Kısa Yanıt: Bir ücret tahsilatını anlamak için, öncelikle tahsilatın ne zaman gerçekleştiğini kontrol edin ve tüm aboneliklerinizi iptal ettiğinizden emin olun. Ayrıca, özellikle kabul düğmesinin yanında ek bir ücret gösteriliyorsa, kullanmayı düşünmediğiniz teklifleri kabul etmemeye dikkat edin.
🔜 Kayıt Sırasında veya Hemen Sonrasında Alınan Ek Ücretler
Kayıt sırasında veya hemen sonrasında ek ücretler görüyorsanız, bunun nedeni genellikle isteğe bağlı özellikleri (Premium, Alışveriş Listesi, Egzersizler vb.) eklemiş olmanızdır.
Bu özellikler isteğe bağlıdır.
Temel Planınız bunlar olmadan da çalışır, ancak yolculuğunuzu desteklerler.
Fiyat ve faturalandırma sıklığı her zaman ilgili düğmenin yanında gösterilir.
Bir teklifi reddetmek için sayfanın altına kaydırıp reddetme düğmesine tıklayabilirsiniz.
Sınırlı süreli açılır pencereleri kapatmanız da yeterlidir.
Tüm ek özellikleri reddetseniz bile Temel Planınız yine de etkinleştirilir.
❗️ Tüm ek özellikler abonelik tabanlıdır. Eklendikten sonra, iptal edilmedikleri sürece otomatik olarak yenilenir.
Bunun tek istisnası, Alışveriş Listesi ve Keto Diyeti Planı için sunulan Oruç Zamanlayıcısıdır; bunlar tek seferlik ödemeyle satın alınır ve ömür boyu erişim sağlar.
🎟️ Deneme Teklifleri
İndirimli fiyatla sunulan 7 günlük, 1 aylık, 3 aylık veya 6 aylık deneme teklifiyle kaydolduysanız, lütfen şunları unutmayın:
Deneme teklifleri de aboneliktir.
Bir sonraki tahsilattan en az 24 saat önce iptal edilmedikleri sürece otomatik olarak yenilenirler.
⌛️ Bir Süre Sonra Yapılan Tahsilatlar
Daha sonra bir ücret tahsil edildiyse (hizmeti kullanmamış olsanız bile), bunun nedeni genellikle şunlardan biridir:
Bir veya daha fazla abonelik iptal edilmemiştir.
Geciken veya daha önce başarısız olan bir ödeme daha sonra tahsil edilmiştir.
Başarısız denemelerden sonra tahsilat daha küçük tutarlara bölünmüştür.
👉 Amacınız tüm abonelikleri sonlandırmaksa, tüm aboneliklerinizin iptal edildiğini tekrar kontrol etmenizi veya yardım için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
❌ Hizmeti kullanmamanız veya uygulamayı silmeniz aboneliğinizi/aboneliklerinizi iptal etmez.
Abonelik iptal edilmediği sürece bir sonraki tekrarlayan ödeme yine tahsil edilecektir.
🤔 Hâlâ sorularınız mı var?
Size yardımcı olmak için buradayız! Bizimle sohbet başlatın veya [email protected] adresine e-posta gönderin.