנו מעריכים את תקופת השמירה תוך התחשבות בחובותינו המשפטיות ובתקופות השמירה שנקבעו בהן, וכן באינטרסים הלגיטימיים שלנו או בהנחיותיכם, לדוגמה במקרה שבו אתם מבטלים את הסכמתכם.

19.12.2. כאשר אחת ממטרות עיבוד הנתונים או העילות המשפטיות המפורטות לעיל אינה קיימת עוד, אנו מוחקים או מבצעים אנונימיזציה של הנתונים.

19.13. שיתוף הנתונים האישיים שלכם:

19.13.1. במקרים מסוימים, אנו משתפים פעולה עם ספקי שירות ומעבדי נתונים שונים מצד שלישי המספקים תמיכה לשירותים שלנו. לכן, הנתונים האישיים שלכם עשויים להיות משותפים עם ספקי שירות כאלה, המספקים שירותי אירוח ואחסון משותף של שרתים, שירותים וכלים לשליחת דוא"ל ואספקת תוכן, שירותי הפקת חשבוניות ועיבוד תשלומים, שירותי שיווק, הנהלת חשבונות, שירותים משפטיים, שירותי IT ושירותים אחרים שאנו עשויים להזדקק להם באופן סביר.

19.13.2. ספקי שירות כאלה רשאים לקבל רק את הנתונים האישיים הנדרשים לצורך אספקת השירות הרלוונטי. לדוגמה, מידע על התשלומים שלכם ישותף רק עם ספקי שירותי עיבוד תשלומים ורק במידה הנדרשת כדי לאבטח את התשלום שלכם, להחזיר לכם תשלום או לבדוק את תלונותיכם.

19.13.3. ספקי שירות אלה מצד שלישי רשאים לעבד נתונים אלה רק בהתאם להנחיות שלנו, ואסור להם להשתמש בהם למטרות אחרות. ספקי שירות אלה נדרשים להבטיח את הגנת הנתונים האישיים בהתאם לנורמות המשפטיות החלות ולהסכמים המחייבים שנכרתו עמנו. אם מי מספקי השירות הללו נמצא מחוץ לאיחוד האירופי/לאזור הכלכלי האירופי (EU/EEA), אנו מבטיחים כי העברת הנתונים האישיים מתבצעת בהתאם לדרישות החוק ולפתרונות הקבועים בתקנות הכלליות להגנת מידע (GDPR).

19.13.4. אנו בוחרים ספקי שירות כאלה בזהירות הראויה ודורשים מהם להבטיח את שלמותם וסודיותם של הנתונים האישיים שלכם.

19.13.5. רק עובדים מורשים של החברות, אשר הסכימו לחובות סודיות ואשר זקוקים למידע זה לצורך ביצוע תפקידיהם, רשאים לגשת לנתונים האישיים שלכם.

19.13.6. במצבים מסוימים, אנו עשויים להיות מחויבים על פי חוק לשתף את המידע שלכם עם רשויות אכיפת החוק ורשויות ממשלתיות. אנו עשויים גם לשתף את המידע שלכם עם רשויות כאלה לצורך הגשה, אכיפה או הגנה על תביעות משפטיות שלכם.

19.13.7. החברה, כבעלת השליטה בנתונים האישיים, אחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלכם.

19.14. הזכויות שלכם:

19.14.1. יש לכם זכות לבקש גישה לנתונים האישיים שלכם ולקבל בתוך חודש את כל המידע שאנו מעבדים אודותיכם.

19.14.2. אם ברצונכם לתקן את הנתונים שלכם, תוכלו לעשות זאת באמצעות יצירת קשר עמנו או לתקן אותם בעצמכם באמצעות התחברות לפרופיל שלכם.

19.14.3. אם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו, יש לכם זכות להתנגד לעיבוד כאמור. אם נקבל התנגדות כזו, לא נמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלכם, אלא אם נוכל להוכיח שקיימות עילות לגיטימיות משכנעות לעיבוד, הגוברות על האינטרסים, הזכויות והחירויות של נושא המידע, או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות.

19.14.4. יש לכם זכות לבטל את הסכמתכם לעיבוד הנתונים שלכם כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שהתבסס על ההסכמה לפני ביטולה.

19.14.5. יש לכם זכות למחוק את הנתונים שלכם באמצעות התחברות לפרופיל או יצירת קשר עמנו. שימו לב כי לא נוכל למחוק נתונים שאנו מחויבים לשמור בהתאם לדין החל. אם תבקשו למחוק את הנתונים שלכם או תתנגדו לעיבוד נתונים הנדרש לצורך אספקת השירות שלנו, לא נוכל לספק לכם את השירותים שלנו או שאספקתם תיפגע.

19.14.6. אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות המפורטות לעיל, אנא כתבו לנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים במסמך זה. לפני שנמסור לכם מידע כלשהו, ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם.

19.14.7. אם אתם סבורים שלא מילאנו את חובותינו בנוגע לעיבוד נתונים אישיים או שהפרנו בדרך אחרת את זכויותיכם להגנת מידע, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvia.

19.15. פרטי קשר:

19.15.1. אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או אם ברצונכם לממש את זכויותיכם כנושאי מידע, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-Best.me דרך SUPPORT HELP DESK.

Best.me SIA, מספר רישום 40203761773, משרד רשום בכתובת Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

19.16. שונות:

19.16.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. השינויים נכנסים לתוקף מיד עם העלאתם לאתר. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לכם, לדוגמה באמצעות פרסום הודעה בפרופיל שלכם, באתר או באמצעות שליחת הודעת דוא"ל.

[..]